Ⅰ 客人入住酒店發現空調不制熱,客房人員報修,維修人員應該怎麼處理
4、有面客的維修地點如客房,有客人的餐廳、會議室等必須由服務員引入,不得自行進入;
5、處理故障時如要局部停水、停電、停氣或發出很大的響聲時必須經所在部門主管級以上領導同意後,方可進行;
6、故障處理完畢後要清理現場,清除所有施工遺留物;
7、故障處理完畢後要經使用部門領班級以上領導簽字認可,交給值班經理匯總,由工程部存檔;
8、如有暫時不能處理的故障,應向報修部門經理匯報,做好解釋工作,並上報行政辦公室。
二、報修單的填寫:
1、各部門員工發現工程問題後,報到領班級以上人員處;
由領班級以上人員按維修單內容要求填寫。由經理簽字確認後,派人送致工程部值班室;
2、維修單如無各部門領班級以上人員簽字屬無效,工程部不予受理。
註:報修單第一聯由報修部門取回存檔備查
第二聯工程部領料後留工程部備案存檔
要求:報修單要求填寫清楚,字跡清晰,故障的地點、部位、時間准確
第三聯交財務部核算維修成本。
三、電話報修工作程序及要求
電話報修適用於較緊急的故障,其程序為
1、服務員發現設備故障或缺陷報部門負責人;
2、部門負責人電話通知工程部;
3、負責人應先報姓名、職務、後報故障現象、地點
4、工程部接報後,記錄在案,並到維修地點予以維修;
5、事後報修部門必須補辦報修單手續
要求:1、報修人員口齒清晰,准確講出故障現象及地點
2、工程部值班人員不接受匿名電話報修;不接受普通員工級人員報修電話(報警除外)
四、特別搶修工作程序及要求
特別搶修為:已有客人入住的房間、VIP房、餐飲包房、正在開會的區域、正在出菜的廚房或不馬上處理會引起客人不滿或對酒店設備有較大影響的故障項目
Ⅱ 酒店做電工主要維修什麼
這要分是否是星級酒店。
星級酒店:
1、首先要有高壓入網證和電工操作證。
2、相對來說要回有相關的工答作經驗。
3、主要負責強電的維修、維護、安裝、改造,內容可能包括酒店的大功率設施設備、開關櫃、配
電箱、小型的線路改造、電燈電話有線電視等等。
非星級酒店:
1、具備相關技術資格
2、有相關的改造經驗
3、相對而言,更應該說是所謂的萬能工(綜合維修工)。非星級酒店一般不會像星級酒店那樣有專門的工程部門,並且各個工種分工明確。這樣,對所謂的電工的技術要求其實更高,既要有專業的技術,又要有衍生的工種能力。
Ⅲ 在酒店做維修工主要干什麼工作
主要是電工電器電燈的小維修。
大規模的酒店,分項細一些,有空調維修(含供水排水,也有設獨立水暖維修的)、配電維修、電梯維護、消防設施維護、客戶用電器具維修、傢具木工及沙發維修等等。
Ⅳ 酒店電工都做些什麼
(1)電工班負責范圍
①負責酒店電力系統的運行管理
②負責高低壓配電櫃、變壓器、發電機及控制設備的維修保養及故障檢修。
③負責水泵房、鍋爐房電器設備的維修保養及故障檢修。
④負責電梯、空調、冷凍設備動力電源供給。電機和控制電器一般有電梯、空調班自理,但對方力量或設備不足時,應積極配合支持。
⑤負責餐廳、廚房、客房、洗滌動力設備電器的維護保養和故障檢修。
⑥負責酒店范圍內所有照明設備的保養的故障維修。
(2)電力輸送崗位職責
①嚴格遵守酒店員工守則和各項規章制度。
②努力學習技術,熟練地掌握本酒店供電方式狀態、線路走向及所管轄設備的原理、技術性能及實際操作。
③定期巡視保養工底嚴防老鼠等小動物竄入配電區域。
④堅守崗位,定期巡視電器設備,密切監視中央號屏的工作情況,正確抄錄各項數據並填寫好報表。
⑤對來人來電報修及時登記,並填寫好派工單通知維修班前往處理,並做好每日工作時材料統計工作。
⑥發生故障時,值班人員應保持冷靜頭腦,按照操作規程及時排除故障,
⑦故障未排除不進行交接班,應上下兩班協同工作,一般性設備故障應交代清楚並做好記錄。
⑧按規定的時間做好值班內外清潔工作。
Ⅳ 面試酒店維修電工會問些什麼問題
摘要 如果問為何來酒店做電工,你直接說就可以了,然後表達一下對這個酒店的贊同和喜愛。
Ⅵ 武漢家電維修中心
答案:1.從前有隻豬
Ⅶ 酒店電工的具體工作是什麼
(1)電工班負責范圍
①負責酒店電力系統的運行管理
②負責高低壓配電櫃、變壓器、發電機及控制設備的維修保養及故障檢修。
③負責水泵房、鍋爐房電器設備的維修保養及故障檢修。
④負責電梯、空調、冷凍設備動力電源供給。電機和控制電器一般有電梯、空調班自理,但對方力量或設備不足時,應積極配合支持。
⑤負責餐廳、廚房、客房、洗滌動力設備電器的維護保養和故障檢修。
⑥負責酒店范圍內所有照明設備的保養的故障維修。
(2)電力輸送崗位職責
①嚴格遵守酒店員工守則和各項規章制度。
②努力學習技術,熟練地掌握本酒店供電方式狀態、線路走向及所管轄設備的原理、技術性能及實際操作。
③定期巡視保養工底嚴防老鼠等小動物竄入配電區域。
④堅守崗位,定期巡視電器設備,密切監視中央號屏的工作情況,正確抄錄各項數據並填寫好報表。
⑤對來人來電報修及時登記,並填寫好派工單通知維修班前往處理,並做好每日工作時材料統計工作。
⑥發生故障時,值班人員應保持冷靜頭腦,按照操作規程及時排除故障,
⑦故障未排除不進行交接班,應上下兩班協同工作,一般性設備故障應交代清楚並做好記錄。
⑧按規定的時間做好值班內外清潔工作。
Ⅷ 四星級酒店人員配置
維修的15個 音控的5個有時候弱點的5個 2個可以合一起 不要分開 剛開始多招點 穩定了以後 慢慢的會有些人辭職的 我以前在5星級酒店裡做維修的 4星級不要分那麼清楚
Ⅸ 星級酒店工程部人員按什麼標准配置
工程部又分為弱電和強電,弱點負責酒店會議設施,背景音樂,網路,監控,門鎖系統,電視電話系統!強電負責酒店所有設施的維護與維修,維修的15個
音控的5個有時候弱點的5個
2個可以合一起
不要分開
剛開始多招點
穩定了以後
慢慢的會有些人辭職的
我以前在5星級酒店裡做維修的
4星級不要分那麼清楚
Ⅹ 過了保修期的電器上門維修收費嗎
電器壞了,過了保修期上門進行維修肯定是要收取維修費的,維修人員內工作時間上門服務是要收取容勞務費的,如果電器需要更換零件,收取的費用會更多,具體的要看廠商售後的收費標准。
所謂保修期,就是廠商在產品銷售給消費者時承諾消費者該商品在使用過程中出現因為質量問題發生故障,廠商將無條件免費上門維修的時間階段。享受保修也是會有條件的,凡是因人為原因致使電器被損壞的不在保修的條例范圍內,將不會提供免費維修的服務。
上門服務維修時應注意:
①應當找該品牌的售後維修人員比較專業,有保障,在維修電器時會比較負責;
②仔細看看該產品的保修說明,了解該廠商超過保修期間的售後服務的收費標准,以防上當。