A. 產品保修與售後服務會計處理探討(2)
產品保修與售後服務會計處理探討
根據上述統計結果，在既有的會計處理方式上進行如下細化調整：保修期為一年及一年以內的合同，保修與售後服務收入和產品收入同時確認;保修期為一年以上的合同，按每台機器每年 80 元標准確認遞延收入，直至保修期結束。無論保修期限為一年還是一年以上，均按同期營業收入的 3% 計提保修與售後服務成本，同時按照每個項目分別確認保修與售後服務收入和成本。隨著信息安全企業的業務規模不斷增加，企業中標和需交付的項目逐年增長，企業會計人員的工作量不斷增加，對實際操作的挑戰越來越大。保修與售後服務內容呈現多樣化，比如「是否允許客戶選擇購買單獨報價的保修」、「雖然保修沒有單獨報價，但某些成熟產品線可預估保修成本」、「保修無單獨報價，新產品無法預估保修成本」等，會計人員需要考慮的因素越來越多，導致保修與售後服務的收入成本確認越來越復雜。
經過信息安全企業會計人員和售後部門的詳細分析，基於會計角度總結了保修與售後服務的三個特點：一是大多數合同總價中包含了保修與售後服務的價格，且絕大部分產品的保修期為一年，超過一年的情形佔比很少，可忽略不計;二是內嵌軟體升級通知、軟體鏈接均呈現在企業網站上面，且內嵌軟體升級頻率非常低;三是相比銷售行為，保修與售後服務一般要滯後一個季度。因此，會計人員決定將前述會計處理方法進一步調整優化：取消「保修期為一年以上的合同，按每台機器每年 80 元標准確認遞延收入，直至保修期結束」的方法，保修與售後服務成本的計提比例不再區分一年和三年兩種保修期，不再按項目進行追蹤，而是將所有涉及產品保修的項目統一作為「保修與售後服務成本池」來操作。具體計提方法如下：在實行調整後會計處理方法的當年年底，以當年營業收入為基礎，以當年實際支出保修與售後服務成本占上年第四季度至本年第三季度收入總額的比重作為計提比例，補提本年全年的保修與售後服務成本，之後每個季度末復核該計提比例是否合適，並按照復核後的比例計提該季度金額，同時沖銷從該季度底倒推至一年前計提的保修與售後服務成本。
舉 例：2010 年 12 月 31 日 補 提 2010年第一季度至第四季度銷售產品所對應的保修與售後服務成本。2011 年第一季度，保修與售後服務部門按照規定流程支付實際產生的保修服務費用，會計人員根據實際支付金額沖抵 2010 年底所預提的保修與售後服務成本，並在 2011 年第一季度結束時，按前述復核後的比例計提 2011年第一季度銷售產品所對應的保修與售後服務成本，同時沖銷 2010 年第一季度所計提的保修與售後服務成本余額。2011年第二季度，保修與售後服務部門繼續按照規定流程支付並沖抵預提保修與售後服務成本，並在第二季度結束時按復核後的比例計提 2011 年第二季度銷售出去產品所對應的保修與售後服務成本，同時沖銷2010 年第二季度所計提的保修與售後服務成本余額。以此類推，這樣每個季度的賬面上均會一直滾動保留四個季度的保修與售後服務預提成本。具體計算過程與公式如下：
2010 年 底 補 提 比 例 =(2010 年 實 際發生的保修與售後服務成本 )/(2009 年第四季度至 2010 年第三季度的營業收入 )×100% ( 公式 1)
2010 年底補提的保修與售後服務成本金額 =2010 年底補提的比例 ×2010 全年營業收入 ( 公式 2)
2011 年 第 一 季 度 計 提 比 例 =(2010年 第 二 季 度 至 2011 年 第 一 季 度 實 際保修與售後成本 )/(2010 年營業收入總額 )×100% ( 公式 3)
2011 年 第 一 季 度 計 提 保 修 與 售 後服 務 成 本 =2011 年 第 一 季 度 計 提 比 例×2011 年第一季度營業收入 ( 公式 4)
以此類推以後每個季度的保修與售後服務計提比例和計提金額。為了驗證上述方法與調整前的會計處理方法是否一致，同時判斷該方法的合理性，信息安全企業對最近兩個財年的保修與售後服務費用占同期營業收入情況進行了復核 ( 見表 2)。由表 2 可知，在信息安全企業中，每一個計算期間的保修與售後服務成本占當期營業收入比例均低於 3%，且隨著營業收入的增長呈現下降趨勢。因此，調整優化後的會計處理方法反映了保修與售後服務的實際運行情況，符合一致性原則，優化後的會計處理方法也降低了會計人員的工作量。
需要指出的是，信息安全企業保修與售後服務部門所發生的費用不能全部計入保修與售後服務成本，只有發生的和保修與售後服務工作相關費用，在經過審批確認後，會計人員方可計入保修與售後服務成本。一般情況下，相關的費用包括人工成本、差旅費、交通費、保修與售後分包費、原材料費、外購硬體費用及其他日常費用，而保修期外單獨收費的維修業務、合同中單獨報價的保修與售後服務業務發生的相關費用，不得計入保修與售後服務成本中。基於內部控制的出發點，企業經營者應根據確認圖譜[5]，將每個季度保修與售後服務計提比例的測算工作、保修與售後服務成本計提與沖銷工作分配給不同崗位的會計人員負責，以保證財務系統中的數據與會計處理准確。
三、結論
及建議保修與售後服務普遍存在於眾多生產性企業中，是直接影響企業的持續經營與發展的重要經營環節。企業須在提高產品質量的同時加強保修與售後服務的管理，降低企業財務風險和經營風險。目前部分上市企業通過保修與售後服務等或有事項作為利潤的調節器，在相關信息的處理及披露上不明確、不完整，甚至採取迴避的態度，這種狀況極大地損害了證券市場的信息透明和公平競爭，進而影響了投資者的利益。因此，對保修與售後服務會計處理的研究，有助於規范企業在或有事項方面的會計處理及披露行為，提高會計信息質量，保護投資者利益[6]。企業的會計人員應從產品特性出發，以保修與售後服務工作的實際運營流程為基礎，通過數據統計分析後確定適合的會計處理方法，並在會計實務操作中不斷調整優化，使保修與售後服務的會計估計更為合理。根據信息安全企業保修與售後服務的會計處理方法，可將其推廣至計算機硬體、通信、網路設備等信息技術生產企業，甚至對大型設備、機電設備、儀器儀表等製造企業也具有一定的借鑒意義。
財參考文獻：
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;B. 已知某燈飾製造公司2011年1-6月份修理費（為混合成本）與有關業務量(為直接人工小時)的歷史數據如下
已知某公司2011年1-6月份來修理費自（為混合成本）與有關業務量（為直接人工小時）的歷史數據如下：
直接人工小時（千小時）修理費（千元）
13840
24660
32440
41428
53036
64446
要求：（1）根據上述資料用高低點法對維修費進行成本性態分析並建立成本模型。
（2）預測在直接人工為40千小時時，維修費總額是多少？
答：（1）高點坐標（46，60），低點坐標（14，28）
b=（60-28）/（46-14）=1（千元/千小時）
a=28-1×14=14（千元）
成本性態模型為y=14+x
（2）維修費總額=14+40=54千元
C. 急求 已知企業某年1-6月份設備維修費與相應的業務量（以機器小時表示）
這里是考量成本性態方程y=a+bx
高低點法： b=(最高業務量成本-最低點業務成本）/（最高業務量-最低業務量）=（13200-6000）/（1800-600）=6
a=最高業務量成本-最高業務量*b=13200-1800*6=2400或
a=最低業務量成本-最低業務量*b=6000-600*6=2400
得出成本性態方程模型： y=2400+6x
D. 支付設備維修費，會計分錄怎麼寫
看你執行的是什麼准則、制度了x0dx0a1、根據新准則，維修費計入管理費用-修理費（包含固定資產、機器設備等）x0dx0a借：管理費用--修理費x0dx0a 貸：銀行存款等x0dx0a2、如果是老制度，可以計入製造費用x0dx0a 借：製造費用x0dx0a 貸：銀行x0dx0a3、如果是大修理，則需要參考大修理支出。x0dx0ax0dx0a具體參考，下面的資料：x0dx0ax0dx0a固定資產的後續支出屬於固定資產後續計量的范疇，是指企業為了維護或提高固定資產的使用效能，而對資產進行維護、改建、擴建或者改良所發生的開支，如生產設備的日常維修、定期大修，房屋進行裝修等。《企業會計准則第4號——固定資產》規定：「與固定資產有關的後續支出，符合本准則第四條規定的確認條件的，應當計入固定資產成本；不符合本准則第四條規定的確認條件的，應當在發生時計入當期損益」。這是固定資產核算中的一次重要變革，也是第一次在會計准則中明確規定了固定資產後續支出的概念、范圍和處理原則。x0dx0ax0dx0a一、固定資產後續支出的處理原則x0dx0ax0dx0a固定資產後續支出的處理原則是：後續支出滿足固定資產確認條件的，按資本化的後續支出處理；後續支出不能滿足固定資產確認條件的，按費用化的後續支出處理。在具體實務中，對於各項後續支出，通常的處理方法是：x0dx0ax0dx0a固定資產修理。經常性的維修，通常不滿足固定資產的確認條件，按費用化的後續支出處理，應在發生時直接計入當期費用。不得採用預提或待攤方式處理。x0dx0ax0dx0a固定資產改良。改良固定資產通常能滿足固定資產的確認條件，按資本化的後續支出處理，應在發生時計入固定資產的賬面價值。x0dx0ax0dx0a混合型修改。如果後續支出不能區分是固定資產修理還是固定資產改良，或固定資產修理和固定資產改良結合在一起，則企業應當判斷該後續支出是否滿足固定資產的確認條件。如果滿足了固定資產的確認條件，後續支出應當計入固定資產賬面價值：否則，後續支出應當確認為當期費用。x0dx0ax0dx0a固定資產裝修。如果滿足固定資產的確認條件，裝修費用應當計入固定資產賬面價值，並在「固定資產」科目下單設「固定資產裝修」明細科目進行核算，在兩次裝修間隔期間與固定資產尚可使用年限兩者中較短的期間內，採用合理的方法單獨計提折舊。如果在下次裝修時，與該項固定資產相關的「固定資產裝修」明細科目仍有賬面價值，應將該賬面價值一次全部計入當期營業外支出。x0dx0ax0dx0a融資租入固定資產的修改。融資租入固定資產發生的裝修費用等，滿足固定資產確認條件的，按資本化的後續支出處理，計入固定資產賬面價值；不能滿足固定資產確認條件的，按費用化的後續支出處理，計入當期損益。滿足固定資產確認條件的裝修費用等，應在兩次裝修間隔期間、剩餘租賃期和固定資產尚可使用年限三者中較短的期間內，採用合理的方法單獨計提折舊。x0dx0ax0dx0a經營租入固定資產的修改。經營租入固定資產發生的裝修費用等，不論是否滿足固定資產確認條件，均按費用化的後續支出處理。費用較少的維護或裝修等費用應當在發生時計入當期損益；費用較多的裝修或改良等支出，在停工裝修或改良過程中先通過「在建工程」科目核算，裝修或改良工程達到預定可使用狀態交付使用時，再轉入「長期待攤費用」科目核算，並在剩餘租賃期與租賃資產尚可使用年限兩者中較短的期間內，攤銷計入每期損益。x0dx0ax0dx0a二、資本化的後續支出x0dx0ax0dx0a資本化的後續支出是指「與固定資產的更新改造等有關、符合固定資產確認條件的，應當計入固定資產成本，同時將被替換部分的賬面價值扣除」，以避免將替換部分的成本和被替換部分的賬面價值同時計入固定資產成本。如果企業不能確定被替換部分的賬面價值，可將替換部分的成本視為被替換部分的賬面價值。x0dx0ax0dx0a企業固定資產發生資本化的後續支出時，首先應將相關固定資產的原價、已計提的累計折舊和減值准備轉銷，將固定資產的賬面價值轉入在建工程，並停止計提折舊，發生的支出通過「在建工程」科目核算，待工程完工並達到預定可使用狀態時，再從在建工程轉為固定資產。並按重新確定的使用壽命、預計凈殘值和折舊方法計提折舊。x0dx0ax0dx0a【例1】某公司2004年12月自行建成了一條生產線，建造成本為600000元；採用年限平均法計提折舊；預計凈殘值率為固定資產原價的3％，預計使用年限為6年。2007年1月1日，由於現有生產線的生產能力已難以滿足公司生產發展的需要，但若新建生產線成本過高，周期過長，於是公司決定對現有生產線進行改擴建，以提高其生產能力。20×7年1月1日至3月31日，經過三個月的改擴建，完成了對這條生產線的改擴建工程，共發生支出280000元，全部以銀行存款支付。該生產線改擴建工程達到預定可使用狀態後，大大提高了生產能力，預計將其使用年限延長4年，即預計使用年限為10年。假定改擴建後的生產線的預計凈殘值率為改擴建後固定資產賬面價值的3％；折舊方法仍為年限平均法。為簡化計算過程，不考慮其他相關稅費；公司按年度計提固定資產折舊。x0dx0ax0dx0a生產線改擴建後生產能力將大大提高，能夠為企業帶來更多的經濟利益，改擴建的支出金額也能可靠計量，因此該後續支出符合固定資產的確認條件，應計入固定資產成本，按資本化的後續支出處理方法進行賬務處理。x0dx0ax0dx0a有關會計處理如下：x0dx0ax0dx0a（1）2006年12月31日，該公司有關賬戶的余額x0dx0ax0dx0a生產線的年折舊額=600000×（1-3％）÷6=97000（元）x0dx0ax0dx0a累計折舊的賬面價值=97000×2=194000（元）x0dx0ax0dx0a固定資產的賬面凈值=600000-194000=406000（元）x0dx0ax0dx0a（2）2007年1月1日，固定資產轉入改擴建時x0dx0ax0dx0a借：在建工程 406000x0dx0ax0dx0a累計折舊 194000x0dx0ax0dx0a貸：固定資產 600000x0dx0ax0dx0a（3）2007年1月1日至3月31日，發生改擴建工程支出時x0dx0ax0dx0a借：在建工程 280000x0dx0ax0dx0a貸：銀行存款 280000x0dx0ax0dx0a（4）2007年3月31日，生產線改擴建工程達到預定可使用狀態時x0dx0ax0dx0a固定資產的入賬價值=406000+280000=686000（元）x0dx0ax0dx0a借：固定資產 686000x0dx0ax0dx0a貸：在建工程 686000x0dx0ax0dx0a（5）2007年3月31日，重新轉為固定資產時轉為固定資產後，應按重新確定的使用壽命、預計凈殘值和折舊方法計提折舊x0dx0ax0dx0a應計提折舊額=686000×（1-3％）=665420（元）x0dx0ax0dx0a月折舊額=665420÷（7×12+9）=7155.05（元）x0dx0ax0dx0a年折舊額：7155.05×12=85860.60（元）x0dx0ax0dx0a2007年應計提的折1日額=7155.05×9=64395.45（元）x0dx0ax0dx0a借：製造費用 64395.45x0dx0ax0dx0a貸：累計折舊 64395.45x0dx0ax0dx0a三、費用化的後續支出x0dx0ax0dx0a費用化的後續支出是指與固定資產有關的修理費用等後續支出，不符合固定資產確認條件的，應當根據不同情況分別在發生時計入當期管理費用或銷售費用等。x0dx0ax0dx0a固定資產修理是指固定資產投入使用之後，由於固定資產磨損、各組成部分耐用程度不同，可能導致固定資產的局部損壞，為了維護固定資產的正常運轉和使用，充分發揮其使用效能，企業將對固定資產進行必要的維護和修理。固定資產的日常修理、大修理等只是確保固定資產的正常工作狀況，這類維修一般范圍較小、間隔時間較短，一次修理費用較少，不能改變固定資產的性能，不能增加固定資產的未來經濟利益，不符合固定資產的確認條件，在發生時應直接計入當期損益。x0dx0ax0dx0a企業生產車間發生的固定資產修理費用等後續支出計入「製造費用」；行政管理部門發生的固定資產修理費用等後續支出計入「製造費用」；企業專設銷售機構的，發生的與專設銷售機構相關的固定資產修理費用等後續支出計入「銷售費用」。x0dx0ax0dx0a【例2】某企業對現有的一台生產用設備進行修理維護，修理過程中發生如下支出：領用庫存原材料一批，價值5000元，為購買該原材料支付的增值稅進項稅額為850元；維修人員工資2000元。不考慮其他因素，會計處理如下：x0dx0ax0dx0a借：製造費用 7850x0dx0ax0dx0a貸：原材料 5000x0dx0ax0dx0a應交稅費——應交增值稅（進項稅額轉出）850x0dx0ax0dx0a應付職工薪酬——工資 2000x0dx0ax0dx0a2009年1月1日起，在全國所有地區、所有行業推行增值稅轉型改革之規定。根據此規定，企業購買該原材料支付的增值稅進項稅額850元不轉入固定資產成本，原材料所含稅金允許抵扣，有利於企業進行設備更新改造。x0dx0ax0dx0a綜上所述，固定資產後續支出可歸納為以上六種類型，因其特徵、性質和所有權的不同，需要依照資本化的後續支出和費用化的後續支出處理原則分別進行規范化的賬務處理，才能提高固定資產管理和核算的質量。