『壹』 尼康的維修點多不多想買，怕買完事多。。。
尼康的售後服務網路可以用飛速發展來形容,在06年的上半年,尼康不過才幾家售回後維修站答,在短短不到一年裡已增至25家,基本覆蓋全國的各大城市.這和尼康在中國建立分公司有莫大的關系.由於網點的增加，維修速度也得到了大幅提升，作為用戶完全不必為維修而擔心。而且尼康上海、北京、成都、廣州的售後服務中心將在近期開始周六開始營業。(維修站正常都是雙休)
具體維修的網點可查詢www.nikon.com.cn或撥打尼康服務熱線4008201665。(無論你是想了解尼康產品或是查詢水貨或是.........,都可以打尼康的服務熱線,態度是相當的好,我可是親自試過的哦!)
尼康映像儀器銷售（中國）有限公司
地址: 上海市南京西路338號天安中心大廈26樓 郵政編碼：200003
『貳』 尼康的售後好不好
近日，國內各大知名網站都對尼康數碼相機問題進行了揭露。僅國內一家電子資訊消費求助社區網站在4個月的時間內就收到來自安徽、北京、廣東、廣西、重慶等18個省及直轄市的尼康消費者求助58例，其產品問題涉及機械故障、成像問題、服務問題、復合問題、鏡頭脫落、閃光問題、屏幕問題、鏡頭進灰、電池匣壞、無法開機、介面問題、丟失數據等12類，尼康數碼相機可謂問題多多！
問題諸多的背後實際上與尼康輕視中國內地市場有著密不可分的關系。記者通過114查詢竟發現尼康這個國際著名公司沒有注冊。而在網站上查詢，也只找到了尼康香港公司的網址，在尼康一家代理商的網站上，記者終於查到了尼康相機在國內的維修網路，只有北京、南京等9個城市10家維修點，其中還有4家只維修光學相機。記者給該代理商打電話咨詢尼康相機出現的有關問題，該代理商回答，「以上你提到的所有問題我們在銷售時都沒有遇到，可能你買的是水貨」。隨即記者又撥通了北京尼康維修中心的電話，當問到尼康相機的顯示屏歪斜問題時，該維修人員告訴記者，惟一解決的辦法就是拿到維修中心進行拆機扶正，但維修的時間不能確定，最快也要等幾個月時間。當記者提到時間太長了，有沒有其他辦法時該維修人員回答：「如果不修也不會影響使用，歪點就歪點吧！」
為了進一步了解尼康相機的銷售與服務情況，記者又走訪了中關村幾家大型的電子賣場。在海龍二層的一家尼康銷售專櫃，當記者詢問到上述問題時，銷售人員表示不知道尼康相機有問題的網上報道，而且目前尼康相機銷售情況還不錯。而鼎好的一家尼康代理商告訴記者，這只是個別現象，連CANON、SONY等都有問題，尼康自然也就無可厚非。但記者卻發現，與其他數碼品牌專櫃熱鬧的場面相比，幾家尼康銷售店明顯略顯冷清，幾乎無人問津。
在采訪過程中，做影樓生意的楊先生告訴記者：「尼康在內地的維修站自然也就少得可憐，多數問題機往往是返修期一年，而且先得花上兩個月的時間進行等待。對於影樓來說，數碼相機是重要的營業工具，就好象開出租的必須要有車一樣，耽誤一天就是一天的損失。這么貴的相機壞了已經很燒心了，尼康的售後服務如此效率，返修產品一去不回，以後誰還敢用尼康的相機，誰還敢信任尼康這個品牌？」(余楠)
國際品牌的價值
我不知道塑造一個國際品牌需要多大的投入。
有經濟學家算過，在國內塑造一個知名品牌，至少需要2個億的廣告宣傳投入，而且以後每年還需要用3000萬的費用去維護它。而一個國際品牌就像一個百年老店，它的價值已經跨越了時間、國界、民族，它給消費者留下的是絕對的信任感和自豪感。它的美譽度就像大宅門里「百草廳」那塊匾，其價值無法用金錢來衡量，因為在消費者和葯材商的眼裡，是認匾不認人，這就是品牌的價值。
據說索尼品牌價值131．5億美元，三星品牌價值108億美元，佳能品牌價值71．9億美元……那尼康呢？
網上有人專門給尼康相機出現的種種問題進行了歸納：有機械故障、成像問題、復合問題等等，但我認為這些都不重要，作為一個國際知名企業，每一個產品不可能十全十美，出現問題也是很正常不過的事情。但關鍵是問題出現後企業對消費者的態度。
在遭遇了中國消費者投訴以後，尼康顯然是沒把「上帝」放在眼裡，或態度強硬、或百般推諉，或避重就輕，畢竟我是國際品牌，你不買有的是人買。於是問題越來越多，服務越來越差，影響也越來越壞！
「當初買的時候人家說尼康是大品牌、老品牌，所以很信任它，沒想到竟換來這樣的結果！作為消費者，我感到很沒信心，對尼康更失望至極！」一個普通消費者的心聲反映出廣大消費者的心態。中國有句俗話「水能載舟亦能覆舟」，失去了消費者的愛戴和信任，尼康在消費者心中已成為一個不負責任的國際品牌，還有多少價值？消費者心中已悄然有數。
「要麼付費685元維修，要麼就自己想辦法解決」，這是尼康維修中心對南京消費者Z先生的答復。Z先生購買的尼康數碼相機，剛使用了一天後鏡頭蓋竟然掉了。Z先生雖然對買這部相機才花了2300元，而一個鏡頭蓋就要掏近700元的維修費，百思而不得其解。但他卻弄明白了尼康的價值：原來這個品牌就值685元人民幣！(青溪)
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