① 如何從競爭對手手中搶到客戶
一、工欲善其事,必先利其器
有一個推銷員上門去推銷化妝品,必要的禮儀招呼打過之後,他說明了來意。對方看見化妝品包裝上有果酸字樣,就問他這是什麼意思,有什麼作用,這個推銷員一聽馬上就懵了,吞吞吐吐談不出個所以然,結果我們可想而知。而另一家化妝品公司的推銷員,不論顧客問什麼,有什麼要求,他都對答如流,並盡量滿足顧客的需求,銷售業績在同事中遙遙領先。
2、推銷員要了解自己的公司。如果對公司的制度、人員配給等沒有足夠的了解,推銷員能正常地進行業務活動嗎?再者,公司的產品是推銷員的招牌,而公司的形象和信譽更是招牌中的招牌,名氣大公司或產品質量好的公司,會增加客戶對推銷員的信任感,增加推銷員的信心,也有利於客戶的爭奪。
吉成公司和二七化工公司服務部同是經營化工產品的公司,但兩家公司的推銷員在進行產品推廣時,卻經常遭受到不同的待遇。從屬於前者的推銷員只要一張口介紹自己是吉成公司的,對方馬上就會給他白眼,而後者的推銷員在進行業務操作時,對方不管買或不買,態度都很親切,最起碼也給推銷員一種舒服的感覺。吉成公司的推銷員很納悶,為什麼顧客會這樣對自己?經過長期的觀察,他們終於了解到原來自己公司的產品經常缺斤少兩或質量不好,甚至有冒牌貨出現。給客戶造成損失也不道歉,更不用說給客戶一個合理的解釋了。吉成公司在化工銷售市場上可謂是臭名遠揚,給所屬的推銷員進行正常的業務工作帶來了極大的困難。而二七化工服務部的作法卻恰恰相反,不論出現什麼情況都認為客戶永遠是正確的。對客戶該賠就賠,對推銷員該罰就罰,嚴格的銷售制度使每個客戶都放心使用他們的產品。
二、洞悉競爭對手的弱點
推銷員在推銷產品之前,除了對自己的產品有很深的認識外,還應充分了解競爭對手的產品及銷售情況。如果他對競爭對手的銷售狀況及弱點有很好的了解,在爭奪客戶時,就會得心應手,比較容易抓住銷售機會,反之不但爭奪不到競爭對手的客戶,還會讓他們對自己的產品產生懷疑,影響公司的形象。
有一位經理曾經說過:我不相信單純依靠推銷術被動競爭能做好生意,但我相信禁止我的推銷員討論競爭對手的情況是極大的錯誤。由此我們可以看出,掌握競爭對手情況的重要性。掌握對手情況主要是掌握對手的售後服務和發展速度怎樣,產品的真正價格是多少,對手在銷售中的弱點等等。三國時周瑜將船隻裝飾成花船大搖大擺到曹營晃了一圈,了解到曹兵的布局及人數,回到營地准備一番,主動發起進攻,結果大敗曹軍。
有心計的推銷員會從競爭對手招聘推銷員的廣告中了解對方推銷員流失的程度,然後抓住這個機會拉攏對方的客戶。而有的推銷員為了摸清對方的銷售情況,在對方招聘推銷員或其它工作人員時,作為應聘者到對方公司應聘,以便從中得到有利於自己的銷售信息。當然後者是一種不道德的競爭方法,但是我們也可以從中知道了解對手情況已成為爭奪對手客戶的有效方法。
三、打鐵還須自身硬
英國某化工公司生產的清漆是市場上最好的產品,位於中部地區的某個小城鎮 有一家公司經常用該公司推銷員史密斯送的貨,可以說是史密斯的固定老客戶。隨著業務的擴展,史密斯有些看不起這個小城鎮的客戶,因為每次這家公司要的貨都不多。他逐漸改變了送貨方式,除非這家公司的高層領導請吃宵夜或塞禮品
,要不就不送貨。久而久之,這家公司的一位購貨首席代表對史密斯的這種做法覺得太不象話、太過份,簡直是目中無人,但由於長期使用他的產品,對其他公司的產品了解不深,又不敢貿然進貨。正好,另一家化工公司的推銷員彼得來推銷公司生產的清漆,他們試用了一下,質量可以,就決定使用彼得的產品。彼得有了史密斯的前車之鑒,不論客戶要貨數量多少,都准時送到,滿足客戶的要求。
我們不妨想一下,如果史密斯公平公正地對待客戶,就不會有客戶的流失。作為推銷員,一定要提高自身的素質,做一個有公平心、公正心的營銷人。
四、超越競爭對手
售後服務顧名思義就是產品售出後的服務。產品銷到客戶手裡,並不等於就萬事大吉了,推銷員要想爭奪到競爭對手的客戶,售後服務的質量是關鍵。如果售後服務做得不好,客戶遲早會離你而去。某家電公司推銷員小郝,主要銷售電視機、洗衣機等大件家電產品,每次客戶要貨,小郝都會親自送貨上門,將貨送到客戶家裡,按客戶的要求放到客戶認為最合適的位置,如有客戶告知需要維修,小郝就會及時趕到,快速高效地修好;而另一家電公司的推銷員小陳,同樣也實行送貨上門服務,但每一次都是把貨送到門口甚至樓下就不管了,客戶要求上門維修,他卻遲遲不願照面,經過三催四請終於來了,卻修理不到位,修好的電視沒多長時間就又開始出現毛病了。湊巧小郝的客戶和小陳的客戶住的不遠,有一次沒事聊天的時候,話題就扯到家電上面,小陳的客戶一聽小郝客戶的介紹,感嘆萬分,經過介紹,小陳的客戶見到了小郝,並親身體驗了一下他的售後服務。從那兒以後,小陳的客戶每次遇到親戚朋友需購買電器時,都會把他們介紹給小郝。前不久,他的兒子結婚添置的家電產品幾乎都是從小郝的公司賣的。
某油漆廠用了某化工公司推銷員小張送的甲苯結果出現了質量問題,生產出的油漆剛刷到門上就凝固了。負責人老付打電話告訴小張,讓他過來看一下,小張看了之後發現就是自己的甲苯有問題,但又不想賠償巨額損失,推脫說回去和經理商量一下解決辦法,結果一去不回。無奈之下,老付將電話打到了另一家化工公司,推銷員小任接住了電話,他仔細對甲苯化驗後,發現里邊的甲醇含量過高,就通過自己的公司將剩餘幾桶甲苯換了一下,之後,老付用的甲苯都是小任供給的。
四,風險資金不是越多越好
獲得風險資金並不一定越多越好、越早越好,特別是創業者更忌諱用創業概念套錢或燒錢。在前兩年風險投資較熱的時期,很多大學生憑著一個好的想法(Idea)就獲得了一筆不菲的風險資金,結果往往導致了創業者頭腦過熱,盲目擴大規模,將戰略目標定得過於宏偉,他們甚至忘了他們所經營的只是一個創業企業。好多創業企業在錢燒光之後還沒有找到很好的贏利模式。創業需要一步一步扎扎實實的努力,在經營企業的道路上是不可能一步登天的,一味地追求風險資金而忽視扎實工作的行為是十分危險的。
相反,企業如果沒能按其所需引入風險資金,這也將對創業企業的發展帶來致命的打擊。因為創業企業一旦出現資金緊張,決策就會縮手縮腳,很多好的想法難以實施或者不敢實施,創業企業也就無法實現跳躍式發展。導致這種情況的原因主要有兩種:
一種就是創業企業本身缺乏吸引力,不能贏得風險資本的青睞,這樣的企業要麼是加強內功的修煉,待時機成熟時再引入資金,要麼就是盡早放棄創業;
另外一種是創業企業經常遇到的,那就是創業者在融資代價上無法與投資人達成一致。很多創業者過分強調企業本身的價值,對股權過分計較,往往因為一點點差距而與投資失之交臂。我們認為,創業者在創業的過程中應該擺正心態,即創業一方面可以給創業者帶來財富的積累,這固然很重要,但是創業的經歷對創業者來說更為重要,尤其是創業成功的經歷。因此,為了使創業獲得成功,在財富上做出一些讓步應該是值得的。不過,這裡面還涉及到控制權的問題就另當別論。
② 什麼電器還應使用p的包括
摘要 冰箱、空調、洗衣機等大型電器都應使用p插座。p插座質量是無可挑剔的,有著很好的安全性和保護功能,可以承受較大的功率,控制功能操作起來非常的方便,而且還能夠智能化的管理,可以保證工業生產或大型機械設備在保證安全的情況下長時間工作,而且幾乎無故障發生,能夠隨較高的溫度,對於漏電、過電超載等都有著很好的自檢保護功能。合適用於對用電要求很專業的一些行業中。
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⑥ 電熱水壺不加熱,電熱水壺不加熱怎麼維修
請問怎麼維修呢?? 當水壺無水干燒時水壺底會發紅,高溫經過面板傳遞先檢查一下面板開關是否
⑦ 電熱水壺不加熱哪裡壞了 原因以及維修方法
電熱水壺是一款家用生活電器,在家庭中普遍使用,因為電熱水壺熱水非常方便,只需要幾分鍾就可以把水加熱,人們了一隨時喝到熱水。尤其是在冬天這種溫度低的天氣下,熱水可以讓人們感到溫暖。電熱水壺非常受歡迎,但是大家在使用電熱水壺的時候會遇到一些故障問題,大多數人會反映電熱水壺用著用著突然間就不自動加熱了,下面小編就為大家詳細介紹!
電熱水壺不加熱哪裡壞了?原因以及維修方法
電熱水壺不加熱哪裡壞了—電水壺不加熱原因是什麼
通電後不加熱,指示燈不亮,故障常是電源沒有加入電熱管電路所致。檢修時可先用萬用表R×10檔測量底座電源線上的3芯插頭L、N兩端的電阻。正常時,未按下復位開關時電阻為∞,按下按鈕時1500W電水壺對應的阻值為32Ω左右。如果按下按鈕後阻值仍為∞,說明加熱管電路不通。
若電源開關正常,則故障多發生在保溫開關,首先看雙金屬片的簧片是否壓著開關觸桿(白塑桿),若壓得過緊,可用鑷子將其向上彎折,直至兩者間距0.5~1mm為止。如果雙金屬片與開關觸桿的間距正常,則應拆開開關盒,清理維修保溫開關的觸點和簧片。
電熱水壺不加熱哪裡壞了—電水壺不加熱該怎麼維修
如果實測電阻仍為∞,說明故障在壺體電路內,應拆開手柄罩組件等進行檢修。重點在電源(復位)開關和保溫開關。可用萬用表R×1檔檢查開關動作和觸點通斷情況是否良好。若發現其動作不良,可檢查感溫片小舌的彎曲角度和開關連桿位置等是否正常,否則應分別進行校正。如果開關動作正常而其觸點不能接通,說明開關簧片或觸點損壞,可拆開開關盒清理維修。
指示燈亮,說明電源已加入指示燈電路,故障在電熱管或其連接部分,常見電熱管損壞和接觸不良。拆下電熱管測量其阻值便可判斷。
電熱管損壞,一般只能更換。接觸不良主要緣於電源插頭組件中的接觸簧片嚴重腐蝕或變形,可拆開開關盒清理維修,損壞嚴重的最好換新。
電熱水壺不加熱的時候有很多種情況,相信大家看了小編上面的介紹應該知道了電熱水壺不加熱的原因了吧。如果大家遇到電熱水壺無法加熱的情況,可以根據小編提供的這些問題,通過排出可以找出電熱水壺不加熱的原因,然後按照小編給出的方法或者找維修電器的人進行維修,這樣就可以正常使用了。希望小編的建議能夠幫大家及時找到電熱水壺不加熱的原因,給大家一個更舒適的生活!
⑧ 如何與80小陳電路維修聯系
可以在視頻平台用私信方式聯系。參考下圖