Ⅰ 如何做家居建材(活動)營銷策劃方案
一、市場調研和分析
任何促銷活動都是有成本的,大投入必定面對產出的壓力。一個活動的成敗,一方面是方案,一方面是執行,另外核心在於池塘有沒有魚!所有就要做市場調研:
1、樓盤調研;2、消費者調研;3、市場調研;4、競爭對手調研。
廠家的方案,只是一個大方針,是針對全國的,是不是合適我們這個市場呢?它的主推產品和我的日銷產品之間有沒有沖突,那麼它給出的價格、策略針對對手,我們有沒有吸引力。當我們拿到廠家的方案之後,要根據當地市場作一個微調。謹棚
二、布局正確的廣告宣傳組合
當下因為信息碎片越來越多,傳統單一的廣告宣傳很難達到預期的效果,加上主流消費群體往80後、90後轉移,所以廣告宣推效果已不是投某單一渠道就能達成,而是需要用傳統媒體配合新媒體的方式打出一套完整的組合拳。
傳統媒體可以效果為導向,造勢為導向,關系為導向來平衡。
以效果為導向就是以廣告效果為衡量標准考慮是否投放;造勢為導向就是以此類廣告形式創造的噱頭是否為當下市場所需,如樹立商戶信心、擴大活動勢頭、增強市場權威性等;以關系為導向的投放包括電視台、報紙、電台等,每年的定向投放可改善與相關部門的關系,在收到投訴等公關危機處理時能優化對待合作夥伴。
每個地方的消費群體,存在消費習慣、區域環境、市場定位的不同,所以廣告宣傳也需要因地制宜:先結合對本地市場消費人群的深入分析,找到幾種符合商場定位及主要覆蓋群體的廣告形式;其次多簽定利於做廣告資源互換或互換成本低且迅速的廣告形式,為活動廣告和商戶支持做准備。最後要適時地對本商場的自然客流進行分析,判斷客群主要是通過什麼廣告形式來的商場,進一步優化廣告組合。
經過以上分析,在做廣告組合結構的時候已經在無形中放大了新媒體的宣傳佔比:戶外大廣告,小區廣告,報紙,電台電視等傳統媒體投放佔比65%,微信、朋友圈社交、網路定向等新媒體廣告投放佔比35%。
三、分析商戶客情
營銷策劃人員要對商場的商戶結構、經營理念和綜合實力有清楚的認知,並建立一個完整的商戶檔案。
比如,通過單獨約談的方式加深對商戶的了解,總結出哪些能成為商場的忠實擁護者,並樹立幾個權威的商戶為商場站台,解決部分商戶在具體執行中的問題。
四、選擇適合的品牌推廣組合
家居建材專業營銷策劃、活動策劃機構牛郎星智業認為,品牌推廣要以提升品牌知名度、美譽度、服務度等為中心,剔除純商業性質的品牌推廣,不定期地為品牌加分,這一部分往往被很多商場忽略,但恰恰是這部分的推廣能加速將品牌與競爭賣場在消費者心中脫離開激鄭來。
五、造節
現在市場上各商場間經常有各種形式的「人造節」,比如「家裝節」「陶衛節」等等。它們的表現形式一般有:
1、分品類輪換啟動
一般可以根據時令、行業規律、消費需求,分不同品類在全年輪換啟動。比如三月是家裝第一波,一般可以做陶衛節,七八月份做燈具節,九十月份做家裝節。
2、借鑒展會方式進行
比如三月份有很多家博會,我們可以選擇在四五月份的時候做一個家博會xx新品到xx地(自己所在城市)的展銷會或者傢具節;或者「借勢」來做活動,比如做xx地區第一屆家居博覽會,之後進行各類品牌聯盟的相關活動和新品展示,這對提升企業形象很有幫助。
七八月份的時候對家居基材行業來說是淡季,可以在這個時間段都會做一個狂歡節。夏天的晚上可以吃飯、納涼,傢具展館也都是開著的,將賣場分不同的展區做活動,規模很大。
經銷商要認清自身的優勢,發揚它;或者某方面比較弱,試著去找突破方向,克服它,都是不錯的嘗試。
隨著近幾年來家居建材市場的飛速發展,法規也加快了更新和監督。以前,通過「吹,蒙」等手段的廣告宣傳語越來越受到法律法規的限制,所以,牛郎星智業認為,家居建材市場營銷策劃者一定要加強對於新知識的研究,有必要及時規避新定義的風險詞和手段,以避明晌頌免對我們造成不必要的損失。
Ⅱ 賣傢具的銷售技巧
傢具銷售技巧
傢具銷售技巧1:
近年來,傢具行業的發展呈現出明顯的供大於求現象,這必然會加劇傢具銷售市場的競爭態勢。為了提高銷量,銷售人員的傢具銷售技巧培訓陸續展開,各種傢具銷售技巧案例呈現在銷售人員面前。
傢具銷售技巧案例1
案例:顧客走進某傢具店,所有的銷售人員都在聊天。當顧客打電話給導購解釋時,只是顧客一問一答。最後客戶因為找不到自己想要的感覺而離開。
銷售技巧:微笑和打招呼。其實這是建立坦誠關系或者說增強印象的階段。微笑著打招呼其實不是一件容易的事情。以微笑為例。很多導購都是「皮笑肉不笑」,就是笑得不真誠。如果是這樣的話,接下來傳遞的任何關於品牌和產品的信息,都會讓消費者感受到的可信度大打折扣。
微笑著打招呼要注意兩個細節:第一,不要站在門口或外面,會把客人嚇跑。你在店裡要退後兩步站著,這樣你就不會給顧客壓力去推銷;第二,一定要善意的微笑。顧客到店,一定要全神貫注於銷售商品的情況,重視每一位顧客。
傢具銷售技巧案例2
案例:關於傢具色彩的介紹,要通過介紹提醒顧客。比如新南天的Dandy系列就是丹麥風格的。丹麥是一個童話世界。安徒生的童話《賣火柴的小女孩》是舉世聞名的經典。童話代表愛情,有愛心的人一般都有很好的修養和品味,品味和修養意味著穩定。事實上,產品的風格是花花公子消費者的特徵。同時,童話也代表了一種愜意和優雅,可以釋放都市生活的緊張和煩躁,盡情享受生活。也正是因為丹麥的人文思想,丹迪系列產品才越來越有味道。雖然只是遠看暗,但總體來說,越看越有內涵,越精緻(比如書櫃);所以我們不妨邀請客戶留下來安靜的享受(這其實是一個讓客戶產生聯想的空間),改變單一的只講解不講解的方式,才能達到好的效果。
銷售技巧:產品的吸引點。也就是說在顏色或者款式或者價格上做文章,也就是說因地制宜。客戶關注色彩,我們會圍繞色彩進行引導和講解;客戶關心價格,我們必須在價格上引導他們。與銷售推廣不同,營銷必須站在客戶的角度思考。顧客想要物美價廉。很多時候不是物美價廉,而是物超所值。所以要給客戶灌輸「捨得」二字(客戶花更多的錢買回長久的享受,環保,綠色,健康)。
傢具銷售技巧很多,我們身邊隨時都會發生案例。想要快速提升自己的銷售水平,除了學習資料,還必須不斷從實踐中積累,這樣才能不斷消化吸收,成為自己的銷售技巧。
傢具銷售技巧2:
首先,你要先了解材料、款式、工藝、尺寸、價格、賣點等基本知識。你賣的產品中,導購必須掌握的!而且倒背如流,張口就來。否則,如果客戶問你價格和尺寸,你也可以看看價格牌。如果用尺子衡量,客戶對你的第一印象就是不專業,那麼你的說服力就大打折扣了!那你要記得不要犯現在傢具導購經常犯的大忌!只會介紹材料和工藝。
一開始就給客戶介紹傢具材料、工藝等產品的特點,我覺得很低級。銷售模式沒了,現在家家都是這樣介紹的。你記住了一個核心思想!客戶來買的不是一堆材料,而是傢具、生活用具、生活方式!想像一下賣LV包的導購介紹那塊人造革。那個包還能賣幾千嗎?
第二,建議你學習咨詢式銷售技術來銷售傢具,這是一個非常專業的銷售工具。這里我只能告訴你幾個簡單的步驟。傳統的銷售思路是買產品,顧問賣技術是給客戶提供解決問題的方案!1.向客戶介紹產品品牌的核心特徵,首先用簡單精闢的文字吸引客戶。2.向客戶提問,找出客戶情況中存在的問題(這是重點。你應該通過提問來了解顧客之前使用傢具時遇到的問題,購買新傢具時的標准要求是什麼等等。) 3.分析一下這些問題的大小。4.幫助顧客下定決心解決問題。5.幫助客戶建立對解決方案的理解。6.幫助客戶建立解決問題的標准。7.幫助客戶選擇解決方案。8.引導顧客達成交易。這些只是框架,銷售是有組織的。學好顧問銷售需要很長的時間。我希望你會成功。90%的人用普通的銷售方式,銷售成功率是30%;10%的人使用咨詢式銷售方法,銷售成功率為70%。補充!
第三,有一個關鍵點你在賣傢具的時候一定要時刻牢記,那就是一定要站在客戶的角度提供解決方案,給客戶專業負責的意見。永遠不要為了賣傢具而買傢具。不要只推薦一些貴的,只盡量往客戶家裡塞。沒用的。合適的才是最好的。只有你獲得了舒適的家居氛圍,客戶才會滿意,才會推薦更多的親朋好友讓你購買。
Ⅲ 家居建材市場營銷方案策劃
隨著經濟的發展,建材消費也變得越來越普遍,為建材市場營銷做好方案策劃,可以更好地完成銷售目標。下面是由我為大家整理的「家居建材市場營銷方案策劃」,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、活動目的
對市場現狀及活動目的進行闡述。市場現狀如何?開展這次活動的目的是什麼?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。
二、活動對象
活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、活動主題
在這一部分,主要是解決兩個問題:
1、確定活動主題。
2、包裝活動主題。
降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什麼樣的促銷工具和什麼樣的促銷主題,要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和分配。
在確定了主題之後要盡可能藝術化地「扯虎皮做大旗」,淡化促銷的商業目的,使活動更接近於消費者,更能打動消費者。
這一部分是促銷活動方案的核心部分,應該力求創新,使活動具有震憾力和排他性。
四、活動方式
這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:
1、確定夥伴:拉上政府做後盾,還是掛上媒體的「羊頭」來賣自已的「狗肉」?是廠家單獨行動,還是和經銷商聯手?或是與其它廠家聯合促銷?和政府或媒體合作,有助於借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可整合資源,降低費用及風險。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結,並結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
五、活動時間和地點
促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要哪寬讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要,持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買,很多應獲得的利益不能實現;持續時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,並降低顧客心目中的身價。
六、廣告配合方式
一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什麼樣的廣告創意及表現手法?選擇什麼樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
七、前期准備
前期准備分三塊:1、人員安排;2、物資准備;3、試驗方案。
在人員安排方面要「人人有事做,事事有人管」,無空白點,也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通?誰負責文案寫作?誰負責現場管理?誰負責禮品發放?誰負責顧客投訴?要各個環節都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資准備方面,要事無巨細,大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然後按單清點,確保萬無一失,否則必然導致現場的忙亂。
尤為重要的是,由於活動方案是在經驗的基礎上確定,因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現有的途徑是否理想。試驗方式可芹緩圓以是詢問消費者,填調查表或在特定的區域試行方案等。
八、中期操作
中期操作主要是活動紀律和現場控制。紀律是戰鬥力的保證,是方案得到完美執行的先決條件,在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規定。現場控制主要是把各個環節安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。同時,在實施方案過程中,應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調整,保持對促銷方案的控制。
九、後期延續
後期延續主要是媒體宣傳的嫌塌問題,對這次活動將採取何種方式在哪些媒體進行後續宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個不怎麼樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、費用預算
要對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多VCD的「陽光行動B計劃」以失敗告終的原因就在於沒有在費用方面進行預算,直到活動開展後,才發現這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、意外防範
每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的准備。
十二、效果預估
預測這次活動會達到什麼樣的效果,以利於活動結束後與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。
隨著生活方式的逐漸變化,顧客購買建材產品的方式也在發生著變化:除了在傳統攤位制的建材市場購買建材外,他們還有建材超市、設計師推薦(在裝飾公司的材料展廳選購)、小區的臨時門店、互聯網等其它選擇。顧客選擇多元、客源分流是不可逆轉的事實。而小區推廣是精細化營銷,在終端爭取消費者的有力武器。以下就是如何開展小區推廣的步驟:
一、建立小區推廣隊伍
成立小區推廣部,任命一名經理負責對推廣業務員進行日常管理,對整個城市進行樓盤動態調查,展開前期的公關活動。負責小區推廣人員不能處理的所有事宜,如應酬、送禮及應付小區管理人員的不合理要求等。選好部門經理對工作的順利開展有著重要的意義,關鍵是經理如何搞好團隊建設。單個小區推廣的人員配備為固定的1-2人,實行績效管理制度。
1、招聘:對小區推廣銷售人員的要求是:吃苦耐勞、百折不撓。招聘一些有做過物業管理經驗的職高、中專生、大專生,本科生一般不用,工作經驗半年至一年為宜,而且以前的工作跟目前的小區現場工作強度差不多,有一定的人際交際能力,品德好。
2、培訓:在培訓方面,先了解產品知識、性能及公司實力、服務,先入為主樹立對公司及產品的信心,公司的產品就是好,服務就是周到。在作業過程中及時灌輸公司的理念,營銷技巧,糾正正在作業過程中的不當行為、思想及流程,以增強其對公司的依附感。為上月做得好的員工舉行座談,讓成績突出的員工講授經驗,並有意安排做得不好的後進人員提問咨詢,交流總結會多開有利鼓舞士氣。
3、打氣:小區推廣人員小區銷售工作很容易遭受挫折,若不適時幫助小區銷售人員調適心態,很容易使業務員垂頭喪氣,信心下滑,對工作極其不利。可利用早會時間,分享一些同事的成功案例:加強團隊建設,如對員工鼓勵多於批評、見面禮貌、點滴關懷、集體活動等。通過這些手段,鼓勵小區推廣人員的士氣。
4、激勵:業績最能證明業務人員能力的高低,制定一套雙方都能接受的績效考核管理制度有利於業績的不斷提升。績效管理應該建立在保底提成、多勞多得的基礎上,實行多形式的報備制度,增強小區推廣人員的信心,在無形之中鼓勵小區推廣業務人員不遺餘力的工作作風,使小區推廣取得實質性的效果。
二、進行小區普查,建立樓盤檔案,製作樓盤分布圖
將本區域的小區、樓盤,進行全面的普查,了解各個樓盤的定位、價位、戶型、戶數、配套、開發公司、物業公司、開盤日期、預計裝修日期、進駐裝修公司、有無競爭對手進入等,建立樓盤檔案,再將樓盤名稱標注在地圖上,將樓盤分布圖掛在辦公室,已進駐的小區以「紅旗」標注,並及時添加新樓盤。
三、進行樓盤分類
我們把小區分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等五種類型。
1、集資房。
特點:業主間較熟悉,裝修時間集中,存在互相攀比的情況。信息容易傳播,易樹立口碑。多為國營大企業、銀行、學校、醫院、政府建設的樓盤。
2、商品房。
特點:裝修時間長,裝修檔次要求較高,零散,房東間關系相對封閉,信賴家裝公司。
3、拆遷戶、出租樓盤。
特點:裝修時間短、經濟水平參差不齊,裝修要求普遍不高,多為雙包制,求便型。
4、小別墅。
特點:裝修預算較高,多為家裝公司設計施工,分布零散,裝修時間較長,追求檔次和效果。
將手頭上掌握的樓盤資料分門別類,在樓盤分布圖上用不同的顏色加以區分。
四、評估開發價值,確定進駐方式
在對樓盤進行逐個分析後,首先評估該樓盤是否值得進駐,也就是評估該樓盤進駐的投入產出比,進行投入產出分析,需明確以下幾組數據:
1、需投入多少人?進行多少天?
2、前期的公關費是多少?
3、租金怎樣?展示物料、宣傳物料費用如何?
4、預計銷售收入有多少?
經過計算,若值得進駐,再來決定以何種方式即投入產出的方式來進駐。
目前而言,進駐小區的方式有:
1、租用門面或車庫,設立臨時售點/展示區。
2、與家裝公司聯合進駐。
3、與其它行業品牌聯合進駐。
4、宣傳:在小區主要出入口掛條幅、貼海報等,或在已使用我品牌產品的業主陽台、窗戶懸掛橫幅宣傳等。
5、公益廣告:贊助製作小區樓層牌、門牌號碼、電梯間內的宣傳海報、公益標語,贊助製作小區公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鍾、小區座椅、小區物業雜志。
6、贊助小區舉辦的活動,如小區開發商舉辦的收樓晚會、售樓促銷活動、業主聯歡晚會。
7、雙休日展銷:利用雙休日期間,由推廣小組租用場地,展示產品。
8、人員散跑:小區推廣人員零星入戶拜訪。
(一)、對不同類型的樓盤要採用不同的進駐方式:
1集資房。
作為開發重點,集中資源開發,適宜租用門面,設臨時專賣店。做好第一家樣板房,注意保持與意見領袖的良好關系,利用業主之間的口碑宣傳帶動銷售。
2商品房。
①對於大型小區,可租用門面,設臨時專賣店;對於戶數多且裝修檔次高的大型小區,設臨時專賣店的同時可派開發小組,在周六周日擺咨詢台進行宣傳。
②充分利用樣板房帶動效果,引導客戶間進行口碑宣傳。
3拆遷戶/出租樓盤。
①對於大型樓盤可考慮租用門面或車庫等,設臨時點;
②對於裝修檔次低的小區,以人員散跑為主,將聯系其包工頭/鋪帖工作等為工作重點。
4小別墅。
注重與家裝公司的關系建立,這類業主多由設計師或裝修公司采購。
(二)不同時期的宣傳方式
1、初期:初期著重於開發商和售樓部的公關工作,不需投入太多人力物力,只要熟悉售樓部里的經理及售樓小姐,多與她們進行感情溝通,時久日長,可能從她們說不定她們那裡得到購房者的資料給予出,為電話營銷解決關鍵難題,初期任務還應努力把品牌的宣傳單張及小巧玲瓏的宣傳品放入售樓部;可能的話,將廣告牌、X架、小展架,放在售樓中心進行宣傳。通過掌握的業主檔案,前期與業主可以進行電話溝通,了解業主初步的需求,並預約時間進行面對面溝通。
2、中期:是小區推廣的關鍵期,針對不同的小區,確定不同的進駐方式。(詳見上表)
3、後期:後期的則重點在電話營銷。很多業主對產品沒有太多的了解,而且從眾心理較強,可利用小區先期購買的客戶作為榜樣,並把所有用過本品牌的用戶實物安裝拍成寫實像片,大力向新客戶宣傳推介。
五、進駐前的准備
物料清單:
1、展架:以簡易展架為主,方便運輸與拆卸。
2、產品:針對小區檔次選擇合適的產品組合,如高檔樓盤,則要選擇一些有特色的產品、新產品進行展示;若是經濟適用房,則可選擇一些性價比高的產品。
3、帳篷、太陽傘:統一印刷企業CI形象,並於小區直銷活動開始前運送至小區活動現場,增加企業和產品知名度,提升品牌形象,營造氣氛。
4、形象台、桌、椅:攜帶輕便的、標准形象台及桌椅若干。
5、電視機、電腦、VCD:以聲音吸引人群;電腦現場設計可積極與業主互動。
6、宣傳資料:大圖冊、榮譽證書、檢測報告、工程案例、銷售記錄等。
7、小禮品:贈送給業主。
8、X架、KT板:內容主要是產品形象及企業形象Logo以及促銷活動內容及服務內容等。
9、小區單張,是非常重要的小區推廣工具。由導購員或臨時導購員在小區門口,人流量大的過道交叉路口,主要幹道及小區活動現場向消費者散發大量的宣傳品、DM宣傳單頁,向消費者傳遞信息應直接,完整,因此DM宣傳單頁包括公司簡介及公司理念等,適當印上產品型號、規格、效果圖及簡介。另增加售後服務承諾及售後服務聯系電話,免除消費者後顧之憂。
六、正式進駐
正式進駐小區進行推廣、銷售,有三種方式可供選擇。
(一)單獨進駐。
場地選擇應為小區人氣最旺的廣場或必經的過道。
在場場地布置上,一般採用以鋼結構帳篷式展架,此種展架防風、遮陽、避雨、十分牢固且易拆卸,同時十分搶眼,宣傳效果好。產品展示多採用簡易展架。要配有統一的形象台。
(二)異業聯盟,聯合進駐。
為共享資源,節約費用,可找一些門當戶對的其它行業的相關品牌合作,合作公關、合作宣傳、合作展示、合作促銷,如瓷磚與塗料、瓷磚與家電、瓷磚與傢具等,其目標顧客一致,銷售時間基本一致,這樣在小區推廣時就可聯合進駐小區,共同進行推廣。
(三)與家裝公司聯合進駐。
對一些住戶不多的商品房,單獨進駐成本太高,風險大,可選擇與一些知名裝修公司聯合進駐。利用裝修公司租用的門面,佔用一角擺放產品宣傳資料與樣板。與家裝公司商量好,要求駐小區設計師協助進行產品導購。每成交一單,給予設計師/裝修公司一定金額的獎勵。
七、接待與介紹產品
1、工作人員必須統一著裝,遵行良好的商務禮儀,使用禮貌用語。
2、介紹產品要專業,點燃消費者的購買慾望。如逢競爭對手也在擺點,不抵毀對方,不得為爭搶客戶而與競爭對手發生爭吵。
3、避免不愉快的事情發生,不要與消費者爭吵,特別是售後服務方面、導購員應做到交待清楚,不得誤導消費者,心中要緊記「顧客永遠是對的」信念。
4、向業主贈送紙巾、氣球等小禮品,以博得好感。對一些業主必需的捲尺、計算器、雨傘,在登記了業主的姓名、地址、電話後,可以借給業主使用,下次入戶拜訪時借機收回。但要做好貨物、贈品的保管和銷量統計工作,防止貨物和贈品的流失。
5、推廣人員要主動出擊,向路人散發單張、小禮品,並引導其至展示地點參觀。
6、接待時積極建議業主預約參觀總部展廳和家裝課程。
7、積極介紹針對本小區的促銷活動和團購方案。
8、送給業主的資料用一個紙袋或塑料袋裝起來,顯得很「珍貴」,業主才不會隨便丟棄。資料一般包括:產品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預告、接送時間安排表、業務員的名片等。
9、小區直銷活動效果做出評估及做出費用預算進行存檔備案。
八、掃樓
所謂的掃樓,就是挨家挨戶進行入室拜訪,而不是簡單的將產品資料塞到門縫里就完事。這些資料、信息要到達業主,才有價值。
1、入室宣傳人員要注意商務禮儀,穿著整潔,彬彬有禮。千萬不能死纏爛打,業主反感時,要適可而止。
2、入室拜訪,帶上一些禮品,如裝修時用得著的捲尺、計算器、紙巾、小雨傘等。
3、根據前期收集的業主檔案,能叫出名字更好。「您好,李小姐,我是xx品牌的,我有一些資料想給您看看。」
4、資料用一個紙袋,或塑料袋裝起來,顯得很「珍貴」,業主才不會隨便丟棄。資料一般包括:產品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預告、接送時間安排表、業務員的名片等。
5、拜訪後要留下業主的聯系電話。向業主索要電話時,可以這樣說,「到時有一些優惠(或家裝課堂,或預約去總部展廳參觀),好隨時通知您。」
6、掃樓時有一個技巧,一般選擇從頂層往下走,從上而下入室拜訪,這樣心理感覺不會太累。
7、掃樓後應該及時記錄業主的資料。
九、參觀預約登記/確認
對一些有意向的客戶,可建議他們去位於建材市場的公司總部展廳參觀。讓顧客填寫參觀預約登記表。然後在約定時間的前一天晚上,再通過電話確認業主是否去,及告之具體時間。
十、接送目標顧客至展廳參觀
接送目標顧客到展廳參觀是小區推廣中很重要的一個動作,只要願意到展廳去參觀,就意味著銷售成功率已達60%以上。在接送組織過程中,要嚴密安排,為顧客留下一個良好的印象。每次接送的人數以30人左右為宜,正好一個中巴車可裝滿。接送參觀的時間是周六、日。
十一、展廳接待
顧客接送到展廳後,門店導購人員與小區推廣人員分成幾個小組來接待。在展廳接待過程中,要確保每個顧客都有人接待,不得怠慢任何一個人。展廳門口應懸掛橫幅或歡迎牌,以示歡迎。
十二、家裝課堂
與家裝公司聯合開展家裝飾課堂,免費設計、講授裝飾的知識、流程,內容包括本產品的特點與裝飾風格,住房裝修在選材、設計、裝潢方面的要點及如何控制裝修成本等等。時間一般選在周六、日。
十三、接受預訂
顧客在展廳逗留1個小時左右後,就可開始接受預訂,為激勵顧客預訂,可通過以下方法:
1、團購優惠:向他們講明團購的優惠政策。
2、促銷措施:介紹最近針對xx小區的優惠、贈禮方案。
十四、團購
團購就是集體購買,有些稱為集采。
團購分二種方式:
一是由意見領袖召集進行(這種方式特別適合單位的集資房或統一興建的宿舍)。「擒賊先擒王」,做團購先找抓住「意見領袖、熱心人」,尤其是一些單位、機關的工會、福利部門、行政部門的頭頭,或退休幹部,這些人在社區內具有一定的號召力,可利用他們組織進行團購,根據團購數量給予其一定的獎勵。團購的突破口就是要先做一家樣板房,然後由團購召集人組織業主去樣板房參觀,這樣成交的機率就會大很多。
二是利用BBS進行網上招募。在一些房地產網站、裝修材料采購網站、或小區網站的BBS上以業主的名義發布一些團購瓷磚的貼子,有意向購買的就會跟貼。這對一些經常上網和經常在網上購物的「白領一族」就特別有效。團購價:要低於最低零售價,如超過5戶以上可以享受團購價,團購價為最低零售價的9折。
十五、小區回訪
根據產品預訂單的名單,逐一對各顧客進行回訪,進行核實用量、安排送貨、收取貨款、指導施工、退/補貨等服務。
對因故沒有參觀展廳,又較有興趣的業主,可預先聯系入室拜訪,介紹業主們到公司總部展廳參觀的情況,重點要說明有多少戶實現了成交,爭取成功銷售。
在各業主裝修好准備入住時,可以發簡訊,或打電話祝賀其喜遷新居,並征詢其對產品品質、服務過程、裝修效果是否滿意。
十六、口碑宣傳
在小區推廣過程中,要善於利用已成交的顧客進行口碑宣傳。為激勵顧客們進行口碑宣傳,可以對老顧客實行一項促銷政策,其介紹一位業主成交的,給予百分之幾的獎勵或贈送一些禮品。
同時,對一些猶豫不決的顧客,可帶他們去已裝修好的顧客處看產品裝飾的效果。
另外,要把本小區的顧客名單整理成一個表格,將已裝修好的住宅拍成照片,作為「證據」,向其他潛在的顧客展示,能起到很好的「臨門一腳」的作用。我的建議是分階段傳播,第一階段先貼點海報讓你的產品品牌和目標消費者混個臉熟;然後在適時的在社區裡面做些活動,當然主題需要深挖一哈,叫人感興趣、叫媒體感興趣是關鍵,形成個小事件(良性的),最後就可以赤裸裸的把你的商業內容呈現出來了。還有,我覺得打誠信或產品差異化特點的排比較穩妥。直接面對終端的行業多數會讓消費者有信任危機的感覺。
小區海報宣傳只能作為輔助傳播方式,你的產品定位中等偏上,在傳播形象上也要符合產品定位,而主要以小區海報的形式傳播顯然不符產品定位,因為小區海報的形式給人的感覺有點低檔了,他作為輔助傳播方式還可以,沒人因為只看到海報就成為你的客戶。
所以建議你集中資源在個別高尚小區外圍作精緻大型廣告牌等方式,然後深入該小區做細工作,力圖拿下作樣板小區。單點突破後,利用高檔樣板小區進攻其他普通小區則容易的多,業主們也容易接受。
Ⅳ 家居營銷策劃方案範文三篇
家居營銷策劃方案範文三篇營銷,指企業發現或發掘准消費者需求,讓消費者了解該產品進而購買該產品的過程。我在此整理了家居營銷策劃方案範文,供大家參閱,希望大家在閱讀過程中有所收獲!
家居營銷策劃方案範文1
活動時間:4月20日—5月__日
活動內容:
一、名品傢具折扣賣
為慶祝傢具城二期開業,傢具城從中國最大的傢具生產基地——東莞引進流行時尚新款,廠商聯合讓利,首掀傢具行業名牌折扣風暴,全場3-5折,套房傢具2518元起!名牌,真的就這樣便宜!
二、歡樂購物中大獎(4月20日--5月__日)
活動期間,凡在傢具城當日全場累積消費每滿500元即可參加抽獎一次,滿__00元可參加兩次,以此類推,多買多中,上不封項。
獎項設置(__0%中獎):
一等獎:2名各獎名牌冰箱一台
二等獎:5名各獎名牌電動車一輛
三等獎:30名各獎名牌自行車一輛
四等獎:50名各獎精美電熱水壺一隻
感謝獎:若干各獎水杯或靚盆一隻
三、超值服務舊換新
傢具城為方便廣大消費者,特推出以舊換新、傢具維修、送貨上門、傢具購買常識咨詢等服務;舊傢具最高折價500元。
四、地板保養健康送
活動期間,在傢具城消費2000元即可享受免費“生活家”地板保養一次,每人每戶限一次,限實木地板,可轉讓。
五、傢具價格有獎猜(5月1日)
活動當天,傢具城門前廣場將舉辦精彩文藝演出,現場觀眾均有機會參加此項活動。競猜價格最接近者為勝,獲價值50元獎品一份。演出時間:活動當天上午__:00開始。
家居營銷策劃方案範文2一、策劃背景
1.各大品牌同區域競爭、擴大產品市場迫在眉睫
安順市內不缺乏優勢傢具品牌。然而隨著不同品牌的相繼加入,安順市的傢具市場上出現了邂逅消費。市區的市場逐漸不能滿足各個商家對市場的需求。面對同行業的不斷競爭,每個品牌商家的市場佔有率在逐漸的縮小。除此之外,各大品牌的相繼進入安順市場,給各個商家造成不小壓力的同時也搶佔了大部分的市場。面對日益激烈的同行業的競爭和資金雄厚各大品牌,擴大安順市的傢具市場迫在眉睫。
2.佔領廣大鄉鎮、農村市場勢在必行
從我們現有客戶資源進行分析,鄉鎮以及農村在傢具市場的需求量也越來越大,目前這一市場尚有很大的可開發空間,各大鄉鎮以及農村市場的客戶在采購傢具用品時,大多都是到周邊的市區以及縣城進行采購,然而;縣城的傢具市場不成熟,而市區離農村和鄉鎮有太遠,造成了這部分客戶群在采購過程中的極為不便和價格偏高等一系列的不利因素。為了達到擴大產品市場,並形成一種全新、積極的多贏式營銷理念。投入地方市場的開發,並以“5.1獻愛心,傢具送下鄉”為主題的活動,進軍安順市周邊各縣、鄉鎮以及農村市場。搶先佔領各縣、鄉鎮以及農村市場的主導權。
3.傢具明碼標價的趨勢化經營
隨著消費者消費水平的提高和對品質生活的迫切追求,傢具消費漸
漸成為繼居民購房之後的第二大家庭投資項目,但是消費者在購買傢具時旦弊不耗幾天時間好像也下不了單!造成這種結果的原因除了品牌眾多、消費者產品辨別能力差等特點,還有就是在傢具商場等大型零售賣場都有兩個價格,一個是自定標價,一個是廠的“最低價格飢遲森”,於是所有商品的的成交價格幾乎就在這兩個價格之間進行成交。導致消費者在傢具市場里看看這個好,那個也好,回家開始算價格,老是感覺價格還能降,這就使消費者在購買傢具的過程中,防備心理較強,時常保持謹慎的心態,防止被商家欺騙。如何改變目前這一消費狀態呢?那就是傢具產品實行明碼標價經營。
4.展望未來傢具市場
傢具產品去開發農村以及鄉鎮市場,目的只有一個,就是掌控地方家
具市場的主導權。讓公司在農村以及鄉鎮市場上形成一個講誠信、提供優質產品和服務的傢具產業品。更好的在農村以及鄉鎮市場上站穩腳跟,並結合市區傢具市場,實行傢具明碼標價經營,整合成一個龐大的傢具爛畝市場,只有這樣,我們的傢具市場才能有更大的發展空間。
二、活動主題:勞動節感恩回報
興偉傢具下鄉、明碼標價惠市民
三、活動時間:20__年4月20日至5月20日
四、活動地點:興偉國際傢具城
五、市場分析
綜合安順市周邊縣、鄉鎮以及農村傢具市場的整體分析有以下幾點情況:
(1)各縣區,傢具市場不完善,價格偏高。
(2)各鄉鎮以及農村市場傢具市場基本上處於空白狀態。
(3)各縣、鄉鎮以及農村的客戶群到市區采購不方便。
(4)市區各傢具賣場價格不完善,存在價格差異。
(5)再者地方消費者對於產品和品牌的信息來源較少。
由此可見,各縣、鄉鎮以及農村市場具有極高的開發價值。
六、客戶分析
消費者主要有如下特點:
(1)消費者對產品價格持懷疑態度,對產品質量不放心。
(2)縣、鄉鎮以及農村的廣告宣傳不雜亂,在宣傳的時候容易取得效果。
(3)縣、鄉鎮以及農村需要一個方便實惠的購物環境。
(4)縣、鄉鎮以及農村對市區的產品信任度較高。
七、創意方案
針對前面我們所分析商家和消費者的特點和問題,我們從兩者的角度出發,從雙贏的角度出發,特提出如下敢為人先的創意方案:
(1)傢具送下鄉,讓地方消費者能享受到方便實惠的統一消費。
(2)實行部分商品明碼標價式經營,讓消費者不再為價格煩惱。
(3)抽取現金大獎,刺激消費者消費。
八、運作方式
1.五.一傢具下鄉真情回饋活動
(a).進店有禮活動
凡在活動期間光顧興偉傢具城的顧客都有由興偉提供的精美禮品一份,數量有限,贈完為止。(憑農村身份證件領取)
(b).傢具下鄉補貼
買傢具享受傢具下鄉補貼:所有鄉鎮、以及農村戶口可憑有效證件最高可享受傢具下鄉補貼__%,以最終成交價為基礎。(補貼__%的含義:活動期間所以傢具上浮7個百分點,真正讓利3個百分點,共計讓利__個百分點)
(C).你購物,我買單
凡在活動期間購買任意一款商品或對任意一款商品下訂單的顧客,都可憑當日購物訂貨單,報取來回車費。(按購買傢具的金額來報取車費)2.商品明碼標價、平價銷售
五.一活動期間,特設立兩個廳進行商品明碼標價、平價惠市民,分別是兒童及休閑專廳。
3.抽獎活動
抽獎可設為每3000元以上抽一次;8000元兩次;13000三次,以此類推。活動設有:一等獎一名:現金獎5188元。
二等獎兩名:送價值3188元的休閑沙發一套(按2000元每套成本計算)。
三等獎五名:送價值588精美衣帽架一個(按__0元每套成本計算)。
幸運獎一百名:送公司提供的精美禮品一份。
九、活動宣傳
1.DM單頁的發放。
2.黔中早報的宣傳。
3.車身廣告。
4.鄉鎮張掛布標。
十、經費預算
1、DM單頁:A3_50000份_0.28元/份=14000元
2、半版報紙廣告宣傳:2000元/每期_2期=4000元
3、車身廣告費用:15平米/每車_4車___元/平米=600元
4、活動獎品費用:9688元
5、布標費用:(18個鄉鎮_2幅/鎮_6M/幅_6元/M)+(18幅小布標_2M/幅_6元/M)=1512元
6、抽獎卷:500張_0.1元/張=50元
7、出差費用:出差費用:(15個地方_2人/地方_2天_50元/天)+(8個地方_2人/地方_2天___0元/天)+(1個地方_3人_2天___0元)+300=7__0元
8、出差車費:1824元
合計:38674元。
家居營銷策劃方案範文3一、活動目的:
充分利用十一長假契機,整合資源,有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的促銷活動,更好的傳達合美嘉傢具的經營理念,提升企業品牌形象,拉動產品銷售,實現品牌形象與產品銷量的同步提升。
二、活動主題:
活動主題:5600元套裝組合傢具 一元秒殺
活動 口號 :十一買傢具 就來合美嘉
三、活動思路
充分利用中秋節和國慶節兩大契機,通過一元秒殺、特惠套裝組合傢具等促銷手法,直接讓利於消費者,從而提高產品銷量及擴展合美嘉的品牌影響。
四、活動時間:
20__年9月10日—20__年10月5日
五、 活動地點:
鄭汴路鳳凰城合美嘉家居自選商場
六、活動內容:
1、合美嘉 一元“秒殺”更勁爆!
2、合美嘉 預訂套裝傢具更驚喜!
3、合美嘉 套裝組合傢具更超值!
活動一“合美嘉·一元“秒殺”更勁爆” 執行細則
活動概述:
一元秒殺,是隨著網路繁榮而興起的一個新的促銷及消費方式,鑒於網路環境的原因,這種形式多被認為缺乏誠信度,一元秒殺多被網友詬病。把一元秒殺移植到實際商業銷售中,也存在誠信的問題,正是基於這種情況,中寰創世建議與媒體聯動,增強活動公信力,借媒體的資源傳播活動、組織人員,會起到事半功倍的效果。
活動時間:
20__年10月1日、3日、5日上午10:00和下午17:00。
活動商品:
價值5600元的套裝組合傢具,全部套裝組合傢具為30套。
參與顧客資格:
持有合美嘉家居自選商場·富之島套裝組合傢具一元“秒殺”卡的顧客。
如何獲得活動資格:
1、9月10日—10月5日期間,至合美嘉傢具自選商場認購秒殺券;
2、10月1日—10月5日期間,在鳳凰城合美嘉一元秒殺券認領處認購;
3、9月10日—10月5日期間,撥打鄭州晚報發行熱線67655600或洽鄭州晚報發行人員認領一元秒殺券;
4、9月10日—10月5日期間,預訂合美嘉套裝組合傢具,獲贈一元“秒殺”券。
活動推廣:
1、地面推廣:10月1日至10月5日期間,在鳳凰城周圍布置不少於10個一元秒殺券售賣處進行推廣;
2、入戶推廣:鄭州晚報發行隊伍,每天進家入戶直接推廣;
3、小區推廣:合美嘉指定小區由鄭州晚報發行人員有針對性的目標客戶推廣;
4、內場推廣:在9月10日—10月5日期間,在鳳凰城南樓四層和合美嘉賣場內,布置不少於5個一元秒殺卡售賣點,進行推廣;
5、媒體推廣:合美嘉報廣、DM、大屏進行活動推廣。
選擇與媒體合作:
合美嘉的客群主要以鄭州消費者居多,要把活動推廣好,首先要影響鄭州的人群,要影響鄭州人群就要選擇能夠影響鄭州人群的媒體。鄭州晚報主要發行鄭州市區及周邊市縣區,辦報60多年,在鄭州老百姓心目中有著良好的口碑,在鄭州市區發行覆蓋面廣,黨報性質訂閱,讀者中事業單位中層以上領導佔比多,與合美嘉客群吻合,選擇與鄭州晚報合作更適合。
媒體合作形式:
1、以“鄭州晚報·富之島套裝組合傢具一元秒殺團”成員招募形式,進行大規模顧客召集;
2、以“預訂合美嘉套裝組合傢具,送鄭州晚報和鄭州手機報”的形式進行目標顧客的收集。
3 、以“鄭州晚報·傢具惠十一”的專題欄目形式進行活動的推廣及活動內容的傳達。
顧客組織:
1、鄭州晚報·富之島套裝組合傢具一元秒殺團成員招募形式,進行大規模顧客召集;
2、合美嘉客戶信息庫,群發簡訊告知活動內容進行顧客組織;
3、合美嘉建材家居客戶信息庫,群發簡訊告知活動內容進行顧客組織;
4、活動期間,到合美嘉店咨詢或有購買意向的顧客,進行零散客人的組織。
活動道具:
1 一元秒殺券:製作3—5萬張,考慮到安全性,最好在售賣前,加以防偽識別,或加蓋公章;
2 一元秒殺售賣台:合美嘉賣場周圍5個,合美嘉賣場周圍5個,鳳凰城周圍10個,共計20個;
3 秒殺活動券投遞箱:擺放在活動現場,參加秒殺的顧客,投遞秒殺券用,共兩個,一個使用,一個備用;
4 秒殺活動主會場舞台:背景為活動內容主畫面,考慮到人員較多因素,建議設置在較空曠的地域,以能容納500—1000人地域為宜;
5 秒殺獲得者領取商品登記表:每場秒殺活動,獲得商品的顧客,要登記其信息,包括姓名、住址、電話、身份證號及身份證復印件等;
6 秒殺活動頒獎牌:共計30個,每場活動結束後為獲得商品的顧客進行現場頒獎,顧客憑此牌現場辦理相關手續;
7 照相機或攝像設備:每場活動最好全程攝錄,以備公司留存和有質疑的顧客查證;
8 秒殺活動主持人:以口才好、語言富有煽動性、體健貌端的人為宜,需一人;
9 公證人員:為了體現活動的公平、公正、公開的原則,建議設置活動公證人員;
10 頒獎禮儀人員:引領領導上台及送上頒獎牌等相關環節的協助。
活動規則:
1 參加合美嘉家居自選商場·富之島套裝組合傢具一元“秒殺”活動,需持一元秒殺券;
2 持一元秒殺券參加“秒殺”活動正聯和副聯均需完整,缺損即視為無效,持券參加秒殺所獲得的商品,河南合美家居有限公司不承擔稅務;
3 一元“秒殺”活動定於20__年10月1日、3日、5日、上午10:00和下午17:00,請於活動開始前兩小時到場,未按時到場造成不能參加活動,後果自行承擔;
4 一元秒殺券不退換、不記名、遺失不補、逾期作廢,僅限使用一次,用後自動作廢;
5 一元秒殺券正面未工整的填寫姓名、電話、身份證號的顧客,合美嘉在無法確認其真實有效時,有權選擇結果無效,重新秒殺;
6 秒殺結果當場確認,獲得秒殺商品的顧客如不在現場,在下一場活動前未與主辦方取得聯系的,則視為自動放棄,合美嘉不再追發商品;
7 如有採用制假秒殺券等非法方式參與活動的,合美嘉保留相關法律權利;
8 在法律許可的范圍內河南合美家居有限公司擁有調整活動內容及一元秒殺券的最終解釋權。
隨機請一位顧客上來從秒殺箱里抽出一張秒殺券,並由該顧客當場公布秒殺券編碼及顧客信息,然後請上抽中的顧客上台;(第一場活動請合美嘉領導抽取第一個顧客)
活動注意事項:
1 每場活動抽出五位幸運顧客,且最好有顧客自己抽取,以免引起質疑;
2 每場活動持續時間在30—50分鍾為宜,主持人靈活把控活動節奏,互動時多介紹合美嘉特惠活動;
3 活動開始前及結束後,合美嘉員工多注意引導顧客光臨合美嘉賣場,推薦特惠活動;
4 舞台設置要緊鄰合美嘉賣場或是容易到達合美嘉的地方,以便顧客到賣場內參觀,如若可以從舞台到賣場中間用紅地毯鋪設,地毯上張貼地貼;
5 每場秒殺活動的幸運顧客,主持人當場進行身份核實並當場公布。