❶ 4s店報價維修價格貴了如何投訴
法律分析:向品牌廠家投訴。 4S店是產品經銷商,更注重於銷售銷量,而品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務的,對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。 通常情況下,只要給廠家投訴,4S店都會給出反應。撥打消費者投訴電話12315,讓工商局介入協調解決。 撥打12315直接投訴4S店,只要投訴合理,4S店也不希望把事情鬧大影響形象,都會配合解決。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
❷ 買車時4S店贈送的贈品,都值多少錢
買車時4S店贈送的贈品,都值多少錢?
去4S店買車砍價,銷售往往會跟我們說:「價格真的是不能少了,但是可以多送點東西。」「2000塊錢的車膜,1000塊錢的腳墊,反正以後也要買,幫你省了好幾千塊錢。」這些贈品到底值多少錢?水分到底有多大?
加油卡、保養券水分最少
首先,加油卡、保養券、工時券,這種能直接衡量價值的,水分應該算是比較少的。比如說送1000塊錢的油卡,那實打實就價值1000塊錢,直接不就能用嘛?
保養券、工時券、機油券比油卡水分要大一點,但也是能抵扣實實在在的金額。拿工時券來說好了,面額200,維修保養的時候直接就抵掉200了。實際的價值不太好確定,4S店工時費定價有很大自主權的。
《機動車維修管理規定》第25條規定:機動車維修工時定額可以參考多個標准,當標准不一致時,優先適用機動車維修經營者備案的標准。
不用記,說人話,工時費收多少錢,4S店經常都是自己說了算的。比如說同樣做個車輛檢測,有的4S店工時200,有的店80,這個時候工時券的實際價值是要打折扣的。
和網上買東西的紅包、優惠券一個道理,面額挺大,立減200,但商品定價如果變高了,那實際優惠幅度其實沒想像中的那麼猛了,對吧?
原廠精品,價值差別很大
除了加油卡、保養券,4S店常送的還有原廠精品,這個實際價值要分情況了,有些確實比較值。
比如說原廠匹配過的行車記錄儀、倒車影像這種,像大眾的原廠行車記錄儀,官方單賣的價格要458塊錢,我們自己去買也要這個錢。像這種原廠貨,車上一般都會預留好安裝孔位、電源介面,就不需要很長的線了,裝起來更美觀、更安全、匹配性更好。
但也有些品牌,本來就是沒有原廠記錄儀的,送給我們的是汽配城那個帶引號的「專供」的4S店的產品,這水分可就大了。
外包裝上面廠名、廠址、廠家電話,基本信息有可能都沒有,4S店進價有可能就兩三百。送給我們的時候說:「這可是800的好東西,這可是1000塊錢的無上良品。」那明顯不值。而且這種搞了不好算是三無產品,4S店沒辦法提供質保,出了問題要修要換,修的時候不小心把車子其他的線剪斷,把其他的設備給帶了燒起來了。
除了剛才說的這些實用配置,有些4S店還會送一些「原廠生活精品」,這在豪華品牌4S店比較常見。單看價格也不便宜,寶馬定製雨傘,某寶官方旗艦店去看,143塊錢,保溫杯126塊錢。
但如果看成本的話,這類產品,汽車廠自己不生產,也是找別人定製的,成本確實也就幾十塊錢。這時候到底值不值錢,這挺看個人了。如果對品牌沒什麼特殊情感,那就真的是普通生活用品,價值也就一般,雨傘就是雨傘,對不對?
但如果很喜歡這個品牌,那也不錯,舉了把雨傘,「你看,我是尊貴的寶馬車主」,是不是?這個就難說了,是比較價值真實的東西。
就好比一些游戲定製的手辦,網上面各種膠佬,是吧?或者是lo娘,「我就是願意為它付錢,你管不著」,也有。高檔腳墊、車膜,得打3-4折喚敗贈品裡面水分最大的,還是4S店送的高檔腳墊、車膜,實際價格基本上打個3折,有可能還是偏貴的。
腳墊來說,4S店送的時候說:「我這個賣四五百塊錢,高檔貨一套」,實際進貨100不到。記者做過調查的,4S店汽車腳墊幾十塊到上百不等。後面去汽配市場問了一下,80%的車商新車,贈送的免費腳墊,在汽配城,10塊錢、20塊錢搜前左右。說誇張點,銷售報的價格,打3折已經算客氣了,有可能還沒到腳墊的零售價。
贈品一定要寫進合同
有些朋友有可能說了:「贈品反正白送了,就算不值錢,不要不合適吧,對不對?」確實是這個道理,贈品我們該要還是得要,是吧?
不過要注意的是,如果是價值比較高的贈品,具體的明細、型號、各種券的使用規則、車膜的牌子、具體系列的名稱,寫到合同裡面去。
特別是贈送的保養券、機油券,後面保養的時候才拿出來用,是不是?本來買車的時候說機油券能抵200,結果過了一年去保養的時候,「對不起我們換領導了」。
或者說領導是沒換,「要用中杯、大杯、超大杯最貴的機油 ,我才給你抵200,用普通機油,這個券不能用」,會被惡心死。如果買車的時候是口頭承諾的,那後面4S店還真有可能不認賬的。
4S店送世鏈清的贈品要有選擇性的要
所以總得來說,4S店送的贈品我們要有選擇性的要,肯定不能盲目聽銷售說的價格,不然他報個大幾千,還真就大幾千,說不定成本100都沒到。要過來其實失去了真正便宜車價的機會,是不是?這些羊毛哪來的?
為什麼網上報價和4S店的價格差這么多
買車要贈品基本到最後一步了,我們打算買車,一開始基本上就網上自己先翻翻看看了。好不容易看中一輛,打電話給4S店問問價格,他們都說得很模糊的。
「價格很好商量的,也看是誠心買的,店裡也都是搞活動的」,他反正隨便怎麼說,最後肯定一句話,「到店詳談,不來不談」。
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