Ⅰ 智能家居銷售工作計劃書
工作計劃書是一個單位或團體在一定時期內的工作計劃。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須准確,不能含糊。以下是我整理的智能家居銷售工作計劃書,歡迎閱讀!
一、營銷戰略目標:
搶占市場份額,構建營銷體系,打造行業品牌,增加凈額利潤。
二、營銷思路:
1、捆綁銷售,通過與房地產開發商、商業銀行、知名室內裝修設計公司結成戰略同盟,提升消費者對公司產品的認識度與認同感;
2、借雞下蛋,與物流公司、室內裝修設計公司合作,通過電子商務的模式,構建公司產品跨區域零售、售後維保及附增宣傳推廣效果;
3、重本攻堅,加強政府攻關力度,以適當成本,承接城市標志性建築物的室內智能設計、安全系統,並適時舉辦體驗展,以此提升公司影響力;
4、自強不息,通過內部培訓,提高團隊戰鬥力;
5、適當授權,增加促銷渠道;
6、四面開花,狠抓宣傳力度;
三、具體操作方法:
1、各房地產開放商在樓盤建設、銷售過程中,都會推出一系列優惠活動,如「交訂金送傢具」、「給首付送物業管理費」等,這類活動的實質贈送額度一般在五千元至兩萬元之間,與我公司推出的家居產品價位吻合,因此,公司可以利用此房地產營銷慣例,積極向房地產營銷策劃操盤手公關,在各銷售點內,與上規模、上檔次的房地產開放商,形成捆綁銷售同盟;
2、為配合與房地產形成銷售同盟的策略,建議公司在各合作樓盤中,推出X架宣傳海報、橫幅、產品手冊、實體產品展等宣傳物資,並拍攝動畫片,在城市各大商業街大屏幕上滾動播放;
3、定期舉辦產品概念交流會,邀請各大樓盤的銷售經理、銷售主管、銷售員和小區物業管理主任、客服主管、工程主管、保安主管參加。
4、同理,消費者到銀行貸款買房時,銀行也會適時向其推介長期信貸產品,比如「貸款滿五十萬,預送名牌手機」等,因此,公司可以借鑒向房地產供應商營銷策劃操盤手公關的模式,與銀行信貸審批部門,形成捆綁銷售同盟;
5、富二代、白領、知識分子與中產階級,是智能家居產品的消費主體,因此,公司應該抓住此消費族群的喜好,在每個城市,與時尚、新潮的室內設計公司,形成「推廣——回扣——顧客意見反饋交流」流程,以此提高公司的市場口碑,並為促進產品升級提供信息基礎;
6、為搶占市場份額,公司可以制定簡明易懂的產品安裝、使用說明書,然後通過電子商務推銷、物流公司保險、室內裝修設計公司承接安裝的方式,在暫時沒有條件開設銷售點的城市,進行產品推廣;
7、獲得政府采購,是企業創造巨額盈利空間,迅速提高行業影響力的`重要機遇,因此,公司可以對城市的一些標志性建築物,如體育館、圖書館、學校、政府辦公大樓室內智能安裝工程進行適當的成本公關,並在工程順利完工後,邀請區域內政商名流前來參加產品體驗展,藉此提高企業知名度;
8、關注主要競爭對手的銷售點布置情況,當主要競爭對手在本城市的某個區域開設了一家分店時,公司決策層應重點商討:1、為什麼對手會選擇在那個位置開設分店?那個位置周圍有什麼大型的樓盤、步行街、酒店、寫字樓或工廠?對手把分店開設在該區域,主打的特色產品是什麼?
公司應定期舉辦市場競爭探討會,向員工講解競爭對手情況、公司未來規劃與現階段市場形勢,以利於銷售人員在像顧客推銷產品時,能有充分的信息准備。另外,必要時,公司可以討論與競爭對手聯手壟斷市場的可能性;
9、設置打折許可權,銷售經理除可以適當向銷售人員進行折扣、折讓的授權外,還可以從延長保修年限、承擔產品運費、允許短期賒銷等方面,給予銷售人員一定的市場促銷許可權;
10、推行內部員工優惠政策,如果員工願意購買公司的智能家居產品,公司除價格上要給予員工優惠外,還要從安裝質量、售後服務質量上給予員工最大支持,並以此帶動員工的親朋好友關注公司產品、購買公司產品,從而鞏固、發揮自身資源;
11、積極處理存貨,財務部對於存貨應該計提累計折舊准備,超過一定年限的存貨,一律降價打折出售,其中的小配件、低值設備,甚至可以做為促銷手段,以搭配高檔產品買一送一的形式做市場推銷;
12、進行煽情營銷,在城市主要廣場、主要路口、汽車站、地鐵站,以路燈旗、宣傳欄、車椅套、電梯液晶顯示器等形式,向城市居民做產品廣告宣傳,並把宣傳重點體現在產品如何「既有利於老人孩子安全,又高檔舒適價廉」上;
13、公司可以將賣場或部分高檔產品,設置、放置在大型超市附近甚至大型超市裡面,以藉助超市人流,打響產品知名度。
Ⅱ 傢具銷售計劃書600字5篇
隨著我國民族地區傢具賣場實力的不斷增強,傢具銷售企業經營自有品牌成為未來傢具市場的發展趨勢之一。這一獨特的傢具銷售營銷模式通過對上游資源的有效整合,能更大程度地滿足市場需求,發揮流通環節的競爭優勢。下面我給大家帶來傢具銷售計劃書600字5篇,希望大家喜歡!
傢具銷售計劃書600字篇1
一、綜述:
作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位, 其它 的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前傢具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學計劃、有執行標准、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設:
用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現有員工進行重組,老 員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標准或要求,讓他們知道主動銷售的 方法 和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能:
1、進行市場一線、工作;
2、分析市場狀況、,正確作出市場,為庫存生產提供科學的依據;
3、制定月、季、年度,計劃的參考依據為今年和去年的同期銷售統計數據;
4、匯總市場信息,提報產品改善或產品開發建議
5、把握重點客戶,控制產品的銷售動態;
6、營銷網路的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的;
8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;
9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發放;
四、關於品牌:
「___」品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優勢。這個優勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現在產品、裝飾、飾品等方面,產品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學習,還要超越。
五、 渠道 管理:
由原來的散貨向專賣升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現有的客戶資料,優化經銷商的構成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區、省、市總經銷發展。這並不遙遠,只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發現它的人,問題是我們要把機會准備好。
六、信息管理和利用:
現在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、傢具賣場、商場的聯系信息,因職權不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由於銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
七、關於傳播
:報刊媒體方面目前非常弱,只有__城市傢具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,浪費。另外,通過博客的推廣,有些傢具類報社近期有一些 文章 見報,對品牌的建設有一定的推動。網路上的傳播由於近段時間一直持續的做推廣,起到了較好的效果,__有四個 廣告 位在宣傳,該論壇注冊人數二十多萬。其它網站也互換了三個廣告已經發布,另外在搜狐的傢具博客瀏覽人數已達四萬多人,搜房網博客三萬多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網站的瀏覽量已達到了近兩萬人次,還有其它十來個在做推廣的平台流量沒統計,總量當在二十萬左右。當然,客戶看了不一定就能轉化成購買,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由於沒有其它的宣傳途徑,所以網路宣傳還是要加大力度。
八、關於經銷商:
目前對經銷商或專賣店基本沒有策略上的支持,除了給特價外沒有其它的方法,經銷商基本上處於獨自應戰的狀態,談不上什麼忠誠。幫助經銷商、專賣店制定銷售(促銷)計劃是廠家應做的支持和扶助。這樣才能增加經銷商和廠家之間的感情,以後一定要完善起來。各地的促銷策略和廣告方法主要有:商場外:當地網路平台、電視台走字、簡訊群發、小區派發促銷資料、DM直郵、小區電梯廣告、電台廣告、夾報等;商場內:_展架、地貼、通道弔旗、玻璃貼、資料海報夾、商場燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內的弔旗、展架、海報、促銷標簽、宣傳單頁等。淡季有淡季的銷售方案,旺季有旺季的促銷活動,不是所有的方案都要廠家出費用的,經銷商想要的是一個可行的參考計劃,因為目前我們的經銷商的 文化 水平普遍不高。雖然目前眾多的散戶並不適合這些,但僅有的幾家專賣店我們並沒有給予這方面的支持。做了,一方面是給經銷商以信心,還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經銷商去我們現在的專賣店去考察,我們希望現有經銷商怎麼說呢?除了發貨收款,我們幾乎什麼都沒做!)另一方面是為我們以後更大面積的開設專賣店 總結 促銷、推廣的 經驗 。
九、 企業文化 :
企業文化和銷售有關系嗎?關系太大了,因為銷售是窗口,直接面對客戶,要建立建全系統的企業文化,統一對外宣傳口徑,給客戶的感覺是:公司管理是規范的,是一個團體,是積極發展中的企業,增加客戶信心。同時,企業文化對整個公司的每一個人都是有著重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企業文化才是根本,公司沒有給他們看到一個美好的未來、沒有好的願景,也沒有娛樂設施和學習的場所。他們不快樂,肯定留不住人。把企業的企字上面的人拿掉還有什麼?
十、關於生產:
從來公司一年多的時間里,就存在的欠貨問題,到目前,銷售的總量沒增加,還發生了開完展會專賣店意向客戶無法跟蹤落實的窘迫狀況,因為我們做不出來,那麼參加展會的目的是什麼呢?現在領導已經制定了解決的方案,希望能有效。我要說的是OEM,由於管理方面等原因,這一能有效提升生產力的辦法一直沒能好好的利用。建議請這方面的人才,建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒有一個廠,能做到世界第一,這方面可以學習。
傢具銷售計劃書600字篇2
一、促銷背景分析:
時值秋季,正是購房裝房、購置、布局、結婚的大好時間,也是傢具行業的黃金時,各大傢具商都紛紛策劃各種形式的促銷活動。本方案也是在這種背景下產生的。促銷是一種在特殊時期導入新產品和搶占市場分額行之有效的手段,但據我在網上查的其它傢具商家的促銷方案,發現以往的促銷形式比較單一,除了價格優惠以外,難有其它亮點。並且這些促銷方案多是作為單一事件來執行而沒有一個全局的統籌跟進,所以在很多顧客的頭腦中只是浮光掠影、一閃而過。
在當今廣告泛濫成災的年代,不但要有出奇制勝的方案才能形成第一浪巨大震撼的沖擊波,而且一定要有連續性、系統性、戰略性。如果沒有採取繼續跟進的 措施 ,也只是那一個月的銷量上去,而沒有達到持續穩定上升的目的(在於消費者來說,一浪接一浪的沖擊才能不斷地喚醒她的記憶,讓人印象深刻)。而且要注意的是,促銷只是一種短期的刺激行為,尤其是單一的價格促銷,往往會陷入不得不越來越依賴價格打折的促銷怪圈。這樣的單一過度促銷導致營銷成本和交易成本就大大提高了,還會引起諸種不良反應。
譬如有很多商家在節日期間單純地打折讓利銷售等等,表面上看起來紅紅火火的假日銷售,但認真一分析,原來只不過是消費者將昨天、明天或下個月的消費集中在幾天內進行而已。因此,絕不能為促銷而促銷,沒有戰略眼光的促銷策劃是急功近利的,縱能取得一時風光卻最終自食其果。
二、目標人群「一個針對所有人的方案就是糟糕的方案」,因此我們做促銷方案也必須進行市場細分,象導彈一樣精確擊中目標。
據調查,一般到商場購買傢具的人,有幾種組合:夫妻、一家、單人、婆媳,其中相對佔多數的組合是夫妻二人一起逛傢具商場。所以本方案正是針對夫妻這種情況做出的策略,而且是以女方為導向。因為購買家用產品,大多數的購買決策權是在妻子那裡,丈夫只是參議和付款。而且女性比較感性,容易受環境所感染,加上秋季是工作整頓的時間、部分人會選擇旅遊消遣,與平時不同,心態比較悠閑輕松,比較容易感受並融入到商家精心布置的氛圍。綜上所述,本次促銷活動目標人群有幾個特徵:
1、年齡在25-40歲左右
2、白領階層(此基於產品和商場檔次的定位,且白領對文化氛圍有特殊需求)
3、夫妻一同逛商場
三、購買傢具訴求點:根據實際情況,目標人群購買傢具的主要訴求點有:產品、價格、品牌、服務、購買成本(不僅是金錢,還有時間、精力、便利、風險等等)、購買環境、文化內涵。在前幾個點已固定的情況下,我們可以在購買環境、文化內涵這兩點上提升。
雖然「傢具」和「家庭」本來就是天然性的關聯,但可以通過環境氛圍強化消費者感想聯想。傢具是物、關愛是情,把這兩者關聯起來,那我們不只是賣傢具,更是賣一種家庭的溫馨與幸福感覺。通過活動,使消費者(基於妻子心理為導向)覺得全友傢具是丈夫對妻子關愛的表現,是「關愛」「愛的見證」,是「溫馨」「幸福」,如哈根達斯的「愛她就請她吃哈根達斯」一樣。(如何實現強化這一關聯見下)需要注意的是,傢具屬於價格較高的耐用消費品,顧客會仔細比較各品牌產品的性能價格比,是購買決策相對復雜的理性產品。如果新推出的那些款式傢具價格有較大優勢,則可以將該地區同類傢具不同商場的價格對比表貼在上面,並註上地址、聯系方式等等,強化顧客感受。產品、價格、服務等等是正,營銷策略是奇。正與奇、實與虛的關系要把握好。如果只在形式上做做秀,而沒有實際的優惠提供給消費者,就很可能流於花拳綉腿,只能讓消費者感到新奇罷了,而不會進一步掏錢購買。
四、產品信息、品牌信息,主要是圍繞核心訴求點和主題而在傳達產品、品牌信息的一致性和強化性。
1提煉出幾個核心的廣告語,如「愛心打造幸福家」、「全友傢具,讓您生活在愛的空間里」、「全友傢具,家人般的濃濃關愛」、「全友傢具,建造幸福家庭的一磚一瓦」
2簡短的POP形式軟文,如對「為您畫構完美的生活」這主題的闡述。如「每當回到家,看見和老公一起買的.傢具,想起買傢具時他愛的宣言,只覺得整個家裡滿眼都是愛。我被幸福的空間包圍」(重點描述全友傢具是「關愛的見證」、「關愛的物語」,需要注意的是,這必須和活動結合起來。否則,會給人牽強關聯之感) 五、終端設計:
1、陳列布置;在傢具店外面因地制宜地布置,如用X展架、易拉寶、KT板、拉掛橫幅、在店內外張貼大幅海報、心形氫氣球(氣球下面懸掛著 標語 )以及派發DM單等等造勢。內容一定要配合主題,氣氛一定要濃厚,因為人在不同的環境中,消費心理也不同(尤其是女性)
2、背景音樂;音樂是製造氛圍的最好工具,在商場內循環播放跟「家庭」「溫馨」等主題有關聯的、給人感覺很溫暖的精選音樂。如《回家》、《茉莉花》(薩克斯名曲)、《常回家看看》、《心會跟愛一起走》、《愛的奉獻》
六、購買流程:從傢具店外看見很有沖擊力的橫幅和X架展海報(,將其導入購買流程中)--->在賣場內感受濃厚的主題氛圍----->逛場、對比、選擇、考慮各種購買成本---->營業員的導購服務,參與互動活動(在活動中會產生比較強烈的參與感、認同感,增大選擇機率)----->確認購買----->完成購買----->顧客走時,再派發傢具店此次活動的相關資料給她,通過她的口碑再帶動她的朋友圈子,保持購買持續性和拓展性。
如果中間任何一環節不到位,就沒有一浪接一浪的沖擊和震撼,都會對效果產生很大打擊。顧客選擇一個品牌需要很多理由,放棄一個品牌卻只需要一個理由。
傢具銷售計劃書600字篇3
我個人認為首先做一下產品定位和市場分析,來確定可能的潛在客戶有哪些。您代理的是一大品牌傢具,價位屬中高檔,其消費群體必然有可觀的收入和一定的經濟基礎。從整個傢具市場來說,主要購買者包括以下幾個群體:
1.購買新房者。新的房子自然要配新的傢具,這是中國人的傳統習慣。
2.新婚夫婦。很多新婚夫婦仍然是主要的購買力量。
3.因傢具款式過於陳舊想更換傢具款式的消費者。
宣傳是提高傢具銷售量的第一步也是非常重要的一步。做好宣傳後,會吸引足夠的人氣和潛在客戶的到來,還會為下一步消費者的購買打下良好的基礎。
明確宣傳對象,盡可能縮小范圍,不但會降低宣傳成本,而且提高了廣告的效率和精準度。您不希望在廣告方面作過多投入,因此電視廣告這種需要投入過多,受眾范圍非常大的宣傳方式首先被否定。結合受眾目標和產品特性,建議以傳單和海報的宣傳方式為主,如果您經濟條件允許的話還可以採用電台廣播的方式。 宣傳時有以下幾點需注意:
1.宣傳時,產品定位首先要清楚,歐式品牌,中高檔產品,因此不要輕言降價促銷,自損身段,不到萬不得已,絕不打價格戰。宣傳 口號 ,我推薦的是「〃〃〃〃〃傢具,打造高品質生活」,定位是追求高品質生活的高收入人群。是採用哪種高級進口木材作為原材料,哪種
風格設計,產品有何與眾不同之處,品牌地位如何,這些最好都講清楚,一定要突出產品的差異性、
2.傳單的製作。傳單的製作需要下大本錢,決不能草草了事,您需要將這種歐式傢具的最美一面通過傳單展示出來,各種精美的傢具款式要在傳單上盡量都有,要通過這份傳單充分調動消費者的好奇心和購買欲,要讓消費者忍不住來看看這傳單上的傢具到底什麼樣。當然了,這說的可能有點誇張,不過要盡量通過這份傳單展示店家的實力。
3.個人認為傳單的發放地點有講究,建議要覆蓋這幾個地方: 1 房地產銷售中心
2 婚姻登記所
3 婚慶公司
4 你所在商場半徑一公里內人流較大的地方
4.尋求合作者。建議合作者為房地產商,婚慶公司,可以和其協商建立初步的合作協議,相互為其推薦顧客,或者交換客戶資料,因為其顧客中有很大一部分是相同的。甚至可以省去前面的傳單發放,由這些合作者代為發放,畢竟發傳單的人不可能天天守在那兒。
第二,要把所有最漂亮的傢具展示出來,不要把最好的款式放在倉庫中。
面對面的營銷是最重要的一環,它關系著交易能否成功。因產品為中高檔產品,除非消費故意在價格上糾纏,否則不要在價格中糾纏過多。如果顧客對產品表現出一定的興趣,銷售人員應著重介紹產品特性,品牌內涵,以科學的數據和品牌輝煌的經歷來讓消費者了解熟悉這個品牌,消除消費者猜疑、猶豫的購買心理。畢竟,傢具這種東西屬於大宗物品,需要經過認真考察和深思熟慮,特別是一個陌生的品牌,難免會產生不信任感,銷售人員的一個重要任務就是通過介紹產品和品牌來讓顧客產生信任感。除此之外,向顧客介紹時,應著重突出產品的差異性,你和別人的傢具不同,顧客才來買你的,而不是僅僅因為價格。
採用體驗式營銷方式,顧名思義,就是創造更多的機會,從目標受眾的角度著眼,讓消費者體驗,獲得真實的、鮮明的感受。前面已經提到要把最精美的傢具擺放在最顯眼的位置,這樣做還不夠,要讓消費者摸個夠,試個夠,千萬別說「不買別摸」這種蠢話,不要打擊 消費者的購買熱情。很多人逛商場是瞎逛,看到了喜歡的就買,女人尤其是這樣,而女性往往是相信自己體驗過,因此千萬不要「守身如玉」。
對待客戶的態度一定要好,尤其是售後服務,作為一個新的品牌,前期是口碑形成的關鍵階段,如果有一個顧客不滿意,他所帶來的負面效應可能是讓你損失至少十個顧客。可以開展這樣一個活動,讓已有的顧客介紹新的顧客,如果介紹的顧客交易成功,可以贈送一份禮品給介紹他來的顧客。
傢具銷售計劃書600字篇4
一、活動目的
市場背景介紹:全友家私有限公司創建於1986年,經過二十餘年的勵精圖治,已發展成為中國研、產、銷一體化大型民用傢具龍頭企業。全友公司打造了一支由中、意、德、丹麥等國200多名頂尖設計師組成的跨國研發團隊,在中國成都、深圳、義大利米蘭設立了3個研發中心,主要研發、生產板式套房傢具、沙發、餐桌椅、床墊、軟床等系列產品,涵蓋50多個系列、6000多個產品款式,其中,板式、沙發兩種產品被授予「中國名牌產品」稱號,是中國傢具行業榮獲兩個名牌稱號的傢具企業,是中國傢具製造業為顧客提供「一站式家居服務」的典範,以「成為世界級家居用品開發製造商與服務提供商」為企業願景,以「提供優質家居產品和服務,創造美好家居生活」為企業使命,貫徹「客戶是水,全友是魚;員工是水,全友是魚;社會是水,全友是魚」的企業文化,通過持續的制度創新、技術創新、管理創新,以國際化視野,竭誠為廣大客戶提供高品質、多樣化的家居產品和服務,引領舒適、環保、健康的家居生活方式。活動目的:為了擴大全友傢具的市場份額,提升銷量,樹立在消費者心目中的良好形象,提升品牌認知度及美譽度。
二、活動對象;主要促銷目標:剛剛購房的消費者,次要促銷目標:80後等工作有成,開始考慮購房及傢具的消費者;新婚夫婦及其父母。三等促銷目標:即將步入社會或工作時間不長的年輕消費者。
三、活動主題;活動標語:讓我們的專業,給您帶來更舒適的生活。活動主題:免費提供您想了解的關於傢具的任何問題的專業意見。(例如傢具的保養,擺放,選購, 收藏 等)贈送小禮品、抽獎、知識競答
四、活動方式;在活動開始之前,與當地政府做好協調工作,取得相關部門的支持,同時,在各種媒體上進行宣傳預熱,還可以聯合當地的經銷商,在活動開始之前發放入場券,發放的主要人群即確定的消費對象(入場券有編號,以便進行活動期間每天的幸運抽獎)。
具體內容為:
一.與當地經銷商聯合,由經銷商提供場地,由全友集團提供人手及道具,在經銷商提供的場地上,擺放各種不同品牌,不同類型,不同風格,不同樣式,不同質量的傢具產品,並配備專業人員進行講解,提高消費者對傢具的認識;
二.設立一個咨詢台,免費回答消費者任何有關於傢具的任何問題(例如傢具的保養,擺放,選購,收藏等):
三.凡是活動期間在經銷商處購買傢具的消費者,憑借入場券,可以獲得一定的優惠:
四.提供一定的出勤人員,可以隨消費者回家去講解關於消費者家中關於傢具的保養,擺放等專業知識。
五.由主持人不定時主持有獎知識競答,獲勝者可以獲得精美禮品一份
六.在每天的活動結束之前進行幸運抽獎,中獎者可獲得精美禮品一份
五、活動時間和地點
活動時間:5月3號至6號每天早上9:00——11:30,下午2:30——5:30
活動地點:新凱龍時尚傢具館,地址:A座:達活泉公園南門對面B座:邢台市商業銀行西鄰C座:新世紀廣場西門對面。華都傢具城,地址:中興東大街與襄都路交叉口路北。
六、廣告配合方式在活動開始前的一個月,即4月1日開始,在邢台市進行廣告媒體投放,投放的主體為電視,關於傢具裝潢的雜志,路邊的廣告牌,車載電視,知名報紙(如牛城晚報等)等,進行覆蓋式廣告投放,廣告力求簡潔醒目,重點突出本次活動的所有服務均為免費提供。
七、前期准備
1、人員安排:傢具講解員:15人,專業知識講解員:10人,出勤人員:20人,主持:2人,保安:30人,後勤人員:5人,司機:5人,活動講解員:10人,現場管理:2人,現場調解員:5人與政府溝通人員:2人(此人員安排每個活動地點各一套)
2、物資准備:各種不同品牌,不同類型,不同風格,不同樣式,不同質量的傢具,桌椅20套,話筒15支,音響2套,禮物若干,各相關人員身份牌,礦泉水,紙杯,活動條幅4條,全友家私的展板6個,遮陽傘5個,出勤車輛5輛(按此規格,各活動地點各備一套)
3、政府公關:在活動開始前,安排公關人員與政府相關部門進行公關獲得其支持,並請其安排人員進行現場秩序維護。
八、中期操作
1、在每天活動正式開始之前,由主持人對活動進行簡短的介紹;
2.現場工作人員要統一穿著印有「全友家私」字樣的工作服;
3.在活動期間,講解員及出勤人員要保持熱情的服務態度,在消費者心目中留下良好的印象;
4.活動期間,主持人要定期進行有獎知識問答,並為獲勝者頒獎;
5.講解人員在進行講解時,要著重突出全友家私的優點,並在消費者心中留下深刻的印象,客人今天沒有需要,不代表以後也沒有需要
九、後期延續
在活動結束後一個月的時間里,在邢台市個媒體上對本次活動進行報道,主要媒體為報紙和車載媒體,報道方式主要以給消費者帶來的實惠以及消費者對這次活動的好的感想為主。
傢具銷售計劃書600字篇5
主要是對20__年整體工作做統籌安排,計劃書的制定旨在為20__年沖刺1000萬銷售,完成基本目標800萬,為此,我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣;基本戰術是小區團購為重點,小規模、多批次、深挖掘、20__年度經營 工作計劃 書 品牌輪流的方式;同時需要不斷優化組織結構,簡化流程弱點,銷售更加快速化,需要對導購員不斷強化,提高其專業知識,豐富其銷 售技巧,最大提高銷售率!
目前的形勢與我們的任務
目前的形勢是什麼呢?
(一)全國傢具液態面臨著洗牌,是行業的陣痛期,故銷量下滑,利潤縮減,20__年的傢具市場環境還會有進一步惡化的可能;
(二)在各地的市場萎縮情況下,各品牌正在竭力力保原有市場,在這種情況下,各廠家的資源下放到終端的可能性會進一步增強;
(三)因為市場萎縮,各傢具商家一定會使出渾身數解,最大可能的劃分 蛋糕 ,而搶奪蛋糕最直接的手段無非兩種:一是多頻率、高幅度的各種促銷活動;二是強勢的品牌宣傳;
(四)在各商家的搶奪市場蛋糕的手段作用下,消費者的購買心理將發生更急劇的變化,集中活動購買代替平時購買的現象會進一步增強;
(五)在不同行業,各個區間,在激烈的競爭當中,做為固定的宣傳資源顯得尤為奪目,各商家一定會竭力搶奪,所以宣傳成本將會被非正常增高;
(六)總之:整體銷量縮減,集中購買性明顯增強,利潤競相搶低,宣傳點的搶奪與成本的增加等現象會是整個20__年傢具市場的基本特點;
我們的任務是什麼呢?
(一)銷量的整體縮減是一定的,在這種情況下,___組織銷售與利潤突圍非常關鍵,最大限度的調動有利因素,在不影響整體的民用傢具經營的情況下,發起向辦公傢具市場的搶奪;
(二)集中性的購買一直是困擾傢具城的問題,行業中間有句話:「不做活動等於等死,做活動等於找死」,而長期的活動設計,會將顧客拖疲,從而不敢平時購買,故要改變以往的活動思路,針對___品牌多這一特點來進行設計,要讓消費者先認識品牌,了解品牌個性,認可品牌產品,然後再認識傢具城,按照現代液態的經營思路,進行單品牌推廣,以來分解全友的品牌影響力,如此,我們就可以搞品牌輪番攻堅戰略;同時應該用以組織小范圍的團購等方式,進行隱性的活動,這樣不容易擴散高頻率活動的負面影響;
(三)競爭的首要,首先是對資源的搶奪,特別是戰略資源的搶奪,宣傳點的搶奪是開春之後的重中之重,此項工作應該從年前就要開始跟目標小區的物業進行洽談,年後既定實行;
(四)利潤下降,是不可以抗拒的,也是可以抗拒的;利潤下降的原因是因為各商家的活動與競相降價造成的,整體上不可抗拒,但策略上可行;第一,要盡可能的避免正面價格戰,而把做活動的方式更加隱性化(只有專場團購才能實現),第二,由低價的宣傳促銷向推廣品牌個性促銷轉變(只有單品牌促銷和兩個到三個品牌的組合促銷才能實現),第三,要重點地做好小區廣告宣傳與人員推廣的以及活動節點的有效結合,總之:要將單純的價格競爭向品牌競爭轉變;
(五)要做好以上工作,第一,需要對現有組織架構進行調整以及工作流程的簡化;第二,要設立制度並堅定執行到位;第三,要做好企業文化建設;
(六)工作的重點要解決兩個問題:一個是增加人流的問題;另一個是抓住人流的問題;如何增加人流與宣傳有關,如何抓住人流跟店長的工作有關;這兩項工作共同構成了傢具城的能量框架,其力量不容忽視;
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Ⅲ 傢具商場開業活動策劃方案7篇
傢具商場開業活動策劃方案1
一、前言
經過市場調查統計及多年的專賣店零售經驗所得,目前我們絕大部分是剛購房或新裝修的顧客。但是現在平均每間志達終端零售店佔有該市場份額不到10%,仍然有許多潛在消費者沒有去過志達家居布藝專賣店。因此,本次推廣活動有的放矢地針對剛購房的消費群,利用精美禮品吸引他們過來專賣店,再用「超值大套餐「提升他們購買欲,最終交易成功。
二、活動的時間
20xx年x月x日x日
三、促銷活動的目的
1、快速讓消費者認識,接觸--家居專賣店。
2、提升--家居專賣店的銷售業績。
3、提升--家居品牌的知名度及美譽度。
4、宣傳「家居配套專家」的品牌核心價值。
四、活動主題
xx
五、促銷活動的對象
1、活動針對的目標市場:新樓盤、婚紗影樓。
2、促銷的主要目標:正在裝修的房子、剛拿鑰匙的新房、結婚新房、常介紹新客戶消費的舊客戶。
六、促銷活動步驟
1、專賣店把宣傳單及贈券派給新樓盤業主。
2、新樓盤業主憑贈券及任何的業主證明文件到專賣免費取得精美禮品一份。
3、業主填寫一份資料檔案表。
4、填寫完畢,由營業員介紹本專賣店概況、產品情況。
七、促銷活動單張內容
1、憑贈券可到當地誌嫌螞做達家居布藝專賣店免費領取價值--元的「---」一套。
提示:領取時請出示本樓盤購房合同復印件。(時間20xx年x月xx日-x月x日)。
2、顧客憑促銷單張或--家居的服務存摺,可享受折價後再--折的優惠,特價產品除外。
注意:參加促銷活動的專賣店,必需讓領取贈品的客戶填寫好調查問卷並回傳公司。謝謝您的支持。
傢具商場開業活動策劃方案2
一、活動目的:
1、抓住國慶銷售旺季機會,促進終端銷售;
2、迎合公司批量新物粗品上市,推廣公司新品;
二、活動時間:
終端促銷時間:9月24日(周六)—10月9日(周日)
(含兩個周末和7天國慶假期,共計16天)
三、參與對象:
全國各終端零售網點(含專賣店和散批客戶)
四、活動內容:
1、感恩祖國、東金獻禮
(1)終端凡是在9月24日—10月9日期間的提貨,可獲得相應提貨數量的禮品配備支持,用於國慶促銷活動贈送消費者來促進終端銷售;
(2)禮品配備原則:原則上每一件產品,配備禮品一個,但禮品數量有限,先提先配,配完即止.
2、國慶促銷、提貨優惠
終端凡是在9月24日—10月9日期間的提貨,滿2萬可享受全場9.5折。
五、活動要求:
1、所有的禮品贈送必須按標准執行,嚴禁截留禮品,嚴禁把禮品挪作它用,嚴禁售賣禮品。
2.敬請各位經銷商提前積極、及時備貨,已備滿足在國慶活動期間活動需求,以免影響活動效果。
傢具商場開業活動策劃方案3
為了利用特價產品超低價格獲取客戶的吸引力,拉動全場銷售。通過全場折扣讓利,促使客戶更多購買,培養更多新客戶。加強新老客戶的溝通,通過口碑宣傳,傳播品牌形象。讓旺季更旺,搶占終端市場,給競爭對手以打擊,迅速擴大市場佔有率。現策劃了一系列傢具促銷活動。
一、活動時間
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
二、活動地點
xx傢具專賣店。
三、促銷內容
活動期間正價品消費滿xxxx元的可以享有6折團購價;正價品消費滿xxxxx元的可以享有5.8折團購價;正價品消費滿xxxxx元以上的可以享有5.5折團購價。活動期間消費每滿xxxx元,同時送抵金券xxx元一張;買xxxx元芹衡,送2張,以此類推!抵用券第二次消費時使用。不找零,不兌現,逾期作廢。公司蓋專用章後有效。不與其他優惠同步使用。活動期間,凡是每單總購物金額滿xxxxx元(正價打折優惠前)的客戶,加1元獲贈小件傢具產品一個,款式由經銷搭配。每單限送一個,每天贈送5個,先買先送,送完為止。
四、宣傳組合
pop噴繪為x展架;弔旗根據賣場實際情況及人流動線進行懸掛;每件特價產品製作一個特價牌;每個門口地面做一個地貼;可以做些個性化的宣傳單頁;每滿xxxx元發一張抵用券。
五、操作要求
要求各專賣店按特價要求進行操作,吸引人氣除特價品外所有正價商品累計銷售額給予的優惠,若有特別優惠的商品不得享有該方案的優惠政策。務必通知培訓各賣場營業員,以統一口徑和說詞告訴客戶,請執行。
傢具商場開業活動策劃方案4
一、活動目的:
充分利用十一長假契機,整合資源,有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的促銷活動,更好的傳達合美嘉傢具的經營理念,提升企業品牌形象,拉動產品銷售,實現品牌形象與產品銷量的同步提升。
二、活動主題:
活動主題:5600元套裝組合傢具一元秒殺
活動 口號 :十一買傢具就來合美嘉
三、活動思路
充分利用中秋節和國慶節兩大契機,通過一元秒殺、特惠套裝組合傢具等促銷手法,直接讓利於消費者,從而提高產品銷量及擴展合美嘉的品牌影響。
四、活動時間:
20xx年x月x日—20xx年x月x日
五、活動地點:
鄭汴路鳳凰城合美嘉家居自選商場
六、活動內容:
1、合美嘉一元「秒殺」更勁爆!
2、合美嘉預訂套裝傢具更驚喜!
3、合美嘉套裝組合傢具更超值!
傢具商場開業活動 策劃方案 5
一、活動主題:
XX衣櫃 5.1日--盛大開業
活動口號 環保衣櫃免費搬
開業活動方案
回家!
副標題:遇上即巧合,錯過難再遇! 二、活動時間:
開業時間:5月1日
預簽時間:即日起至4月30日 三、活動目的:
1、提XX衣櫃在當地的知名度
2、打擊競爭對手,有效搶占市場份額。 3、鍛煉隊伍,提升士氣,積累活動經驗。
四、活動內容:
1)圓夢好禮:開業當天進店前30名簽到客戶均可領500萬夢想紅包1個(當期有效福利彩票一張)和精美禮品一份。
2)增值彩禮:即日起至4月30日,預付100元定金:
1.贈送500元代金卷、即送價值300元鞋櫃1個。
2.消費滿1000元可使用100元代金卷(直供特價品除
外) 3)工廠特禮:特供禾香板工廠開業當天直接公布底價,絕對超值惠動!
1.特價衣櫃開業套餐:
開業當天原價8888元的衣櫃,震憾價3999元/套,(僅售10套,預付定金的客戶優先搶購) 2.震撼一折價:
開業當天店內超級驚喜1折商品現場即時搶購,(消費滿10000元以上才能購買)。 4)感恩折禮:活動當天簽單交全款的客戶額外再享受9.7折。(直供特價品除外)
5)簽單豪禮:活動當天,凡在XXXX簽單的客戶,均可獲贈超值好禮!
簽單滿20000元以上贈送:健康枕1個(價值499元) 簽單滿15000元以上贈送: 簽單滿8000 元以上贈送:
(禮品可以根據情況變動)
6)幸運有禮:開業天凡在店簽單的客戶,均可參加抽獎,百分百得獎;衣櫃
免費搬回家?折扣由您說了算,獎項設置如下:
一等獎:XX衣櫃免費搬回家!(價值8888元) 二等獎:XX衣櫃20%免單優惠!(2名) 三等獎:XX衣櫃10%免單優惠!(3名) 四等獎:驚喜禮品一份100%中獎!
7)菲梵之禮:開業期間免費准備了點心、飲料、水果、糖果等歐式風情的冷餐會,邀您感受XX藝術沙龍氛圍,享受別樣生活。
服務承諾:
但凡參加本次開業活動的業主,將享受XX衣櫃歷史最低折扣價格全年最低(價格廠家當天公布),有低於本次活動價格,差額10倍返還!
五、活動推廣:
3、活動告知期
【活動鞏固期】
註:本次活動的目標客戶都是來店和各業務渠道收集的,但收集到的客戶信息一定要專組
發信息和打電話。
六、開業當天人員分工:
七、前期准備與職能分組
1、 人員邀約:本次活動前期的人員邀約是前期准備的最核心內容,人員邀約深入溝通程
度和人數是保證到場率和簽單率的最核心保證,所以本次活動的前期人員邀約對所有參與人員採取半軍事化管理,所有小區推廣人員及其他方式推廣人員統一到店面集合,由執行組長或者邀約組長下達當天行動任務,當日行動任務必須100%完成. 2、 邀約途徑:
? 店面邀約:通過店面留守人員採集客戶信息並與客戶深入溝通
? 小區邀約:通過小區懸掛橫幅和噴繪以及小區設立徵集點採集客戶信息並深入
溝通
? 設計師邀約:通過裝飾公司設計師獲得客戶信息並由公司人員出面與客戶進行
深入溝通
? 網路邀約:通過網路論壇收集報名信息並由專人進行深入溝通
? 回訪邀約: 通過對我們操作較好的小區客戶的回訪,爭取更多的潛在意向客戶.
千斤重擔眾人挑,人人頭上有指標!
3、活動工作組安排: 組長:
①、組員安排:
1)( ) 負責店內收集來客和業務信息,並填寫(申請登記表)、整理一切活動資料。 2)( ) 負責店外派發宣傳單頁及裝飾公司、小區收集客戶信息,並填寫( 申請登記表)。
3)( ) 負責店外派發宣傳單頁、小區、建材、電器、廚具業收集客戶信息,並填寫( 申請登記表)。 4)( ) 聘請人力派發宣傳單頁;如:人氣旺盛的街道和商店。
5)( ) 負責店內外各項業務。 ②、工作要點: 客戶信息收集點:
裝飾公司、小區、建材商不同類的重點收集客戶信息。如:派單頁和宣傳本產品的特點同時宣傳本次活動的優勢,建材商由業務員和其他店長溝通收集目標已下單的讓顧客得到其利益而去引視本品牌知名度。
備註:人員邀約的總計數量要求為100戶,邀請函發放要求在80戶以上,前期預
定單目標30單;執行組長會根據各個部分的總體情況進行每日任務分配,所有組員要求按時按量完成任務.
預祝:XX店開業大吉!簽單紅火!
劉志
2014年4月5日
附件一:
電話營銷簡訊模板
第1次簡訊(群發)
? 溫馨提醒:新房入住避免甲醛對身體的危害,做好除甲醛工作:1、開窗通
風,保證室內空氣質量;2、降低室內溫度和濕度;3、選購甲醛含量低或不含甲醛的家居產品。5月1日(地址)盛大舉辦「XX環保衣櫃定製衣櫃總裁簽售會」,期待您的蒞臨參與!詳詢****** ? 第2次簡訊(群發)
尊敬的 *** 業主,誠邀您蒞臨5月1日XX零環保定製衣櫃總裁簽售會,尊享全年最低神秘折扣,小區直通車來回接送,現場豐富好禮,還有最高50% 免單大獎、品牌冰箱等著您!活動地點:***,詳詢******
6)電話邀約話術參考模板:
? 您好!***先生/小姐!我這里是XX定製衣櫃給您打來的,想和您確認有沒
有收到5月1號「XX零甲醛定製衣櫃總裁簽售會」的邀請簡訊呢?
◆ 收到了,是吧!哦,現在我們誠意的邀請您參加我們這場全屋定製家居大型活動。
◆ 哦,沒時間。
◆ 是這樣的,先生/小姐。我們的活動時間是1號(周日)10.00點到17.00點,如果您正好有傢具這方面的需求我建議您參加到現場享受這個最大的優惠。 (活動參考要點)
1、 本次活動是周日下午10.00點-17.00點這個時間段舉行的,上午9.00點在
您的小區門口有大巴車專門來回接送您的;
2、 活動的優惠力度非常大,現場公布全年最低的神秘折扣,僅我們的總裁簽售
會當天才有的優惠哦,實在是不容錯過!
3、 活動現場除了超低折扣,還有豐富的獎品(品牌冰箱、健康枕頭、抱枕、儲l物箱、雨傘),更有額外的免單大抽獎,最高可以免單50%(例如當天交1萬就減5千); ● 確認去了
3)**先生/小姐!當天您那邊是幾個人到現場呢?我這邊方便給您預留座位和接
待人員
4)好的,那貴府的地址是在哪個小區呢?我們這邊給您派送一個邀請函。這個
邀請函是可以參加我們的入場大獎的憑證,也是我們的貴賓才能享受活動的折扣,我稍後和我們這邊的工作人員交接上門送到貴府。(通過送去體現我們的服務質量順便可以推銷我們的vip卡)
◆ 沒收到
◆ 沒問題,我稍後通知客服發邀請簡訊到你的手機上。是這樣的,xx先生/小姐在1號有場全屋定製家居大型活動。如果您正好有傢具這方面的需求我建議您參加享受這個最大的優惠。
◆ 我現在房子還沒售樓或者不著急做傢具
● 是這樣的,xx先生/小姐。我們這邊是定製行業,前期設計師還需要到你們家去量尺,接著還得給您做設計圖,經過你們的商量之後我們再要去你們家復尺確量尺寸,再修改再確認圖紙,您到時候選板材和顏色都是需要時間的,所以您現在來參加這個活動拿到全年最低折扣,到時候您家裝修差不多的時候和我們說一聲,晚點下單安裝也是可以的,所以時間這個問題您完全沒必要擔心。 (活動參考要點)
1、 本次活動是周六下午10點-17點這個時間段舉行的,上午9.30點半在您的
小區門口有大巴車專門來回接送您的;
2、 活動的優惠力度非常大,現場公布全年最低的神秘折扣,僅我們的總裁簽售
會當天才有的優惠哦,實在是不容錯過!
3、 活動現場除了超低折扣,還有豐富的獎品(品牌冰箱、健康枕頭、抱枕、儲
物箱、雨傘),更有額外的免單大抽獎,最高可以免單50%。
◆
看您1號幾位過去現場參加這次簽售會呢?
**先生/小姐!當天您那邊是幾個人到現場呢?我這邊方便給您預留座位 好的,那我到時給我們那邊的工作人員交接一下,您准時xx點在xx地方坐車。我等下會把詳細的地址和地點發到您的手機上。請您注意查收一下,謝謝!那活動當天見啦。拜拜!
● 確認去了
7)4月30日下午部門經理電話確認參考模板:
? 您好!**先生/小姐!我是XX定製衣櫃客服經理XXX,是這樣的,前兩天我
們這邊有同事跟您聯系過您5月1號會過來參加我們的大型家居團購活動,
我想現在再次和您確認5月1號(周日)參加「XX環保定製衣櫃總裁簽售會」的人數?
好的,現場我安排人員接待您,同時將為您准備好簽到禮品!請上午9.30
點半之前前到您小區的門口,恭候您的光臨!
傢具商場開業活動策劃方案6
一、針對懷化市場的分析:
1、品牌眾多,但於懷化,真正意義上的大品牌、硬品牌並不多;
2、一般,品牌可細分為五個檔次。富得寶於國內只能算中上品牌,但於懷化卻是最高檔次。如若找對目標市場,對品牌的沖擊將不是很大。如若定位不當,與中低檔品牌混為一談時,將直接損害富得寶品牌的長遠利益;
3、知名品牌,開發新市場,打開知名度,一般有三條途徑:
A、本是知名品牌,不聲不響的定位方向做好市場,讓消費者認識到自己的質量,再進一步了解自己知名品牌的背景;
B、本是知名品牌,進入預定,大做公關廣告,按文化性質進行系統操作,一舉全面打開知名度,然後再堅持原定方向;
C、本是知名品牌,長期堅持特大廣告投入,做出名氣;
4、中國人的消費,不僅存在著很大的階級性、年齡性、種族性,還存在著很大的地緣性,不同的地區,人的處境心態也就截然不同。深圳人的消費觀與懷化的消費觀,肯定是不同的。所以在策略上,必須考慮到本土化這一概念。只有針對特定市場是審美觀、個性表達及消費觀才能打開市場;
5、家私市場雖然與服飾一樣,是一個敏感多變、時尚多彩的市場,但一般人在做出購買決定時,表現的都相對謹慎,因為畢竟是大件商品,而且要長期使用。因此,買一件能使人放心的好傢具,是每位消費者由衷的心願。當然服務也是很重要的一環。
二、關於市場分析的小結:
1、目標受眾亦即消費者定位:受人尊重,尤正企望獲得更大發展的成功人士;
2、身份、質量和服務,將是一個有力的訴求;
三、行銷建議:將開發市場的三條途徑有機的融合起來:
1、推出相應的廣告,打出一定的知名度,以便引起目標受眾的Attention;
2、通過相關的公共活動,進一步將注意有機的轉化為Interesting;
3、在銷售中,必須時時強調質量(包括商品質量及服務質量)概念;
4、於開業慶典時,能否放棄常規模式,提出較新的方式,以便能有效凸現富得寶引導時尚文化的信息,從而體現其做為名牌的實力和功能。
四、整體動作框架:
1、推出相應的廣告:目的在於引起人們的注意,並讓接觸廣告者中的60%認為其為高檔商品;
2、啟動打折的促銷活動:活動主題凸現「質量」,目的旨在讓人們加深對產品的認知;
3、啟動後續的公關活動:比如:組織有閑的高層女士,圍繞家庭主題開辦免費的插花藝術班,舉辦有關烹飪的學習。舉行以家庭為單位的家居設計活動比賽,目的旨在加強對企業形象的宣傳。
五、具體動作:
1、為配合「質量」訴求,聯系保險公司,時間:
2、籌備有關打折促銷活動的事宜(包括:促銷的時限折頭及數量的決定、嘉賓卡及內部員工優惠卡的設計製作),NP、MG、POP的設計製作,時間:
3、評估分析媒體,聯系並做出媒體投放策略:時間:
4、投放第一期廣告(NP與MG),時間:
5、投放第二期廣告(NP),時間:
6、售點布置:包括POP的掛放、提示標識的擺放,時間:
7、正式開業,執行打折促銷,並開始收集有關信息,時間:
8、於促銷中公布免費開辦插花藝術班的信息,並同時收集和整理顧客意見,為以後方案的調整收集信息,時間:
六、廣告的表現:
1、第一期NP及MG
主題:他們應該受到萬眾的矚目
內文:在這個世界上,他們是少數的一群,他們務實、他們進取、他們有著超凡的智慧、有著驚天動地的創造力,他們有著與眾不同的個性和脫俗的品味,他們贏得了成功,或許他們並不喜歡用嘴標榜或許他們亦不喜歡於張揚,但從不固步自封的他們,理應得到萬眾喝彩,就像天後就要走近您的海博一樣,我們為自信、優雅、自然的海博喝彩,我們更應為那些默默進取的成功人士喝采。
廣告語: 然出眾,海博為每一個成功者喝彩。
2、第二期NP
主題:好消息
內文:(一)凡在本店購買家私者,我店為您向保險公司辦理三年以上的保險,第一年全免,第二年半費,第三年自付;
(二)凡在本店購買傢俱,只要不毀壞,一年內隨時可來調換;
(三)從明天起,您更可以在本店享受打折的優惠,詳情請關注有關宣傳資料或親臨海博;
廣告語:海博像每一個成功者一樣,想的更多,也求做的更好。
3、第三期NP及MG
主題:我是個生意人,工作也許有些忙忙碌碌,但我的生活並不因此而枯燥
內文:星期一,我會開著我的小車到河西的海博家私家居,在哪裡,我想平和我那要命的「星期一憂鬱症」;
星期二,或許我會多走幾條街,到那家我常去的酒店,坐在海博沙發上,只為聽聽那動人的古典樂;
星期三,晚上我也許會推掉一切的應酬,坐在家裡,品著巴西咖啡,看著我那可愛的小鬼,看著他在海博沙發上蹦呀蹦,順便也感懷下我那業已逝去的童年;
星期四,太太娘家,也好,就讓我的睡姿與我的夢一起放肆;
星期五,11點啦,獨自一人對著這若大的辦公室,但我並不覺的孤獨,因為這里有我的事業,還有我的海博家私;
星期六,雖然起晚了點,但晚上我一定會給我的孩子講一段有關成功的故事,或是在訂頭給太太念幾行徐志摩的詩;
星期天,那就放天假吧,但太太卻說「走陪我到海博插花藝術班去」。
廣告語:海博———— 好品味、好質量、好生活。
4、有關POP(參考)
A、圍繞產品質量:
打開抽屜,拉開櫃門,在地毯上走直,或者試一試沙發是否堅固,這樣,您會發現在海博沙發上休息有多麼舒服。
B、圍繞服務:
多看一眼標簽,在標簽上有您會看到購買指南、保養方法還有價格。
七、售點要求:
1、每一件商品,應做一個標簽,標簽註明:購買指南、保養方法、價格;
2、商場有一件物品,皆可讓人自由坐卧,萬不可標「樣品勿坐」牌,如若可能,將幾個接觸率高的物件設一測度器,以此以實際的行為,證實商品質量過硬。
傢具商場開業活動策劃方案7
一、 夢想無止境,追求不懈
每個人都在苦苦思索自己存在的意義,每個人都在追求自己的人生價值;每個人都不會滿足自己的擁有,每個人都有更高的夢想。
追求更多的物質與精神財富,追求更高的生活品質和審美品位,是人類的天性。特別是那些已經取得一定成績的人們,他們已經滿足了自己最基本的生存需求,大多也形成了自己的社會關系,特別是已經形成了家庭,或即將形成家庭。對於他們而言,讓自己獲得更多的財富和更高的社會地位,讓自己被周圍的人承認和尊 重,讓生活變得更加豐富和有品位、尋找和確定自己的人生方向和價值,將成為最主要的追求。
不滿足,不懈地向前奔跑、向高飛越,用積極的態度面對人生世事,這是每個人都應該擁有的生命態度。
二、 我要飛得更高
1、 美家家居品牌建設的意義
雲龍廣告認為:對於企業而言,其資產可分成實體資產和無形資產兩種。前者如土地、廠房、人才產品等,後者則是品牌、文化、理念、戰略方針、管理、制度等。其中品牌是企業的重要資產,它提供了附加在企業之上的情感、消費者認知等無形的東西,並且能向消費者提供超值享受。品牌能給客戶提供更多的價值或利益,使企業永遠立於市場競爭的不敗之地。
2、 美家家居廣場品牌建設的基礎
(1) 美家家居廣場的經營理念
美家家居廣場向消費者提供更高品質的產品和更優質的服務,追求完美的產品和完善的服務。實際上美家代表了不滿足,積極主動地去向上追求的精神。
(2) 美家家居廣場的經營模式
美家處於市場渠道的中游,是聯接品牌生產商和消費者的中間環節。這就使美家必須不斷追求服務的升級,並能促進品牌生產商不斷追求高品質,帶給消費者更高的產品享受。
(3) 美家家居的戰略目標
美家家居的目標是能夠形成影響畢節的家居商場品牌,更長遠的目標則是向畢節家居行業領導者靠攏,這體現了美家家居高瞻遠矚、向更高的目標努力追求的態度。
(4) 美家家居面對的人群
從企業來看,美家需要面對品牌生產商、代理商,各種社會力量,以及所有大眾消費者;從美家家居商場來看,商場的目標消費群定位在已經擁有一定收入和住房,追求生活品位的時尚人士。目標消費者的具體特徵是年齡在25-45歲,一般已經擁有自己的家庭,至少擁有自己的住房,工作和收入比較穩定;喜歡追求音樂、電影、文學等精神層次的享受,追求時尚,強調生活的品位和豐富;愛好交際,經常活躍在各種應酬和娛樂場所。
目標消費群圖
3、 美家家居品牌核心內涵
我要飛得更高!
美家家居以一種積極向上卻不浮躁的生活態度,除了能充分體現美家家居自身的基本特徵之外,其更加深遠的意義在於在向其目標受眾倡導一種永不停止追求的生活態度。「我要飛得更高」,象徵已經取得了一定的社會成就和地位,但我們還需要有更高的追求,目標無限,追求不止;「我要飛得更高」不僅指追求更高的生活質量,還包括要追求更高的生命質量,擁有更高的品位、更高的理想、更高的生活情趣等等; 「我要飛得更高」,象徵著積極主動、激情飛越,蘊含著強大的人文力量,必將直指人心,產生極大的心理共鳴。
4、 美家家居品牌外延
(1) 品質升級
「我要飛得更高」,代表了美家家居將攜品牌生產商和代理商提供品質更好、品位更高、創意更多的產品,代表了美家家居將為消費者提供更加舒心與愉快的購物環境、更加優惠的價值、更加完善的服務體系。
(2) 規模擴張
「我要飛得更高」,體現了美家家居的雄心壯志。美家家居不會滿足現有的發展規模,將以自己的品牌優勢進行規模擴張,形成影響全區的家居行業的品牌商場,成為畢節家居經營行業的第一。
(3) 精神倡導
「我要飛得更高」,象徵了美家家居在倡導一種更加積極主動的精神:不坐等命運安排,勇敢地向命運挑戰,掙脫各種對自己的束縛,向更高的目標不懈追求。
(4) 價值升華
「我要飛得更高」,證明了美家家居與美家家居的所有目標受眾的自身價值。生命價值的體現不在於結果,而在於追求的過程。
三、 品牌傳播
品牌核心的內容已經確定了,那麼如何將我們品牌的信息傳遞給消費者以達到「美家」品牌的認知、認同?雲龍廣告在品牌傳播方面提出這樣的思路:
Ⅳ 家電超市創業准備計劃書
開一家家電超市需要准備哪些,關於家電超市的創業准備計劃書是怎樣寫的。以下是我為大家整理的關於家電超市創業准備計劃書,給大家作為參考,歡迎閱讀!
第一章 企業概況
公司的業務和目標:家電維修店是一家以電腦耗材、家電維修、數 碼產品與配件銷售為主、電腦軟體,硬體維護、數碼產品維修的數碼店。 本公司目標以“顧客利益至上”為宗旨,“誠信為本”為核心的思想服 務於所有顧客。傾力打造以薄利多銷的經營理念,引領時尚追求卓越為 主題,不求利大但求服務大眾。
企業類型:維修與零售
□生產製造 ■零售 □批發 ■服務 □農業 □新型產業 □傳統產業 □其他
第二章 創業計劃作者的個人情況
1以往的相關經驗(包括時間):
我於2011年通過國家計算機一級證書,12年通過維修電工中級證書。 由於從小對電器的熱愛,所以對電器有深刻的研究。11年暑假去專業 家電產品維修培訓點參加學習與培訓,雖然不是全都學會,但是基本 上的都能運用,我相信在實踐中我會做的更好。另外熱愛小製作、小發明 精通電子CAD,PCB板製作,具有雄厚的物理基礎,有過多次維修經驗 小組成員有大部分參加過學校舉行的“建軍杯”比賽並得到相應的名次
有過鉗工實習,電子訓練,排故障訓練。有的成員曾參加工商管理培訓 所以擁有豐富的管理策略。
2教育背景,所學習的相關課程(包括時間):
2011年入學就自習建築裝飾工程技術,參加過工商管理培訓班,有 上崗許可證,擁有國家維修電工中級證書,電子CAD資格證書,參加過 電子維修培訓,參加過學校手機維修協會、家電維修協會、創業培訓社。 通過在校期間的各種兼職、社會活動,學到不少的創業經驗,自信的認為 我自己有能力去運行與管理一家維修店,相信只要努力、真誠就能成功。 當看到勵志電影《中國合夥人》後,更加堅定的認為創業是唯一的出路,
第三章 產品/服務分析
1產品用途及市場價值:本店主要維修家電,耗材銷售,其主要原因就在 於小所以費用低,給顧客留了更多的利益、質優價廉,同時店面形象、 購物環境、便利性和完善的服務使顧客得到了極大的滿足。據初步調查, 隨著人類邁進電氣時代每天就有無數的家電電器數碼產品毀壞,這就說明 了家電維修的重要性,我們是家電的醫生,我們是讓顧客節省金錢的動力 服務廣大群眾是我們的最終目的,同時我們還注重產業的多樣性,如果
有一個產業失敗,那麼就無法步入成功的殿堂,所以不僅我們維修家電 我們還在同時進行家電的保養,出售,在顧客急需的家電,我們可以將 店裡的產品租借給顧客,當然費用是很低的,家電是大概念,包括手機 電腦等。
2服務方式及宗旨:
1. 主要是在店內直接給顧客提供服務,他們有電器方面的問題我們會 一一為他們解決的。
2.可以電話聯系直接上門服務。
3.可以通過網上遠程幫忙解決問題
4.給予維修過的家電給予保障
5. 給顧客小禮品
6. 絕對平價,絕不隨意要價,不讓顧客有一種維修還不如重買的觀念
7.杜絕欺詐行為,偷天換日,讓顧客沒有利益可得
8. 永遠實事求是,腳踏實地,真誠待人
9. 當顧客選擇你的時候就意味著對你的信任,所以給顧客泡一杯茶是必要的
10. 出售的商品絕對比其他店裡便宜
3宗旨:微笑接待顧客,為顧客排憂解難,耐心聽取顧客意見,不斷改進, 達,到客戶的需要,讓顧客買到的不僅是產品,更是一種享受。誠心誠意 為顧客維修每一個電器
第四章 競爭分析
1現有和潛在的競爭者分析:
競爭者主要來自社會里的同行:家電維修店在一個城市絕對有很多 但是有創意的是少數,有能力的是少數,有好的人品的是少數,有著共產黨員的身份的事少數,因為黨員不僅意味著服務人民,更意味著高的人 品素質。以及一些家電出售商,他們擁有者雄厚的資產,我們的資金不多 但是我們是小型企業,我們有著十足的活力來攪動市場,一些電腦出售商 我們是本著服務消費者的心態去經營企業的,為顧客省錢的DIY個人電 腦,不僅性能強勁,而且價格便宜,為廣大游戲發燒友服務。
2本公司競爭優勢:
與眾多的家電批發商密切合作,一站式供貨,還有供貨商提供全方 位的服務與營銷經驗,為我們的貨提供全面的保修與退貨,減少我們的 風險。以及以上分析說道的優勢。所以在一個普通的行業要做好,就要與 眾不同,別開生面,給人以“還可以這樣做”的感慨。
3戰勝對手的方法:
1、尋找更好的貨源,做到價廉物美
2、發揮我們的專業特長,提高服務質量和售後服務
3、進入更大更有實力的店面,從中進行學習,將他人轉化為自己經驗
4、誠信待人,建立口碑,讓新老客戶願意再次光臨
5.以自己的人品作保障
6.積極與生產廠家聯系獲得指定維修店的稱號
7.縱橫市場,廣交朋友,與同行合作
8.開業宏大,眾人皆知
第五章 市場營銷計劃與分析
1.產品
2.價格
促銷 3.地點
(2)選擇該地址的主要原因:
1:地理環境優越
2. 租金低廉
3:人流量比較大
4. 地理熟悉
5. 風險小
6. 政府鼓勵
7. 民風淳樸 將該產品或服務銷售或提供給:■最終消費者□零售商 □批發商
(4)選擇該銷售方式的原因:
本公司是起步的家電維修店,是與顧客直接的方式經營。銷售的對 象自然以來店裡的顧客為主要對象,最終考慮成立連鎖店。
4.促銷
5.預期市場及預期市場佔有率:
我們中小型城市有很多的消費群體,每天有關家電問題有很多 人,通過調查數據得出,我們預期的市場佔有率在25%左右,因此而言 我們提升的空間會很大。
6.如何保持並提高市場佔有率:
1.節假日搞一些促銷活動來吸引顧客。
2. 開業前三天我們會免費為顧客維修。
3. 以低廉的價格吸引顧客的光臨。
4. 真誠的服務,求真務實的品質
5. 獨有的創造性思維,以獨到的經營理念贏得消費者
第六章 運作分析
1采購、加工、銷售及人力安排等:
采購主要由業主負責,到百腦匯等地進貨,店裡的貼膜、維修等由 團隊成員一起完成,特別是貼膜需要精細操作。業主主要電腦維修,胡
存淼負責財務的核算,整理財務。還有對外宣傳,讓每一位同學都知道
博信數碼。
2盈虧平衡點預測與分析:
每個月的管理費要270元,采購交通費30元,宣傳和優惠活動費
用要130元,然後我們店裡有兩個人,每月每人需400元工資,電腦維
修平均20元的利潤,每天得有五十元的收入,這樣才能正常運營。
第七章 創業團隊
XX:擁有工商管理的經驗,多次參加學校舉行的創業活動,對商場有著獨到的見解,曾多次進行市場調查,對市場行情了如指掌,獲得國家維修電工中級證書,參加學校的建軍杯比賽,熱愛讀書,經常光顧圖書館,做過銷售員,促銷員,有足夠的經營經驗。
XX:學校家電協會的成員,對電子產品有著足夠的了解,為人善良、正直、誠實、一絲不苟的態度、嚴謹的作風,富有親和力,能夠贏得顧客的信任,參加學校建軍杯比賽,國家維修電工中級,多次參加電子維修培訓。
XX:為人正直,待人誠懇,有一張討人喜歡的娃娃臉,富有創造力,做事嚴謹認真,維修電工中級,學校手機維修協會成員,獲得電子CAD 資格證書,精通PCB製版,目標電子工程師,熱愛發明,小製作,DIY, 精通電腦技術,電腦重裝系統,電腦升級,電腦維修,硬碟數據修復 技術,DIY電腦組裝等,精通手機破解,IPHONE越獄,刷機等。 XX:具有B1駕駛證,經常隨父母出去拉貨,有一定的駕駛經驗和 駕駛技術,維修電工中級,做事不怕苦不怕累,對物流方面有所了解
為人直爽豪放,熱愛勞動。
XX:電工中級證,經常隨父親出去談生意,在人際關繫上有著一定的經驗,做人精細,精打細算,學校創業社成員,精通英語,有著商場大亨的范兒。
第八章 財務預測
(一)固定資產
1.工具和設備
根據預測的銷售量,假設達到100℅的生產能力,企業需要購買以下設備:
2.交通工具
根據交通及營銷活動的需要,擬購置以下交通工具:
3.辦公傢具和設備
辦公室需要以下設備:
4. 固定資產和折舊概要
1.原材料和包裝
2.其他經營費用(不包括折舊和貸款利息)
(三)銷售收入預測(8個月)
(四)銷售和成本計劃
(五)現金流量計劃
1、店面營銷
店面的形象就是產品與品牌的形象,沒有店面形象的太陽能品牌,充其量只能算個牌子,不能稱之為品牌。專賣店本身就是一個巨型的廣告牌,每時每刻都在向路人和顧客傳遞品牌形象。親切的服務,獨特的裝飾風格,和環保清潔形象,店面清潔的衛生,精良的產品,足以傳播口碑,吸引客流。專賣店整體形象的控制。專賣店雖然要求形象統一,但要完全的形象統一則不易(店面門頭除外),因此,根據實際的店面環境、店面面積等進行有效地設計和裝修顯得特別重要。同時,將專賣店的品牌個性、內涵、產品擺放特色進行有效地控制和統一是有必要的。為此,根據公司品牌的特點、個性、裝修難易度和產品擺放的藝術化進行了適當的統一,所以說做好終端形象也是每個專賣店提升銷量的好辦法,因為只有專賣店形象搞上去,品牌自然也就上了一個台階.店面的形象就是產品對消費者的第一感覺和此品牌的第一印象.即是廠家品牌的形象也是商家品牌的形象.
2、廣告宣傳營銷
在主流媒體打廣告費用太大,只要電視廣告一停,顧客就不再買賬了.應該把廣告做到小區中去。太陽能產品的推廣適合做到小區中、村鎮上去。因此,要花巨資進行電視、電台、報紙、路牌等廣告傳播不現實,但花較少的錢進行太陽傘、橫幅、海報、牆體等廣告形式傳播品牌是最可取的,所以有計劃地進行區域市場低成本優質傳播推廣是必要的,並在這些基礎上進行強勢的促銷,銷售必將不斷實現新的突破。 我們做的只能是切合實際的一些宣傳,如發放資料,贈送刊有店址電話的報紙、連環畫、刊物等,也可以搞些當地是事件營銷,如捐贈當地敬老院又環保有實用的太陽能熱水器一台或以太陽能專賣店的形式捐贈當地學校的特困小學生書包等公益活動,藉助當地媒體大肆宣傳等.搞些活動,如:以舊換新,成立太陽能救助站,捐助義務保養太陽能等活動,大打服務口碑,總之就是花最少的錢做最大的事.做到既宣傳了品牌,又給當地人民留下了好的印象,盡量發揮老闆在隨州政界的力量來實現多贏。
• 促銷活動:
– 開業活動
– 三大節日促銷
– 小區活動
– 廣場活動
• 廣告:
– 牆體廣告
– 字幕廣告
– 條幅
– 車體
▪ 入戶直銷 這是太陽能營銷的終極形式
組建一個銷售團隊
- 兼職: 親朋好友,水暖安裝工、裝飾家居設計、互補店
- 專職: 促銷員、營業員、安裝工、直銷員
要注重對人員的管理培訓和鼓勵
3、店員素質營銷
再好的產品和在在高檔的專賣店形象,產品都是有店員導購員銷售出去,他們永遠是第一線的戰士,店員的心態與素質也是經銷商應該最注意關心的事情,因為是店員最終達成銷售的,店員以主要精力接待第一位顧客,交談生意;同時問第二位顧客:店員要具備良好的口才和敏捷是思維與機智的反應能力,專賣店也要不斷的培訓培養這些一線戰士,是他們為專賣店贏得利潤的,太陽能熱水器的銷售不同於其他行業就在於他的專業性,專賣店導購員的推薦能否打動顧客的心關鍵在於店員能否發現客戶的需求點,與能否讓客戶認同專賣店導購員對太陽能熱水器專業知識,而太陽能熱水器專業知識的培訓是專賣店導購員整體素質提高最有效的方式之一,公司應注重與太陽能廠家的培訓合作,利用廠家培訓資源提升專賣店導購員的綜合素質和專業技術水平不失為一種很好的途徑,健全專賣店導購員的薪資激勵制度這樣可以讓專賣店導購員有種歸屬感和責任感的主人翁精神。
4、走出去的營銷
由於市場的成熟太陽能經營者也越來越多,市場競爭也越來越激烈,整個太陽能市場的生意越來越難做,很多經銷商在夾縫中無奈地支撐著。在這種情形下,靠以往那種蹲在店面“守株待兔和姜太公釣魚”式的銷售手段已經明顯不能適應不斷發展的市場需求,要想突圍,則必須主動走出去,顧客在哪,銷售就該走向哪,一些具有前瞻眼光的建材行業已經把觸角伸向了市場的源頭,他們派出專業人員奔赴各大樓盤收集信息,然後迅速開辟“領地”,太陽能熱水器也可以單獨或與建材行業某個品牌合作進駐小區進行展示產品,組建幾個小區推廣隊伍:主要任務就是對目標小區進行摸底,比如業主戶數、消費層次、戶型情況、售樓情況、入住情況、已經安裝太陽能和未安裝太陽能的情況、物業管理部門及主要負責人、宣傳與搞活動時使用的牆體位置和立體空間(如掛橫幅的位置、貼海報的位置、推廣活動的區域)等,讓最好的促銷員進駐、紮根小區,全面深入小區,決不放過每一個角落,讓我們的太陽能品牌在小區無處不在,上門拜訪、咨詢、檢修,既提升品牌又帶動銷售,各種物料要布置到位,盡可能多使用巨幅、橫幅,組織汽車在小區巡遊(播放錄音)建立流動專賣店,可租小區車庫充當臨時專營店,多做戶外展示活動,來提升銷量。
5、工程營銷
太陽能熱水器被社會公認,也得到了國家的大力支持,太陽能工程正悄然起步,並以驚人的速度為支持環保事業的家庭與單位服務,各地也紛紛出台新建住宅配備太陽能熱水器的政策,我們還可以主動尋找工程客戶,如:房產商、賓館、酒店、洗浴中心、美容院,敬老院、其事業單位等。
如你手裡撐握一個工程項目時,應該從那裡入手,思路是否清晰,我們的優劣勢在那裡,這對我們做工程相當關鍵。對於工程營銷方面我必須需要做的就是二個字——公關,工程營銷即是關系型營銷,我把工程業務公關主要歸納為:品質公關、關系公關、價格公關、品牌公關、技術公關與形象公關,只有能夠滿足雙方的各自需要,並達到一定的利益平衡,才能最後達到共識。不同的人群有著不同的愛好,首先要了解或試探他們的需要,有針對性的做工作。
6、鄉鎮代理連鎖營銷
要想長期立於不敗之地,必須加大發展鄉鎮代理商,和開展鄉鎮宣傳推廣,鄉鎮用戶才是大市場所在,因為鄉鎮消費者都有共性 互相攀比你用什麼牌子我也用什麼牌子,很好的口碑效應。
首先調查當地農村消費者的經濟水平、消費特點。從近幾年農民收入和消費水平不斷提高,太陽能將有較大的需求空間,消費增長速度將快於城市。其次,由於條件所限在農村購買燃氣、電熱水器是用戶是很少的,太陽能熱水器以其節能、環保、容水量大、運行費用低、具備安裝條件的優點,將是農村熱水器市場的新貴。太陽能農村市場發展潛力巨大,我們找到鎮上做的最好的建材、櫥衛、水暖、裝飾等行業重點尋找代理客戶,讓產品深入農村市場,首先我們必須先深入了解農村當地市場,幫助鄉鎮代理商發展村莊代理“點”把產品賣到農村去。
7、服務形象營銷
良好的服務對於太陽能產品的銷售是至關重要的,也是建立起良好的品牌口碑的重要的一個方面。但由於太陽能熱水器還不能像一般的洗衣機、空調等家電公司在各主要城市甚至二、三級城市建立服務中心,而我們在服務方面的意識、資金等又使得服務並非是真正的像家電服務一樣”。所以,就多了抱怨,之後的銷售也或多或少的受到了影響,負責太陽能產品安裝的人員只有一、二位,各方面工作都滯後,服務自然難以讓客戶滿意。
要把市場做大做強就必須有自己的售後服務體系和客戶建檔定期回訪,如接到電話,然後約定時間上門維修,修好填單返回,售後人員按部就班的做好自己份內的工作,這樣做是必須的,但還是不夠的,服務應比對手更上一個檔次,要經常打電話詢問使用情況,主要因為用戶剛買太陽能,對產品的使用不太了解,有新鮮感、不安全感及期望值過高等多重心理,如入冬前對太陽能全面體檢;如為同一小區新用戶安裝太陽能時,順便訪問老用戶;如年關送些小禮品等,做到好的聲譽與物超所值的目的。同時鼓勵老用戶給介紹新用戶和我們的優質服務等,如介紹成功一家我們給提成多少。
8、共生營銷
組建當地的區域購物聯盟VIP家庭新能源俱樂部,例如可以尋找當地裝飾公司、商場、婚紗攝影、當地熱點樓盤、酒店、洗浴中心、茶樓、咖啡廳等商業機構合作組建客戶家庭俱樂部,購我們的太陽能贈VIP卡,憑借VIP卡可在以上商業機構單位消費X折優惠等,憑合作單位發放的VIP卡,購專賣店太陽能熱水器也可享受俱樂部貴賓身份是X折優惠等等措施來提升專營店品牌知名度與銷量,對合作單位也是互相帶動客戶的共生營銷好辦法。
9、全員營銷
並不是只有導購員才能賣產品,我們要有處處是商機的概念,培養全員營銷的理念與計劃,安裝工、用戶、朋友等都是我們的產品導購員。
要經常組織安裝工主動推銷的概念,建立健全全員營銷的薪資獎勵制度,提高員工積極性,讓專賣店做成品牌專賣店,讓銷量展翅高飛。
春天裡來了新店員
春天的氣息越來越濃了,每年在這個櫻花爛漫的季節里,家電連鎖賣場都會出現一些總部派過來工作或實習的新面孔、新店員。對於那些剛剛走出校園,步入社會的新鮮人來說,其內心深處的熱情比春天的暖陽還要炙熱。但是,隨新鮮感而來的是他們對陌生環境以及工作的挑戰感甚至恐懼感。因此,作為一店之長親自培育或者為他們選擇合格的培育人員,對於新店員們職業生涯的“第一步”來說尤為關鍵。因為,拙劣甚或粗暴方式的銷售培訓顯然可能使一名非常具備潛力的新店員,到最後成為“廢人”。
同時,單純依靠店鋪自身的培訓能力還不夠,優秀的店長往往會把新店員商品知識的培訓交給更擅長此事的製造商人員。通過舉辦商品知識學習會的方式,邀請製造商的營業擔當們從更為專業的角度解說產品,從而使新店員在接受不同廠方商品知識的同時,融會貫通,成為獨當一面的“品類殺手級”賣手。
另外,店長還必須明白新人教育中的ABC三大基本法則。即:Attitude:態度;Behavior:行為;Change:轉變;作為店長一定要通過自身的成長經歷,工作狀態等,向新店員傳達正確的工作態度,要讓他們認識到“銷售是一件有趣的事情”,在樂觀向上的氛圍中樹立起一種“快樂店員”的良好心態;第二,則是要觀察新店員們的工作表現,尤其是要注意觀察他們在待客禮儀、顧客接觸以及商品愛護等方面的表現;第三則是要在以上兩個方面的基礎上,店長應通過召集新店員面談會、訓導員小組會以及個別談話、現場輔導的方式,對於新店員的改變進行比較總結。店長對於新店員的進步不應吝惜贊美的言辭,通過“贊美-遺憾-希望”的三明治式訓導方法,幫助新店員樹立信心,激發他們的工作激情和干勁。
另外,優秀的店長也會採取比較傳統的新人培育方法,譬如中國帶有OJT(On-JobTraining)色彩的師傅徒弟制。當然,這與電影里粗暴的師傅棒打不爭氣的徒弟是完全不同的兩回事。而是說,優秀的店長特別善於運用感性的方式,通過親情化的溝通交流,潛移默化地達到“不言而身教”的作用。通過親情化的管理,以身作則,從而達到培育和管理新員工的雙重目的,將管理轉化為培育是一門藝術,只有優秀的店長才能夠體悟到個中的道理,也才能夠做得更好!
新店員的煩惱
那麼對於優秀的店長來說,他還必須了解哪些事是困擾新店員們的煩惱。前幾天,我看了在NHK電視台看到了一則關於新員工4大煩心事的片段,奉獻出來給諸位分享。
所謂新員工的4大煩惱,系指:販賣技巧不靈光;商品知識不夠用;臨門一腳使不上力;投訴處理不敢上。
事實上,我在最初做銷售工作的時候也面臨過技巧不足,不敢向顧客介紹商品的情況。但是,現在的顧客不僅選購技巧越來越高,而且他們往往會挑著揀著找哪些帶著“實習生”、“新員工”工作牌的新店員為他們介紹商品,甚至解決他們投訴問題。失敗的經驗越多,新店員的挫折感就會越強,這也是很多大學生店員堅持不下去的主要原因。
對於優秀的店長來說,給不同階段、階別的員工分配不同的工作並不是一件困難的事情。但是,那些能力不夠的店長,則往往會把新店員當“槍”使,結果非但給新店員造成嚴重的心理陰影,而且還有可能由於新店員能力不足給公司商譽帶來不可估量的損失。因此,在新店員實習期以及一年內的新員工期,店長尤其要注意新老店員的組合搭配問題,盡量避免新店員獨守一方的狀況出現。
做給他看,讓他試試看
但最終要解決新店員的四大煩心事,則必須通過一系列“優術”的訓導來實現。所謂“優術”系由中國最早的人才培育理念“明道、取勢、優術”而來;意即歐美時下所流行的“ASK(即:Attitude態度養成、Skill技巧訓練、Knowledge知識培訓)”人力資源開發模型中的S:Skill(技巧)。
Skill訓練作為人才養成的至為重要一環,目前已是我國(日本)HR培訓專家尤其是零售業新員工教育訓練專家的共識。“知行”與“言行”的關系,也成為Skill訓練必須解決的問題。所謂“知行合一”、“行勝於言”、“坐言而起行”等准則不僅要在端正新員工的態度方面遵守,而且對於施教者提出了更高的要求。“身體力行,不教而教;帥己以正,不管之管”,對於施教者而言尤其要明白這其中的道理,否則將陷入“以奇技淫巧授人,則害人;以旁門左道傳人,則害己”的境地。
當然,新店員的“Skill訓練”可以有很多種組織方式,譬如現場觀摩指導,模擬情景訓練,經驗分享會以及技能競賽等。但是,在店長以及其他訓教員對新店員“One to One(一對一)”的訓練場合,則有一個比較著名的山本五十六法則。該法則最著名的一句話則是:做給他看,讓他試試看。其中,最重要的不是如何講解個中的道理,而是通過施教者的動作、語言、神態以及事後的點評,向受教者演示所要傳授的技巧;而後由受教者通過反復的模仿,總結感悟其中的道理。即將傳統的“傳道、授業、解惑”的側重點放在授業和解惑方面,將原來的“Head to Head”口耳相傳的訓練模式轉變到“Hand to Hand”模範模擬的標准化訓練模式,這樣既可以快速提高新員工的技能,又能夠將訓練績效化,帶來良好的業績。
譬如,對於一名新店員而言,見到顧客的第一句話便是“您好,歡迎光臨”的標准話術再加上一個約30度的迎賓禮。而對於一名經驗老到的店員來說,她可能會招呼說:“您好,歡迎您第×次光臨”。再譬如優秀的店員會在適當的時機,使用諸如“請問,您是現金付款還是銀行卡支付?”“明天把貨送到您家裡,好嗎?”以及“還有一款新出品的藍光DVD與您剛才購買的電視很搭,讓我帶您去了解一下吧?”等等。