A. 傢具商場的活動方案
為了確保工作或事情有序地進行,時常需要預先制定一份周密的方案,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。方案的格式和要求是什麼樣的呢?下面是我整理的傢具商場的活動方案,希望對大家有所幫助。
一、市場概況:
西安作為西部開發的橋頭堡,隨著這兩年房地產業的發展,帶動了其他相關產業的發展,巨大的建材吞吐量,吸引了眾多的建材巨頭的眼光,但目前西安家居建材市場仍多是傳統的攤位制經營方式,購物環境為露天經營,場內商鋪布局不合理,商品結構單一,售後服務大多沒有保障,這時大雁塔和太白路建材市嘗太華路一帶建材市場的突出表現,隨著消費者消費理念的日益成熟,大型的建材市場不斷出現,如家世界、大明宮建材市嘗明珠家居、宜家紫薇、高點國際、重心家居市嘗金潤達建材市嘗安美居、旺加望建材超市、智聖家居、還有即將進入西安的歐洲第二的百安等建材市場,除了帶給消費者更多的選擇和實惠外,也必將加劇西安建材市場的裂變,他們更以迅雷不及掩耳之勢通過擴大規模來改寫西安大型建材市場的記錄。由於投資者想滿足顧客一站式購物的需求,新興的家居建材市場規模越大,但是大而全的定位很容易使商城失去自己的特點,直接造成許多建材城在商品上將產生交叉重復,項目在經營內容、運營模式中暴露出明顯的同質化傾向。
二、SWOT分析
通過優劣勢分析,很容易發現家世界家居中心的不足之處,以便我們發現和挖掘出商城帶給受眾的利益點,(也就是買點,)自己區別與其他別人的獨特之處。
優勢:進入市場較早,依託家世界強大的品牌支撐,產品品類多、價格優售後服務有保障,消費者對其信任度高。
劣勢:傳播力度較弱,推廣力度不夠,消費者對其缺乏了解,不知道家世界還有建材中心超市,商城的特點不夠突出,所以難以形成持續的購買能力。
威脅:競爭對手多、同質化比較嚴重,新的競爭者不斷進入,品牌集中度上升,市場競爭趨於白熱化,消費者日益增長的理性消費,要求建材商能不斷滿足消費者日益增長的需要。
機會:隨著房地產業的不斷發展,對家居建材市場的需求將不斷增大、建立品牌優勢和特色化的經營模式已是自己區別與其他的大勢所趨,競爭對手還沒有突出的品牌優勢,因此家世界家居必須在采購營銷服務、商品采購、等方面下足功夫,把競爭對手拋在腦後。
三、市場定位:
依靠家世界強大的品牌支撐、利用其全國連鎖的優勢,做家居建材方面的領導品牌,豐富、安全實用的環保產品、大小齊全的產品、優質和規范的服務,做消費者最信賴的優質家居產品品牌,嚴格的管理是處於領先的保證,誠信的理念、高品質的產品、良好的售前售中售後服務是向消費者作出承諾的基礎,也是建立差異化優勢的必須,區別與競爭對手的必要。
四、目標對象分析:
西安作為一個內陸城市,人均收入嚴重低於沿海發達城市地區,但其裝修時的高消費現象比較明顯,裝修講究品位,在他們眼中房子就是人的面子,特別捨得投入,消費理性化略帶保守,購房年齡趨於年輕化,他們家庭裝修方面的知識較少,他們不僅特別注重服務、和環保、裝飾效果以及對身體的危害等,購買還要能滿足他的其他方面的需要。
五、推廣策略:
1、企業品牌形象的推廣策略:企業要發展,贏得市場認可,必須強化品牌形象。品牌是企業的無形資產,是銷售強有力的名片,是銷售建立信心和保障的基礎,要成為最具競爭力的企業,必須作好傳略理念統一化,經營決心傳播化,一流的企業,一流的產品,一流的服務。企業理念視角化,品牌傳播策略化。
2、形象推廣:如果用傳統的方法作市場,就可能被競爭對手強大的勢力所淹沒,我們必須用新的營銷方法為家世界家居進行形象定位,借用家世界在西安零售業界的霸主地位,以領導者的姿態,緊抓競爭對手的薄弱環節和缺點,出氣制勝的營銷策略,改寫西安家居市場的格局。以身邊家居專家,以高的姿態,顯示出家世界家居的霸氣,它是實力和信心的保證,服務與消費著的身邊,不僅僅提供各種產品,更為消費者量身定做服務,以滿足消費者的不斷增長的需求。
六、傳播策略的制定(媒體組合策略和傳播手段及廣告表現)
傳播思路:引起注意——產生興趣——產生購買慾望——完成購買過程——追終反饋評估
1、傳播:分為日常傳播、深度傳播、活動傳播、日常傳播(廣告傳播)企業形象傳播,維持傳播力度,保持傳播的聲音、深度傳播(新聞傳播),傳播亮點,激活目標受眾對家居的關注程度。活動傳播(促銷、公益等)製造亮點、造勢,為傳播提供勢頭強勁的話題。
2、廣告表現:
A、主要以形象廣告為主,服務利益等內容相互配合,以期在短的時間內擴大受眾了解認識,增加忠誠度,提升銷量。
B、運用切實可行的傳播手段增加家世界家居的品牌含金量和附加值,一舉成為市場家居方面的領導品牌。
C、廣告創意點;告訴消費者家世界家居是全國連鎖的企業,能為消費者提供增殖服務,和各種服務保障,能解決裝修過程中家居建材方面的後顧之憂。成功的品牌形象;西安家居市場方面的領導品牌。成功的企業形象:全國連鎖的優勢服務企業,零售排名全國有名。成功的服務形象:在行業中口碑較好,服務完善到位。
3、傳播主題系列:以打造行業領導品牌氣勢作為傳播的切如點,她是企業的象徵,往往會被行業內人士所看重和注意,傳播主體層層深入,環環相扣。
七、媒體策略
媒體策略:隨著節目數和媒體種類的增多,消費者對媒體的選擇性越來越強,廣告效果受到機大的影響,媒體組合方案效果顯示出了實效作用,已受到廣告主的信賴,不但有利於節約資金,更有利於實現廣告效果的最大化,媒體策劃兼顧CPM(千人成本)和GRP(總收視點成本)
以報紙廣告為主,向目標受眾做重點的訴求,以期取得最大化的覆蓋范圍,向目標受眾傳達更多的信息,同時能將活動的第一時間告訴受眾,廣播廣告配合增加刺激。
以戶外廣告為形象宣傳,向目標對象做提示性訴求。
廣播媒體配合,爭取盡可能大的覆蓋范圍,發揮媒體優勢,增加受眾的聽覺刺激。
活動時間:
4月20日—5月10日
活動內容:
一、名品傢具折扣賣
為慶祝傢具城二期開業,傢具城從中國最大的傢具生產基地——東莞引進流行時尚新款,廠商聯合讓利,首掀傢具行業名牌折扣風暴,全場3-5折,套房傢具2518元起!名牌,真的就這樣便宜!
二、歡樂購物中大獎( 4月20日--5月10日)
活動期間,凡在傢具城當日全場累積消費每滿500元即可參加抽獎一次,滿1000元可以參加兩次,以此類推,多買多中,上不封項。
獎項設置(100%中獎):
一等獎: 2名 各獎名牌冰箱一台
二等獎: 5名 各獎名牌電動車一輛
三等獎: 30名 各獎名牌自行車一輛
四等獎: 50名 各獎精美電熱水壺一隻
感謝獎: 若干 各獎水杯或靚盆一隻
三、超值服務舊換新
傢具城為方便廣大消費者,特推出以舊換新、傢具維修、送貨上門、傢具購買常識咨詢等服務;舊傢具最高折價500元。
四、地板保養健康送
活動期間,在傢具城消費20xx元即可享受免費「生活家」地板保養一次,每人每戶限一次,限實木地板,可以轉讓。
五、傢具價格有獎猜(5月1日)
活動當天,傢具城門前廣場將舉辦精彩文藝演出,現場觀眾均有機會參加此項活動。競猜價格最接近者為勝,獲價值50元獎品一份。演出時間:活動當天上午10:00開始。
促銷指的是企業通過一定的方式向顧客傳遞信息,並與顧客進行信息溝通,以達到影響消費者的購買決策行為,促進企業產品銷售為目的的營銷活動。促銷在產品上市前以及產品的成熟期尤為重要。20xx年的五一將至,傢具企業也都想在這個寒冬之後的第一個黃金小長假有一番收獲,那麼,制定一份科學而實用的促銷策劃便必不可少。
促銷宣傳手段
一、廣告促銷
傢具企業通過各種傳媒進行信息傳遞,刺激消費者的購買欲,擴大產品的銷量。廣告是傢具企業用來直接向消費者傳遞信息的最重要的`促銷方式。
二、人員推銷
傢具企業推
銷人員直接與顧客接觸與洽談,向顧客宣傳產品,從而達到促進傢具企業產品銷售的目的。
三、營業推廣
直接針對產品採取的促銷活動,在短期內能引起顧客與有關經營者對其產品注意,從而擴大產品的銷售。
四、公共關系宣傳
傢具企業為獲得人們的信賴,樹立企業或產品形象,用非直接付款的方式在各種媒體上發布商業新聞,廣播電視報道等進行的宣傳活動。
促銷五步驟
一、建立銷售促進目標
不同類型的目標市場上,銷售促進的特定目標各不相同。建立目標是其它一切工作的基礎,沒有目標就失去了工作方向與行動的動力。
二、選擇銷售促進工具
工具的選擇決定於以下因素:市場類型、銷售促進目標、競爭狀況、外部環境等等。
三、確定促銷方案
銷售促進工作方案的制定,應注意以下問題:
1、選擇與確定方案對市場及顧客的刺激程度。
2、選擇對象,確定是哪類人,哪些團體。
3、選擇合適的媒介。
4、選擇合適的機會。
5、合理地進行資金分配,以便採用最有效的方式進行。
四、促銷方案的監控實施
實施促銷方案時,要認真注意市場與顧客的反應,不斷對實施過程進行監控,並及時進行工作的調整。
五、效果的評估
通過對促銷活動開展前後的銷售情況的比較可以對效果做出評估,也可以參考一些調查結果。通過進行評估,可以進行工作的改進,以更好地適應市場需要。
促銷方法
一、服務促銷
服務促銷是以消費者為中心與出發點,通過周到的服務使顧客得到實惠,通過服務促銷可以提高企業的聲譽,可以把顧客吸引到企業的周圍,建立長期穩定的經濟聯系,可以使市場的滲透順利實現,並通過准確的信息反饋,不斷完善與更新產品。服務促銷包括以下方式:
1、售前服務
為尚未確定是否購買企業產品的顧客提供前期服務,比如停車場,產品介紹,答疑等。
2、開放式商場
方便顧客選購,為顧客提供方便,可直接進入,隨意挑選。
3、訂購服務
訂購可以方便顧客,更大范圍地擴大銷售。
4、設計服務
如果顧客對所購買物品的尺寸與規格有特殊要求,可以為顧客設計訂做。
5、送貨服務
解決顧客的困難,送貨上門。
6、售後服務
為顧客提供方便,幫助進行安裝、調試及維修。
7、培訓服務
為顧客提供使用、保養、維護的知識。
8、保險服務
在提供產品的同時,為顧客辦理保險。
二、聯合促銷
聯合促銷包含兩個方面,一方面是指企業聯合起來共同開展促銷活動;另一方面是指企業通過聯合,加強自身的經濟實力、競爭能力與市場地位,並藉此推動促銷工作的開展。聯合促銷使某一個企業單獨無法開展的促銷活動能夠得以實現;大大增加了推廣產品的品種、規格、款式、更為齊全,分擔了企業的資金壓力。
促銷形式
一、優惠券
優惠券是企業給予持券人在購物或消費時享受折扣價、特惠價或換取某種贈品的憑證。它分為零售商型優惠券與廠商型優惠券兩種。具有以下作用:
1、扭轉產品下跌的局面,刺激消費。
2、穩定舊客戶,並吸引新客戶。
3、推薦新的產品與品牌。
4、擴大產品的銷售量
二、免費樣品
免費樣品是將產品直接送到消費者手中的一種促銷方式,它能更直接更有效的刺激消費。有助於擴大品牌影響力,建立新的營銷網路,吸引新的顧客與開拓經銷區域。
三、競賽與抽獎
競賽與抽獎是一種通過讓顧客參與而刺激消費的方式,它能夠很好的調動客戶的興趣,達到促銷的目的。
四、包裝促銷
是通過包裝物贈送贈品,以達到吸引顧客,推銷產品的目的。
運用促銷宣傳手段提升品牌知名度,制定詳細的促銷方案,巧妙地運用促
銷形式,能很好地提高產品的聲譽,擴大企業的影響,贏得更多的顧客。使企業的營銷業績更快地增長。
B. 北美之家傢具幾摺合適 傢具品牌哪個品牌好
有傢具的質量材質等方面都是需要考慮的問題了。那麼北美之家傢具幾摺合適呢,在購買的時候不同商家也會有不同的打折優惠活動的,大家可以參考本地的一些優惠活動。傢具品牌哪個品牌好呢,來看看這些具體的介紹吧,讓大家有所了頃亮解。
傢具在選購的時候考慮的問題還是有很多方面的,比如說傢具的品牌啊,還有傢具的質量材質等方面都是需要考慮的問題了。那麼北美之家傢具幾摺合適呢,在購買的時候不同商家也會有不同的打折優惠活動的,大家可以參考本地的一些優惠活動。傢具品牌哪個品牌好呢,來看看這些具體的介紹吧,讓大家有所了解。
北美之家傢具幾摺合適
北美之家是高品質的東西。五折以下的一分價格一分貨,給你打1折的傢具一般人都不敢買。北美之家的產品不是拿折扣來衡量的,品質至上。2.5折一般都可以賣。
傢具品牌哪個品牌好
1、 華豐傢具
華豐實木傢具,中國知名品牌。具曾榮獲“大連著名商標”、“中國產品”、“傢具行業質量品牌”、“中國消費者協會推薦商品”等多項榮譽。如此多的榮譽深受廣大消費者極好的口碑。
2、純南洋胡氏
南洋胡氏傢具有限公司成立於1993年,2001年榮獲“中國公認產品”榮譽稱號,2014年,被列入實木傢具十大品牌之中,南洋胡氏實木傢具以最短的時間證明 南洋胡氏傢具品牌 實力。
3、 華日傢具
華日實木傢具在中國傢具行業中是一顆明珠。經過了20多的發展,現已擁有民用、沙發軟體、 床墊 、 家居飾品 、 木門 、 櫥櫃 、兒童、辦公、禪乎賓館等系列傢具產品,各個風格滿足了不同要求的消費者。
4、 聯邦傢具
成立於1984年的聯邦傢具,至今有20幾年的發展歷史,打造出了傢具行業的領導品牌,成為中國傢具行業的領軍企業,被譽為中國民營企業發展的常青樹。
5、 雙葉傢具
雙葉 實木傢具品牌 成立於1995年,地處於得天獨厚勢黑龍江省七台河市。是國內實木傢具製造傢具行業中基地之一。
6、 光明傢具
光明傢具始建於1985年,20多年的努力發展,光明實木傢具品牌被評為“2014年中國傢具行業影響力品牌”和“2014年中國十大實木傢具品牌”。最近,光明實木傢具也榮登“第五屆中國傢具行業年度總評榜”。
7、 華鶴傢具
華鶴傢具,中國中國產品。成立於1956年。以傢具、木門、廚櫃產品為主要產業。是中國傢具與木門行業的領導品牌。
8、喜夢寶X.M.B
喜夢寶實木傢具 品牌成立1988年的泉州。是一家綜合實力百強企業。喜夢寶實木傢具產品一直將環保理念植入品牌的DNA,經20多年的努力,打造出最有影響力的家居品牌。
9、 曲美傢具
曲美傢具成立於1987年,是一家集設計、生產、銷售於一體的大型、規范化傢具集團。是中國傢具行業中個引進國外設計師公司。使得中國的傢具市場也擁有北歐時尚之風,讓中國 傢具設計 走上創新之路。
10、月星傢具
成立於1988年的江蘇月星集團有限公司,是中國的千家企業集團之一。產品風格函蓋中國的古典與 現代風格 ,又有義大利、法國、美國、西班牙、丹麥等各國的異域風情。滿足了不同消費審美觀。
上述我介紹了關於北美之家傢具幾摺合適這個問題,一般五折以下是很不錯的選擇了,大家可以根據當地的情況來選擇適合的傢具折扣品牌。傢具品牌哪個品牌好,不同品牌的傢具質量都是不同的,我推薦的這些品牌家賀乎悉具質量好,而且也受到了不同消費者們的認可,大家參考。
C. 北京哪裡的品牌折扣店多
做服裝,無非就是做散貨和加盟品牌。做散貨,投資相對來說要少,可供你自己選擇的服裝款式比較多。但是做散貨卻會遇到顧客還價的現象,有些時候遇到狠的顧客,還的你利潤甚小了,但是有時候又為了能多成交一單生意,也只有薄利賣出去。
做品牌,在質量上有得保障,款式獨特,有自己的風格,做品牌,不會像散貨被顧客還價,所以利潤比較高。
如果當地的消費水平還可以的話可以選擇做品牌,現在越來越多的人一般在心中都會有自己喜歡的一些品牌,他們在賣衣服的時候一般都首選去這些地方。
D. 買傢具的網站哪個好
1、淘寶網:
淘寶作為瀏覽量最大的網上購物平台,每天都會有許多人在上面買東西留言,經營的商品也非常的廣泛,可為消費者提供專業的在線購物服務,淘寶傢具類的可選性也非常的廣泛,只要你想要的上面都可以找的到。 買傢具去哪個網站好。
(4)尚景傢具折扣擴展閱讀
買傢具注意事項
1、有強烈刺激性氣味的傢具不要買。有些傢具如櫥櫃等,在購買的時候拉開抽屜或者打開櫃門時裡面的氣味刺激得讓人流淚,這樣的情況表明這套傢具的甲醛含量嚴重超標。這種傢具對身體的危害很大,一般不推薦購買。如果因為條件限制購買了此種傢具的話,好晾置一段時間再用。
2、價格比較低、侃價容易的不要買。別的先不說,侃價那麼容易,仔細想想肯定有問題,有些傢具的價格,有時候侃價甚至能侃下上千元,其實這樣的傢具大多是使用大量質次價低的材料製作的,往往是金玉其外,敗絮其中,消費者對這類看似的千萬要小心。
3、人造板製成的傢具未做全部封邊處理的不要買。凡是使用人造板製成的傢具部件對封邊處理的限制十分嚴格,是傢具用刨花板製成的傢具都應該要求全部封邊,這樣可以限制人造板中的有害物質釋放,但目前許多廠家為了節約材料,都只做了局部封邊,這樣的傢具好不要購買。
E. 傢具店面活動總結3篇
傢具店面開展相關的活動,為本次活動作一個 總結 ,本文是傢具店面活動的總結,僅供參考。
傢具店面 活動總結 一:
攻略背景
傢具行業的發展跟房地產、裝修行業的發展是息息相關的,一個市場,其小區開發的數量,宣傳投入的多少,促銷活動開展的效果直接影響到專賣店的銷量!隨著傢具行業競爭的日趨激烈,小區在部分地區已經成為品牌之間的“必爭之地”,重視小區投入人力、物力、財力的專賣店則銷量回報多,反之,則銷量回報少!小區就相當於我們的銷售的最終端之一,看我們如何去開發,如何去挖掘!
得小區者得天下 這是我們對市場的 經驗 、事實和數據的深刻總結!!
二、活動目的
現在,很多較為成熟的行業,對小區已經投入了大量的人力、物力、財力和精力,已經摸索出一套很好的活動方案,如:地板、陶瓷衛浴、裝修公司和太陽能等。而目前,傢具行業一直沒有哪個品牌總結出一套行之有效的活動方案,能夠系統的進行小區促銷工作的開展,我們只知道小區重要,加強宣傳,可是宣傳一直只是停留在表面,沒有更深一步去挖掘。通過大量收集,思考,創新。
三、活動宗旨及方針
宗旨:聚精會神,精確制導,重點突破,掘地三尺!
方針:滲透到角落,熟悉到家庭
四、小區操作步驟
1、 小區前期工作:(非常重要)
1)小區信息的收集。填寫《小區信息登記表》
就像打仗一樣,如果情報不準確,或根本就沒有情報,這個軍隊勝算機率就極低了。其實小區操作更是如此,有很多有潛力的小區被別的品牌吃完了我們還不懂是常有的事。 小區信息收集的內容:交鑰匙的時間/地點/戶型/性質等。
小區信息如何收集?
90﹪的小區信息來自店面。只有店面人員有這方面的意識,很多信息就不會錯過。切記:店面人員要及時把信息返饋到店面經理。
小區片區業務員有負責收集本片區小區信息的義務。
領導層要負起監督的力度,每經過一個新開發的小區都能查看一下有無登記。監督到位,員工執行力自然會強。
2)在交鑰匙的時候開始做宣傳的預熱,可以通過公關使物業或者房地產公司使用xx傢具的鑰匙扣,以及在交鑰匙的時候發放小禮品和一些宣傳資料(xx資料袋),使客戶第一時間能接觸到歐瑞傢具,了解xx傢具,也為後續宣傳做好鋪墊。
3) 小區的結構尺寸圖
單位小區:由於單位小區一般沒有宣傳的海報,我們可以採取現場丈量。為小區後續宣傳做好准備。
商業小區:可以直接在售樓處獲得。
註:在獲得小區平面圖後進行效果設計,一般一個戶型可以設計2-3個或多個效果圖。為以後進場宣傳做好鋪墊作用。
4) 做好公關工作
可以提前將鑰匙扣贈送給小區物業或者房地產公司,確保在交鑰匙的第一時間讓顧客接觸到xx傢具。
5) 交鑰匙現場
在交鑰匙的現場配備導購員2-5名(統一的工裝)太陽傘一個及xx傢具帳篷一頂,xx傢具宣傳禮品袋一個內裝(宣傳資料和小禮品)加深顧客對xx傢具的好感,同時可以起到宣傳作用 小區中期工作( 廣告 進場布置)
現在很多小區的物業管理都比較嚴,這時需要小區業務經理做一些公關工作,特別是在我們進小區搞活動期間一定要想辦法讓小區物管做好清場工作,把其他行業的業務員擋在門外,從而保證我們活動期間不要出現其他行業的人員參雜造成消費者不好的看法。這是為我們後續的工作做鋪墊。這個環節相當重要,也成了很多業務員不能正常發揮水平的障礙。當然,業務員的業務水平也要加強,最好能在每個環節都能獨擋一面。
形象廣告。
選擇一塊或多塊小區內位置最好、最大、最醒目的側牆做噴繪廣告(樓房封頂後立即進場)。記住我們的格言“廣告最大意味著品牌最大”,先建立品牌高度和提升品牌拉力。 破壞性廣告(密度型廣告)。
為了節約成本,我們不能把小區內所有的廣告位置做到最大,但我們可以把所有位置以小廣告的形式占完(比如形象噴繪,xx彩旗等)讓對手沒有位置做形象廣告。這種操作可以讓很多所謂的“第一品牌”很無奈。
註:單元牌/綠化牌/樓層貼/噴繪/彩旗等是有力的武器。
業務開展
小區的性質決定業務開展形式。正常分為兩種:單位小區業務開展模式、商業小區業務開展模式。
單位小區:
x 適合採用集體采購模式(俗稱團購):即在規定的時間給予特別的價格,且根據定單量的大小,價格方面作階梯狀變化。
團購現場一定要選擇在新房住戶的住址
正常周四、周五進場預熱,周六、周日兩天團購。預熱時間視具體情況而定,預熱時間越長,效果越好,當然人力成本也會增加。
現場布置要有氣勢、有霸氣,另還需有聲音設備、圖象設備。(詳見《小區活動物料表》) 要有團購特價理由,備講解用。(詳見《特價通知》)
團購信息要想盡一切辦法傳達到每一位準客戶。 方法 :在新、舊小區入口、樓梯口、辦公地點門口、公告欄帖團購通知;在單位區域網發布團購信息。
尋找客戶代表。辦公室主任、工會主席、各領導、在單位說話有一定影響力的人、熱心腸的人(即在單位上班時間長,歲數較大的人)都是客戶代表最佳人選。另最好能每一個新房樓梯單元都有客戶代表。註:客戶代表的質量與多少將直接決定團購是否成功。
注重安裝完畢一套,同時把軟服務做好,一定要有電話回訪。讓每一位選擇了xx傢具的客戶都只說好話,成為我們忠實又免費的“業務員”。
商業小區:
x 適合採用限時特價徵集樣板房模式,徵集戶數以小區大小而定。如果已獲得較多客戶定單且有能夠有效地傳達每一位準客戶信息的 渠道 ,則可以在充分宣傳的情況下,選擇一個時限做團購。
商業小區由於業主之間相互不認識,所以整體業務戰線會拉得較長,而且業務做起來也比較吃力,很難像單位小區有滾雪球的效應。
商業小區的工作思路:大型廣告進入;限時特價徵集樣板房告知到位;在每個周末做“體驗
式”銷售(踩踏)
商業小區的業務工作主要以宣傳為主,靠店面收單(請看後面特別聲明)。
x 固定接送顧客的車輛(越高檔越好),可以方便顧客立刻到店面參觀選購,同時又能體現出xx傢具的尊貴服務。
五、小區費用預算
每一個進場操作的小區的第一步工作就是小區投入預算。一個小區具體投入多少費用由以下幾方面決定:小區性質(單位房或商品房)、小區平均消費水平、小區總戶數(總地面面積)、傢具消費意識(往往會受商家宣傳力度的影響)
小區宣傳投入預算 = 小區戶數×15000元/戶×1 %
小區投入注意事項:
單位小區:消費水平高、總面積大、消費意識好等,這些小區投入的人力和物力要相應加大。 先入為主,小區的投入越早越好,客戶對第一印象的品牌的感覺是最深刻的。
已預計好的小區投入費用千萬不隨意扣減,因為小區投入與產出不是我們想像正常
遞 增。如果前期操作得好,已簽單的客戶起的作用是驚人的,介時量會發生質的變化。
六、 小區人員配備
專賣店配備12名專職小區工作人員,人員要求:性格活潑,外向,親和力強,溝通能力強,成熟穩重,能吃飯耐勞,意志力頑強,建議:可從其他家居,建材行業聘請,或者是中年婦女等。
備註:每天專賣店報到後,到小區宣傳,對近期鎖定小區,進行長時間的宣傳,跟蹤,做到小區業戶全都掌握了解,熟悉。工資發放,建議與整個小區銷售掛鉤,同時結合對日常小區宣傳工作建議,執行,檢查。
組建:小區宣傳,售後跟蹤部門:單獨的進行安裝後的跟蹤,安裝完後,1.進行家居布置,等服務;2.打掃衛生;3.禮品,飾品的贈送;4.再次購買的跟蹤。
七、 活動開展
(一)市場小區信息的掌握,收集,整理
我們的戰場在那裡?不在專賣店,而是在小區,所以我們專賣店負責人應該經常走訪市場,對新建小區進行詳細的了解,掌握小區的建設情況,消費群體,交付時間,裝修的時間,搬家時間,進行系統的分析,建立備忘表,建立時間安排計劃(見附表1)收集途徑:家居建材同行,專賣店,小區人員走訪;
(二)建立商業聯盟,團結力量;
在小區交付鑰匙之前,在地板,陶瓷,衛浴,太陽能,裝修公司,婚紗影樓,(或物業公司)等房地產家居家裝行業,每行業選擇1家在當地最優秀的合作者,形成一個“綠色家居家裝行業聯盟”,形成強大的聯盟,與房地產商進行溝通,只有團結方能引起重視,方有氣勢(此聯盟可自己在當地建立一個聯盟網站,可經常聚會,學習,資源共享,搞聯合促銷,相互幫助,共同宣傳等活動。)
(三)小區廣告攻勢
在與小區達成協議後,針對小區消費,戶數,位置,進行廣告的投放,做廣告不一定是品牌,但是品牌一定做宣傳,在消費者心目中,“宣傳越多,品牌越大”!有小區人員和專賣店負責人快速落實
廣告投放形式:
小區內牆,單元之間,樓牆等大型戶外廣告(噴繪,產品圖片,根據戶型設計的實景); 樓層貼,單元牌,樓號牌,小區物業提示牌,花園提示牌,單元物業公告牌,樓梯貼,消防,公安合作提示牌,燈桿牌,環保箱,物業處展架,保衛處太陽傘等,見縫查針,到處是商機);
小區外牆,小區周邊可執行的一切可選擇廣告;
與小區房開商,裝修公司,陶瓷,衛浴,電器,地板等聯合做樣板房的裝修推廣; 強調:廣告不一定大,但是一定要多,整體覆蓋,彰顯品牌氣勢;
(四)小區銷售備選方案
針對小區的戶型,消費能力,導購結合產品系列,制定幾套系列產品銷售方案。
(五)開盤或交付鑰匙
針對鎖定小區開盤的時候或交付鑰匙的時候,在小區內進行聯合推廣,做大型的品牌宣傳,促銷推廣活動。
執行細節:
促銷活動,聯盟可共同參與,以我品牌為主;
宣傳當天配備充分的資源,禮儀導購(要求掛綬帶),鑰匙扣,文件袋,聯盟優惠卡,獎券,禮品券,抽獎券,小區優惠政策宣傳單等針對小區住戶進行發放,
宣傳方式:宣傳單,條幅,展架,立面噴繪,太陽傘,桌子,彩虹門,空飄氣球,彩旗,畫冊,電視,影碟機,贈送裝修梯子等。
發放資料時,務必收集小區住戶名單,此時是收集住戶名單的最佳時機;
聯合做大型慶典演出(可聯盟一起做,同時我品牌可單獨在做一場品牌,促銷宣傳); 要求必須加強現場的氛圍營造;
同時可專車接送到專賣店參觀。
(六)人員進駐
小區交房後,會有大量的住戶進行房屋的裝修,在此過程中,小區人員進行全過程的跟蹤,全天後的蹲守,在小區內設立帳篷或租用小區車庫,或在已經完成的裝修樣本房內,桌子,宣傳資料,電腦,飲用水等;
人員工作要求:
1)24小時防守,除吃飯以外,不能離開小區;
2)到各個住戶家裡建立人緣關系,協助客戶裝修工作,做到認識小區的住戶90%以上;
3)對原有廣告進行維護,對廣告的投入,進行建議;
4)掌握競爭品牌信息,並及時匯報;
(七)xx傢具“××小區”VIP客戶專場懇談會
選擇在小區交房和裝修期間,選擇在星期六、日,針對xx特定小區進行VIP客戶專場懇談會 執行步驟:
第一步:在小區交房2天之後,對收集到的客戶名單,進行1—3次的簡訊宣傳,(簡訊內容主要以“溫馨提示”“傢具環保小常識“祝福”等溫馨內容為主)。
短息內容:1)您的一切奮斗都是為了健康和家人,請關愛您的身體和家人!您身邊的朋友xx傢具溫馨提示;
2)家和萬事興,美好生活的每一天!xx傢具生活館您身邊值得信賴的朋友;
3)快速,方便,熱情,真誠,熱情,全力以赴!xx服務宗旨;
4)八喜:久旱逢甘霖,他鄉遇故知,洞房花燭夜,金榜提名時,陞官又晉爵,財源紛紛至,家和體魄健,盡享天倫日。xx傢具溫馨祝福;
5)鎖定目標,專注重復!xx傢具成功論語;
工作首先是快樂的,才是值得的,更是成功的!xx傢具溫馨論語;
成功就是簡單的事情重復的做!xx傢具論語。
6)現代的成功不是損害別人的利益,最大的成功是雙贏!xx傢具溫馨論語;
第二步:確定人員,發放 邀請函 、禮品券、優惠券和獎券(一函三券),邀請參加小區VIP客戶專場懇談會。
第三步:進行電話的溝通
電話內容:您好!請問是×先生嗎?有沒有打擾到您? 自我介紹 一下,我是xx傢具生活館的小×,我們最近在您購買新房的××小區,開展了一個優惠活動,選擇了一部分重要的代表性客戶,邀請到我們生活館來參加我們的VIP客戶專場懇談會,您看一下,我們的邀請函是給您送到家裡呢?還是單位?(得到回復),好的,謝謝您!祝您工作順利!
第四步:在開展活動的頭一天在簡訊提醒
短息內容:尊敬的×××先生:xx傢具生活館定於×月×日00:00是舉行VIP客戶專場懇談會,屆時恭請您參加!您的朋友:xx傢具
第五步:專賣店准備:門口放置彩虹門,門頭製作發布“xx傢具xx小區VIP客戶專場懇談會。 提前聯系地板公司,在賣場建立地板樣板,根據地板顏色選擇傢具;
准備根據小區戶型,裝修風格,制定幾套整體客廳,卧房,青少年,餐廳購買方案; 賣場用氣球布置氣氛,設定專用休息區,被水果,小吃,發放禮品等;
有專人負責看管小孩;
賣場配備投影儀或電視機,播放小區的介紹,實景,戶型,xx傢具簡介,產品介紹,配合輕音樂,說明裝修的風格配備傢具;
專人進行針對VIP客戶的專場優惠的廣告播音(強調時間,優惠政策,針對人群),促成簽單;
安排到酒店用餐,專人跟蹤每桌,業務洽談;
組織抽獎,講解產品知識。(時間不宜過長,不讓客戶產生反感)
(八)專業跟蹤服務
執行步驟:
1)安裝技師安裝完後,組建專業服務團隊,專人打掃,布置調整,擺放,布置飾品;
2)加強其他產品的推銷;
3)在安裝的單元一樓入口立一塊提示牌: 樓正在施工,給您帶來不變,我們深表歉意!投訴電話:12345678(帶xx品牌標志)
八、小區聯歡晚會
1)在小區入住到50%,我品牌的銷售達到30%的時候,與小區物業聯合,在小區舉行聯歡晚會,促使更多的小區銷售;
2)對購買客戶,進行禮品發放,傢具維護,跟蹤服務,建立口碑宣傳,引導再次購買。
傢具店面活動總結二:
一、名品傢具折扣賣
為慶祝傢具城二期開業,傢具城從中國最大的傢具生產基地東莞引進流行時尚新款,廠商聯合讓利,首掀傢具行業名牌折扣風暴,全場3-5折,套房傢具2518元起!名牌,真的就這樣便宜!
二、歡樂購物中大獎( 4月20日--5月10日)
活動期間,凡在傢具城當日全場累積消費每滿500元即可參加抽獎一次,滿1000元可參加兩次,以此類推,多買多中,上不封項。
獎項設置(100%中獎):
一等獎: 2名 各獎名牌冰箱一台
二等獎: 5名 各獎名牌電動車一輛
三等獎: 30名 各獎名牌自行車一輛
四等獎: 50名 各獎精美電熱水壺一隻
感謝獎: 若干 各獎水杯或靚盆一隻
三、超值服務舊換新
傢具城為方便廣大消費者,特推出以舊換新、傢具維修、送貨上門、傢具購買常識咨詢等服務;舊傢具最高折價500元。
四、地板保養健康送
活動期間,在傢具城消費2000元即可享受免費“生活家”地板保養一次,每人每戶限一次,限實木地板,可轉讓。
五、傢具價格有獎猜(5月1日)
活動當天,傢具城門前廣場將舉辦精彩文藝演出,現場觀眾均有機會參加此項活動。競猜價格最接近者為勝,獲價值50元獎品一份。演出時間:活動當天上午10:00開始。
傢具店面活動總結三:
銷售是一個過程,得到一個客戶聯系方式,意味著客戶願意把你納入到他的選擇計劃之中,這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位,要加強賣場信息的收集工作。現總結如下:
一、在傢具專業知識方面:
1)產品知識方面:加強熟悉辦公傢具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產周 期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況;
2)公司知識方面:深入了解本公司和其他傢具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3)客戶需要方面:了解傢具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。 4)市場知識方面:了解傢具市場的動向和變化、顧客購買力情況,進行不同區域市場分析。
5)專業知識方面:進一步了解與傢具有關的其他方面的工藝技術知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流,了解不同裝飾設計公司在新的一年裡的設計思維的轉變,以便更好的合作。
6)服務知識方面:了解接待和會客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養方面:
1)工作中的心裡感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下,進行加強自我認識,自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養,和後背支持,為我在以後的銷售中認清和面對不同客戶的不同 談判技巧 的培養做了個更全面的准備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們,我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇,給了我一個發展的平台,正因為在你們身上學了不少的 銷售技巧 和談判能力的提高,有了前期這些經驗做鋪墊,相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中,二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多,感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那麼我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那麼我和別人比服務。
3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我把客戶都已分類;有AB等客戶,我要把B類的客戶當成A類來接待,就這樣我們才比其他人多一個A類,多一個A類就多一個機會。 拜訪 ,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)簽單技巧的培養。“怎麼拿到客戶→跟蹤客戶→業務談判→方案設計→成功簽單→售後安裝→售後維護→人際維護”等這一系列的流程,雖然來了公司三個月了,但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。
5)自己工作中的不足。業務經驗不夠豐富,業務員的韌性能力和業務技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發揮自己的優勢,能更好的為自己以後的銷售業務和開展打好基礎,提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以後的工作中不斷實踐和總結,並積極學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。