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淘寶電器維修運費誰負責

發布時間:2022-06-01 14:19:03

⑴ 在淘寶買的商品如果存在質量問題需要維修,來回運費應該誰承擔

如果確定屬於產品質量問題需要維修,其運費是由經營者承擔的。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;

七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

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《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十二條經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

第五十三條經營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;並應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

第五十四條 依法經有關行政部門認定為不合格的商品,消費者要求退貨的,經營者應當負責退貨。

⑵ 淘寶(天貓)因質量問題換貨,運費由誰承擔

由於質量退貨問題引起的發貨退貨郵費均由商家承擔。先找賣家協商,如運費問題你無法和賣家協商一致,你可以在淘寶網投訴賣家。

投訴賣家的流程如下:

1、在交易關閉的15天內用電腦,通過【我的淘寶】—【已買到的寶貝】找到該筆訂單。

目前手機淘寶還沒有開放【投訴賣家】功能,只能在電腦端進行操作喲

《淘寶平台爭議處理規則》第七十條 買賣雙方在淘寶介入前自行達成退換貨或維修協議但未就運費事宜進行說明或約定的,則由賣家承擔運費。

拓展資料:

質量問題,是指賣家所出售的商品存在違反產品質量法等相關法律法規或淘寶品質類相關規則要求的情形。

1、淘寶介入後,買賣雙方的運費爭議將根據「誰過錯、誰承擔」的原則處理;雙方各有過錯的,由先有過錯的一方承擔。本規則另有說明的,從其說明。

2、買賣雙方約定不清導致淘寶無法確定爭議責任歸屬致使交易退貨退款的,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。

3、商品因質量問題致使買家合同目的不能實現的,買家將退貨商品交付承運人後,商品破損、損毀、滅失的風險由賣家承擔,交易支持退款。

4、商品存在一定瑕疵但尚未影響買家合同目的實現的,買家將退貨商品交付承運人後,商品破損的風險由賣家承擔,交易支持退款;若商品出現損毀、滅失情形的,交易支持打款,買家有權向承運人求償。

⑶ 不同情況看,淘寶保修運費是賣家還是買家來承

1.如果商品是質量問題,且在賣家承諾的質保范圍內,商品寄回賣家處給到賣家維修,維修費用由賣家承擔。如果買家在未聯系賣家的情況下或者未與自行拿去在當地維修,維修費用建議和賣家進行協商。
2.如果商品是人為因素造成的損壞或者已經過了賣家承諾的質保時間范圍,無論是寄回給賣家維修還是由買家在當地維修,所需維修費用都是由買家承擔。

⑷ 淘寶買東西有質量問題,退貨的時候的運費應該誰出

因質量問題產生的退換貨,所有郵費由賣家承擔。退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;如購買物品被洗過、影響二次銷售,人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

非商品質量問題的退換貨,包郵商品需要買家承擔退貨郵費,非包郵商品需要買家承擔發貨和退貨郵費。

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退貨流程

1、電腦打開淘寶網,點擊淘寶ID。

淘寶熱賣

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「淘寶」熱銷商品應有盡有,更有淘寶網店優惠券,折扣等優惠

⑸ 淘寶買了電動牙刷,保修1年,現在第四個月的時候壞了,維修來回運費誰承擔

保修1年的話,第四個月壞的話,你自己負責寄送商家維修的郵費,寄回來的郵費由商家負責。

⑹ 請問網上購買的電子產品在質保期內出現非人為質量問題返修,來回運費應誰來承擔有沒有明文規定運費承擔

這個沒有規定的,一般是跟賣家溝通,大部分店子都是需要買家承擔單程運費的,也就是你發回去的運費。修好之後給你發過來是賣家承擔的。

⑺ 淘寶大件電器質保期內出現問題,運費誰出

保修運費這一塊的話是買家出的,當然你也可以和賣家協商一下,除非是實體店有上門維修服務

⑻ 一般在淘寶買的電子產品在需要維修售後時產生的運費應該由哪方負責

一般來說,所謂免費售後是不包含運輸費用的,所以來回都由買家出是合理的,當然一些商家比較好人也會讓一人一半甚至免郵,不過這是商家個人的行為了

⑼ 淘寶上收到的商品出現質量問題運費是誰給

既然賣家說了你墊付,他轉進支付寶,就有證據,你還怕他賴賬?回到時候投訴截圖答發給客服不就是了,一般賣家都會拒收快遞,因為到付件運費更貴,而只有順豐寄付還是到付,運費都是一樣。
如果是質量問題,也沒法維修,一旦協商處理,不是很多錢,賣家還不如重新補寄一個給買家。

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