西安美的家用電器售後

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空調廠家維修點製冷系統故障分享：

1. 製冷系統的正常參數 ;

在空調維修前, 首要搞清楚空調的維修參數如電流,壓力 [高壓壓力低壓壓力],電壓變頻機器要測

試壓縮機的運行頻率, 出風口溫度等等,下面具體進行介紹 .

1. 製冷時工作狀態下的參數

1. 製冷系統正常低壓在4-6kgf/cm2 之間

2. 製冷系統的正常高壓在16-19kgf/cm2 之間

3. 空調器的出風口溫度應為12-15C 之間

4. 進出風口的溫差應大於8C

5. 停機時室外溫度為 38C時的平衡壓力為 10kgf/cm2 左右

[以上參數與室內外的環境溫度有關在檢修時應具體分析]

6. 全封閉往復活塞式壓縮機外殼溫度在 50C左右.

7. 全封閉往復渦旋式壓縮機外殼溫度在 60C左右.

8. 全封閉活塞旋轉式壓縮機外殼溫度在 50C左右.

9. 低壓管溫度一般在 15C左右, 正常時低壓管應結露但不能結霜, 如結霜說明
系統缺氟或堵塞.

10. 排氣管溫度一般在 80-90C 之間. 如溫度過低, 說明系統缺氟或堵塞, 如溫度
過高, 則說明系統內有空氣或壓縮機機械故障.

11. 可根據吸氣管結露情況添加氟利昂, 氟利昂未加夠時吸氣管可出現結霜現象,
當壓縮機吸氣管上半部結霜時說明此時加氟量適中.

12. 風扇電機外殼溫度一般不超過 60C.

13. 空調器運轉一小時後室內排水管應排水.

14. 在室內或室外機能聽到毛細管中製冷劑的流動聲, 如聽不到流動聲說明製冷

空調維修系統有問題.

二.制熱工作狀態下的參數

1. 製冷系統正常低壓在4-6kgf/cm2 之間.

2. 冬季制熱時,製冷系統的正常高壓在15~22kgf/cm2之間.

3. 冬季制熱時,當環境溫度應為10'時系統平衡壓力應為6kgf/cm2 左右。

4。 冬季制熱時,當環境溫度過低室外散熱器會出現結霜現象。

5。 冬季加氟時，製冷系統底壓以不超過3。5kgf/cm2 為合適。

6。 冬季制熱時，熱泵型空調器出風口溫度應在35~42』C之間，進出風口溫度差應大於15『C

[以上參數與室內外的環境溫度有關在檢修時應具體分析]

7。 冬季制熱時，電熱型空調器出風口溫度應在30~45』C之間，進出風口溫度差應大於15『C以上。

8。 冬季制熱時，壓縮機外殼溫度應比製冷狀態下底10。C左右。

9。 冬季制熱時，當空調器處於除霜狀態，壓縮機正常運轉，室內外風扇電機應停止運行。對變頻空調設計有不停機除霜功能，

10。 冬季加氟時，應將空調器置於製冷狀態下，最好採用定量加註，如條件不允許，可通過測
量系統高壓來加氟，其高壓一般不超過20kgf/cm2 為合適。

11。 冬季制熱時，當環境溫度低於-5『C，空調器制熱效果將明顯降底，且室外機還會出現結霜現象。

12。 制熱運行時，單向閥兩端不應有溫度差，如兩端溫度差說明其內漏。

13。 空調器處於除霜狀態時，換向閥斷電，此時室外機會發出一氣流聲；如換向閥
線圈斷則無此氣流聲， 說明換向閥有故障。

14 冬季制熱時如室外環境溫度較高，會出現室外機排水現象。

15、排氣壓力升高的原因
製冷系統排氣壓力與冷凝溫度相對應， 而排氣壓力與其冷卻介質的流量和溫度有很大關系， 同時還與壓縮機效率以及冷負荷量有關。

（1）製冷狀態下排氣壓力升高的原因

1 製冷中有空氣或製冷劑過多

2 室外風扇電機轉速低或不運轉

3 室外溫度或扇熱器過臟

4 電子膨脹閥開啟度過小

5一拖二空調器室內單機不工作

6 製冷系統內半堵塞。 （臟堵、 冰堵、 油堵、角閥未開全）

（2）制熱狀態下排氣壓力升高的原因
1 製冷系統中有空氣或製冷劑過多

2 室內散熱器或過濾網堵塞

3 室內溫度高或過濾網堵塞

4 室內風扇電機轉速低或不運轉

5 室內風扇電機機械故障風葉卡死

6 電子膨脹閥開啟度過小

7 系統內部半堵塞。（即臟堵、 冰堵、 油堵、角閥未開全）

二 排氣壓力降低的原因
製冷系統

二 排氣壓力降低的原因

製冷系統排氣壓力與冷凝溫度相對應， 吸氣壓力於排氣溫度也相對應.

空調維修一 製冷系統排氣壓力降低的原因:

1 製冷系統缺氟

2 室內風扇電機轉速低或不運轉

3 壓縮機排氣效率降低

4 四通換向閥或電磁旁通閥泄漏

5 製冷系統堵塞或室外機底壓閥沒打開

6 變頻壓縮機不升頻率

二 制熱狀態下排氣壓力降低的原因:

1 四通換向閥內部泄漏;

2 單向閥內漏或輔助毛細管堵塞

3 製冷系統缺氟

4 室外環境溫度過低

5 室外機不除霜或除霜不凈

6 室外機散熱器過贓

7 壓縮機排氣效率降低

8 室外風扇電機轉速低或不運轉

9 變頻壓縮機不升頻率

三 吸氣壓力升高的原因

製冷系統吸氣壓力與蒸發器溫度相對應， 實際上吸氣壓力於排氣溫度也相對應.即吸氣壓力高,排氣壓力也相對提高,反之則底
(1) 製冷系統下吸氣壓力升高的原因如下:

1 電子膨脹閥開啟過大.

2 室外環境溫度過高

3 系統中有空氣或氟過量

4 室外風扇電機轉速過低或不運轉

5 室外機散熱器過贓

6 壓縮機吸排氣效率降低

(2) 製冷系統下吸氣壓力升高的原因如下:

1 室內散熱器或過濾網過贓

2 室內風扇電機不轉或停轉

3 四通換向閥內部泄漏

4 室外環境溫度過高

5 電子膨脹閥開啟過大

6 系統中有空氣或氟過量

7 壓縮機吸排氣效率降低

四 吸氣壓力降低的原因

一 製冷狀態下吸氣壓力降低的原因如下:

1 製冷系統中製冷劑過少

2 壓縮機吸排氣效率降低

3 室內散熱器或過濾網過贓.堵塞

4 室內環境溫度過底

5 電子膨脹閥開啟過小

6 室內風扇電機轉速過低或不運轉

7 製冷系統半堵塞(贓堵,冰堵,油堵)

(2) 制熱狀態下吸氣壓力降低的原因如下:

1 系統內部堵塞或製冷劑過少

2 壓縮機吸排氣效率降低

3 電子膨脹閥開啟過大.

4 室外環境溫度過底

5 室外機不除霜或除霜效果差

6 外機風機不轉或散熱器過贓

7 外風機轉速過低或停轉

8 換向閥或旁通閥內部泄漏

造成製冷系統溫度變化的原因如下:

製冷系統蒸發溫度於吸氣壓力相對應， 冷凝溫度於排氣壓力相對應， 通過分析吸氣於排氣壓力

的變化,就等於分析了蒸發溫度於冷凝溫度的變化

1 系統吸氣溫度高,吸氣壓力相應高，

2 系統吸氣溫度底吸氣壓力相應底

3 系統流量大,吸氣溫度底

4 系統流量小,吸氣溫度高

5 系統毛細管一定, 製冷劑注入量過多, 吸氣溫度底

6 系統毛細管一定, 製冷劑注入量過少, 吸氣溫度高

7 系統電子膨脹閥開啟過小, 吸氣溫度底

8 系統電子膨脹閥開啟過大, 吸氣溫度高

9 系統冷凝溫度高, 排氣壓力也相對應高，

10 系統冷凝溫度底, 排氣壓力也相對應底，

"空調故障檢修要點" (本人多年空調故障檢修經驗總結)

彩電檢修要"問,聞,聽,診" 空調檢修要"看 聽 摸 聞 測"要點 , 何為五點:

看; 電源電壓正常否.散熱器是否太贓 接頭是否有油跡 壓縮機吸氣管結露正常否 用故障代碼區分故障點

聽; 壓縮機.風扇電機運轉正常否 四通換向閥換向時氣流聲正常否 外機整機雜訊正常否 換向閥
工作時是否有吸合聲 毛細管.膨脹閥中製冷劑流動聲是否正常

摸 風扇電機 壓縮機外殼溫度正常否 毛細管過綠器表面溫度正常否 壓縮機吸排氣 溫度正常否
四通換向閥四根連接管溫度正常否 單向閥兩端是否有溫差

二、製冷系統故障原因

製冷 當製冷系統出現了故障後，一般不可能直接觀察到故障部位， 因此就需通過測量製冷系統

高低壓值與正常值進行比較，然後分析產生故障的原因。

插頭 大電流連接件溫度正常否 IPM功率模塊的外殼溫度正常否

聞 製冷劑 冷凍油氣味是否正常 電器元件是否有燒焦的氣味
測 空調器進出風口溫度正常否 壓縮機吸排氣壓力正常否 空調器運轉電流於負載電壓正常否

3. 美的售後服務電話

美的售後服務電話是400-889-9315，可以進入美的售後服務，直接在線咨詢或撥打售後電話咨詢。

美的於年成立於中國順德，現總部位於廣東順德北滘新城內。在世界范圍內擁有約200家子公司、60多個海外分支機構及10個戰略業務單位。

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美的提供多元化的產品和服務，包括以廚房家電、冰箱、洗衣機、及各類小家電的消費電器業務、以家用空調、中央空調、供暖及通風系統的暖通空調業務。

1、美的集團股份有限公司

地址：廣東省佛山市順德區北滘鎮美的大道6號美的總部大樓，電話：0757-26338888

2、客戶服務與投訴熱線

電話：4008899315，郵箱：[email protected]。

3、美的集團廉正與合規舉報及咨詢渠道

郵寄地址：中國廣東省佛山市順德區美的大道6號美的總部大樓廉正辦公室 ，郵編：528311，電話：0757- 2660 5599，郵箱：[email protected]。

4、美的集團打假熱線

地址：廣東省佛山市順德區北滘鎮美的大道6號美的總部大樓，電話：0757-23270637，郵箱：[email protected]。

5、美的集團中國區域

地址：廣東省佛山市順德區北滘鎮工業大道32號美的全球創新中心，電話：0757-22394365。

6、美的生活電器事業部

地址：廣東省佛山市順德區北滘鎮工業大道32號美的全球創新中心，電話：0757-26338666。

7、美的廚房和熱水事業部

地址：廣東省佛山市順德區北滘鎮工業大道32號美的全球創新中心，電話：0757-23270075。

8、美的微波和清潔事業部

地址：廣東省佛山市順德區北滘鎮永安路6號美的微波和清潔事業部，電話：0757-23601698。

9、美的冰箱事業部

地址：安徽省合肥市經濟技術開發區錦綉大道176號，電話：4008899315。

10、美的洗衣機事業部

地址：江蘇省無錫市長江南路18號，電話：4008899315。

11、美的家用空調事業部

地址：廣東省佛山市順德區北滘鎮美的大道6號美的總部大樓，電話：4008899315。

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如仍有疑問、歡迎向美的企業知道提問；在此祝您工作順利、生活愉快！

6. 美的售後服務電話

電話號碼好查，維修費用要謹慎。我有一個美的全自動洗衣機受夠罪了，剛開始要我260元換主板錢，我說在保，只是發票找不到了，後來去店裡補了一張就免費了。可沒多久又各種問題，又是獅子大開口，買了一個稍微便宜一點的洗衣機，受足了罪，加上維修費，總價比進口貨還多。關鍵是嚴重影響生活。
重點是要監督維修師傅，不該亂修亂換。

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西安美的空調維修點029-86339987對空調常見故障判斷方法及維修
對美的家用空調器常見故障的判斷基本方法是：看、聽、摸、測、析。
1、看:仔細觀察空調器各部件的工作情況，重點觀察製冷系統、電氣系統、風系統三部分，判斷它們工作是否正常。
(1)製冷系統：觀察製冷系統各管路有無裂縫、破損、結霜與結露等情況；製冷管路之間、管路與殼體等有無相碰磨擦，特別是製冷劑管路焊接處，接頭連接處有無泄漏，凡是泄漏處就會有油污（製冷系統中有一定量的冷凍機油），也可用干凈的軟布、軟紙擦拭管路焊接處與接頭連接處，觀察有無油污，以判斷是否出現泄漏。
(2)電氣系統：觀察電氣系統熔絲是否熔斷，電氣導線的絕緣是否完整無損，電路板有無斷裂，連接處有無松脫等。特別是電氣連接是否接觸良好，接線螺絲、插接件極易松脫造成接觸不良。
(3)通風系統：觀察空氣過濾網、熱交換器盤管和翅片是否積塵過多；進風口、出風口是否暢通；風機與扇葉運轉是否正常；風力大小是否正常等。
2、聽:通電開機細聽空調器壓縮機運轉聲音是否正常，有無異常聲音，風扇運轉有無雜音，噪音是否過大等。空調器在運行中，正常情況下振動輕微、雜訊較小，一般在50DB以下。如果振動和雜訊過大，可能原因有：
(1)安裝不當。如支架尺寸與機組不符、固定不緊或未加減振橡膠、泡沫塑料墊等，均可使空調器在運轉時振動加劇、雜訊變大。尤其在剛啟動和停機時表現得最為顯著。
(2)壓縮機不正常振動。底座安裝不良，支腳不水平，防震橡膠或防震彈簧安裝不良或防震效果不佳等。如果壓縮機內部發生故障，如閥片破碎、液擊等也會發出異常聲音。
(3)風扇碰擊。風扇葉片安裝不良或變形會引起碰撞聲。風扇可能與壁殼、底盤相碰，風扇的軸心竄動，葉片失去平衡也會發出撞擊聲；如果風扇內有異物，葉片與之相碰也會發生撞擊聲。
3、摸：用手摸空調器有關部位感受其冷熱、振顫等情況，有助於判斷故障性質與部位。正常情況下，冷凝器的溫度是自上而下逐漸下降，下部的溫度稍高於環境溫度。若整個冷凝器不熱或上部稍有溫熱，或雖較熱但上下相鄰兩根管道溫度有明顯差異，則均屬不正常。蒸發器在正常情況下，將蘸有水的手指放在蒸發器表面，會有冰冷粘住的感覺。乾燥器、出口處毛細管在正常情況下應有溫熱感（比環境溫度稍高，與冷凝器末段管道溫度基本相同），如感到比環境溫度低或表面有露珠凝結及毛細管各段有溫差等均不正常。距壓縮機200MM處的吸氣管，在正常情況下，其溫度應與環境溫度差不多。
4、測:為了准確判斷故障的性質與部位，常常要用儀器、儀表檢查測量空調器的性能參數和狀態。如用檢漏儀檢查有無製冷劑泄漏；用萬用表測量電源電壓、各接線端對地電流及運轉電流是否符合要求，由電腦控制的空調器，還應測量各控制點的電位是否正常等。
5、析:經過上述幾種檢查手段所獲得的結果，大多隻能反映某種局部狀態。空調器各部分之間是彼此聯系、互相影響的，一種故障現象可能有多種原因，而一種原因也可能產生多種故障。因此，對局部因素要進行綜合比較分析，從而全面准確地判定故障的性質與部位。空調維護不可忽視的問題
購買空調後，維護、清洗是保養的關鍵因素，這不僅有利於提高製冷效果，還可以縮短降溫時間，使得空調更節能，並且延長使用壽命。據賣場售後服務部空調維修專家介紹，空調的維護有三個方面要特別注意：
1.開機前要做一次全面「診斷」。
通常家用空調使用到9月份就關機停用，到次年5月至6月才開機，所以空調開機前一定要做一次全面的「診斷」，查一查空調設備有否「毛病」，根據清查結果，在專業技術人員指導下做好維護清洗工作。這次維護清洗要比較到位，含室外機和室內機的外殼、機體、過濾網，然後開始試運行，觀測製冷速度和效果。
2.使用環境差，維護周期短一些。
空調開機後視環境條件、氣候條件、開機時數、周圍灰塵、空氣潔凈度、房間是否干凈等諸多因素決定開機過程中的維護次數。如果環境條件欠佳，天氣炎熱，空調機陳舊，空調開機時數長，空調開機過程中的維護次數就要增多，通常一個半月左右維護一次;若環境條件好，空調機比較新，空氣中灰塵少，空調開機合理，與電風扇交替使用，可以適當延長維護周期。
3.關閉前不忘記對室外機做維護。
天氣轉暖，空調機開啟，天氣轉涼，空調機關閉，這是常年規律。注意空調機關閉前應對室外機、室內機做一次全面仔細的檢查。保養、維護、清洗要一環扣一環，不能脫節，易漏環節更應扣緊，嚴格檢查，完成上述環節後，套好空調機機罩，防止灰塵污染，防止空調機滴水與進水，保持潔凈，准備來年再用，這樣就能做到清潔、節能並延長空調設備的使用壽命。對知名品牌的優質分體機、櫃機要重點保護，充分發揮節能效果。 服務電話；029-86339987

8. 美的微波爐西安市內維修點在哪

1 西安美星家電維修服務部 西安市朝陽門外永樂路444號 029-86272115/029-83257437
2 西安美星家電維修服務部 西安農興路青門小區101號樓室 029-86228855

9. 美的空調24小時全國統一免費售後服務熱線是多少

美的空調24小時全國統一免費售後服務熱線是400-889-9315。

美的集團股份有限公司位於廣東省佛山內市順德區北滘容鎮美的大道6號美的總部大樓。

客戶服務與投訴熱線：4008899315；美的集團打假熱線：0757-23270637；美的集團廉正與合規舉報及咨詢渠道：0757- 2660 5599

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1968年，美的創業，1980年，美的正式進入家電業，1981年注冊美的品牌。

主要家電產品有家用空調、商用空調、大型中央空調、冰箱、吸塵器、取暖器、電水壺、烤箱、抽油煙機、凈水設備、空氣清新機、加濕器、灶具、消毒櫃、照明等和空調壓縮機、冰箱壓縮機、電機、磁控管、變壓器等家電配件產品。

現擁有中國最完整的空調產業鏈、冰箱產業鏈、洗衣機產業鏈、微波爐產業鏈和洗碗機產業鏈；擁有中國最完整的小家電產品群和廚房家電產品群；在全球設有60多個海外分支機構，產品遠銷200多個國家和地區。

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