智能家居電話銷售

A. 科沃斯售後電話

科沃斯客服電話：4008868888。

保修期內的維修方式

1、全國聯保（港澳台除外）

2、保修期內實行網點送修，全國100餘家售後服務網點

3、遠程郵寄指超出當地網點覆蓋范圍（如郊區、縣），顧客可選擇遠程郵寄的維修模式，遠程郵寄費用由科沃斯承擔（產品質量原因，僅限中國大陸地區）。

詳細介紹：

科沃斯家庭服務機器人專業製造者，創造了地面清潔機器人地寶、自動擦窗機器人窗寶、空氣凈化機器人沁寶、機器人管家親寶，專業從事家庭服務機器人的研發、設計、製造和銷售。

科沃斯始終致力於「讓機器人服務全球家庭」的使命，讓更多人能夠樂享科技創新帶來的智慧生活。

2019年6月11日，科沃斯入選「2019福布斯中國最具創新力企業榜」。入選2021年第一季度智能家居家電類創業公司傳播影響力TOP5。

以上內容參考：科沃斯官網-售後服務政策

B. 智能家居未來前景如何，如何入手，想從事這個行業

首先，智能家居未來的發展前景非常廣闊，市場空間也非常大，整個行業會隨著5G、物聯網、人工智慧等相關技術的發展而不斷獲得新的發展機遇。目前智能家居依然處在行業發展的初期，創業機會還是相對比較多的。

要想入手智能家居領域，首先要對智能家居的產業鏈有一個初步的認知能力，然後根據自身的知識結構、人力資源和行業資源選擇一個比較適合的切入點。

智能家居從技術體繫上可以分為三個大的組成部分，分別是嵌入式開發、網路開發和平台開發，目前語音控制、人臉識別等技術也開始逐漸被整合到智能家居的解決方案當中。在移動互聯網技術的推動下，目前智能家居也增加了遠程式控制制功能，能夠對整個居住環境實現實時管理。相信在5G和物聯網技術的推動下，智能家居必然會走向全場景管理。

智能家居從組成結構來看，分別是設備端、服務端和控制端，不同部分所承載的功能也有比較明顯的區別。首先，設備的功能可以簡單的分為兩種，一種是環境感知（感測器），另一種是控制器。智能家居需要大量的智能設備，小到門鎖、開關、報警器，大到門窗、空調、電視、洗衣機、冰箱等家電，這些設備都需要具備網路連接功能，從而作為整個智能家居體系的一環。所以，要想入手智能家居領域，可以從某個設備入手，比如智能鎖的門檻相對就比較低。

目前一些大型的 科技 公司也開始提出智能家居的生態建設方案，比如通過語音音箱來實現智能家居的控制就是比較常見的方式。對於初期的創業者來說，可以基於已有的方案來為用戶提供具體場景的設計，這種方式簡單的說就是「集成」，特點是投入少，而且做出來的方案也會相對比較穩定。

入手，主要是要看方向：

（1）想創立智能家居設備企業？如果你有超過行業平均水平技術，專利和團隊，那什麼時候開始都不晚，但一定要注意不要再毫無特色的別人做什麼就做什麼。先發優勢還有依然起作用，不管是品牌，渠道，還是對市場的分析與理解，技術的領先並非就是關鍵性因素。

（2）想作為渠道和服務商？目前看到智能家居未來就會成為現在五金店裡賣的插排，隨著智能家居的傻瓜化和DIY化，特別是智能家居用戶群體的自身自學自行搭建能力也相當不錯，對於渠道來說，可能並不會優於電商直營，對於服務商來說，需要提供這種增值和上門服務的客戶應該不會占很大比例，雖然各大智能家居品牌也持續在自建和合作方式建立經銷服務商，如果這兩者比較的話，更傾向於方案集成提供商，這個集成提供商並非是專注於一個品牌，而是能夠提供方案讓市面上用戶有需要的設備進行高度統一整合，這才有很大的需求缺口。

（3）進入智能傢具設備企業工作？對於求職來說，當然是一個很不錯的選擇，智能家居行業一般都劃分在IT/互聯網行業，對所需要的基礎技能，如UI設計，程序代碼編寫，測試，新媒體營銷等等都是很通用的技能，在行業內也很好跳槽或者到IT行業內尋求其他工作機會。

智能家居未來前景肯定光明的，至於那個時候會是智能家居的好勢頭，不好說，其實從2003年開始，我們都這樣預測，說下一年將會是智能家居的發展元年，可是到了現在2020，還是這樣不溫不火；如何入手這行業，估計你是參與這行業的工程安裝之類吧，這安裝不復雜，稍微有點電工知識就可以學會，你又不是去搞研究開發，是吧，假如進入這行業搞研究開發，你學的東西就多了，必須電子行業，否則電路你都看不懂，而且智能家居領域很混雜，啥都可以搭配進去，但是現在智能家居，被這些人叫混了，一個簡單遙控開關，或者一個簡單網路攝像機，它都叫智能家居，應該給智能家居個明確的定義，否則，智能家居成了個籮筐，啥都說是智能家居。一個從業20年安防智能家居研發，營銷，工程技術的專業人士的回答，希望對你有用，如果還有不懂，可以咨詢我

智能化是現在 社會 發展的一個趨勢所在，像是手機智能化已經普及了，人工智慧、AI等都在不斷崛起，我們生活用的東西等也都不斷在智能化，其中有一個很明顯的趨勢就是家居的智能化。

想想要是生活也智能化了，出門不用擔心忘帶鑰匙，出遠門也不擔心家裡的安全等等，也是非常美好的，非常的方便。

而正處在發展中的智能家居市場由於潛力無限，也還是一個香餑餑，是一塊肥肉，因此讓很多的互聯網巨頭們都躍躍欲試。但現實卻是雖然有大批的創業公司爭先恐後進入這個行業，但是大多數仍是徘徊在生死邊緣，真正可以實現賺錢的公司並不多。究其原因，除了本身的市場環境和行業環境限制以外，這些公司並沒有想好怎麼玩、以及怎麼把它玩好也是很重要的一個原因。因此，只能在這條路上不斷磕磕碰碰的前進，導致這塊大蛋糕一直沒能被吃下。

根據《2016-2022年中國智能家居市場研究及發展趨勢研究報道》中顯示：近幾年，我國智能家居行業規模逐年上漲，2012年為156億元，到2013年智能家居市場規模增加到221億元，2015年市場規模為431億元。

而隨著最近幾年物聯網、雲計算等戰略性產業的快速發展，我國的智能家居市場也呈現出快速增長的狀態。由此也可以看出，這個行業的前景還是非常好的。

可以預見，以後的智能家居或許就跟智能手機一樣頻繁了

智能家居最初的發展主要以燈光遙控控制、電器遠程式控制制和電動窗簾控制為主，隨著行業的發展，智能控制的功能越來越多，控制的對象不斷擴展，控制的聯動場景要求更高，其不斷延伸到家庭安防報警、背景音樂、可視對講、門禁指紋控制等領域，可以說智能家居幾乎可以涵蓋所有傳統的弱電行業，市場發展前景誘人，因此和其產業相關的各路品牌不約而同加大力度爭奪智能家居業務，市場漸成春秋爭霸之勢。目前除了上海索博、波創、瑞訊 科技 、普力特、超享智能等傳統智能家居廠家之外，市場上還出現多種類型的競爭主體：一是傳統安防企業。當前隨著可視對講產品技術從模擬走向數字、從匯流排走向TCP/IP，在傳統對講系統的基礎上集成家庭安防、燈光、家電控制等功能成為可能，這促使很多傳統安防報警及可視對講等廠商（如視得安羅格朗、冠林、安居寶、振威等）開始涉足智能家居行業，把智能家居功能加入到它們的系統中去，推出帶智能家居控制功能的產品，如目前很多可視對講廠商在推廣的全數字可視對講智能終端，就是通過智能觸摸屏把可視對講、安防報警、智能家居、多媒體功能進行整合，使原來單一的可視對講室內機成為真正的智能控制終端，從目前來說這是比較理想的智能家居發展趨勢。二是家電企業。近年來傳統家電品牌不斷調整產品線，研發智能家居產品，擴充區域市場，典型代表如海爾、TCL、美的等，此類企業最大的優勢是品牌、渠道以及資金，並且其對消費者的使用習慣及需求也比較了解。海爾是最早進入智能家居市場的企業，隨之TCL、康佳等家電企業也紛紛涉足智能家居市場。目前以海爾為代表的傳統家電生產商成立了「E家佳」聯盟，來推動家電智能控制技術的發展。三是IT通訊企業。從智能控制的方式角度來說，智能家居主要是通過遙控、電腦、平板電腦、智能手機、人體感應、溫濕度環境控制等多種智能控制方式來實現，目前以聯想為代表的「閃聯」組織，欲通過帶閃聯標準的產品來實現對整個智能家居系統的管理與控制，通過IT產品滲透到智能家居市場中。而手機廠商摩托羅拉公司開始收購做智能家居控制軟體的企業，欲通過智能手機控制進入智能家居市場，甚至於GOOGLE公司想通過收購摩托羅拉智能手機事業部並結合自身的安卓平台來布局智能家居未來巨大的市場。

這個取決於你想從哪方面下手了。

如果作為代理商

那就自己評測一下市面上常見的智能家居產品，代理靠譜的產品就好了。當然如果能自己研究成套裝，在產品的基礎上提供附加服務，應該能增值。

作為研發的工廠

作為開發者

很多平台都提供了開發者入駐開發的平台，這類的公司也特別多。找個工作應該是很容易的。

智能家居市場的未來是什麼?技術一直是我們想像不到的。二十年前，只有少數人買得起一個大哥大手機來使用。那時，我們很難想像在二十年內，智能手機將會是手持式的。而智能家居，也在迅速發展，想到智能家居，想到現代都市電視劇的劇情，男女主人公在手機上輕輕點擊幾下，窗簾就會關閉，室內燈光也隨之隨之改變背景音樂。

智能家居是物聯網在物聯網的影響下的體現。通過物聯網技術，將家庭中的各種設備連接在一起，提供了家電控制、照明控制、窗簾控制、電話遙控、室內外遙控、防盜報警等多種功能和手段。遠程監控、HVAC控制、紅外傳輸和可編程定時控制。

與普通家庭相比，智能家居不僅具有傳統的生活功能，還具有樓宇、網路通訊、信息家電、設備自動化、系統、結構、服務、管理等一種高效、舒適、安全、方便、環保的智能家居。生活環境的營造，提供了全方位的信息交互功能。

智能家居是未來的方向，和你息息相關，想從事這個行業，我幫您分析下

智能家居分類:

1，有線智能:代錶快思聰，摩根，c4，河東，智軒等

2，無線智能:代表:lifesmart雲起，歐瑞博，綠米，uiot……

作為現在想進入智能家居行業，有線智能對專業性要求非常高，布線施工復雜，客單量單價很高，不建議新手做有線智能，而且目前做有線智能有點晚了，目前受無線智能家居品牌沖擊很大.

推薦你選擇無線智能家居品牌，優勢是上手快，大品牌也很穩定，比如lifesmart雲起，行業穩定性第一，無線智能家居的優勢是:客戶群體不受局限，裝修前，裝修後都可以做；客單價群體多很靈活，比如你家裡用智能家居1000元也可以做，幾萬也可以做，而且符合萬物互聯趨勢，更新迭代能力很強，以後拓展性更廣泛，比如未來智慧城市的萬物互聯。

智能家居的客戶群體:智慧酒店，智慧地產，套房別墅，智慧養老，智慧辦公……

智能家居這個大行業沒有問題，主要是要根據你自身城市情況，自身的發展定位選擇適合你的智能家居品牌。

目前是雞肋一樣的存在

1、中國智能家居設備走進百姓家

智能家居的演變也是順應著時代的潮流。中國改革開放以來，人民生活水平不斷提高，對於改善居住環境、提升居住舒適性的需求不斷提高。從最初的整套智能家居定製系統到現在的智能電器和智能網關產品的演化，智能家居設備開始從高端定製走向了普通百姓家。

智能家居在我國的發展經歷了四個階段：萌芽期/智能小區期、開創期、徘徊期和融合演變期。

2、中國智能家居設備市場供給受疫情影響明顯

——2020年智能家居設備出貨量下降

在新基建的背景下，隨著5G通信技術、人工智慧的快速應用與普及，萬物萬聯互通已成為經濟 社會 的發展趨勢，智能家居也迎來發展機遇。據IDC公布的數據顯示，2019年，中國智能家居設備出貨量已達2.04億台，同比增長35.9%;2020年，面對新冠疫情和上游供應緊缺帶來的壓力，全年中國智能家居設備市場出貨量為2億台，同比下降1.9%;IDC預計，2021年中國智能家居市場將走出陰霾，迎來反彈，預計全年出貨量接近2.6億台，同比增長26.7%。

——國內疫情穩定後企業規模增速出現回升跡象

根據企查貓數據顯示，2021年截止8月17日，中國智能家居設備注冊企業共有51687家，注冊資金在1000萬以上的有6253家。經歷了2020年疫情的影響，行業發展有所放緩，但隨著經濟的逐漸回暖，2021年我國的智能家居設備行業有投資加快的趨勢，截至2021年8月的智能家居設備注冊企業數量就已超過2020年全年數量。

註：數據截止至2021年8月17日。

3、中國智能家居設備市場需求注重高便利和低成本

——國產品牌智能家居設備性價比高

一套功能完善的智能家居系統，包括常規的燈光遙控控制、電器遠程式控制制、電動窗簾遙控、多房間家庭背景音樂及視頻共享功能、安防報警及網路視頻監控功能，購買國產品牌至少需要2萬至3萬元，而國際品牌在5萬至10萬元。

以國產品牌為例進行價格計算，假設各類智能家居設備產品均只購買一件，且所選產品均為品牌中價格較低的系列。小米的智能家電產品品種非常豐富，安置一套功能完善的小米智能家居設備大致花費在2萬5千元左右;而老牌家電企業海爾的智能家居設備僅包括智能音箱和智能家電的價格就接近2萬8千元。此外，近期華為全屋智能方案的價格也已對外公布，其中3房2廳(約100 m2)的全屋智能價格為99999元起，5房2廳(200 m2)的全屋智能價格14999元起，大概在6-8月份開售，首批覆蓋了50個城市。

——中國智能家居設備市場規模持續增長

在5G、物聯網以及互聯網家裝市場的快速發展等多重因素的作用下，中國智能家居市場展現蓬勃發展態勢。據中國電子技術標准化研究院電子設備與系統研究中心所述，中國智慧家庭市場規模正以每年20%-30%速度增長，智慧家庭產業發展空間巨大。

根據艾媒數據中心發布的數據顯示，2016-2020年，中國智能家居市場規模持續擴大，到2020年達到1705億元的市場規模。2016年開始隨著產品成熟度的落地以及智能安防與智能家電市場的崛起，2017年智能家居增長幅度達到40%以上，盡管之後增速有所減緩，但增速均保持在25%以上，直到2020年因疫情影響，中國智能家居市場規模增幅降到11.4%。

——方便與節能為用戶選購的首要訴求

據艾媒調查數據顯示，2020年中國家居用戶使用最多的智能家居產品是掃地機器人(40.8%)，其次是智能門鎖(39.4%)和感應開關(39.1%)。從使用的智能產品來看，方便和節能是家居用戶選購智能家居產品的主要因素，除此之外，智能門鎖、感應開關等設備還能有效保障家居安全和用電安全，提高生活質量。

——智能家電與視頻 娛樂 設備市場需求佔比高

從需求格局來看，智能家電領域基於普及度及單價雙高的因素在中國智能家電設備中銷售額佔比過半，其次是視頻 娛樂 佔比30%以上，家庭安全監控、智能音箱、智能照明和智能溫控設備佔比較小。

註：佔比根據2020年第四季度銷售額數據推算。

4、「缺芯潮」下智能家居設備存在供不應求現象

在供需平衡方面，「缺芯潮」使得在智能家居設備領域供應出現困難。基於疫情和國際形勢的雙重影響，全球晶元供需矛盾爆發，缺芯潮從 汽車 等領域一路蔓延到了智能家居領域，導致國內智能家居設備出貨量同比下降1.9%。結合龍頭企業海爾智家的產銷數據，2020年，海爾智能家電銷量達到10028萬台/套，產量達到8579萬台/套，產銷比為0.86。由此可見，中國智能家居設備行業存在供不應求的現象。

5、行業標准形成或將為智能家居發展增添新動力

——行業或將迎來新一輪的迅猛增長

根據IDC發布的《中國智能家居設備市場季度跟蹤報告，2020年第四季度》，2021年中國智能家居市場將走出陰霾，迎來反彈，預計全年出貨量接近2.6億台，同比增長26.7%。基於智能家居領域的人工智慧標准體系將在2023年初步建立，行業標準的形成會對市場起到一定規范作用，在短時間內，劣質廠商的淘汰一定程度上會降低智能家居設備出貨量的增速，但隨著行業統一標准體系的建立及完善，行業市場競爭秩序更加良好穩定，我國智能家居設備將迎來新一輪的迅猛增長。前瞻保守預計，到2026年，中國智能家居設備出貨量將達到5.5億台。

Statista發布的《2021年全球智能家居市場展望報告》預計2020至2025年中國智能家居設備市場規模復合增長率為21.2%%。考慮到中國智能家居市場當前所面臨的原材料短缺問題和中國信息技術發展情況，結合中國在全球市場規模中的大致佔比情況，前瞻保守故計，2026年，中國智能家居設備市場規模將超過4600億元。

——行業趨向建立家庭生態服務發展

智能家居語音交互功能隨著智能音箱的普及而被大眾熟知並接受，基於語音交互技術的智能家居生態的建立與完善將是未來幾年行業不斷優化和發展的方向，智能家居設備產品必然不斷向著為用戶提供更便利、更安全、更低耗的方向創新。此外，未來智能家居設備還將進一步向下沉市場滲透。

—— 以上數據參考前瞻產業研究院 《中國智能家居設備行業市場前瞻與投資策略規劃報告》

C. 成都市溫江區哪裡有做智能家居比較好的店呢

目前智能家居挺多的，但是大多數以集成商為主，報價體系也非常混亂，判斷智能家居的好壞建議用以下幾點來考量
①品牌：雖然目前沒有占市場絕大優勢的智能家居品牌，但是目前性價比高的基本就是無線技術，品層建議不要使用匯流排，因為價格太高，而且可增加升級難度高，一旦出現線路故障基本很難解決。
②售後服務：很多集成商手裡有很多未知名的品牌，說不定哪天就跑路了，你的所有設備沒有任何保障
③全屋場景及效果：目前智能家居都可以輕松地實現：語音控制，遠程式控制制，燈光窗簾，安防影音等，但是非生態完善的智能家居需要大量的集成，這種集成降低了系統的穩定性，而且包含收費，如果生態本身就比較好的，不要額外的支付集成費用就可以實現穩定的控制功能
④個人建議：可以去多了解一下智能，不要被炫彩的語言蒙蔽，現在的智能家居已經開始走向平民化而且穩定可靠，我家裡就是使用的綠米Aqara的產品，在溫江亞洲灣建材里有一家旗艦店可以去看看

D. 智能家居的營銷策略

本人是做家居的，目前為止做得也不是很好。個人認為還是個人能力及人脈最重要了。提高自己的能力是最好的策略。如果有實力的話直接做精裝修房，如果你的產品沒問題，一下子廣告就打出去了。就不知道你有沒有能力拿下這樣的單子，呵呵

E. 海爾智能家居的海爾智能家居集成系統

小區的智能化，涉及小區的周邊、小區內以及住戶家庭的智能化：在智能化住宅小區的周邊及內部設置安全防範系統，並在家庭內設置可視對講、防盜報警控測器、緊急求助和報警按鈕、可燃氣體探測報警等家庭安全防範系統，設置三表（或四表）出戶計量系統，家電控制以及電視、電話和計算機網路服務，為住戶需求的高速通信提供可能。家庭智能化部分與信戶生活息息相關，不但滿足了住戶生活的舒適性、便利性，改善住戶居住環境，提高住戶生活水平，改變住戶生活方式，是小區智能化的核心。
家庭內大多數的子系統和設備都以通過智能家庭網路聯網實現自動化。相信不久的將來，甚至日常器具也可以通過增加其內在智能，在網路上發送信息。統一的網路結構和控制平台，靈活的接入方式，高可靠性和兼容性，低成本，提供舒適、安全和高效的家庭環境，是研究智能家庭網路的目標。 3.2.1智能家居
智能家居是指利用先進的計算機技術、網路通信技術、綜合布線技術，將與家居生活有關的名種子系統，有機地結合在一起，通過統籌管理，讓家居生活更加舒適、安全、有效。與普通的家居相比，智能家居不公具有傳統的居住功能，提供舒適安全、高品位且宜人的空話生活空間；還由原來的被動靜止結構轉變為具有能動智慧的工具，幫助家庭與外部保持信息交流暢通，優化人們的生活方式，甚至為各種能源支出節約資金。
智能家居的基本目標是：將家庭中各種與信息相關的通信設備，家用電器和家庭保安裝置通過家庭匯流排技術（HBS）連接到一個家庭智能化系統上進行集中的或者異地的監視、控制和家庭事務性管理，交保持這些家庭設施與住宅環境的和諧與協調。
3.2.2 智能家居平台系統的主要功能
作為小區智能化系統的核心，智能家居平台系統通過其核心設備――家庭智能終端來實現家庭智能化的功能。家庭智能終端是來實現家庭智能化的功能。家庭智能終端是智能家成的心臟，通過它實現系統信息的採集、信息輸入、邏輯處理、信息輸出、聯動控制等功能。
家庭智能終端的功能如下：
（1） 家庭安防：安全是居民對智能家居的首要要求，家庭安防由此成為智能家居的首要組成部分。家庭安防報警、門窗磁報警、緊急求助報警、燃氣泄漏報警、火災報警等。當家庭智能終端處於布防狀態時，紅外探頭探測到家中有人走動，就會自動報警，通過蜂鳴器和語音實現本地報警；同時，報警信息報到物業管理中心，還可以自動撥號到主人的手機或電話上。
（2） 可視對講：通過集成與顯示技術，家庭智能終端上集成了可視對講功能，無需另外設置室內分機即可實現可視對講的功能。
（3） 遠程抄表：水、電、氣表的遠程自動抄收計費是物業管理的一個重要部分，它的實現解決了入戶抄表的低效率、干擾性和不安全因素。
（4） 網路家電：網路家電是智能家居集成系統的重要組成和支持部分，代表著家庭智能化的發展方向。通過統一的家電聯網介面，將網路家電與家庭智能終端相連，組成網路家電系統，實現家用電器的遠程監控、故障遠程診斷等功能。
（5） 家庭簡訊：物業管理中心與家庭智能終端聯網，對住戶發布信息，住戶可通過家庭智能終端的交互界面選擇物業管理公司提供的各種服務。
（6） 物業報修：通過家庭智能終端可以向物業管理部門申請維修、預訂等指定社區服務。
3.2.3 智能家居平台系統的技術特點
智能家庭網路隨著集成技術、通信技術、互操作能力和布線標準的實現而不斷改進，它涉及到對家庭網路內所有的智能器具、設備和系統的操作、管理，以及集成技術的應用。
（1） 通過家庭網關――家庭智能終端及其系統軟體建立家居智能平台系統。
家庭網磁是智能家庭區域網的核心部分，主要完成家庭內部網路各咱不同通信協議之間的轉換和信息共享，以及同外部通信網路之間的數據交換功能，同時網關一般還負責家庭智能設備的管理和控制。
用計算機技術、微電子技術、通信技術，家庭智能終端（家庭網關）將家庭智能化的幾乎所有功能集成起來，使智能家居建立在一個統一的平台之上。首先，家庭內部網路與外部網路之間的輿通暢、准確；其次，還要保證能夠識別能過網路輿過來的指令是合法的布不是「黑客」的非法入侵。因此，家庭智能終端既是家庭信息的交通樞紐，又是信息化家庭的保護神。
（2） 通過通信模塊實現與網路家電的互聯
為實現家用電器的網路功能，每台家電 都要擁有通信模塊。對於不同的物理輿介質，需要有不同的通信模塊，通信模塊是傳統家電升級為網路家電的介面。為保證各家電之間以及以及家電網路和網關之間的正確通信，必須制訂一套完整的通信協議。
（3） 嵌入式系統的應用
傳統的家用電器絕大多數是由單片機控制，從傳統家電升級為網路家電之後，為實現網路技術和家電控制系統的無縫連接，將具有網路功能的嵌入式軟體和單片機的控制軟體程序作了相應的調整，使之有機地結合成完整的嵌入式系統。
3.2.4家庭自動化（Home Automatiom）
家庭自動化是指利用微處理電子技術，來集成或控制家中的電子電器產品或系統（如照明燈、空調、熱水器、電腦設備、保安系統、視訊及音響系統等）。家庭化系統主要是以一個中央微處理機（Central Processor Unit CPU）接收來自相關電子電器產品的信息後，再以既定的程序發送適當的信息給其它電子電器產品。中央微處理機必須透過許多界面來控制家中的電器產品，這些界面可以是鍵盤，也可以是觸摸式屏幕、按鈕、電腦、電話機、遙控器等；消費者者可發送信號中央微處理機，或接收來自中央微處理機的信號。
隨著網路技術的普遍應用，網路家電的逐步成熟，家庭自動化的許多功能將融入到這些新產品中去。可見，家庭自動化是智能家居的研究方向。
結合當前信息技術的發展和人類對居信環境的要求，可以預見未來的智能家居將以下功能：收發和保存信息；管理個人或家庭的經濟情況；管理家庭的通信需求；管理電源和設備的使用；提供安全和可靠的環境；無需維護的運行；簡單的操作；可根據個人或家庭生活方式定製。 網路家電是將普通家電器利用數字技術、網路技術及智能控制技術設計的新型家電產品。網路家是可以互聯成一個家庭內部網路，這個網路又可以與外部互聯網相連，從而形成網路家電系統。
可見，網路家電技術包括兩層面：首先就是家電之間的互聯問題，也就是使不同家電之間能夠互相識別，協同工作。第二個層面是解決家電網路與家庭網路、外部網路的通信，使家庭中的家電網路真正成為家庭網路、外部網路的延伸。
海爾集團根據社區智能化及家電的發展趨勢，結合小區智能化技術以及家電網路化技術，開發了包括家庭網關（家庭智能終端）、網路空高、網路熱水器、網路洗衣機、網路洗碗機、網路冰箱、網路微波爐等在內的全系列網路家電產品，技術先進。
3.3.1 網路家電系統功能
海爾的網路家電產品具有以睛主要功能：
（1） 遠程式控制制：通過遠程的電腦電話、手機，便可以對家中的熱水器、空調等電器進行操作。如進行空調、熱水器的遠程開關，溫度等的調節。
（2） 遠程查詢：通過遠程的電腦，可以查詢家中電器的工作狀態，如空調、熱水器等是否關閉。
（3） 可以實現對家電的集中統一控制與管理：如可以科學分配電力等能源供應，實現分時供電，合理調配大功率電器的協調運行。
（4） 可以實現故障信息自動論斷、反饋：家電的故障信息以及使用不正確的信息可以自動論斷、並反饋到服務中心的計算機系統中，使廠家能立即為用戶提供遠程或上門服務。
（5） 生活模式控制：連在家庭網路上的電器，可以根據主人的生活規律和生活習慣，通過自學習，自動啟停、自動改變運轉狀態，從而大大簡化操作，方便人們的日常生活，提高生活質量。
3.3.2 海爾網路家電 系統的技術特點
海爾網路家電系統，是家庭網路技術、家電控制技術、社區智能化技術等互相結合的產物。它從滿足用戶需求的角度出發，採用了國際上成熟的基礎技術，完成了以上技術跨學科整合。
要實現對家用電器的遠程式控制制和家電的互操作，必須解決家庭組網和網路接入問題。與企業網不同，家庭組網還面臨著一些技術問題，如用戶的聯網要求必須價格低廉、易於安裝、配置和使用，不需要很多技術維護知識等，同時，家庭聯網還必須考慮物理傳輸介質的問題，使新建住宅和老式住宅均可以方便地組網。
從網路通信的角度看，家庭網路包含了物理層、數據鏈路層、網路層、傳送層、會話層、表示層、應用層共七層結構：物理層的目的是將原始比特流從一個網路家電運送到另一個網路家電；數據鏈路層主要討論在數據鏈路上幀流的傳輸問題；網路層主要處理分組在網路中的傳輸；傳送層的任務是提供可靠的、經濟的數據從源頭到目的地之間的傳輸；會話層主要控制用戶間的會話；表示層主要處理應用實體間交換數據的語法，其目的是解決格式和數據表示的差別；應用層就用進程提供訪問OSI環境的方法。
網路的物理傳輸介質有雙絞線、電線載波和無線（RF）等。針對不同的物理傳輸介質，國際上天形成相應的家電互聯技術規范或協議，其中有代表性的有：LonWorks、CEBus、HomePNA、HomeRF等。LonWorks完整的七支協議，支持上述三種物理傳輸介質，用於各行各業自動化監控系統，網路拓撲可以是匯流排型的，也可以是其它拓撲結構。協議都包括在其神經元晶元中。CEBus(EIA600)是一個開發式的標准，支持電力線載波、雙絞線、無線（RF）及電纜通信，主控制器完成高層應用和網管功能，它與數據鏈路層核心控制器以及物理層收發信機相連。HomePNA(家庭電話線網路聯盟)意在采肜單一通用的電話線網路聯盟標准，迅速為市場提供一系列家庭網路解決方案。其物理層采頻分多路復用（FDM）方式，用戶使用符合HomePNA規范的產品，可以利用現存的電話線連接計算機和其他家用設備，實現共享Internet訪問、共享數據和應用程序以及共享我設，與此同時還可以進行正常電話通話。