Ⅰ 杭州東芝電腦維修點在哪裡
？杭州市秋濤北路176號
本公司屬於東芝第三方保外維修站。東芝筆記本電腦故障維修如下:
1、東芝筆記本電腦主板維修---主板點不亮，電源指示燈亮主板不工作，開機時或運行過程中死機，主板時亮時不亮以及主板進水引發的類型故障2、東芝筆記本電腦液晶屏維修---筆記本液晶屏不工作，亮屏，暗屏，燈管不亮，
高壓板無輸出，液晶屏破損，屏碎，屏裂，屏花. 3、東芝筆記本電腦電池維修---主板不認電池,電池不能充放電,電池用電時間短等故障4、東芝筆記本電腦硬碟維修---主板開機不認硬碟,硬碟不能分區,硬碟不能引導進系統,硬碟裝不進系統 硬碟進系統後藍屏 硬碟有壞道硬碟異響等5、東芝筆記本電腦光碟機維修---主板開機不認光碟機,光碟機不工作,光碟機讀盤刻盤能力差等故障6、東芝筆記本電腦屏軸維修---屏軸斷裂松動7、東芝筆記本電腦燈管維修---液晶屏暗屏發紅屏亮度不均等故障8、東芝筆記本屏線維修---屏線斷裂花屏白屏9、東芝筆記本電腦鍵盤維修---鍵盤粘鍵,鍵盤報警,鍵盤鍵帽鍵架損壞,丟失鍵打不出字以及鍵盤進水引起的故障維修故障：A、東芝筆記本電腦不啟動，開機無顯示維修。B、東芝筆記本電腦不認光碟機、硬碟、軟碟機、串口、並口等維修。C、東芝筆記本電腦無法安裝操作系統維修。 東芝筆記本電腦經常死機、掉電或自動重啟維修。D、東芝筆記本電腦開機報錯，無法進入系統維修。5、 東芝筆記本電腦電池無法充電維修。液晶屏故障現象特徵：A、東芝開機有顯示，液晶屏屏暗。B、東芝外接顯示器正常，液晶屏白屏、花屏。C、東芝液晶屏上有亮線，表面有劃痕。鍵盤故障現象特徵：A、鍵盤按不出鍵。 B、鍵盤連鍵 C、鍵盤自動按鍵。電池故障現象特徵：A、電池不充電。
Ⅱ 液晶電視黑屏，在保修期間叫廠家上門維修，要收上門費嗎
東芝液晶電視出現開機黑屏
還在保修期內商家卻要收取上門維修費？
商報訊 （記者 崔丘 文/攝） 電視機壞了，還在保修期內就要收上門費、維修費？最近，薛先生的東芝液晶電視機出現故障。由於電視機還在保修期內，他要求商家上門維修，但是，卻被告知要收取上門費、維修費。
液晶電視買來一年多頻頻黑屏
2007年12月份，薛先生在杭州一家電賣場購買了一台32英寸的東芝液晶電視。然而，半年前電視機開始出現黑屏狀況。薛先生說：「開機以後有聲音，但是老黑屏，要反復開機好多次才能成功，就像中彩票一樣。」
薛先生向東芝公司杭州維修網點的工作人員反映了這個情況。結果被告知，維修的話要收取上門費、維修費。
薛先生說，「國家規定電視機保修期是整機一年、主要部件三年。我的機子雖然過了一年整機保修期，但是主要部件的保修期還沒超過，怎麼就要收上門費了。」
液晶電視主要部件保修也應在三年
昨天下午，大連東芝電視有限公司上海分公司相關工作人員張先生表示，國家目前還沒有出台液晶電視的三包規定，他們公司承諾液晶電視保修期是整機一年，液晶屏、主板等主要部件兩年。
杭州市下城區消協相關負責人則表示，根據《部分商品修理更換退貨責任規定》，彩色電視機的三包期是整機一年、主要部件三年。液晶電視應在彩色電視之列，應當參照彩色電視的三包期限執行。
東芝稱工作人員誤解了規定
記者將下城區消協相關負責人的說法轉述後，張先生依舊認為，液晶電視的三包期規定是空白。他表示，如果地方法規有作明確規定，他們會參照執行。但目前他們公司的液晶電視三包期還是整機一年，主要部件兩年。
張先生說，如果客戶購買的液晶電視超過了一年的整機保修，仍可享受主要部件保修一年的規定。至於是否收取上門費、維修費則是視故障的情況而定。像液晶屏等主要部件的故障可以免除上門費、維修費，如果是其他零部件故障則要收取這筆費用，零部件的材料成本費可以給予免除。
張先生表示，薛先生的情況可能是工作人員對規定的理解存在誤解造成的。目前，他們已經跟薛先生溝通過，向他解釋了相關情況，可以為他免費上門維修。
Ⅲ 東芝筆記本售後服務
東芝筆記本售後服務：
1.東芝公司(以下稱TOSHIBA)對因材料和工藝的原因，在正常使用情況下發生的故障，根據不同型號，自購買日起，給予1年或3年的保修。
2. 原配電池保修期為12個月。
3. 保修包括維修備件的費用和在TOSHIBA全球網路內的授權代理商，分銷商或零售商(以下稱授權零售商)或授權維修服務提供者的人工費用。
4. TOSHIBA在保修期內的唯一義務是在保修期內對屬於保修范圍的可更換部件(以下簡稱FRU)進行維修或更換(包括新的或使用過的同等質量的FRU)。
5. TOSHIBA授權零售商或授權維修服務提供者，在實施維修前，有權要求顧客提供標有購買日期，機器型號和序列號的購買憑證(包括當地的保修卡/證，正式收據，發票)。
6. 任何保修期內修理，更換的FRU只享受原保修期的剩餘期限。
7. 任何在保修期內更換下來的FRU均為TOSHIBA財產。
8. 以下情況下保修無效
(1) 由非TOSHIBA授權的銷售商或維護提供者，因維修，維護而引起故障的；
(2) 產品或FRU的標簽/序列號經過塗改或模糊不清的；
(3) 由於外來原因，意外損壞，使用不當，變形，改裝，疏忽，磨損，扭曲，不當安裝，不當連接外部設備和外部電力故障造成的故障或缺陷；
9. 請確定，在送往TOSHIBA授權零售商或授權維修服務提供者前已將電腦數據完全備份。TOSHIBA和它的授權機構會盡量不破壞存儲在任何媒介中的軟體程序，數據或信息來修復您的產品。但如果在修理時，硬碟或存於任何媒介的數據發生改變，刪除或任何形式的修改，TOSHIBA和它的授權機構不負任何責任。
10. 任何因TOSHIBA預裝程序的丟失或損壞而引起的故障。且在有效的DOA(開箱故障)保證范圍內的，即時因此故障而無法對軟體進行備份的，修理時將會提供免費更換。您有義務確保軟體在初始啟動後的所有情況下已備份。
11. TOSHIBA授權零售商或授權維修服務提供者接受您的維修申請，並不意味著無需支付任何費用。如果TOSHIBA的授權零售商或授權維修服務提供者認定需要維修事項不在保修范圍內時，您有義務為當前修理支付費用。
12. 用戶有責任在送往TOSHIBA授權零售商或授權維修服務提供者之前，去除任何可選部件，特殊裝置。改裝部件和/或不在保修范圍內的所有其他附件。TOSHIBA對類似可選部件，特殊裝置，改裝部件，其他附件或任何程序，數據以及保修時保存在任何部件內的其他信息的損傷和丟失不承擔任何責任。