A. 傢具行業的區域經理有哪些職責
區域經理具備的基本能力:1、營銷策劃能力;、渠道拓展能力;3、團隊領導能力;4、公共關系能力。
B. 家私傢具營運經理的職責
一個經理的職責就是。第一個是銷售的。額度的控制。第二個是人員的主持。第三個就是管理制度的完善。第四個就是那個員工的,工資的核算。那個績效考核。
C. 傢具行業的區域經理有哪些職責
區域經理具備的基本能力:1、營銷策劃能力;2、渠道拓展能力;3、團隊領導能力;4、公共關系能力。
D. 傢具賣場經理職責是什麼、。
是商場宣傳部經理還是市場經理、還是什麼的??
招商、簽訂合同、廣告宣傳和預定、等。。。不知道你說的是那個部門的經理、所以不知道怎麼回答你、
E. 什麼是傢具渠道銷售經理,主要是渠道兩字怎麼理解
我更認為是你的人脈,就是招聘你的傢具銷售公司看看你有否政府內親朋好友,有無這方面的渠容道?因為我就是做辦公傢具的,我能理解它的含義。當然也包含發展經銷商,擴大傢具銷售渠道。前者為先天力量,後者為你的後天能力,我更看重後者。因為自己有了自信,相信自己是最棒的,你才有魄力有能力去干好每一件事。
F. 我想做傢具行業的區域經理,得從什麼做起同行請進
像我們這里有銷售助理-銷售策劃-銷售經理!我目前是銷售策劃,我們是B2B的模式(商家對商家銷售)你那種是B2C模式(商家對個人銷售),不知道管理一樣不
區域經理你這些職位是那些品牌店開的分店,你在那一塊負責!
做經理必須要了解傢具行業的信息,行情,趨勢,你一定要懂得策劃,比如銷售計劃,發展計劃,你一定要比下屬先了解到這些信息!這個還涉及到很多方面的,行情信息每時每刻都在變,你要學會分析!
如果你確定朝這個職位的發展,你要買些銷售,策劃,口頭交流,客戶心理分析等有關的熟悉來學習豐富自己!工作中學習,就連你做傢具銷售員都是在學習,因為接觸得顧客很多很多,你從他們的交流中,要總結經驗,遇到這種顧客怎麼和他談判要用什麼語言信息!記住要在工作中學習!!!
還有一點!你現在是在直營店工作,你接觸得只是傢具的樣子這一塊!整個生產工藝你都沒見過,傢具的知識面還很小!你要懂得原材料那種好,哪種不好!做這些東西要用到什麼工藝,那個款式的工藝最復雜!裡面的結構,彈簧之類的,你要慢慢熟透這些東西!如果你沒見過,現在你是店長你可以給上頭提出意見,安排你們進廠參觀!這個對你們的銷售是很有幫助的,平時給上頭多提些個人意見,就是等於向上頭展示你,有建議要大膽提出!
像我這樣,我17歲就開始在社會混了,做生意,校園賣賣(手機和名牌衣服A貨),到走鬼都做過!我二十歲踏入傢具這行,開始也是打雜,很辛苦其實就是搬運工,其實我很有銷售和口語交流天分!也一次偶然一個外國客戶進我們廠看貨,我那時候閑著!也跟著他們轉,也查很多話進去,最後這個客戶訂了十幾萬!有個產品就是我推薦的,因為我雖然打雜但是我閑著的時候也經常搜索傢具的信息,這也給我這次銷售有幫助!平時我很多嘴,經常給廠長提意見,我個人就是這樣的!後來不知道誰幫了我,人事部就把我調去商場做銷售了!我也沒經過培訓就上戰場第一個月我的業績遠遠超過以前的銷售老大,因為我在廠里呆過一段時間所有生產怎麼生產怎麼製作的,我都一清二楚,對我銷售起了很大幫助!由於我不懂英語,很多客人我都讓給同事,我也很大方的!在做銷售的過程,我經常寫備忘和總結市場行情,把采購商的要求都一一記下來,給老闆或者經理看!最後大概做了4個月的銷售員,我就調回辦公室做白領了!呵呵,銷售助理!就是辦公室打雜員,三個月就升了銷售策劃!就當我想跳槽老闆就升我做策劃,其實我就只有22歲!
我的社會經驗就是多學習,了解行情信息,有建議就提出就發表,膽子大才可以做到大事!還有點就是不要給自己太大的壓力,我以前經常給自己壓力,想點子,搞得自己的身子現在很差!
你現在要一步步走,不要強迫自己馬上就要做到龍頭老大!經驗是慢慢積累的,還有就是你是大學生,有個文憑好換工作!覺得在這里已經不適合你了,什麼情況才是不適合自己?比如你在這里做了幾個月,所有銷售情況信息已經出現很多的重復性了!你就可以跳槽了,做人一定要學會拿得起放得下!平時那些招聘網站就很多傢具企業招聘。你可以直接面試區域經理這行業!我建議最好就是助理開始做!
還有很多信息都是需要自己去領悟的!就像我在這里寫的那樣,如果你還是不明白,可以繼續問我!或者自己去找相關的書籍,卓越網很多好書賣!買回來豐富自己知識面!
G. 傢具公司人事行政經理的職能是什麼
1. 根據公司人力資源發展戰略,制定公司人力資源規劃
2. 建立管理人員和技術人員的梯隊建設
3. 參與公司重大人事問題的決策
4. 定期組織收集有關人事招聘、培訓、考核、薪酬等方面的信息,為公司重大人事決策提供信息支持
5. 負責公司企業文化、管理理念的推動
職責二職責表述:負責公司人力資源戰略、方針和政策在公司的執行
1. 組織制定公司用工制度、人事管理制度、勞動工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓大綱等人事規章制度、人力資源部工作程序,並組織實施
2. 根據公司發展規劃,提出公司機構設置和崗位職責設計建議,對公司的結構設計提出改進建議
職責三職責表述:負責公司人力資源管理的各項事務
1. 負責組織實施人員招聘工作
2. 負責制定公司管理層員工的培訓和發展計劃,組織安排對員工的培訓
3. 負責組織公司員工的考核,並對考核結果做出評價
4. 組織公司員工勞動工資管理工作,編制公司年度勞動工資計劃及薪資調整方案,審核公司員工每月的工資
5. 負責組織公司員工的各類社會和商業保險保障工作
6. 代表公司與員工簽訂各種勞動合同,以及處理各種勞資用工關系7. 負責監督下屬人事檔案的歸檔保管工作
8. 負責有關人事調動;薪酬和崗位調整
9. 負責建立公司內部的溝通機制,及時了解員工的思想動態10. 負責公司規章制度的起草、發布
職責四職責表述:對行政人事工作的監督與管理
1、對總務、人事、IT工作的監督與管理
2.負責指導屬下員工制定階段工作計劃,並督促執行3. 負責部門內工作任務分工,合理安排人員
4. 負責人事隊伍建設,選拔、配備、培訓、評價公司部門人員5.負責控制部門預算,降低費用成本
6. 代表公司與政府部門、其他單位進行溝通和交流
職責五職責表述: 參與創新及生產安全獎勵
1. 受理公司各類創新提案和員工投訴,及解決跟蹤
2. 與生產部門溝通,制定各崗位生產安全獎勵標准,並監督實施
H. 2015傢具銷售經理工作計劃怎麼寫
為將銷售工作做得更好,特擬定了最新個人銷售工作計劃書,希望使來年工作更上一層樓。市場分析
(聲明:該內容版權摘自威信平台 xszj88 銷售之家。關於版權法律糾紛與本人無關)
現在河南xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域,因為xx市場首先從鄭州開始的,所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽於我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什麼優勢,在鄭州開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那裡的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
在一年中,通過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度上升,在河南市場上漸漸被客戶所熟識,良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下:
下面是公司銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的不是很好。在河南市場上,xx產品品牌眾多,由於比較早的進入河南市場,xx產品價格混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什麼程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫個人工作總結和計劃的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。
4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區市建立銷售,服務網點。
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標准,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我對xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請指正。
(聲明:該內容版權摘自威信平台 xszj88 銷售之家。關於版權法律糾紛與本人無關)
I. 急需一份傢具商場經理管理條例(制度)營業員管理條例
營業管理規定
項目 內容 違者扣分標准 違約金(元)
1、每季度同一業態進行評優,優秀店鋪掛流動紅旗,並給予獎勵;
對有過失的店鋪開具過失單,並扣分和收違約金
2、過失單開具後,開單人需於當日用電腦OA並發給相關人員、相關部門經理、財務部經理及所有高管
3、服從商場管理人員管理 違者清除出場
營業人員 上下班 4、按時上下班(上班時間:參加早會人員8:30-8:45進場;下班時間:17:00),不得遲到、早退 1 10
5、商場閉店清場後須陪同顧客從指定通道離場 1 10
6、閉店後不得以開會、制圖、打電話、辦公等非交易事宜為由滯留店內 1 10
工牌 7、開業前進場應主動將工牌佩帶於胸前,以便進場時檢查 1 10
8、開業前進場不得與檢查人員發生口角 5 50
9、工牌丟失者(補辦免費) 3 30
10、營業期間必須佩帶工牌於胸前,未佩帶工牌人員禁止參與導購 1 10
11、按時參加早會,早會期間店內不得留人 1 10
12、營業期間店鋪不得無人、空崗 1 10
13、不得在商場嬉鬧、睡覺、玩撲克、下棋等 1 10
14、不得串崗、聚堆閑談、坐卧商品 1 10
15、不得酒後上崗 5 50
16、不得帶未成年人上班 5 50
17、不得帶寵物進商場 5 50
18、不得帶自行車進商場 1 10
19、營業人員之間不得吵架 10 100
20、營業人員不得與顧客吵架 違者清除出場
21、設計師行為要規范,不得擾亂店鋪正常經營 違者清除出場
22、凡商場下發的各種通知、單據等,必須在當日第一時間報給店鋪負責人,不得瞞報、誤報;同時必須在規定時間內回復給商場管理人員 2 20
23、不得在開水間熱飯 1 10
24、不得在商場內公共區域發放資料或招攬業務 1 10
25、不得高聲宣傳招攬顧客影響其他店鋪正常經營 1 10
26、營業期間店鋪不允許出現異味影響他人,不得在店內調油漆 5 50
服務 27、營業期間店鋪內燈光必須達到營業標准、符合要求 1 10
28、工商執照、稅務登記證懸掛店鋪明顯位置 1 10
就餐 29、營業期間不得吃零食 1 10
30、就餐時要遮擋、迴避 1 10
上下貨 31、周六、周日營業期間不得上貨 2 20
32、上貨商品不得帶有木質及其他硬質包裝 3 30
33、上下貨及推車使用指定電梯,不得使用觀光梯、電扶梯和8號電梯 10 100
34、上下貨物使用推車,不得直接在地面上推拉貨物 1 10
營業人員 上下貨 35、上下貨物時劃傷地面等公共設施的 照價賠償
36、推車要放置在樓層指定位置 1 10
37、店鋪自備推車必須為橡膠輪胎 10 100
38、使用手推車出入貨時禁止超寬、超高、超重 2 20
佔道 39、商品不得佔用商場公共通道 1 10
40、燈箱、展板、支架式POP必須放到指定位置 1 10
41、不得在公共通道上(打)拆包裝或組裝商品 1 10
禮儀規范 42、營業期間須著職業裝上崗,著裝要保持干凈、整潔,不允許穿拖鞋,女營業人員要求淡妝上崗,儀表要端正 1 10
43、營業人員必須使用文明用語,不得說傷害顧客自尊的話,做到來有迎聲去有送語 1 10
44、站姿美觀大方,不抱肩,不掐腰,不插兜 1 10
離職 45、在某一店鋪離職的營業人員未經商場同意,不得在同業態的其它店鋪入職 違者清除出場
46、商場開除的營業人員,不得在本商場再入職 違者清除出場
違約 47、接到過失單,三日內未交違約金 加倍收取
48、接到過失單,四日後仍未交違約金 清除出場
商品 49、陳列美觀、整齊,按要求擺放 1 10
50、必須使用商場統一銷售定貨單 1 10
51、樣品安裝、擺放須牢固,不得威脅到他人安全 1 10
52、帶包裝商品在店鋪內不得讓顧客看到 1 10
53、不得銷售假冒、偽劣商品 違者清除出場
54、介紹商品、提供服務要實事求是,不得欺騙顧客 5 50
55、不得對顧客強買強賣 200 2000
56、不得詆毀他人商品,搞不正當競爭 5 50
57、更換或增加品牌的,須先審批後經營 10 100
58、未經商場允許不得超范圍經營 10 100
價簽 59、必須使用商場統一列印的價簽 1 10
60、不得手寫、塗改或破損 1 10
61、內容填寫完整、真實 1 10
62、商品一貨一簽,貨簽對位 1 10
63、特價商品必須使用特價簽 1 10
價格 64、同一品牌同一型號的商品同一時期標價不得高於大連市其他同類商場 10 100
65、特價商品標價要真實 1 10
66、服務項目的收費標准要合理,並提前告知顧客 1 10
質量 67、提交商務檔案必須完備有效(包括產品授權書、產品檢驗報告、商標注冊證明、進口商品報關單、3C認證、傢具使用說明書、散熱器保險證書、工廠及商戶的營業執照和稅務登記復印件、售後服務承諾書) 10 100
68、有中文標明的商品名稱、廠名、廠址、使用說明書及聯系電話 5 50
商品 質量 69、標明商品規格、等級、所含成份名稱、含量等需事先讓顧客知曉的信息 5 50
70、限期使用的商品需標明有效期 5 50
71、不得偽造或冒用認證標志 違者清除出場
72、不得摻雜、摻假、以假充真、以次充好、缺斤短兩 200 2000
73、不得銷售國家明令淘汰的商品 違者清除出場
74、監督抽查、委託質檢的商品質量不合格 50 500
75、處理商品必須標明「處理原因」 5 50
衛生 76、不得在公共區域內造臟 1 10
77、店鋪內衛生無死角,櫥窗、地面、牌匾、消防器材、燈盞、商品、展架等無浮灰 1 10
78、不得隨地亂扔雜物 1 10
79、不得向公共通道清掃垃圾 1 10
80、三包區內無垃圾 1 10
81、店鋪所有垃圾要排放到商場指定地點,不得倒入公共區域垃圾桶內 1 10
82、不得在洗手盆內清洗拖布 1 10
83、不得在洗手間洗頭、洗衣服等做與打掃店鋪衛生無關的事情 1 10
84、不得將水滴在公共通道上 1 10
85、個人物品、清潔用具、維修工具、包裝物、零部件、臨時退回余料置於店鋪隱蔽處,並擺放整齊 1 10
86、營業人員在公共區域鋪設地毯等產生的膠漬須清理干凈 10 100
安防 87、營業人員為本店鋪安全防火責任人,應杜絕安全隱患 違者嚴肅處理
88、店鋪不得存放酒精、鞭炮、強清潔劑等易燃易爆危險品 20 200
89、須按規定配備消防器材 5 50
90、未經允許不得私自移動消防器材、公共設施 20 200
91、嚴禁在商場內吸煙 20 200
92、如發現顧客在店內吸煙,則視為該店鋪違規 10 100
93、不得在商場內使用明火 100 1000
94、不得違章使用電飯鍋、微波爐、電磁爐等電器設備 20 200
95、不得用電取暖 20 200
96、不得在店鋪內私拉亂接臨時用電線、網線 20 200
97、物品擺放不得遮擋消火栓、報警器等消防器材 20 200
98、消防卷簾下方不得擺放任何物品 20 200
99、不得佔用消防通道、消防前室 20 200
100、營業人員不得擅自開啟消防通道門 2 20
101、商場閉店後必須關閉店鋪電源 1 10
設施設備 102、嚴禁竊用公共電力 違者按國家電力法處罰
103、設備檢修口處、污水井蓋上不得擺放物品影響維修人員作業 1 10
104、不得擅自增加用電負荷 10 100
企劃 105、店鋪必須參加商場組織的促銷活動 200-500 2000-5000
106、在商場發布的廣告內容需由商場審批 5 50
107、不得在店鋪或周圍張貼、懸掛一切未經商場同意的宣傳資料或標語 1 10
108、畫面嚴禁使用「第一、最、首家」等廣告法禁止的詞語 1 10
109、廣告畫面殘缺、更換需一周內完成;維修需當日完成 1 10
110、廣告製作、安裝、維修、更換需申請加班在非營業期間進行 1 10
111、在商場范圍內只允許公示幸福家居店鋪地址及電話 1 10
112、POP必須由商場統一書寫,不得塗改,無污損 1 10
網路 硬體 113、不得擅自改動商場寬頻、電話入戶線路 10 100
114、不得轉借本店鋪內寬頻、電話線路 10 100
115、不得私自遷入非本店鋪寬頻、電話線路 10 100
116、商場寬頻一個賬號僅限一台計算機使用,不得增加使用計算機數量 10 100
117、不得使用路由器、交換機為其它店鋪提供寬頻網路接入 10 100
118、不得在商場內進行跨店鋪接線組網 10 100
119、不得損毀經過本店鋪的電話、寬頻網路線路 20 200
120、接入電話、網路線路需要使用線管加以固定,並做出明顯標識 10 100
軟體 121、不得盜用他人寬頻網路賬號上網 違者終止接入
122、寬頻網路用戶不得使用BT等下載軟體 10 100
123、不得使用VOIP通話軟體 違者終止接入
124、不得使用商場網路從事電信業務 違者終止接入
125、不得在商場網路內傳播病毒 違者終止接入
126、不得在商場網路內非法入侵攻擊它人計算機、伺服器 違者終止接入
127、不得使用商場網路瀏覽、訪問、傳播、涉及黃賭毒等相關信息 違者清除出場
128、不得使用商場網路發布、傳播違反國家法律法規的相關信息與言論 違者清除出場
客訴 129、引發媒體負面采訪的 100 1000
130、引發媒體負面曝光的 5萬元——解約
131、營業人員接到投訴通知,應在十分鍾內到達客訴中心 5 50
132、處理過程中營業人員不得推諉責任,必須配合調查 10 100
133、處理過程中營業人員不得與顧客發生爭吵 100 1000
134、商場處理方案確定後,營業人員應在規定時間內執行 100 1000
135、商場處理方案確定後,拒不執行的 清除出場
136、因態度問題產生顧客二次投訴的 50 500
137、同一店鋪每月被投訴超過三起的 200 2000
138、全年被投訴次數在全商場排行前五名的店鋪 合同期滿,不再續約