① 在國際貿易中如何詢盤（english）
詢盤對詢盤人沒有約束力，但我們在詢盤時仍要注意策略。一是詢盤的對象既不能過窄，也不能過寬。過窄難於了解國外市場情況，過寬則會引起市場價格波動。二是詢盤的內容既要能使客戶進行工作，提供報盤資料，又要防止過早透露采購數量、 價格等意圖，被客戶摸到底細。在書面洽談的交易方式中，詢盤還應註明編號以加速國外復電、 復函的傳遞，並說明應報貨價的種類和價格條件，並且對於商品品種、規格、型號、技術要求務盡其詳，以免進口商品不符合要求。詢盤的函電，應以簡明切題和禮貌誠懇為原則，以求對方能夠很高興地迅速作出報盤反應。
ABC.Trade Co.
Add.:6 AKALAHOMA AVENUE,
OSAKA,JAPAN
June.3,2004
Dear Sirs,
We are pleased to note from your fax of June 1 that as exporters of food stuffs, you are interested in establishing business relations with us, which is also our desire.
At present, we are in the market for superior white sugar, and shall be glad to receive your best quotations for them, whith indications of packing, for Aug. shipment, CIF Osaka, including our commission of 2%.
We await your early reply.
② 請問外貿中的詢盤和回盤是什麼意思
所謂詢盤是指：我作為一個采購商，對你的產品感興趣，向你發送咨詢，包括價格啊，產品類型等等和你產品有關的詢問，
還盤就是回復 你對客戶的回復
③ 外貿詢盤 常用方式有哪些
主要通過平台.和郵件開發.
④ 外貿詢盤是啥意思
詢盤是指交易的一方欲購買或出售某種商品，向另一方發出的探尋買賣該商品及有關交易條件的一種表示。這種表示可用口頭或書面形式表達，通常多由買方發出。賣方沒有必須回答的義務。
在磋商交易中，盡管詢盤本身不具備法律約束力，但卻是聯系客戶的一種方法，而且也是我們調查研究、探求市場動態的重要手段。
分為一般詢盤和具體詢盤。
實盤（firm offers）則規定有效日期，而且賣盤一旦被接受，報盤人就不能撤回。
報盤（offer），也叫報價，是賣方主動向買方提供商品信息，或者是對詢盤的答復，是賣方根據賣方的來信，向買方報盤，其內容可包括商品名稱、規格、數量、包裝條件、價格、付款方式和交貨期限等。還盤（counter-offer）,也叫還價，是貿易往來中（主要是對價格）的磋商（negotiation）過程。
當買、賣雙方，不能接受對方所提供的某項貿易條件時，可以通過還盤說明原因，表示遺憾，或建議對方給予一定讓步。貿易條件逐項在這個過程中一一確定，直至交易達.
⑤ 盤點外貿B2B有哪些詢盤技巧
1、我回復了買家，為什麼買家不理我?分析原因：1)郵件客人並沒有收到!解析：現在有很多國內的廠家，商人，用的郵箱地址仍然是免費的郵箱，甚至是數字郵箱(163，126.com 為後綴的郵箱)這類郵箱地址很容易被國外客人的郵件伺服器辨別為垃圾郵箱，還沒有等到客人收到你的回盤信息，客人的伺服器已經將你所發送的郵件直接退回或者刪除，客人自然不會回復給你，因為他根本就不曾收到郵件!解決：用公司名為後綴的郵箱是最好和客人聯絡的郵箱，這個不是免費使用，通常是做了公司網頁後，免費奉送的公司郵箱，每年是要收費的。同樣，這個以公司名後綴的郵箱也一定要找相關公司做郵箱的「雙向解析」。這樣，你所發送的郵件才會被客人的郵箱伺服器通過，客人才會順利收到郵件!另外，即使要使用免費郵箱，象yahoo.com和hotmail.com這類免費郵箱，比較好，不容易被分析為垃圾郵件!2)郵件中有病毒解析：大家有沒有每天查殺計算機內的病毒呢?試想，如果客人收到一封你的郵件，但你的郵件中帶有病毒並被客人的殺毒軟體所查出，客人會看郵件，還是直接刪除郵件呢?這個問題是很顯然的。解決：解決辦法很簡單，就是定時定點對你的計算機進行徹底查毒，保證自己所發郵件是不帶任何病毒及木馬程序。3)發送的時間有時差，及客戶看郵件的時間!解析：很多做外貿人員認為，一旦收到 詢盤 就馬上回復，認為及時盡早的回復，客人一定會對此滿意和贊賞並會有所回復!這樣做是對的，但忽略了很重要的一點，除了亞洲一部分國家及澳洲地區國家，絕大部分客戶和中國是有時差的。就算你馬上回復了客人，客人也會在他上班的時間才能看到郵件。而且客人所發的 詢盤 ，肯定也不會只有你一個人回復，肯定有大把的供應商相爭回復，這樣，最早回復的郵件按照郵箱的排列的順序被沉到了最底層。如果客人在上面的郵件中找到感興趣的供應商，就根本不會看最底層你的郵件!解決：了解客人當地的時差及上班時間，按照客人的上班時間發送，這個，只需要簡單的郵件定時發送就可以辦到!另外一點，我覺得非常好，就是按照客人的上班時間，在線和客人聯系!比如歐洲等國家和中國的時差為-6到-8個小時，那麼當我們在下午3-4點的時候正是客人上班的時間，這樣下午和客人發郵件，極有可能收到客人的回復，收到客人回復後立即也回復，或者能在Trademanger 或者MSN上能和客人在線及時溝通，這樣也是最好的溝通方法。4)客人休假及發郵件的密度解析：除了及時和客人聯系外，還要了解客人所在地的法定節假日或者休息時間!有過多國家的客人是很遵守作息時間的，一旦休息或者放假，是絕不做事的!所以了解客人的放假時間也是很重要的。你所發送的郵件密度也非常重要，如果密度過高，每天至少三封，這樣很有可能被客人被認為是騷擾或者垃圾郵箱而將你加入黑名單。解決：講師提出的最好的郵件密度為：第1天-第2天-第6天-第13天-第28天-每隔1個月!就是，一開始發送後，第二天沒回復再追加一封，再沒回復過4天，就是第6天再追加一次，如果再沒回復就是再過一個星期再發，再過半個月再發，然後每個月定時發送!當然，發送的內容千萬不要一樣，標題也要經常變換。不要放棄任何一個客人，就算沒有回復，也要每個月發送郵件!讓客人認識你，記得你，當客人一有你所生產的產品詢盤時，第一個就會想到你!2、為什麼有些買家聯系了幾次就沒有音訊了?分析問題：1)客戶不相信我解析：有很多客戶曾經受到很多國內不道德商人的詐騙，導致他們在和我們溝通的時候，如果有一點感覺不對勁的地方，就不會輕易和我們聯系!解決：在開始和客人聯系的時候，把公司的 海關 備案登記表掃描發給客人，讓客人相信我們是正牌，正規做生意的公司!2)市場周期解析及解決：要了解產品的市場周期，要明確知道此產品的淡季和旺季。曉得產品的淡旺季，讓你掌握好時機和客人取得聯系!3)已在聯系其他的供應商解析及解決：很多同僚會遇到這種情況，郵件發送後，客人回復已經在和其他供應商聯系!遇到此狀況千萬不要有任何放棄的想法，保持和客人的聯系。如果客人和現在供應商發現問題，他會即刻和你聯系!如果發現客人是潛在的客戶，一定要慎重報價，有人心想，把價格報高一點，也許客人會還價之類的，但殊不知，如果客人收到很多詢盤，如果你的價格和其他供應商的價格相差太多，客人根本就不會考慮到你，不會和你還價，就直接將你CUT掉!4)郵件表達不清楚解析和解決：這個主要是針對新的外貿人員來說的，郵件的寫作不是寫英文小說或者抒情文，最主要的是簡單，明白。要清楚明白的知道自己要表達的意思，也要讓客人能看懂你所表達的意思。在剛開始的詢盤中，有時，我們發了很多詢盤，但沒有任何消息。站在客人的角度上想問題，客戶是有權保持沉默的!當他有需求或者你的郵件另他印象深刻的時候，才能夠和你聯系!所以對客人千萬不要放棄!把握好任何一個機會!3、反饋有好多啊，可沒有我想要的大買家?明確自己的定位對應市場的認證不要迷信大買家大客戶不是常有的，能遇到真正大買家的機會並不多，大買家都是自己在長期的業務往來中建立和培養起來的。客人在培養工廠，同樣，工廠也在培養客人!大客戶通常都需要相對應較高的產品認證及工廠環境，如果你沒有相關的條件，就很可能被大客戶拒絕。而且，也不要迷信大客人，真正大客人的大訂單也要慎重處理，做的大，賠得更大，也許就一個大客戶，出現了質量問題後，就可能讓你傾家盪產。4、和客戶一直都有郵件聯系，但是客人就是不下訂單。分析：遇到這種問題，如果是個專業客戶，就有可能是和其他的供應商正在合作脫不了關系!採取措施：想盡一切辦法找到客戶的直接聯系方式，不能僅僅用郵件聯系，要用MSN，ICQ，SKYPE，YAHOO通等，甚至是電話。現代外貿人中，往往忘記了最基本的聯絡方式，電話。千萬不要忘記打電話，你完全可以發了幾封郵件沒收到客人回復後，致電給客人問清楚是否收到客人的郵件!讓客人記起你，關注你!怎麼樣才能讓買家把訂單給我?其實這個不是問題，是我們業務員要的目標。「為什麼有些買家聯系了幾次就沒音信了?」到了這個時候的客戶，是確實有需要的客戶。怎麼讓客戶把訂單給我們，重點要解決這樣的詢盤客戶。我們要擺正確自己的心態，對詢盤進行仔細的分析和處理!分析和判斷詢盤一、詢盤的分類1) 毫無關系的詢盤2) 沒有提到相關產品，只是尋求合作的詢盤3) 有提到具體產品的詢盤4) 提到產品的同時還需要一些價格，裝箱和出貨資料的詢盤二、如何處理不同類別的郵件1) 過濾掉毫無關系的詢盤2) 培養大致尋求合作的詢盤，回盤之後沒有了下文，定期的用不同新穎的標題郵件進行再次跟蹤。郵箱也可以偶爾換換著聯系!3) 主攻，提到產品的同時還需要一些價格，裝箱和出貨資料的詢盤，主攻這類詢盤，以多種的銷售方式促進客戶提早定樣品!4) 需要注意的是，在分類詢盤和回復的同時，一定要警惕客戶用不同的郵箱套問產品的價格。遇到一個地區的同一產品的詢價要謹慎處理!三、主攻客戶的判斷標准通過客戶的資料和客戶詢盤的重點判斷，找出客戶直奔的主題。例如：詢問產品的包裝尺寸(客人在有訂單的前提下，在算裝箱量)和其他同類產品之間的差異。(客人在比較，你的產品貴在哪裡?)詢問產品的對應認證。(客人肯定是正規渠道的公司，也許是官方的客戶)產品的關鍵零部件要求。加工過程中的應用工序。一個不離譜的價格要求。(客人肯定已經做過價格比較。)四、潛在客人如何培養?1、 建立一個長效的聯系機制和辦法2、 採用特別提醒和優惠促銷等活動，用利益驅動他們和我們合作。3、 採用口碑營銷來培養客戶。4、 做長期的准確報價，讓客人時刻感受到壓力!(提示下個月要漲價，給客人壓力)詢盤回復一、郵件主題郵件給的主題要有吸引力，力求標新立異，第一時間吸引客戶的眼球。如果判定是真正的客人，一定要在我們的郵件標題上花點功夫。例如：Sell Facemask( CE, ISO, FDA, BFE) (直接標產品所認證的證書在標題上!)The best pricelist for Facemask!!!!Surprise-FacemaskFacemask(CE, FDA, BFE)---USD10.00(標題上直接標價格!)二、正文內容給自己公司簡介做重點介紹，突出產品性能和所擁有的各項認證，巧妙的應用電子版的catalogue和Pricelist.一開始不要急於報價。了解客人的尋求及合理分析分類後慎重報價!也可利用圖片報價，把我們公司的各個產品圖片發給客人，對那種不懂英文交流的客戶，越簡單，客人越容易理解!三、設置回復模板是指通過對大量的客戶進行總結，對不同國家，不同要求，不同價格的客戶做出不同樣板的回盤!禁止千篇一律的回復!設定簡單、易懂和圖片結合的回復模板。四、報價實務1、對開始有反饋的客戶，設定梯度報價，例如：設定MOQ。MOQ是什麼價格?散貨是什麼價格?整個集裝箱是什麼價格?全年合作是什麼價格?模具費用等等。模具費可以返還，到達什麼量後返還，但不返現金，返還產品收取樣品費用。如何應對免費要樣品者。針對我們貨值比較便宜的產品，可以免樣品費，但需要支付快運費!2、報價郵件必須要寫的東西：-產品型號和配置(用圖片)-根據訂貨的數量來給客戶的報價。-目的港的信息( FOB , CIF ,….)-報價的有效期3、簽名留下自己公司的聯系信息：公司的名稱，電話，傳真，地址，郵件地址，主郵箱及備用郵箱。特別提醒：看詢盤客戶所屬國家按時區去回復郵件。盡量讓客戶在上班時間收到你的郵件!切記不要急於給客人報價，要先摸清客人的底細和狀況!總結分析，回盤，跟進-這個是一個重復，長期，痛苦，彷徨，讓人快堅持不下去的一個過程，也是一個磨練意志的過程。-用電子商務做外貿，貴在堅持，重在維護。
⑥ 外貿中的詢盤,報盤和還盤到底是怎麼一回事
在國際貿易中，這是一個十分重要的環節。因為交易磋商是簽訂合同的基礎，沒有交易磋商就沒有買賣合同。交易磋商工作的好壞，直接影響到合同的簽訂及以後的履行，關繫到雙方的經濟利益，必須認真做好這項工作。交易磋商的程序可概括為四個環節：詢盤、發盤、還盤和接受。其中發盤和接受是必不可少的兩個基本環節。1、邀請發盤（詢盤）2、發盤3、還盤4、接受5、簽訂合同6、合同的履行1、詢盤指交易的一方准備購買或出售某種商品，向對方詢問買賣該商品的有關交易條件。詢盤的內容可涉及：價格、規格、品質、數量、包裝、裝運以及索取樣品等，而多數只是詢問價格。所以，業務上常把詢盤稱作詢價。在國際鎬易業務中，有時一方發出的詢盤表達了與對方進行交易的願望，希望對方接到詢盤後及時發出有效的發盤，以便考慮接受與否。也有的詢盤只是想探詢一下市價，詢問的對象也不限於一人，發出詢盤的一方希望對方開出估價單。這種估價單不具備發盤的條件，所報出的價格也僅供參考。2、發盤在國際貿易實務中，發盤也稱報盤、發價、報價。法律上稱之為要約。發盤可以是應對方詢盤的要求發出，也可以是在沒有詢盤的情況下，直接向對方發出。發盤一般是由賣方發出的，但也可以由買方發出，業務稱其為遞盤(1)發盤的定義及具備的條件根據《聯合國國際貨物銷售合同公約》（後面簡稱公約）第14條第一款對發盤的解釋為：向一個或一個以上特定的人提出的訂立合同的建議，如果十分確定並且表明發盤人在得到接受時隨約束的意旨，即構成發盤。一個建議如果寫明貨物並且明示或暗示地規定數量和價格或規定如何確定數量和價格，即為十分確定。對於這個宣言，可以看出一個發盤的構成必須具備下列四個條件：a、向一個或一個以上的特寫人提出：發盤必須指定可以表示接受的受盤人。受盤人可以是一個，也可以指定多個。不指定受盤人的發盤，僅應視為發盤的邀請，或稱邀請做出發盤。b、表明訂立合同的意思：發盤必須表明嚴肅的訂約意思，即發盤應該表明發盤人在得到接受時，將按發盤條件承擔與受盤人訂立合同的法律責任。這種意思可以用發盤遞盤等術語加以表明，也可不使用上述或類似上述術語和語句，而按照當時談判情形，或當事人之間以往的業務交往情況或雙方已經確立的習慣做法來確定。c、發盤內容必須十分確定：發盤內容的確定性體現在發盤中的列的條件是否是完整的、明確的和終局的。d、送達受盤人。發盤於送達受盤人時生效。上述四個條件，是《公約》對發盤的基本要求，也可稱為構成發盤的四個要素。（2）發盤的撤回和撤銷《公約》第15條對發盤生效時間作了明確規定：發盤在送達受盤人時生效。那麼，發盤在未被送達受盤人之前，如發盤人改變主意，或情況發生變化，這就必然會產生發盤的撤回和撤銷的問題在法律上，撤回和撤銷屬於兩個不同的概念。撤回是指在發盤尚未生效，發盤人採取行動、阻止它的生效。而撤消是指發盤已生效後，發盤人以一定方式解除發盤的效力。《公約》第15條第2款規定：一項發盤，即使是不可撤銷的，也可以撤回，如果撤回的通知在發盤到達受盤人之前或同時到達受盤人。根據《公約》的規定，發盤可以撤銷，其條件是：發盤人撤銷的通知必須在受盤人發出接受通知之前傳達到受盤人。但是，在下列情況下，發盤不能再撤銷：a、發盤中註明了有效期，或以其他方式表示發盤是不可撤銷的。b、受盤人有理由信賴該發盤是不可撤銷的，並且已本著對該發盤的信賴行事。這一款規定了不可撤銷的兩種情況：一、是發盤人規定了有效期，即在有效期內不能撤銷。如果沒有規定有效期，但以其它方式表示發盤不可撤銷，如在發盤中使用了不可撤銷字樣，那麼在合理時間內也不能撤銷。二、是受盤人有理由信賴該發盤是不可撤銷的，並採取了一定的行動。關於發盤失效問題，[公約]第17條規定：一項發盤，即使是不可撤銷的，於拒絕通知送達發盤人時終止。這就是說，當受盤人不接受發盤的內容，並將拒絕的通知送到發盤人手中時，原發盤就失去效力，發盤人不再受其約束。此外，在貿易實務中還有以下三種情況造成發盤的失效：a.發盤人在受盤人接受之前撤銷該發盤。b.發盤中規定的有效期屆滿。c.其它方面的問題造成發盤失效。這包括政府發布禁令或限制措施造成發盤失效。另外還包括發盤人死亡、法人破產等特殊情況。3、還盤受盤人在接到發盤後，不能完全同意發盤的內容，為了進一步磋商交易，對發盤提出修改意見，用口頭或書面形式表示出來，就構成還盤。還盤的形式可有不同，有的明確使用還盤字樣，有的則不使用，在內容中表示出對發盤的修改也構成還盤。還盤是對發盤的拒絕。還盤一經做出，原發盤即失去效力，發盤人不再受其約束。4、接受所謂接受，就是交易的一方在接到對方的發盤或還盤後，以聲明或行為向對方表示同意。法律上將接受稱作承諾。接受和發盤一樣，既屬於商業行為，也屬於法律行為。對有關接受，問題在[公約]中也作了較明確的規定。根據[公約]的解釋，構成有效的接受要具備以下4個條件：a.接受必須是由受盤人做出其他人對發盤表示同意，不能構成接受。這一條件與發盤的第一個條件是相呼應的。發盤必須向特定的人發出，即表示發盤人願意按發盤的條件與受盤人訂立合同，但並不表示他願意按這些條件與任何人訂立合同。因此，接受也只能由受盤人做出，才具有效力。b.受盤人表示接受，要採取聲明的方式即以口頭或書面的聲明向發盤人明確表示出來。另外，還可以用行為表示接受。c.接受的內容要與發盤的內容相符就是說，接受應是無條件的。但在業務中，常有這種情況，受盤人在答復中使用了接受的字眼，但以對發盤的內容作了增加、限制或修改這在法律上稱為有條件的接受，不能成為有效的接受，而屬於還盤。d.接受的通知要在發盤的有效期內送達發盤人才能生效發盤中通常都規定有效期。這一期限有雙重意義：一方面它約束發盤人，使發盤人承擔義務，在有效期內不能任意撤消或修改發盤的內容，過期則不再受其約束；另一方面，發盤人規定有效期，也是約束受盤人，只有在有效期內做出接受，才有法律效力。在國際貿易中，由於各種原因，導致受盤的的接受通知有時晚於發盤人規定的有效期送達，這在法律上稱為遲到的接受。對於這種遲到的接受，發盤人不受其約束，不具法律效力。但也有例外的情況。[公約]第21條規定過期的接受在下列兩種情況下仍具有效力：a.如果發盤人毫不遲延地用口頭或書面的形式將此種意思通知受盤人。b.如果載有逾期接受的信件或其它書面文件表明，它在傳遞正常的情況下是能夠及時送達發盤人的，那麼這項逾期接受仍具有接受的效力，除非發盤人毫不遲延地用口頭或書面方式通知受盤人，他認為發盤已經失效。5、簽訂合同經過交易磋商，一方的發盤或還盤被對方有效地接受後，就算達成了交易，雙方之間就建立了合同關系。在業務中，一般還要用書面形式將雙方的權力、義務明文規定下來，便於執行，這就是所謂簽訂合同。書面合同的作用一般可歸納為以下3點：（1）作為合同成立的證據（2）作為履行合同的依據。（3）有時作為合同生效的條件書面合同的內容，可分為3部分：約首：包括合同名稱，訂約雙方當事人的名稱地址。有的合同還用序言形式說明定約意圖並放在約首。本文：是合同的中心部分，具體列明交易的條件、條款，規定雙方當事人的權力和義務。約尾：說明合同的份數，使用的方案以及效力，訂約時間，地點，以及生效時間。6、合同的履行買賣雙方經過交易磋商、達成協議後要簽訂書面合同，作為約束雙方權利和義務的依據。在國際貿易中，買賣合同一經依法有效成立，有關當事人必須履行合同規定的義務。所以，履行合同是當事人雙方共同的責任。