Ⅰ 家用電器使用的注意事項有哪些
如今,電視機、電冰箱、洗衣機、電熨斗、吹風機、電風扇等家用電器越來越多地專進入了家庭屬。使用家用電器時,除了應該注意安全用電問題以外,還要注意以下幾點:
1.各種家用電器用途不同,使用方法也不同,有的比較復雜。一般的家用電器應當在家長的指導下學習使用,對危險性較大的電器則不要自己獨自使用。
2.使用中發現電器有冒煙、冒火花、發出焦煳的異味等情況,應立即關掉電源開關,停止使用。
3.電吹風機、電飯鍋、電熨斗、電暖器等電器在使用中會發出高熱,應注意將它們遠離紙張、棉布等易燃物品,防止發生火災;同時,使用時要注意避免燙傷。
4.要避免在潮濕的環境(如浴室)下使用電器,更不能使電器淋濕、受潮,這樣不僅會損壞電器,還會發生觸電危險。
5.電風扇的扇葉、洗衣機的脫水筒等在工作時是高速旋轉的,不能用手或者其他物品去觸摸,以防止受傷。
6.遇到雷雨天氣,要停止使用電視機,並拔下室外天線插頭,防止遭受雷擊。
7.電器長期擱置不用,容易受潮、受腐蝕而損壞,重新使用前需要認真檢查。
8.購買家用電器時,要選擇質量可靠的合格產品。
Ⅱ 買傢具電器,有什麼需要注意的
傢具與電器,是裝修中最後的一個步驟,多數人都是在房子裝修好後才開始選擇傢具與電器的。然而就在這個看似合理的流程里,卻藏著很大的危機——美美的裝修,買回來的傢具電器不搭配!為了避免在裝修最後一個環節發生翻車的現象,建議各位在裝修之前先看看這篇文章,別在買傢具電器的環節掉了鏈子,導致再美的裝修也白搭進去了!
//1、尺寸別買大//
很多人買的房子本身就比較小,卻喜歡買「大氣」的傢具,說這樣擺起來大氣,結果買的傢具太大了,擺回家後發現太擁擠了,導致日常走動的時候動線都被擋到了,住進去非常不舒服,還經常撞到傢具上,實在太痛了!
▲擺不下的話,買多的電器就是占空間的累贅。
關於買傢具電器,如果你自己沒什麼把握,擔心翻車的話。建議先請個設計師,讓設計師把裝修效果圖做好了,怎麼選都是看圖說話的事,買起來就省事多了,也不用擔心買錯了浪費錢。
Ⅲ 影響消費者購買的因素有哪些
影響消費者購買的因素有:
1、個人因素的影響
(1)穩定因素
這主要是指個人某些特徵,諸如年齡、性別、種族、民族、收入、家庭、生活周期、職業等。穩定因素不僅能影響參與家庭決策者,而且影響人們決策過程的速度。在決策過程的某一特殊階段,購買行為也部分地決定於穩定因素。
(2)隨機因素。
隨機因素是指消費者進行購買決策時所處的特定場合和具備的一系列條件。有時,消費者購買決策是在未預料的情況下作出的,例如,某人也許要購買一張機票去與彌留之際的親戚一起度過其最後幾天。或者某種情況的出現將延遲或縮短人們的決策過程,例如,一個正在考慮購買計算機的消費者可能會在評價與選擇上耽擱,這種耽擱肯定會減慢決策過程或者會導致他放棄這種購買。但是,假如此人在另一種不同的環境下,譬如工資上漲20%,購買決策過程可能會比工資不上漲完成得快得多。而且,隨機因素對消費者行為的影響,往往還是多方面的。
2、心理因素的影響
(1)感覺。
不同的人用不同的方法同時看到同一事物的結論是不一樣的。同樣,同一個人在不同的時間用不同的方式看同一事物,結論自然也不同。
(2)動機。
動機是激勵一個人的行動朝一定目標邁進的一種內部運力。在任何時候一個購買者受多種動機影響而不是僅受一個動機影響,而某一時點一些動機比另一些動機強,但這種強烈的動機在不同的時點是不同的。動機能降低或增大壓力。
當動機驅使我們朝向一些目標邁進時,他們減弱壓力。但是,假如一些動機迫使我們向一個目標,另一些又把我們拖向另一目標時,壓力可能會增加,這是因為我們一個目標也達不到。許多不同動機能立即影響購買行為。
影響人們在習慣性地點購買商品的動機被稱為惠顧動機。某個購買者可能因為此動機在某一特殊商店購買商品。
動機研究能幫助市場營銷者分析那些去買或不買他們產品的消費者的主要動機。動機常常處於潛意識狀態,是很難加以衡量的,人們通常不知道怎樣激發動機。所以市場營銷者不能簡單地去詢問他們的動機是什麼,許多動機研究依靠交談和推測技術。
(3)經驗。
經驗包括由於信息和經歷所引起的個人行為的變化。一些生理條件如:飢餓、勞累、身體成長變化、衰老、退休而引起的行為變化,不列入經驗考慮范圍。個人行為的結果強烈地影響著經驗積累過程。
如果個人的活動帶來了滿意的結果,那麼他在以後相同的情況下,會重復以前的做法。如果行為沒有帶來滿意的結果,那麼將來他可能採取完全不同的做法。
一個公司要成功地推銷產品,它就要幫助消費者了解產品。消費者可以通過直接經驗了解產品,許多營銷者都設法在消費者購買產品前向他們提供直接經驗。通過推銷人員和廣告作用,營銷者在消費者購買前就要向其提供信息以影響消費者經驗,從而使消費者對產品的態度有利於銷售產品。
(4)態度。
態度由知識和對目標的積極和消極的情感構成。我們有時說一個人有「積極的態度」,但這種表述不完整。只有知道了與這種態度相聯系的目標時,這種表述才有意義。人們所持態度針對的目標可能是有形的或無形的,有生命的或無生命的。
(5)個性。
有的個性不一定引人注目,但每個人都有這種個性。個性是和人們的經驗與行為聯系在一起的內在本質特徵。源於不同的遺傳和經歷,每個人的內心世界、知識結構、成長過程都不同。
3、社會影響
(1)角色和家庭。
我們當中的每個人都在一定的組織、機關和團體中佔有一定位置,和每個位置相聯系的就是角色。
(2)相關群體。
相關群體是指個人對群體的認可,並採納和接受群體成員的價值觀念,態度和行為。有的群體對個人來說可能是消極的相關群體,有些人在一定的時候是某個群體的,但後來卻拒絕這個群體的價值觀念而不成為其中的一員。
同樣,一個人可以採取特殊的行動避開某一個特殊群體。然而,我們這里討論的是那種對個人有積極影響的相關群體。相關群體對個人來說可以起到參照物和信息來源的作用,顧客的行為可以變得和群體成員的行為和信念一致。
(3)社會階層。
社會階層是具有相似社會地位的人的一個開放的群體。開放指的是個人可以自由地進入和離開。主要因素包括:職業、教育、收入、健康、地區、種族、倫理、信仰和財富。把某一個人歸入某一階層不需要考慮所有的社會標准。
所選擇的標準的數量及其重要性取決於所劃入階層的特點以及個人在階層內的價值大小。在一定程度上,某個階層內的成員採取的行為模式差不多,他們具有相似的態度、價值觀念、語言方式和財富。社會階層對我們生活許多方面都有影響
(4)文化。
文化是指人類所創造的物質財富與精神財富的總和,是人類勞動的結晶,包括有形的東西:象食物、傢具、建築、服裝和工具;無形的概念:如教育、福利和法律。文化同樣也包括整個社會所能接受的價值和各種行為。構成文化的觀念、價值和行為,是一代接一代地學習和傳授的。
文化對購買行為有廣泛的影響,因為它滲透在我們的日常生活中。文化決定我們的吃、穿、住和行。文化對我們如何購買和使用產品有影響,而且還影響我們從中得到的滿足。由於文化在某種程度上決定了購買和使用產品的方式,從而影響到產品的開發、促銷、分銷和定價。
當營銷者在其他國家推銷商品時,他們常看到文化對產品的購買和使用的強烈沖擊。國際營銷者發現世界其他地區的人具有不同的態度、價值觀念和需求,從而要求運用不同的營銷方法、以及不同的營銷組合。
(3)購買家用電器用戶的顧慮是什麼擴展閱讀:
「消費者購買決策」是指消費者謹慎地評價某一產品、品牌或服務的屬性並進行選擇、購買能滿足某一特定需要的產品的過程。
消費者購買決策受以下幾方面影響:產品質量安全、消費者購買習慣、消費者收入水平、消費者年齡階段、消費者家庭及周圍親戚朋友、社會消費文化的影響、社會供給的制約、交通物流的影響、門店消費環境的因素、產品銷售情況的影響、還有售後因素等。
所以消費者購買決策受多種方面因素的影響,任何一小方面的因素都可能影響消費者是否購買產品或服務。
Ⅳ 舉例說明消費者在購買電器商品時容易出現的刻板印象
首先刻板印象 (Stereotype Threat)指的是人們對某一類人或事物產生的比較固定、概括而籠統的看法,是我們在認識他人時經常出現的一種相當普遍的現象。
刻板印象多數是由大眾傳媒,和人們群體動力所產生的。
而購買家電容易產生的刻板印象是
一,買電器只去固定的大購物商代理,而相對忽略其他代理商。例如買家電只去國美或者是蘇寧。這是由於大眾媒體的宣傳,倒是的固定化的刻板印象。其實買電器相對其他各家的,有些商場代理也是很好的。
二,買電器一定要保險,所以能用很多年。這幾乎是所有的大品牌宣傳的結果。給公眾照成的刻板印象。其實賣家真正保的是無人為損害,這點很重要。其實根據結果,在大品牌的質量檢測下,千分之三的質量問題,已經算是高幾率的損害報告。這也就是說,其實真正的質量電器,保險很多都是不必要的。
根據調查,百分之九十七都是人為損害。
三,買電器一定要買外國品牌。這個似乎是老一代留下來的刻板印象。從海爾在美國成功入住,就知道中國的品牌並不比的外國的差。而且,相同的性價比,中國的更為占優勢。
四,買電器一定要買大功率。例如電視機,並不是越大屏幕的越好。從研究來分析,五十五寸反而是最大限度適合人的眼睛功能。這也就是說,並不是越大越好,在家庭中很多大的功率根本利用不到。
因為刻板印象是一個大眾傳媒學李普曼提出的一個專業術語,估計這就是你這個問題為什麼這么少人回答的原因吧。其實只要明白的其中的意思,你自己也可以想很多的。
Ⅳ 關於擺地攤賣家用小電器的顧客信任問題
由於來你是流動作業,所以從這自點上就無法給顧客增加一定的信用度,加上擺地攤一般都是從成本低廉的角度出發,賣的價格也比一般商場較低很多,所以想增加顧客的信用感,實為太難,不過你可以在賣此商品的同時,以真誠的態度加大宣傳力度,盡量不要更換地點。
Ⅵ 家用電熱鍋該如何選綜合對比,哪個牌子最好
在生活之中的家用小電器可以說是讓你的幸福感提升的非常大,而說真的有很多的新聞也是一些家用電器所導致的,這些新聞多數都是家用電器因為老化或者是一些其他的原因突然爆炸,這也就導致了大家在選家用電器的時沒有很多的顧慮,今天小編想和大家談一談,家用電器應該如何去選擇呢?
對於很多人來說呢,一個渠道也是非常重要的,因為有很多人買完之後卻發現沒有保修,所以如果大家要去買電器的話,一定要選擇網上的正規旗艦店,因為他們會有相關後續的一個服務,或者是去往店裡,因為店裡都會開發票,並且還有保修卡 這樣如果出現一定的問題的話你也會找到後續的一些維修的人員,而且也比較方便,如果選擇了比較小的店鋪,他不會去給你承諾什麼,並且他們可能賣的也不是正規的 產品也會出現很多的意外,好了,今天對於這個問題的小編也就想說這么多了,大家日常生活中都買過哪些讓你感覺到踩雷的 電器呢?快來評論區下面討論一下吧。
Ⅶ 為什麼商場裡面的電器那麼貴,而手機上面買電器便宜那麼多
因為商場需要租金,還需要給員工付工資,這些東西都是加在費用裡面的,但是在電商就沒有這方面的顧慮了,費用直接壓到最低吸引顧客就好。
商場里要租金,要導購的工資,這些都是成本,所以價格肯定會高,網上只要開個網店,請幾個人,電器的性能功效通過圖片介紹一目瞭然,一個售前客戶至少可以應對10個顧客,而商城裡導購一人只能應對一個人,所以網上的電器比較便宜,不過有些牌子有電商特供版,在材料和質量上會有點瑕疵,但總的影響不大。
山東省日照市五蓮縣坊子村的厲寶磊,常年在石材廠打工,2017年他花掉了大部分積蓄,在縣城購買了一套房子,空置了幾年之後,到了要買家電的時候了。
商場電器昂貴但是看得到摸得到,質量有保障,電商就做不到這一點了,萬一給你發一個殘次品你退換還得郵寄,十分的麻煩。
Ⅷ 生活中,你最後悔買的家電產品是什麼為什麼
隨著時代的發展,人們的生活水平也不斷的再提高,因此每逢電商做活動的時候總想著買些什麼東西,買著買著家裡的東西就越堆越多,給它擦灰的次數比用它的次數還要多。就好比傢具家電,體積大還佔位置,今天我們就來盤點一下小夥伴們在家裡買了最後悔的十大傢具家電。
NO.1
咖啡機
買個網格酒櫃回家,想著擺放珍藏的紅酒和洋酒,也顯得個人生活有品質、有氣質。朋友來家裡一看,自己也感覺自己非常有面子。但真正買回家之後,才發現自己家裡也沒有多少酒可以放,做成網格狀,其他東西也放不下,當然土豪家庭除外。
這些傢具家電里你家中了幾個呢?
Ⅸ 消費者買家居一般都有哪種顧慮
消費者購買行為主要的類型應該做出以下四種劃分,以便於更好理解類型的多樣性。
(一)根據消費者購買行為的復雜程度和所購產品的差異程度劃分:
1、復雜的購買行為。如果消費者屬於高度參與,並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生復雜的購買行為。復雜的購買行為指消費者購買決策過程完整,要經歷大量的信息收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購後評價等各個階段。
對於復雜的購買行為,營銷者應制定策略幫助購買者掌握產品知識,運用各種途徑宣傳本品牌的優點,影響最終購買決定,簡化購買決策過程。
2、減少失調感的購買行為。是指消費者並不廣泛收集產品信息,並不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。
對於這類購買行為,營銷者要提供完善的售後服務,通過各種途徑經常提供有利於本企業的產品的信息,使顧客相信自己的購買決定是正確的。
3、尋求多樣化的購買行為。指消費者購買產品有很大的隨意性,並不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。轉換的原因是厭倦原口味或想試試新口味,是尋求產品的多樣性而不一定有不滿意之處。
對於尋求多樣性的購買行為,市場領導者和挑戰者的營銷策略是不同的。市場領導者為圖通過佔有貨架、避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習慣性購買行為。而挑戰者則以較低的價格、折扣、贈券、免費贈送樣品和強調試用新品牌的廣告來鼓勵消費者改變原習慣性購買行為。
4、習慣性的購買行為。指消費者並未深入收集信息和評估品牌,只是習慣於購買自己熟悉的品牌,在購買後可能評價也可能不評價產品。
(二)根據消費者購買目標選定程度區分劃分
1、全確定型。指消費者在購買商品以前,已經有明確的購買目標,對商品的名稱、型號、規格、顏色、式樣、商標以至價格的幅度都有明確的要求。這類消費者進入商店以後,一般都是有目的地選擇,主動地提出所要購買的商品,並對所要購買的商品提出具體要求,當商品能滿足其需要時,則會毫不猶豫地買下商品。
2、半確定型。指消費者在購買商品以前,已有大致的購買目標,但具體要求還不夠明確,最後購買需經過選擇比較才完成的。如購買空調是原先計劃好的,但購買什麼牌子、規格、型號、式樣等心中無數。這類消費者進入商店以後,一般要經過較長時間的分析、比較才能完成其購買行為。
3、不確定型。指消費者在購買商品以前,沒有明確的或既定的購買目標。這類消費者進入商店主要是參觀游覽、休閑,漫無目標地觀看商品或隨便了解一些商品的銷售情況,有時感到有興趣或合適的商品偶爾購買,有時則觀後離開。
(三)根據消費者購買態度與要求劃分
1、習慣型。指消費者由於對某種商品或某家商店的信賴、偏愛而產生的經常、反復的購買。由於經常購買和使用,他們對這些商品十分熟悉,體驗較深,再次購買時往往不再花費時間進行比較選擇,注意力穩定、集中。
2、理智型。指消費者在每次購買前對所購的商品,要進行較為仔細研究比較。購買感情色彩較少,頭腦冷靜,行為慎重,主觀性較強,不輕易相信廣告、宣傳、承諾、促銷方式以及售貨員的介紹,主要靠商品質量、款式。
3、經濟型。指消費者購買時特別重視價格,對於價格的反應特別靈敏。購買無論是選擇高檔商品,還是中低檔商品,首選的是價格,他們對「大甩賣」、「清倉」、「血本銷售」等低價促銷最感興趣。一般來說,這類消費者與自身的經濟狀況有關。
4、沖動型。指消費者容易受商品的外觀、包裝、商標或其他促銷努力的刺激而產生的購買行為。購買一般都是以直觀感覺為主,從個人的興趣或情緒出發,喜歡新奇、新穎、時尚的產品,購買時不願作反復的選擇比較。
5、疑慮型。指消費者具有內傾性的心理特徵,購買時小心謹慎和疑慮重重。購買一般緩慢、費時多。常常是「三思而後行」,常常會猶豫不決而中斷購買,購買後還會疑心是否上當受騙。
6、情感型。這類消費者的購買多屬情感反應,往往以豐富的聯想力衡量商品的意義,購買時注意力容易轉移,興趣容易變換,對商品的外表、造型、顏色和命名都較重視,以是否符合自己的想像作為購買的主要依據。
7、不定型。這類消費者的購買多屬嘗試性,其心理尺度尚未穩定,購買時沒有固定的偏愛,在上述五種類型之間游移,這種類型的購買者多數是獨立生活不久的青年人。
(四)根據消費者購買頻率劃分
1、經常性購買行為。經常性購買行為是購買行為中最為簡單的一類,指購買人們日常生活所需、消耗快、購買頻繁、價格低廉的商品,如油鹽醬醋茶、洗衣粉、味精、牙膏、肥皂等。購買者一般對商品比較熟悉,加上價格低廉,人們往往不必花很多時間和精力去收集資料和進行商品的選擇。
2、選擇性購買行為。這一類消費品單價比日用消費品高,躲在幾十元至幾百元之間;購買後使用時間較長,消費者購買頻率不高,不同的品種、規格、款式、品牌之間差異較大,消費者購買時往往願意花較多的時間進行比較選擇,如服裝、鞋帽、小家電產品、手錶、自行車等等。
3、考察性購買行為。消費者購買價格昂貴、使用期長的高檔商品多屬於這種類型,如購買轎車、商品房、成套高檔傢具、鋼琴、電腦、高檔家用電器等。消費者購買該類商品時十分慎重,會花很多時間去調查、比較、選擇。消費者往往很看重商品的商標品牌,大多是認牌購買;
已購消費者對商品的評價對未購消費者的購買決策影響較大;消費者一般在大商場或專賣店購買這類商品。
消費者購買行為也稱消費者行為。是消費者圍繞購買生活資料所發生的一切與消費相關的個人行為。包括從需求動機的形成到購買行為的發生直至購後感受總結這一購買或消費過程中所展示的心理活動、生理活動及其他實質活動。
(9)購買家用電器用戶的顧慮是什麼擴展閱讀:
一個人的所有行為都是大腦對刺激物的反應,消費者購買商品也是如此,是大腦受到了某種刺激才會產生購買行為。而刺激在被消費者接受之後,要經過幾個階段,才能產生看得見的行為反應,或完成一次的購買行為。
1、「不足之感」階段
不足之感指的是消費者在受到刺激之後,產生了缺少什麼並由此需要此物(商品或勞務)的感覺,即消費需要。根據馬斯洛的「需要五層次」理論,消費者的某一層面的需要相對滿足了,就會往高一層次發展,而追求更高一層次的需要就成為了驅使消費者產生購買行為的動力。
2、「求足之願」階段
求足之願指的就是消費者在產生不足之感後,自然形成滿足、彌補此不足的願望,萌生購買動機,並希望通過購買產品來獲得滿足。同時,這種購買動機是可以誘導的。
3、「購買行為」階段
購買行為指消費者為滿足某種需要在購買動機的驅使下,以貨幣換取商品的行動。當然,在這之前,消費者會根據需要先去了解、搜集各種相關信息,並對可供選擇的商品進行綜合的分析比較,最後才做出是否要購買的決策。
4、「購後行為」階段
購後行為指的是消費者使用了產品、獲得了相應的消費體驗和對本次購買做出了評價之後採取的一系列行動。消費者如果消費體驗好,會採取正面的行動,出現再購買行為等;如反之,則會進行反面宣傳,甚至勸阻他人購買等。
而對於本次購買的產品,會進行出租、出借、束之高閣、折價處理、轉贈他人、退貨、拋棄等處理方式。消費者購買是較復雜的決策過程,其購買決策過程一般可分為以下五個階段,並制定相應的營銷策略。
當消費者意識到對某種商品有需要時,購買過程就開始了。消費者需要可以由內在因素引起,也可以是由外在因素引起。此階段企業必須通過市場調研,認定促使消費者認識到需要的具體因素,營銷活動應致力於做好兩項工作:
(1)發掘消費驅策力;
(2)規劃刺激、強化需要。
在多數情況下,消費者還要考慮買什麼牌號的商品,花多少錢到哪裡去買等問題,需要尋求信息,了解商品信息。尋求的信息一般有:產品質量、功能、價格、牌號、已經購買者的評價等。消費者的信息來源通常有以下四個方面:
(1)商業來源;
(2)個人來源;
(3)大眾來源;
(4)經驗來源。
企業營銷任務是設計適當的市場營銷組合,尤其是產品品牌廣告策略,宣傳產品的質量、功能、價格等,以便使消費者最終選擇本企業的品牌。
消費者進行比較評價的目的是能夠識別哪一種牌號、類型的商品最適合自己的需要。消費者對商品的比較評價,是根據收集的資料,對商品屬性做出的價值判斷。消費者對商品屬性的評價因人因時因地而異,有的評價注重價格,有的注重質量,有的注重牌號或式樣等。
企業營銷首先要注意了解並努力提高本企業產品的知名度,使其列入到消費者比較評價的范圍之內,才可能被選為購買目標。同時,還要調查研究人們比較評價某類商品時所考慮的主要方面,並突出進行這些方面宣傳,對消費者購買選擇產生最大影響。
消費者通過對可供選擇的商品進行評價,並作出選擇後,就形成購買意圖。在正常情況下,消費者通常會購買他們最喜歡的品牌。但有時也會受兩個因素的影響而改變購買決定。
(1)他人態度;
(2)意外事件。消費者修改、推遲或取消某個購買決定,往往是受已察覺風險的影響。「察覺風險」的大小,由購買金額大小、產品性能優劣程度,以及購買者自信心強弱決定。企業營銷應盡可能設法減少這種風險,以推動消費者購買。
Ⅹ 家用電器的不斷創新,給普通家庭帶來哪些煩惱
隨著時代的發展,科技的不斷進步。的確,我們今天用的很多東西。不經意間似乎都落伍了。以前的模擬信號電視換成了高清電視,現在用換成了網路電視。直接連接網線或者無線連接就可以收看到更多的節目。雖然現在很多人都在網上買東西,都在使用著全新的多功能手機。而仍然有相當一部分老年人,他們和今天的時代是脫節的。手機也只會用普通的老人機,除了接打電話,甚至連發簡訊都不回。