Ⅰ 目標顧客描述傢具怎麼寫
1. 傢具顧客需求
導購員首先要先了解顧客的需求:客廳的大小 裝修的顏色還有顧客打算買沙發還是紅木 比如要買沙發是要皮的還是布的 預算大概多少米之間的 有沒有什麼顏色是特別不喜歡的,家裡小孩多大了 如果孩子在三歲到10歲之間盡量不要給她介紹皮的
2. 傢具目標顧客
一、按購買傢具者的主要年齡段劃分
傢具不像衣服,並不是每個人都需要購買,那麼哪些人是購買傢具的主體消費群呢?市場調查顯示,消費者購買傢具的原因主要是搬遷新居、房屋重新裝修、添置新件、結婚購置、舊傢具損壞、減價促銷等方面。搬遷新居和結婚購置是消費者購買傢具的兩大重要原因,分別佔45. 43%和30。60%。這就意味著傢具銷售的兩大主流群體應定位在因喬遷和結婚而購買傢具的顧客。調查得知,她們的年齡分布情況如下:
25~32歲:佔31. 56%
35~45歲:佔21. 62%
可以這樣講,在我們的顧客中,這兩個年齡段的顧客就是傢具銷的兩大目標消費群。那麼,運用我們已經掌握的洞察顧客心理的技巧,根據這兩大目標消費群不同的特徵,採取有針對性的銷售,必定會事半功倍。
1.新婚人群
新婚人群指的是剛結婚或在處於准婚狀態的人群。新婚人群的核,年齡段為25~32歲。我們來了解一下她們購買傢具的消費心理和消費特徵。在消費需求構成上,新抵人群的需求是多方面全方位的。即在傢具需求構成上及順序上,更加傾向於整體家居產品設計和整套傢具的購買,其次是小件傢具的搭配和飾品補充。在消費需求傾向上,因其豐富的色彩、時尚的造型、變的格局,更加受到追求時尚、追求潮流的年輕夫婦的歡迎。具體費特徵如下:追求新穎與時尚,往往是新產品的第一批購買者。崇尚品牌與名牌,對消費時尚反應敏感。突出個性與自我,新、奇、特會更吸引青年人。注重情感與直覺,購買具有明顯的沖動因素。
在當今房價居高不下的情況下,新婚人群可能有一套房子,需要還貸,手頭資金缺乏,只有1.5-3萬不等的預算可以購買傢具,所以她們購買時只買主要用途傢具,非常用傢具一般不購買。同時,於新婚人群的居住面積為30-120平米,平均約70平米,而且趨勢面積更小,她們更加希望得到多功能、多組合、有創意的傢具。新婚人群不僅對傢具產品要求標准高,同時對精神享受也有較高的追求。也就意味著新婚人群更加註重傢具產品的文化認同感,她們需要的不是冷冰冰的工業產品,而是傾注於產品內部的情感內涵。在這種心理支配下,購買傢具時,會帶有強烈的感情色彩,如象徵兩人感情設計元素的傢具,或向對方表達愛意的傢具飾品受到熱烈的歡迎。由於是人生當中首次購買傢具,所以更容易受親戚朋友的影響,多方面徵求意見之後,親臨現場進行考察比較,才能下定決心購哪個品牌。
2.二次置業人群
二次置業指的是因再次購買新房而產生的二次傢具消費以及重新裝修房子或老傢具換新而產生的再次購買行為。受之前傢具使用情況影響大。如果之前傢具使用狀況非常滿意,那麼,此次購買傢具很有可能再次選擇同樣的品牌;如果對之前傢具非常不滿意,那麼,不但他本人不會選擇購買此品牌,他也會影響周邊的親朋好友不要購買。所以,導購員一定要協助品牌做好口碑傳播,因為我們做的不是一單生意,而是持續性的事業。更加註重舒適性與品位感。由於二次置業人群年齡大約為5—60歲,有著穩定的經濟基礎,他們更加註重生活品質的提升,所購買的傢具必須符合自己的身份地位。所以,沉穩大氣的實木傢具在此階段更受他們的青睞。更加在乎導購吊的眼各。導購員的服務態度、專業水準、知識水平對二次置業人群的購買決策影響較大。如果你是某高檔品牌的導購員,那麼,建議你可以涉獵一些投資、金融方面的知識,相信對你是有好處的。比較自信,習慣按照自己的愛好行事。這類人群由於生活閱歷豐富,所以對自己做出的決定比較自信。接待這類人群,導購言語要尊重,得體,同時更多地運用以下銷售策略:
☆突出傢具的實用性和品位感,強調傢具是身份地位的象徵。
☆強化質量、環保和售後服務。
☆站在對方角度提建議。
☆滿足其成就感和自豪心。
3. 傢具客戶分析
那你們進店選購我們的傢具,可以先做這些一些,不要著急,我給你慢慢介紹我們的產品,首先要做到接待的時候熱情大方,不能夠太驕傲自滿,不理顧客,要把顧客當成上帝,這樣才會有親近感,就算顧客沒有購買但是你留下了很好的第一印象,也會讓他在後面的時候也想到會來你們店購買。
4. 傢具潛在客戶的需求
銷售人員要根據本商場傢具的特點,熟練運用各種技巧。要熟知顧客的購買動機,善於掌握展示與介紹產品的時機以接近和說服顧客,創造成交機會,甚至與客戶成為朋友,促進潛在客戶的形成。銷售人員對銷售手段的運用和技巧的把握,是提高成交率、樹立公司良好形象的關鍵。銷售技巧包括以下幾個方面:
1、引發興向預計購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發興趣的主要方法;對商場的貨品經常性地作一些調整並不斷的補充新的貨品,使顧客每次進店都有新鮮感;營造新穎、有品味的小環境吸引顧客;當店內顧客較多時,選擇其中的一位作為重點工作對象,並對其提問進行耐心、細致地解說,以引發店內其他客戶的興趣。
2、獲取信任對企業的產品和信任可進一步導致購買者作出購買的決策,銷售人員為限得顧客的信任,應從以下幾方面入手:如實提供顧客所需了解的相關產品知識。談問題時,盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。尊重顧客,把握其消費心理,運用良好的服務知識和專業使顧客在盡短的時間內獲得作為消費者的心理滿足。在與顧客交流時,有效運用身體語言(如眼神、表情等)傳遞你的誠意。介紹商品時,以攻擊其他同類產品的方式獲取顧客對我們商品的信任,其結果只會適得其反,甚至使顧客產生反感的情緒。
3、了解顧客銷售人員在與顧客交談時,可以其購買動機、房屋居住面積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經濟情況等方面著手了解客人的選擇意向,從而有針對性的介紹商品。
4、抓住時機根據顧客不同的來意,採取不同的接待方式,對於目的性極強的顧客,接待要主動、迅速,利用對方的提問,不失時機地動手認真演示商品;對於躊躇不定、正在「貨比三家」的顧客,銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點,不要急於求成,容顧客比較、考慮再作決定;對於已成為商品購買者的顧客,要繼續與客人保持交往,可以重點介紹公司的服務和其他配套商品,以不致其產生被冷落的感覺。
5、引導消費在顧客已對其較喜歡的產品有所了解,但尚在考慮時,銷售人員可根據了解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇,告知此商品可以達到怎樣的效果,還可以無意的談起此類商品的消費群體的層次都比較高,以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是銷售人員以較深的專業知識對產品進行介紹,給顧客消費提供專業水平的建議。
6、處理意見在銷售工作中,經常會聽到顧客的意見,一個優秀的銷售人員是不應被顧客的不同意見所干擾的,銷售人員首先要盡力為購買者提供他們中意的商品,避免反對意見的出現或反對意見降低至最小程度,對於已出現的反對意見,銷售人員應耐心地傾聽,如顧客所提出的意見不正確,應有禮貌的解釋;反之,應有誠懇的態度表示感謝。
7、抓好售後售後服務是一個比售貨還重要環節,是企業與顧客處理好買家關系的很重要一環,他能建立消費者對企業的信任感,不但可以加強商家與已購買物品的顧客間的聯系,促使他們成為「回頭客」,同時老顧客也能影響到新顧客,開拓更廣市場。抓好售後服務可從以下幾方面著手:1)聯系客戶、保證服務。產品售出後,並不意味著買賣關系的中斷,銷售人員應繼續定期與顧客接觸,保持聯系並為其服務。如果顧客對產品表示滿意,銷售人員還要充分履行組裝、維修和服務等方面的保證,對於顧客的意見,銷售人員應表示
5. 傢具顧客100問
1、這位顧客你好,新的傢具都會有一些味道的哦,買回去可以先放在室外散味幾天,我們採用的材質都是符合安全標準的,你不用擔心。
2、這是沒有辦法避免的,你可以用花露水擦下表面,再放一兩天就好了,我們的安全系數是非常高的,即使小孩子接觸也沒問題。
6. 傢具客戶需求分析
銷售渠道單一、營銷方式單一
家居建材雖然營銷的聲勢大,但其實離不開那三板斧。請代言人、砍價活動、工廠團購。這些營銷套路越來越不靈,那麼經銷商的壓力自然會越來越大。
家居企業其實完全可以樹立新的品牌形象。藉助互聯網的傳播力,素質產品形象和服務理念。即使百年老店的宜家也可以具有網紅熟悉,這是品牌天生的魅力所在。
7. 傢具顧客需求怎麼寫
了解直接和間接客戶的信息,了解顧客當前和未來的需求和展望。
企業要將目標和顧客的需求和期望進行掛接,充分分析顧客的需求和期望。
以顧客的需求和期望為導向,對產品和服務進行規劃、設計、開發、生產、支付和售後。
實時收集顧客的滿意度,採取適當的方式進行改進。
挖掘、收集有可能會影響到顧客需求和期望的因素,進行更改迭代。積極維護與顧客的關系,實現持續性的發展。
8. 傢具顧客的十大需求
買沙發了解客戶需求前提是溝通,然後是推薦,最後性價對比
客戶來到店內,可以先問客戶需要什麼款式的沙發,其軟硬度材質有無要求,在通過知道客戶的需求後可以拿出店內沙發款式畫冊,以及店內實物沙發產品進行介紹
介紹的時候主要圍繞材質,實用性,銷售量等性價比介紹,最後根據客戶室內面積確認沙發尺寸,客戶滿意後議價
9. 顧客買傢具的需求
這樣問:「您打算買什麼樣子的傢具?」;「您要買多少錢左右的傢具?」等等。
10. 傢具顧客需求分析
設計的更加開放和自由,此類代表的有SOHO空間及LOFT式公共空間,這類現代化辦公客戶對於辦公室傢具的需求也更加開放個性化...
經濟適用型客戶群 現在很多辦公傢具廠都在努力打造高端品牌,把自己的辦公傢具產品也都定位成中高端,以此來針對高端客戶群體,但是在...
裝修類客戶群 在所有的辦公傢具采購案例當中,並不都是使用客戶與辦公傢具廠的直接交易,
Ⅱ photoshop如何給傢具做陰影
也可以用圖中的陰影工具!
Ⅲ 最近仙游連天紅傢具懸賞對聯是什麼回事
就是連天紅紅木古典傢具所做的廣告手段,以出資幾白萬出來,公司老總出一個上聯,然後請大家對下聯,獲獎後第一名是一百零八萬的獎金,具體情況如下,樓主要不要試試?
對聯懸賞活動由公司董事長親定。公司董事長大學工科出身,本著娛樂、廣告的目的,所有參與本次活動的下聯不強求平仄、押韻。活動上聯源自董事長家鄉仙游縣石馬村當地一上聯「仙遊仙游騎石馬」,據傳此上聯出自解放後六十年代,至今尚無完美下聯與之相配。
上聯:仙遊仙游騎石馬看傢具
下聯:?
橫批:連天紅
上聯釋義:第一個「仙游」的「仙」為名詞,意為「神仙」,「游」為動詞,意為「遊玩」。第二個「仙游」為地名,指福建莆田市仙游縣。「石馬」可理解為石頭雕刻而成的馬,同時也指仙游縣下屬的一村名(石馬村),此為連天紅公司總部所在地。「看傢具」一方面連天紅公司是專業的紅木傢具生產企業,另外,連天紅公司總部所在地仙游縣被譽為「中國古典工藝傢具之都」。
參考下聯一:福建福建訪莆仙拜天後
釋義:第一個「福建」的「福」為名詞,意為「幸福生活」,「建」為動詞,意為「建立」。第二個「福建」為地名,指福建省。「莆仙」可理解為為地名,意指「莆田仙游」,同時也指莆田神仙「何氏九仙」。「天後」指的是莆田仙游本地供奉的聞名東南亞一帶的海神「湄洲媽祖」。在很多僑居海外的華人為福建人的大背景下,下聯意指幸福美滿的生活還是要建在家鄉福建。
參考下聯二:福建福建請媽祖夢九鯉
釋義:第一個「福建」的「福」為名詞,意為「幸福生活」,「建」為動詞,意為「建立」。第二個「福建」為地名,指福建省。「媽祖」為莆田當地供奉的聞名東南亞一帶的海神「湄洲媽祖」。「夢九鯉」指的是仙游縣著名的風景勝地九鯉湖「何氏九仙」的「祈夢」。下聯意指海外遊子要保持儒家孝道情懷,保持對祖輩、父母的尊敬和孝順。
活動規則:
1、所有參與本次活動的下聯,均在連天紅公司網站公布。如出現相同下聯,獲獎以較早提交者優先考慮。
2、活動參與者需同時提交下聯解釋(形式如以上參考下聯及釋義)。參與者請同時提交電子郵箱、手機號碼,手機號碼作為獲獎聯系唯一依據。
3、本次活動的下聯及釋義,主要採取在線提交,後台審核並在前台公布顯示的形式。任何提交信息,不得出現黃色、反動、違反社會公德及倫理等內容。
4、對所有參與者的身份資料,連天紅公司保證不透露給任何第三方。
5、為保證活動公平、公開,不提倡採用紙質信件投遞。採用紙質信件投遞的,以實際投遞送達時間為准。
6、所有參評下聯是否獲獎,以董事長親定為准,並且每期在連天紅公司網站公布。
獎賞規則:
1、鼓勵獎:所有活動參與者均可親自到連天紅石馬展廳領取價值380元的連天紅傢具畫冊一本。
2、每個月公布三等獎獲得者20名,每人獎金人民幣3000元。
3、每個季度公布二等獎獲得者10名,每人獎金人民幣1萬。
4、每年公布一等獎獲得者3名,每人獎金人民幣5萬。
5、每兩年公布特等獎獲得者3名,獎金人民幣20萬。
6、三年決出冠軍1名,獎金人民幣108萬。
備註:三等獎和二等獎獎金,直接由公司財務部打入獲獎者本人姓名開戶的銀行賬號;一等獎、特等獎和冠軍的獎金,須由獲獎者親自到連天紅公司參加相關頒獎活動並領取(個人所得稅由獲獎者本人自理),差旅、食宿費連天紅公司全包,在通知獲獎者到公司領獎前,公司會提前將差旅費打入獲獎者賬戶。
為鼓勵大家參與的積極性,每個月將從當月參與作品中抽出3名最高人氣獎和3名隨機幸運獎,每人獎金人民幣3000元。
Ⅳ 傢具設計說明範文
一般情況下傢具設計師在傢具設計說明書的開頭部分常常用概說的方法簡要地闡明其性質特點,有的甚至全文都用概說的方法。概說,就是抓住事物的主要特徵或主要情況,進行簡明扼要的交代和簡要概括的說明。
陳述的寫作必須立足於消費者一方,從方便顧客和使用安全等方面著想,盡可能考慮一些在使用過程可能發生的問題,作比較詳盡的介紹。過程的陳述需要達到什麼程度,是根據商品的性質和消費者使用的具體情況決定的。
傢具設計風格剖析:
在傢具設計說明中,現代傢具比與傳統傢具設計在原則上有融合發展的趨勢,它以人體基本學原理為基礎,更顯人性化傢具設計圖,將匯集著舒適性與功能性,以此更顯現代傢具設計的精巧。
隨著社會的發展,傢具設計涵蓋內容十分的廣泛,但基礎的原理便是美觀性,當然了不同的風格、功能、材質的傢具也有著沒的具體設計要求,自然這些傢具設計圖與傢具設計說明也就有所不同。