Ⅰ 格力空調安裝電話
格力統一售後服務電話,400-836-5315。
格力集團成立於1985年3月,前身為特區工業發展總公司,2009年完成公司制改造,更名為「珠海格力集團有限公司」,公司注冊資本8億元。
成立於1991年的珠海格力電器股份有限公司是集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。2012年實現營業總收入1001.10億元,同比增長19.87%;凈利潤73.80億元,同比增長40.92%,成為實現千億的專業化家電企業。
自主研發的超低溫數碼多聯機組、高效直流變頻離心式冷水機組、多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調、R290環保冷媒空調、超高效定速壓縮機等一系列「國際領先」產品,填補了行業空白。好空調,格力造。
企業歷史:
成立於1991年的珠海格力電器股份有限公司是當前全球最大的集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。2012年實現營業總收入1001.10億元,同比增長19.87%;凈利潤73.80億元,同比增長40.92%,成為中國實現千億的專業化家電企業。
格力電器旗下的「格力」空調,是中國空調業唯一的「世界名牌」產品,業務遍及全球100多個國家和地區。家用空調年產能超過6000萬台(套),商用空調年產能550萬台(套)。2005年至今,格力空調產銷量連續7年全球領先。
Ⅱ 格力空調的全國客服電話是多少
格力空調的全國客服電話是: 4008365315。
其他格力集團聯系方式:
1、公司總機 : 0756-8614883。
2、重慶分公司總機 : 023-68889883。
3、海外工程服務中心電話:0756-8522166。
格力集團聯系電子郵箱:
1、家用空調銷售咨詢服務 : [email protected]。
2、海外銷售咨詢服務 : [email protected]。
3、海外售後服務 : [email protected]。
(2)溫州格力電器維修電話擴展閱讀
空調的保養技巧:
1、清除通風口的雜物,保證通風正常。觀察室外機架有無松動現象,清潔室外通風網罩內有無異物。同時,保持通風口的暢通無阻。
2、室內、外換熱器表面清洗,提高換熱器的效率。清理室內換熱器時,應小心拿下面板,用柔軟的抹布擦洗,使用小毛刷輕輕刷洗完內機的換熱器,這樣達到清除灰塵和可繁殖病菌的有害積聚物的目的。
3、清洗過濾網上的積灰。在清洗過濾網的時候,首先切斷電源,再打開進風柵;取出過濾網,用水或吸塵器清洗過濾網,水溫不要超過40度,用熱的濕布或中性洗滌劑清洗。
參考資料來源:格力官網-聯系我們
Ⅲ 格力小家電維修點地址查詢
Ⅳ 格力空調售後服務電話號碼多少
全國各地區格力空調售後服務電話:
天 津(86)022-88238238
南 寧(86)0771-2618015
哈 爾 濱(86)0451-4568947
昆 明(86)0871-3128034
上 海(86)021-50548567
北 京(86)010-89118458
大 連(86)0411-2745865
合 肥(86)0551-5397674
石 家 庄(86)0311-5668421
呼和浩特(86)0471-6288555
蘭 州(86)0931-8886388
太 原(86)0351-7058322
長 春(86)0431-8965669
福 州(86)0591-7605628
Ⅳ 格力空調售後服務號碼是多少
格力空調全國統一售後服務電話號碼是4008365315。同時依據其官方網站發布的聯系我們信息可知,該公司的海外工程服務中心服務電話號碼是0756-8522166。公司總機電話號碼是0756-8614883。
另外依據格力官方發布的各地銷售公司聯系方式可知,其在國內設置的不同分公司也有對應的銷售或服務電話。如北京和內蒙古區域,家用空調服務電話號碼是010-64356653-628。上海區域的格力空調服務電話021-32552000-8031。
以上內容參考格力-聯系我們、格力-各地銷售公司
Ⅵ 格力電器客戶服務介紹
一提到格力電器,很多人都會想到格力空調,也會想起他們家的口號,"好空調,格力造"、"買品質,選格力",這些廣告語雖簡單卻絲毫沒有削弱格力空調在國內家電市場上的領先地位。我想,消費者喜歡用他們家的電器,當然不僅僅只因為是他們的產品質量好,而且都是會看中他們的售後服務和客服各方面,下面就讓小兔介紹一下格力電器客戶服務好,最終贏得這一商機的重要一步。
格力電器股份有限公司成立於1991年,是目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業,2008年實現銷售收入420.32億元,凈利潤19.67億元,2010年營業額608.07億,利潤42.76億,2011年上半年營業收入402.39億。連續九年上榜美國《財富》雜志「中國上市公司100強」。格力電器旗下的「格力」品牌空調,是中國空調業唯一的「世界名牌」產品,業務遍及全球100多個國家和地區。1995年至今,格力空調連續14年產銷量、市場佔有率位居中國空調行業第一;2005年至今,家用空調產銷量連續5年位居世界第一;2008年,格力全球用戶超過8800萬。
2005年,格力空調將服務創新作為發展重點,進入2006年後,為了進一步提高服務體系的管理質量,格力空調總部決定由山東格力分部作為運行簡訊客服平台的試點,作為移動商務領跑者的億美軟通成為其唯一的合作夥伴。目前,該項目已由億美軟通優秀合作夥伴濟南億漫科技有公司負責實施。格力空調作為國內空調市場的領跑者,先後多次獲得"中國馳名商標"、"中國名牌產品"、"國家免檢產品"等榮譽,並連續6年入選"中國最具發展潛力上市公司50強"。
從2005年起格力空調將工作重點轉向售後服務,率先在業內推出"整機6年免費包修"政策。本次山東簡訊客服平台的運行,將全省400多家經銷商及維修點用簡訊平台連接起來,形成了一個全方位、立體的售後服務網路。據相關負責人介紹,山東格力此次選擇億美軟通的產品,是被億美軟通所提供的穩定發送通道、「一米特服」特色售後服務和完善的運營資質所吸引。而簡訊網路平台的搭建將快速提升其客戶服務質量,提高反應速度,降低信息傳遞成本。他表示,試點成功後將在整個格力集團進行推廣。據悉,此簡訊客服平台的使用非常簡單,格力服務部門工作人員只需登錄滿意通,就可即時對用戶需求、約定的維修時間、定時維護提示等各種信息進行編輯,並實現批量級的簡訊發送。而格力空調的手機用戶也可以通過該簡訊平台與廠家客服聯絡和溝通,這無疑為實現離線用戶的信息採集與意見反饋提供了技術上的有力支持。
尤其值得一提的是,建成後的簡訊平台能夠同時兼容移動、聯通和小靈通用戶,覆蓋4億多手機用戶,真正做到信息隨身移動。目前格力已有300多家經銷點實施了該項目,3月中旬將全部安裝調試完畢。山東格力計劃將400多家網點分成13個大區,每個大區由濟南億漫科技直接派人至現場進行操作指導。4月份開始山東格力將在全省內同時啟動該簡訊客服平台,為了保證該平台的全面正常運行,濟南億漫科技還會在網點集中的區域設立服務中心。格力空調是繼惠普之後,又一實現簡訊客服的國內知名企業,2006年格力空調的山東區用戶將親身感受到由億美軟通提供的優質簡訊客服。
這樣看來,格力電器既注重技術的開發,又追求產品的質量過關,同時也注重對客戶的服務,做好他們的售後服務和客戶服務各方面。除了給消費者高質量的產品,也會用最真誠的和熱心的服務態度,給消費者以滿意,讓消費者有種買的實惠,用的放心的舒適感,這就是格力電器客戶服務的宗旨,也是他們在服務中的要圍繞的觀念--「以人為本」。
Ⅶ 格力空調的售後電話是多少
格力空調的售後電話是:4008365315
服務范圍:各市區。服務:只要您撥打公司24小時報修,本公司將時間竭誠為您上門。
堅持售前,售中,售後一致,誠信服務。讓用戶放心購買,安心使用。本公司將時間竭誠服務,會以便捷的服務體系來為廣大消費者解決不必要的麻煩。
修理中心服務目標:服務0缺陷,客戶滿意,三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電;一個不漏地解決顧客問題;一個不漏地回訪問題處理結果。不漏掉一個問題,不放過一個細節。
嚴格按照修理程序及操作規程修理,保證修理。嚴把配件關,杜絕劣配件以及舊配件的使用。
(7)溫州格力電器維修電話擴展閱讀:
空調保養常識
1、經常清洗空調過濾網。一般2至3個星期清洗一次,或是按自己的使用情況來具體定空調濾網的清晰周期。一般清洗的步驟是:拆下面板;抽出空氣過濾網;將空氣過濾網放在自來水龍頭下沖洗,或是用少量的清潔劑來進行清洗。
由於過濾網採用塑料框與滌綸絲壓制而成,所以不可用40℃以上熱水清洗,以防收縮變形,清洗後可將過濾網上的水用干凈的抹布擦乾,正確的安裝上方可使用。
2、保護冷凝器與蒸發器的散熱片。冷凝器與蒸發器的散熱片是用0.15毫米的鋁片套入銅管後脹管而成,經不起碰撞,若損壞了散熱片(倒片),就會影響格力空調的散熱效果,影響正常的使用,同時製冷與制熱都得不到很好的效果發揮。因此,盡量少碰觸這一部分,平時多加註意就可以。
3、保護好空調的管道等細節的連接處。若損壞了製冷系統的部件或連接管路,就會使製冷劑泄漏,漏水等一些接連不斷的問題出現,非常影響格力空調的正常使用。
Ⅷ 格力空調售後服務電話號碼是多少
客服熱線:400-836-5315。此電話為24小時服務熱線。
格力空調服務幫助指南:
(1)登錄格力電器顧客自助服務系統,提交服務要求。
(2)撥打格力電器服務熱線:400-836-5315聯系客服。
(8)溫州格力電器維修電話擴展閱讀
一、 包修政策
(三)18個月免費包修條件及對應機型:除1.1及1.2項之外的所有的商用空調產品均實行18個月包修。
格力電器商用空調產品包修期自機組調試驗收合格之日起計算,整機包修按照機型等信息分以下三種情況:
(一)6年免費包修條件及對應機型
2014年8月1日起銷售的家用中央空調產品(以合同簽訂日期為准),實行6年免費包修政策,具體涉及機型如下:
1、使用CAN通訊協議的所有家用多聯機系列(型號含H):GMV Star、GMV Power、GMV Tops、GMV Crown、後續推出的使用CAN通訊協議的家用多聯機新產品、及以上家用多聯機系列所搭配的室內機(型號含H);
1.1 14kW以下(含14kW)的風管送風式空調機組;
1.2 Free 系列、free X系列家用直流變頻多聯空調機組及其內機;
1.3 以上產品配套使用的集中控制器、好e控等相關產品。
(二)空氣源熱水機系列產品包修條件:2015年11月1日起購買的,7KW以下的整機包修6年;7KW及以上整機包修3年。
(三)18個月免費包修條件及對應機型:除1.1及1.2項之外的所有的商用空調產品均實行18個月包修。
Ⅸ 格力空調的全國客服電話是多少
格力空調的全國統一售後維修電話是:400-836-5315。
也可以選擇進入官網查詢相應地區進行聯系:
進入官網點擊服務中心
選擇中國區域,再選擇您所在的地區即有客服號碼顯示。
(9)溫州格力電器維修電話擴展閱讀:
格力空調的售後維修服務細則。
1. 標准服務:凡是用戶從格力商城購買的任何商品均可以享受同等的格力標准服務;
2. 送裝一體:用戶從格力商城購買的產品均可享受到免費送貨服務;
3. 服務到門: 用戶購買商品7日內(自用戶收到商品之日起計算,含7日)因質量問題提交退貨申請且審核通過,格力服務人員在24小時內上門鑒定屬實,直接提供退貨服務;用戶購買商品15日內(自用戶收到商品之日起計算,含15日)因質量問題提交換貨申請且審核通過,格力服務人員在24小時內上門鑒定屬實,直接提供換貨服務;
4. 全國聯保,統一網上報修,在線反映需要解決的問題:只需要您登錄(點擊)我們的官方網站www.gree.com.cn在「服務中心」相應頁面進行在線提交售後服務申請單,我們的客服人員會第一時間與你取得聯系安排專業的服務工程師上門為你排憂解難並指導您操作使用。
5. 服務熱線咨詢:7日*24小時*365天,全年無休,提供全方位的咨詢與問題解答,您有什麼需求請撥打全國統一服務熱線4008365315;
6. 在線咨詢服務: 如果您有問題需要咨詢,可以聯系格力商城在線客服,服務時間:周一至周日早9:00-晚23:00。
7. 售後服務處理周期: 退貨處理周期,自接收到問題商品入庫之日起7日之內為您處理完成;換貨處理周期,自接收到問題商品之日起10日之內為您處理完成;正常維修處理周期,自接收到問題商品之日起24小時內為您處理完成。(如遇到停電或自然災害等不可抗拒因素而造成無法正常處理情況除外)。
Ⅹ 格力售後維修服務24小時服務熱線是多少
400-836-5315。
格力空調上門維修服務流程
1、撥打客服電話,撥打空調維修服務熱線400-677-1838進行故障的報修及技術咨詢。
2、報修電器故障,描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。
3、准時上門,根據您的時間,我們會安排優秀的維修服務技師按您約定的時間准時上門。
4、故障檢查,維修技師經過測試和排查,檢查出空調的大體故障原因。
5、預報所需費用,檢查後報告故障原因,並報出維修此故障所需的費用。
6、認真排除故障,如果您認同服務所需費用馬上為您維修空調直到故障排除。
7、客戶開機驗收,在故障排除之後客戶開機驗收一下,直到您認為滿意為止。
8、反饋服務信息,您的服務信息將同步反饋至空調維修服務中心。
9、跟蹤回訪,服務中心會進行跟蹤回訪400-677-1838。空調維修,【快速上門】電話預約報修。
以上內容參考:格力空調維修一格力全國維修服務中心