家電天價維修費的故事

『壹』 索尼（sony)電視機才用了四年液晶屏就壞了，花天價去修或直接報廢，還有什麼解決辦法嗎

以後買電視還是買海信吧對得起價格故障率不高

『貳』 液晶電視黑屏，在保修期間叫廠家上門維修，要收上門費嗎

東芝液晶電視出現開機黑屏

還在保修期內商家卻要收取上門維修費？

商報訊 （記者 崔丘 文/攝） 電視機壞了，還在保修期內就要收上門費、維修費？最近，薛先生的東芝液晶電視機出現故障。由於電視機還在保修期內，他要求商家上門維修，但是，卻被告知要收取上門費、維修費。

液晶電視買來一年多頻頻黑屏

2007年12月份，薛先生在杭州一家電賣場購買了一台32英寸的東芝液晶電視。然而，半年前電視機開始出現黑屏狀況。薛先生說：「開機以後有聲音，但是老黑屏，要反復開機好多次才能成功，就像中彩票一樣。」

薛先生向東芝公司杭州維修網點的工作人員反映了這個情況。結果被告知，維修的話要收取上門費、維修費。

薛先生說，「國家規定電視機保修期是整機一年、主要部件三年。我的機子雖然過了一年整機保修期，但是主要部件的保修期還沒超過，怎麼就要收上門費了。」

液晶電視主要部件保修也應在三年

昨天下午，大連東芝電視有限公司上海分公司相關工作人員張先生表示，國家目前還沒有出台液晶電視的三包規定，他們公司承諾液晶電視保修期是整機一年，液晶屏、主板等主要部件兩年。

杭州市下城區消協相關負責人則表示，根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，彩色電視機的三包期是整機一年、主要部件三年。液晶電視應在彩色電視之列，應當參照彩色電視的三包期限執行。

東芝稱工作人員誤解了規定

記者將下城區消協相關負責人的說法轉述後，張先生依舊認為，液晶電視的三包期規定是空白。他表示，如果地方法規有作明確規定，他們會參照執行。但目前他們公司的液晶電視三包期還是整機一年，主要部件兩年。

張先生說，如果客戶購買的液晶電視超過了一年的整機保修，仍可享受主要部件保修一年的規定。至於是否收取上門費、維修費則是視故障的情況而定。像液晶屏等主要部件的故障可以免除上門費、維修費，如果是其他零部件故障則要收取這筆費用，零部件的材料成本費可以給予免除。

張先生表示，薛先生的情況可能是工作人員對規定的理解存在誤解造成的。目前，他們已經跟薛先生溝通過，向他解釋了相關情況，可以為他免費上門維修。

『叄』 我家的海爾冰箱不製冷了，維修人員說是需要600元的維修費。是不是太貴了，讓人負擔不起

把舊的賣了，換一個新的比較合適，不能修，越修越壞

『肆』 家政維修都有哪些坑人手段有哪些避坑的好方法

疏通下水道、家電維修、開鎖等是很多家庭在日常生活中都會需要的服務，但家政維修行業一些以次充好、巧立名目、小病大修、坐地起價等行為時有出現。曾在相關維修行業做過信息員，今天結合我的工作經驗，盤點一下維修過程中常見的幾個「坑」，希望你能識破貓膩，避免「被套路」多花冤枉錢。

一、千萬千萬不要輕信樓道、路邊的維修廣告宣傳。維修任何家電，一定要查驗維修服務部是否有維修經營資質或經營證照。同時，可以找到相應的家電客服電話或到家電大賣場的品牌專罩派虧櫃詢問、核實正規家電維修企業信息。

二、在維修人員上門前，先問清楚羨侍收費項目、標准以及能否出具正規發票等事項，如果對方不肯明碼標價、不能出具正規發票，盡量不要約請這種人員上門服務。

三、維修後要保留好收費憑證和替換下的故障元件以便日後維權使用。

『伍』 買了一年多的康佳電視壞了，報了維修，結果是換電路板450元、檢測費250元、上門費20元、真無奈。

投訴，應為有的部件保修期是3年，具體搜索家電保修期限。

『陸』 西門子冰箱千萬別壞，壞了維修費2000元以上，如果你問維修員為什麼這么貴，他會告訴你，你冰箱1萬多

西門子冰箱價錢貴，質量差，用一年就壞了。

『柒』 為什麼有些人的家電壞了首先是換新的，而不是維修

電視電腦壞了不維修，直接換新的原因

1、主要是費用問題，維修費用高。舉個例子，組裝電腦，已使用七八年，某天無法開機，叫來維修工檢測，是主板壞了，換一塊主板200元，維修服務費100元，果斷取出硬碟，棄修。因為這個機箱拿到市場上賣也就200元，甚至300買個二手電筒腦也比它強。親戚家電視，屏幕在搬動的過程中不小心碰了一下，碎裂，是去年2100元買的55英寸，打客服售後電話，換個屏幕要1500元，問其它家電維修商家也差不多，去商店問新機1700元，就差200，你說換新還是維修。回收舊電視的屏幕沒壞50，壞的20。

所以在大多數情況下，修舊不如換新劃算。除非是嶄新的電器，小部件壞了，維修費用在新品價格的10-20%左右，會有人去修。多數電器一般有1-2年的質保服務，電器質量問題，基本上質保范圍免費維修。

『捌』 租的房，冰箱壞了，維修費用該誰出

這個我最有發言權，上個月某天租客突然給我發微信，說冰箱製冷效果不好了，也不會調溫度，在微信視頻聊天中告訴她怎麼怎麼操作，調整好溫度後我感覺沒事了就掛了微信電話。第二天又給我發信息說還是不好用，我給她海信售後服務電話，讓她找師傅過來看看，師傅上門檢查後發現壓縮機有問題，如果修的話需要把冰箱拉走，維修費用大概五六百塊錢，我這一合計不是太劃算，這個冰箱是2012年結婚的時候買的，八九年的時間了，用起來感覺也很一般。我就告訴租客不修了，換新的，趕緊上京東看，第二天一早京東就送貨上門了，不能耽誤租客使用不是！？感覺這個東西沒有必要分的那麼清，兩家人處的好了，怎麼都好說，你說對么？

1、需要區分情況，如果是自然損耗，房東出錢維修或者換新的，因為在租房合同中應該是約定了房東提供冰箱，提供適格的居住條件是房東的合同義務。

2、如果是使用不當或者是外力損害導致冰箱損壞，則由租客自己負責維修。至於冰箱的損壞原因，去修的時候問一下修冰箱的師傅就可以。當然如果要訴訟的話，那還是要做司法鑒定。

根據《城市房屋租賃管理辦法》第二十一條 出租住宅用房的自然損壞或合同約定由出租人修繕的，出租人負責修復。不及時修復，致使房屋發生破壞性事故，造成承租人財產損失或者人身傷害的，應當承擔賠償責任。租用房屋從事生產、經營活動的，修繕責任由雙方當事人在租賃合同中約定。

第二十二條 承租人必須按期繳納租金，違約的，應當支付違約金。

第二十三條 承租人應當愛護並合理使用所承租的房屋及附屬設施，不得擅自拆改、擴建或增添，確需變動的，必須徵得出租人的同意，並簽訂書面合同。因承租人過錯造成房屋損壞的，由承租人負責修復或者賠償。

《城市房屋租賃管理辦法》第二十四條 承租人有下列行為之一的，出租人有權終止合同，收回房屋，因此而造成損失的，由承租人賠償：

（一）將承租的房屋擅自轉租的；

（二）將承租的房屋擅自轉讓、轉借他人或擅自調換使用的；

（三）將承租的房屋擅自拆改結構或改變用途的；

（四）拖欠租金累計6個月以上的；

（五）拖欠住宅用房無正當理由閑置6個月以上的；

（六）利用承租房屋進行違法活動的；

（七）故意損壞承租房屋的；

（八）法律、法規規定其他可以收回的。

作為一個出租房子多年的房東。我來說一下。

出租房屋，通常情況下，易損件比如燈泡，水龍頭壞了由租客出費用更換。大件如冰箱電視洗衣機熱水器等壞了，由房東出錢換。除非由明顯證據是租客損壞的，才由租客承擔。

我也不覺得這樣做是房東人好，而是基於兩種理由，一是因為這些大件，租客通常情況下只是使用，不太可能人為損壞，多因老化等原因而造成。你讓租客承擔，心裡肯定不服，那麼反而容易導致租客不愛惜你的房子東物品，人為破壞。二是這些大件的維修費用不低，你要租客出，租客很可能選擇棄租，換一家，你最後還是得不償失。

當然，原則是這樣，但各人具體情況不一樣，還得在大原則基礎上視情況而定。

如果是新的家電壞了，那不是老化吧，要不要租客出費用。這種情況下，一般家電都有售後，保修期內不用付費。

如果一個東西壞了，你出錢修好了，過一陣又壞了，那就要考慮原因了，到是是真的因為年限長了而自然損壞，還是租客使用不當而導致的呢，這時就要分析，也可以讓租客分攤，這樣才能避免道德風險，讓租客使用中注意。

我租了這么多年房子，我也有房子出租了多年。這種頭疼的事，經歷過了不少。我把房東的設施弄壞了，也有租戶把我提供的設備弄壞了。不局限於冰箱，室內室外的設施都有。我的做法，應該可以參考。

一個基本原則是：誰用誰收益，誰要承擔維修義務和出維修費用 。

1 房間內的設施的損壞

房東提供的設備中， 房間內的設施的損壞，租使用者一般要出錢維修，恢復到房東交付時的狀態即可 。

比如有次租戶問我，如果我提供的電視壞了怎麼辦？我說，本來就是舊的，你要麼修，要麼買個二手差不多的過來，能正常用就可以了。有次，我們把房東提供的桌子弄壞了。打電話詢問房東，房東說不要了，你扔了吧。我覺得房東讓我再買個類似的，我也不會有意見，畢竟是我弄壞的。更不要提門鎖壞了，燈壞了，我自己出錢出力修，因為是我在用，是我用壞的，當然要我出錢出力維護。

但也不是絕對的，有次租戶剛搬進去沒有兩個月，空調壞了。因為空調用了6年多了，壞了也正常。讓租戶恢復原狀恐怕也不現實，我就買了新空調，只讓租戶出了高空作業費100多，畢竟租戶也用了空調兩個月。

2 房間外設施的損壞

房東提供的設備中，有些是在房子的外面的，基本上是房東來維護 。

我租的房子，有一次電表壞了。房東二話沒說，直接買一個安裝上了。房間外的水管出了問題，也是房東自已解決。租我房子的，因小區要換燃氣表，新表費、改裝費用都是我出的。

房間外的設備，有些帶有公共性質，有些是房子能否正常居住的基本條件，這種事與租戶壓根沒有關系，基本上是房東要處理的事。

總的來說，如果設施壞了，使用者也要主動告訴房東，與房東商量，協商解決。 （至於換個普通燈泡、修個壞門鎖之類的皮毛小事，就不要說了，自己動下手就完事了。）

上面所說的都是 基於情理的處理方式 。至於法理的處理方式，參考別人帖子中的做法。

現實當中不講理的大有人在，走到法理那一步基本上都鬧掰了。所以，大家租房子，這些可能出現的事，即便不能事事寫在合同里，也要嘮叨一遍。你在用這些細鎖的事，與房東交談，或與要租你房子的房客交談，都可能試出來對方的基本態度，看一看是否基本講理。那種一開始就言語犯渾，理不清的，最好拒絕合作。

這要看是剛入住就發現壞了 還是使用了一段時間才壞的

個人認為，如果是冰箱老化問題不是人為損壞應該是房東或者中介（中介租房一般會收取管理維修費），如果是租客人為原因損壞應該租客出維修費。

沒經驗

但我覺得自然損壞或和老化了

房東負責

及時和房東聯系，溝通解決。