A. 如何做好一名傢具銷售員
做好傢具銷售需要以下幾步:
一、事先准備
兵法說,不打無准備之仗。做為促銷一線人員來講,道理也是一樣的。很多剛出道的促銷一線人員通常都有一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那麼一回事。
做辦公傢具銷售我喜歡到各個賣場去轉轉:一來調查一下市場,做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷一線人員,哪裡哪裡有多麼便宜,哪裡哪裡又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷一線人員的技巧,只有博採各家之長,你才能煉就不敗金身。
二、注重細節
現在有很多介紹銷售技巧的書,裡面基本都會講到促銷一線人員待客要主動熱情。但在現實中,很多促銷一線人員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。
其實這也是錯誤的,什麼事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開。隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。
三、善於借力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷一線人員,這點同樣重要。
四、當機立斷
辦公傢具銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鍾為最佳。有些促銷一線人員不善於察言觀色,在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們促銷一線人員的使命,就是促成銷售。不管你是介紹產品也好,還是做別的什麼努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。
五、最後一步
銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍。要知道,老客戶帶來的生意遠比你想像中的要多。認真地幫顧客打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分。
B. 做傢具導購員需要哪些要求
一、傢具導購員的精神風貌
傢具導購員的精神風貌應該是:精力充沛,表情輕松,面帶微笑,親切和藹,端莊穩重,落落大方,不卑不亢。反之,在顧客面前綳著、撅著嘴、皺著眉,或忸忸怩怩、縮手縮腳、過於拘謹都是不恰當、不禮貌的。導購員的精神風貌應表現在:
熱情周到服務
這就是要求導購員在為顧客提供服務時真正用「心」,要以「情」見長,以「情」動人,以「真」感人,最重要的是這一切都必須出自真心,杜絕面笑心不笑,虛情假意,逢場作秀。
誠意禮待顧客
這就是要求導購員在傢具銷售過程中要在自己內心真正認識到顧客至上,並在為其服務的過程中,運用准確、規范、得體的語言,加之神韻、動作配合,去接受對方,顯示出對每一位顧客的友善與尊重。
服務以質見長
這就是要求導購員在為顧客服務的過程中,不是膚淺的、表面化的、數量化的服務,而是質量化、系列化、規范化、標准化的服務,
精神風貌是一種服務。導購員的形象、傢具店面的形象被塑造好後,不僅會令顧客受到應有的尊重,而且還會使之在購買傢具過程中到賞心悅目,輕松舒暢,進而增加顧客選購傢具的時間。
精神風貌是一種宣傳。導購員的形象、傢具店面的形象被塑造好,就會使其傢具品牌有口皆碑,廣為宣傳,進而能夠吸引更多的顧客。
精神風貌是一種品牌。在任何一個傢具商場,導購員的形象、家店面的形象真正被顧客所接受,被社會所認同,久而久之,就會形成一種「服務品牌」。
二、傢具導購員的儀容規范
顧客進入傢具商場,首先接觸的是傢具導購員,第一印象是影響顧客購買傢具的因素之一。因此傢具導購員的儀容規范尤為重要。
發型發式
頭發是人體的制高點,很能吸引顧客的注意力。所以在選擇發型發式時,要考慮與臉型、身材、發質、發色、服飾等相適應、協調。
男導購員不準留怪異發型,不得留長發、大鬢角和胡須;要經常修邊幅,發型前不遮眉,後不過領,兩側不蓋耳,以非常清新的象出現在顧客面前。
女導購員頭發不宜長於肩部,不宜擋住眼睛,不得梳披肩發。長發者應將頭發盤成發髻,並在規定位置別上統一發飾。
面部修飾
導購員不要求化妝,而女導購員則應化淡妝,但不準濃妝艷抹,離奇出眾,切忌使用香味很濃的化妝品。化妝的總體要求是莊重、淡妝、簡潔、避短和適度。同一品牌傢具店,女導購員建議使用同一顏色的眼影。
服飾選擇
一般說來,導購員在著裝方面,要按照所在品牌傢具店要求穿毫工裝,其型號一定要合體、整潔。同外一位著名的服務設計大師說:「服裝不能造就出完人,但是第一印象的80%來自於著裝。」因此,Ri於傢具導購員來說,要有效地推介自己,進而成功銷售傢具,掌握—定的著裝技能和規范是非常必要的。
導購員在著裝方面應該按照所在企業穿著統一規定的工作裝,佩企業LOGO、工號,著裝整齊干凈,紐扣齊全。不能赤背赤腳、敞胸露背、穿著拖鞋、挽袖、卷褲腿,傢具導購員的鞋也要統一。這樣也有利於增強傢具導購員的職業意識和責任感,同時也有利於樹立企業品牌形象。
C. 傢具導購員著裝禮儀規范
傢具導購員每天都要和客戶打交道,不能隨意穿著。下面是我給大家搜集整理的傢具導購員著裝禮儀規范。希望可以幫助到大家!
一、胸牌的佩戴標准
1、著夏裝時胸牌統一戴在左胸前襯衫第三個紐扣平行位置。
2、著初秋裝時胸牌右上角壓過西服領約五毫米處,高度同夏裝。
3、著冬裝時胸牌戴在左胸前,距左衣襟2厘米,第二個紐扣水平線上5厘米處。
二、服裝統一整潔
1、 按規范統一著裝,不得穿規定以外的服裝上崗。適用期間自備與工裝顏色相近的職業裝。
2、著春秋工裝時,員工自備白色襯衫,穿雞心領毛衫,毛衫不宜過肥過大,以毛衫領口不露出西服領口為宜。男士須打領帶。
3、著冬裝時,上身穿統一配發得棉製工裝,下身穿秋裝長褲。毛衫以不露出棉服領口為宜。
4、著夏裝時,男士下身穿春裝長褲,上身穿統一的襯衫並打領帶;女士上身穿統一襯衫,下身穿統一西服裙或長褲,同一店內西服裙與長褲不混穿為宜。
5、工裝做到干凈、整齊、筆挺,清洗後要經過熨燙以後才可穿著上崗。(工裝在每月休息之日清洗,以免影響正常工作)
6、工裝外禁止佩戴胸針、領花等飾品,禁止將圓珠筆等一些物品掛在衣服表面。
7、工裝紐扣要全部扣齊,夏天襯衫只許解開第一個紐扣,不得敞開外衣,捲起前袖、褲腳。
8、工裝衣袖口、領口,不得顯露個人衣物,工裝外不得顯露個人物品,以免顯得鼓起。
9、常換洗工裝,不得有污跡,衣領、袖頭等處不得有發黃、發黑、發灰等跡象。
10、穿黑色低跟皮鞋,肉色長筒襪,襪頭不得露出群腳,襪子不得有破洞;
11、禁止穿拖鞋、膠鞋、布鞋等其他規定以外的鞋類上崗。
12、非工作需要不得將工裝轉借給他人,更不允許修改制服。
13、不準許戴手鐲、手鏈、大耳環,只允許戴一玫戒指,一副耳環、一條項鏈。
14、女員工上崗要化淡妝。
D. 新手賣傢具跟賣內衣那個更容易上手嘴比較笨
你好,我認為最重要的應該是廠家折扣,庫存壓力等其他方面的考慮更加重要,商品好不怕沒有人不買的,下面是針對這些方面的兩者的比較。
一、廠家折扣:文胸比家居服市場成熟,出現了許多知名的大品牌,但折扣一般較高,且多為廠家商場直銷,扣點一般在48-55%左右;家居服目前門檻較低,如果是零售商,折扣一點在38-45%左右。(流通除外)(一般做商場的話,廠家會給予一些支持,會將折扣降到最低,並有裝修和年度返點支持)
二、庫存壓力:做服裝最大的壓力在於庫存,一般來說,由於文胸尺碼、規格、顏色較多,因此需備較多的貨品;家居服就稍簡單一些,只分大小中和顏色。
三、市場需求:從商場的重視度就可看出,目前文胸比家居服更有市場,但家居服也屬於潛在的市場,會越來越被人們重視。
E. 賣傢具怎麼裝修更好
傢具賣場的裝修與一般的工業裝修不同,賣傢具內部要分隔出不盯穗同的區域,各種傢具飾品的展示,裝修也比較復雜一些。
一.擺放位置賣傢具怎麼裝修主要是根據賣場的大小來布置銷售區,一般小型賣場不需要太大的位置來布置銷售區,太大會減少賣場的區域,整個空間會顯得單調。大型賣場的傢具按照一定序列來擺放,可以把主打的傢具放在顯眼的位置,刺激消費者的購買慾望。
不同的燈光效果可以營造不同氛圍,卧室樣板間最好不要打太亮的光,要營造一種溫馨浪漫的效果,可以只在床頭櫃上只開兩個暖光燈,賣品陳列區可以用射燈來達到強調商品的效果。
客廳樣板間可以開冷光燈,可以使空間更加寬敞明亮。因此賣傢具怎麼裝修燈光也很重要。
三.飾品陪襯賣傢具怎麼裝修與好的飾品點綴也有關系,飾品可以提升整個空間的趣味性,不會讓充滿傢具的空間顯得死氣沉沉。飾品的風格要與環境相融合,有主有次,襯出風格。多放置一些綠植,提升整個空間的活力,讓游覽者眼前一亮,緩解疲勞。也可增加一些趣味性比較強的飾品,吸引游覽者的注意力。裝飾畫也是裝飾空間的常用物品,裝飾畫要與立面空間的風格相符合。
四.休息區休息區是不可少的,顧客需要休息時,可以在休息區休息和整理,這也是留住顧客的一種方法。一般大型賣場都有設休息區,小型賣場可在鄭塵沙發區設置,顧客在挑選的時候也得到了休息。
賣傢具怎麼裝修主要是突出自己定位,格局統一,整體商品要與環境和諧統一,不能顯得雜亂無章,不同風格要逐層遞進布置,轉化的太生硬也會有雜亂的感覺。總之賣傢具怎麼裝修主要是保持風格統一就行了。
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