傢具這樣賣才賺錢

⑴ 賣傢具的銷售技巧900句

傢具銷售話術：1、實木不同於其他的傢具，著色深，可以掩蓋實木的紋路及美化效果。
其他的優點，要結合自身產品優勢說明。
2、銷售想推銷自己的產品，站的立場，不是越快讓顧客埋單越好!而是，了解客戶的需要，解決客戶的需要!只要了解並解決了，單就成交了。
3、首先我們的基本禮儀要做到位，要懂得使用禮貌用語，來買傢具的客戶都是帶著一份熱情來的，都是為了自己擁有一個溫馨的家庭，那麼貼心的服務和舒心的講解更能激發客戶的購買慾望。
4、在推銷傢具時，還要根據客戶的年齡來進行產品推薦，不同年齡段的客戶對傢具的造型要求也不一樣，比如說年齡較大的客戶會比較喜歡深木色的傢具，看起來具有年代感，而年輕人則比較喜歡當下時尚、流行的產品，比如說布藝傢具。

⑵ 賣傢具的銷售技巧新手

以下是一些賣傢具的銷售技巧：
1. 對產品要有足夠的了解：作為一名銷售員，必須對所售賣的傢具有足夠的了解，包括它的特點、質量、價值等等，只有這樣才能夠回答顧客的問題並有效的如襲滲推銷產品。
2. 准確聆聽客戶：在與顧客交談時，要注意傾聽並積極地發問，這樣可以讓顧客清晰表達自己的需求，有利於為顧客尋找合適的產品。
3. 提供專業建議：如果顧客對某樣傢具產品提出疑問或要求建議，銷售員應當給予專業的答復和建議。例如，如果顧客咨詢一個沙發的舒適度時，銷售員可以推薦不同的材料和款式，以幫助顧客找到最合適的選擇。
4. 主動推銷：銷售員可以主動向顧客介紹某個傢具產品的特點、特別之處以及它能夠給家庭帶來的益處。主動推銷能夠幫助顧客了解更多信息，並提高銷售額。
5. 提供資深顧問服務：傢具購買通常是顧客需要經過深思熟慮的決定。因此，作為銷渣脊售員，除了提供產品介紹和推銷之外，還需要向顧禪豎客提供資深顧問服務，幫助顧客做出最佳的決定。
6. 建立關系：在銷售過程中，建立顧客與銷售員的良好關系是非常重要的。在處理問題中，應當尊重顧客並尋找共同點，這樣可以讓銷售員得到更多的信任與高評價。

⑶ 傢具沒生意怎麼辦

很多業務員都感覺到現在的市場難做、客戶咐旁難做，其實，業務員如果逆向思維，在眾多商品中，怎樣才能讓客戶選擇產品而不是別人的，在做銷售過程中，其工作的核心就是如何通過溝通說服客戶，實現最終的合作，具體來講，讓客戶買產品，可通過以下四種方法。

1.對比法

所謂「對比法」，指的是通過將自己的產品與同類產品的有效比較，在效果、價格等方面產生較為明顯的區別，而讓客戶真正的產生興趣達成合作。

例如，你是一個銷售頭孢銀散抗生素的中小企業的銷售人員，面對一個經銷商進行產品銷售。經銷商經常會設置一些陷阱讓你往裡跳。他們總是會針對你的品種說悅康的、或者威奇達的比你的價格比你的有優勢，並且返利服務比你們好等等之類的事情。這個時候，有經驗的業務人員會很快識破並化解這樣的陷阱;而不是太有經驗的人往往是不知道該如何應對，最終讓客戶得逞後失去合作的機會。

其實，這樣的問題並不是什麼很棘手的問題，核心因素是因為我們不夠專業，不了解同類產品和廠家的具體情況而出現的。如果我們是一名專業的抗生素產品營銷人員，平時很清楚頭孢抗生素的高端廠家如上海先鋒、中檔強勢企業如魯抗、悅康、哈葯、輔仁等，以及中低檔的威奇達等產品的規格、價格、政策等情況。並且，你可以將你企業本身產品的優勢和對方的劣勢能進行一個清晰的對比，從而無形中用專業的知識和數字在對比中提升你所在企業的價值，才可以較為輕松的說服客戶。

所以，我們必須清楚，做好業務人衡搏橡員首要的一點必須做一個專業才產品顧問和專家。全面系統的掌握自己產品的優缺點之後，還必須了解行業動態以及同類產品的相關信息。這樣，當遇到客戶說你的產品貴的時候，可以舉例與自己產品屬於統一級別的產品進行對分析，從而打消客戶的疑慮，擺脫客戶設置的陷阱，提高溝通的成功率。

2.舉例法

此外，在業務開展過程中，還會經常遇到客戶懷疑進行合作後是否可以將市操作好的問題。這個時候，採用舉例法，用他身邊可以感受很清楚的例子就可以得到很好的解決，使得客戶打消懷疑和搖擺不定，加快做出積極的決定。

其實，這招「舉例法」我們平常使用的比較多，這里就不在贅述使用的問題了。需要提醒一點就是所舉例子的真實性和可對比性的問題，這點很關鍵。如果你要面對的本身就是一個小客戶，而你總是舉一些如何幫助大客戶成交的例證，是不會得到客戶的認同的。而在所舉例子的空間和地域選擇上，最好選擇舉例客戶不遠且真實的客戶，讓他有較為強烈的認同感，才有助於合作。

否則，忽視了上面的問題，反而會與初衷背道而馳，讓客戶覺得在被欺騙，而引起客戶的反感從而失去下一次見面溝通的機會!例如，你所溝通的客戶本身就是一個經營口服葯的OTC渠道客戶，你卻硬要將你的臨床針劑品種推銷給他，還列舉了一堆本縣、本鄉等他比較熟悉的人做的如何好，註定是不會取得什麼好的結果的。

因為，要讓一個人從一個熟悉的渠道轉到一個不熟悉的渠道做產品，那難度是相當人的，成功率也是相當低的。

3.避實就虛法

避實就虛是在兵法上說，就是避開敵人重兵防守的區域，轉而在敵人防守薄弱環節實施攻擊，從而為最後的勝利奠定堅實的基礎。對於我們業務人員同客戶的溝通，同樣也是適用的。

此種方法講究的核心是通過客戶對所表述產品的興趣程度而定。如果客戶對所將產品表示了濃厚的興趣，則通過專業的知識和靈活的溝通技巧促使客戶達成合作;如果客戶本身因為自身原因或者對你推薦的某一個或一類產品不感興趣，則應該立刻停止關於該產品話題的溝通，轉向客戶比較感興趣話題的溝通。甚至要立即停止溝通，找其他合適的機會再說。防止因為過於「執著」而讓客戶產生逆反心理，將你所有的產品都否定掉。

這個方法考驗的是業務人員對客戶信息的把握情況，以及談話過程中對客戶心裡的把握。可以察言觀色，同時也要具備較好的溝通表達能力。平時要多研究一下人的心理，以及不同性別、年紀、家庭背景、性格等喜歡什麼樣的話題，有什麼樣的愛好，這才能在及時切換話題的時候有話可說、化解尷尬，從而為以後的進一步跟進打下基礎!

4.圍魏救趙法

「圍魏救趙」也是孫子兵法的一招。原指戰國時齊軍用圍攻魏國的方法，迫使魏國撤回攻趙部隊而使趙國得救。後指襲擊敵人後方的據點以迫使進攻之敵撤退的戰術。

此招用在應對客戶方面，指的是通過對客戶周圍人員的關系營造，來間接影響客戶本身，從而達到與客戶成交的目的。例如，我們經常說的公關營銷，大致就是這個道理。再簡單一點的講，就是的當我們無法直接與客戶溝通完成合作的時候，只要認清客戶有足夠的實力可以將產品操作好，完全可以多話心思在與客戶直接相關的家人或者朋友身上，從而依靠這些與客戶具有很近關系的人的說服力，最終使得客戶傾向我們而完成合作。

在時機的選擇方面，客戶的家人放在首位，他們是影響客戶的最直接因素。我們可以通過對客戶孩子(如果比較小的話)購買一些小禮物什麼的，來俘虜客戶的孩子和愛人;當然，也可以利用女人愛佔便宜的天性，選擇一些禮物或者榮譽方面的東西來公關客戶(指女性客戶)或者客戶的愛人;當然，我們也可以藉助中華民族傳統的孝心，經常看望客戶的父母;同時，如果客戶本身因為特殊原因身體不適而住院什麼的情況出現，也是我們絕佳的公關機會，這些務必把握。

以上方法只是在日常工作當中總結的一些小方法，簡單實用。但是，我們不能停留在就依靠這些方法來取得客戶信任而取得不錯的銷售成就。關鍵的還是所銷售產品要滿足客戶的盈利需求，否則一切都是免談。客戶並不是上帝，處處要遷就;客戶也不是你榨取提成的工具，可以不折手段。要認識到，客戶是我們長久合作的源泉，平等互利才是根本!

⑷ 傢具導購員銷售技巧

1、生客賣的是禮貌

王小姐是第一次來這家傢具店，對店裡的產品也不是特別熟悉，就四處慢慢逛，慢慢看。這時你要想快速王小姐建立良好的印象，首先做的就是接人待物，從禮貌開始，三步一微笑，兩步一問好，從禮節禮貌中，提高王小姐對這家店的好感，增加客人的信任感，從而提升銷售的幾率。

(4)傢具這樣賣才賺錢擴展閱讀

認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問，導致不能成交，下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律，希望能對各位有所幫助。

第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話

多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。

第二：同意客戶的感受

當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性迴避，比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。

第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述

「復述」一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。

第四：確認客戶問題，並且重復回答客戶疑問

你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。

第五：讓客戶了解自己異議背後的真正動機

當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。

參考資料來源：網路：銷售技巧和網路：門店銷售與服務技巧

⑸ 賣傢具是新手不會跟客戶怎麼講,講兩句就沒有話講了,怎麼辦

要推銷傢具，首先自己得知道這個傢具有什麼賣點吧？其實，每一個產品都有一般賣點和深層次賣點，一般的賣點容易掌握，而深層次的賣點需用心琢磨。

傢具的一般賣點

一般賣點是指產品本身所具有的優勢。只要廠家講解詳細，經銷商牢記在心，一般這些賣點能很容易掌握，只需要在顧客面前流暢、清晰地說出來就可以了。

1、材料賣點
如：紅木實用、觀賞價值高、保值；實木傢具健康環保；板式傢具款式新穎，價格適中。
根據客戶的不同需求，抓住材料賣點，來推薦不同材質的傢具。所以導購員應掌握一定的材料知識，講解起來才有理有據，並能充分推銷自己的傢具。

2、結構賣點
結構賣點，實際上涉及到設計。好的設計，應同時具有實用性和美觀性，實用性實際上是讓消費者用得更放心、更方便，如布藝沙發，應便於拆裝清洗。

3、價格賣點
為了多賣貨，價格戰常常不可避免，但價格戰是一柄雙刃劍，你降別人也降，你降得多利潤就薄，而且降下來不容易再升上去，所以說，這個價格賣點應慎重一些，而且也要與廠家的優惠政策聯系起來。

4、配件賣點
配件一般指傢具上的五金件，如果這是進口的或由著名五金企業生產的，同樣可以成為一大賣點。而且賞心悅目的配件也能讓傢具增值，同樣能打動消費者。

5、工藝賣點
新的工藝能使產品的品質更加優良。在某些時候，先進的工藝決定了產品檔次。據了解，消費者一般不太能分清工藝的優劣，這需要導購員詳細介紹，讓其對產品增強信心。

6、服務賣點
在服務中，售後服務最重要，現在許多商家都能承諾售後一個月包換。但有些專賣店還能額外承諾售後數年包修，這無疑也讓消費者對產品更為放心。

傢具的深層賣點

「三流企業賣產品，二流企業賣服務，一流企業賣標准」。把更深層的賣點挖掘出來，往往比一般賣點更能打動消費者，因為人有感性的一面，容易被一些故事和情懷所打動。

1、人文賣點
現在是個創意的時代，賦予產品某種新的文化概念，其附加值便能得到很大的提升。大家都知道，賣蔬菜講無公害、賣水果講美容、賣手機講身份、賣奶粉講天才等，皆類如此。
商品之外的開發幾乎成為一種新的時尚、一種新的潮流。對傢具在文化賣點的挖掘，同樣也能起到良好效果。

2、心理賣點
一些古典風格、歐美風格、田園風格等傢具，無論從價格上、品牌上、款式上都能體現出一種奢華、高雅和成就感。這些傢具正投合了中產階級這部分人的口胃，他們對此情有獨鍾。
再比如在一些高移民城市，消費者往往沒打算在此長住一輩子，他們對傢具的要求就是實用性強，而且價格訴求偏低，這類人往往對中低檔的板式傢具非常青睞，既時尚，也不貴重。
對於兒童、青少年傢具，打環保牌往往能取得奇效，中國的父母對孩子特別能花錢，環保型的傢具成了首選，貴一點也有人買帳。因此，針對不同的群體，應強調不同的產品特色，以滿足他們的心理訴求，當然，這種強調應該是實事求是的。

3、人性化賣點
傢具並不是一種冷冰冰的日用品，它同樣可以與人交流，與人溝通，並融洽相處。當你用電腦上網時，電腦桌桌面光滑整潔、桌邊的線條優美舒適、椅子進退自如時，這同樣是一種享受。
將類似這種人性化的賣點像電影鏡頭一樣向消費者講述，會強烈地打動他們的心，買賣自然不在話下。

4、名人效應賣點
現在許多傢具企業都請一些社會名人代言打廣告，這同樣也可以成為一大賣點。名人有粉絲，自然會產生名人效應。「名人喜歡這款傢具，應該不錯的，我相信它」，許多消費者都有這樣的心理。
可以說，任何一款傢具，總有一些賣點，或多或少，或大或小。關鍵在於導購員如何挖掘這些賣點並因人而異推銷這些賣點，挖掘是前提，推銷是手段，兩者相輔相成，才能真正讓生意火爆起來。

⑹ 我想學習銷售技術來賣傢具，有什麼知識要學習

首先你要先了解自己所售產品的材質、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識是導購必須掌握的！並且是倒背如流，張口就來的，否則顧客問你個價格、尺寸你還去看看價格牌，拿把尺子量一量的話，顧客對你的第一印象就是不專業了，後面你的說服力就大打折扣了！然後你要記住不要犯現在傢具導購經常犯的大忌！只會介紹材料、工藝。
我認為一開始就向顧客介紹傢具的材質、工藝等產品特點是很低級的銷售模式了，現在家家都在這樣介紹。你記住一個核心理念！顧客來買的不是一堆材料，顧客來買的是傢具，是生活方式！試想賣LV包的導購去介紹那塊人造革，那包還能賣幾千上萬嗎？
二、建議你學習顧問式銷售技術來賣傢具，這是一個非常專業的銷售工具，在這里我只能簡單的告訴你幾個步驟。傳統銷售理念是在買產品，而顧問銷售技術是在為顧客提供解決問題的方案！1、向顧客介紹產品品牌的核心特點，要用簡單精闢的幾句話先吸引住顧客。2、向顧客提問，發現客戶狀況中存在的問題點（這點很關鍵，你要通過提問了解顧客以前使用傢具時遇到的問題，新選購傢具時的標准要求是什麼等情況）3、分析這些問題的大小4、幫助客戶下決心解決5、輔導客戶建立解決方案的認識6、輔導客戶建立解決問題的標准7、輔導客戶選擇方案8、引導客戶成交以上這些只是框架，銷售是有章法的！要學好顧問銷售需要一個時間過程，希望你成功。採用普通銷售方式的人佔90%，而銷售成功率是30%；採用顧問式銷售方式的人佔10%，而銷售成功率是70%。補充下！
三、有個你做傢具銷售必須時時記住的要點就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客專業、負責的意見。千萬不能為賣傢具而買傢具，不要只會推薦些貴的，只會拚命往顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的.

⑺ 賣傢具沙發銷售的技巧

每款傢具的材質和功能特點可以寫成小的海報，放在傢具旁邊或價簽旁邊，可以讓顧客在看傢具的時候能看到這些傢具的特點，下面由我為您整理出的賣傢具沙發銷售的技巧內容，一起來看看吧。

賣傢具沙發銷售的技巧 篇1

一個優秀的傢具促銷員(或銷售員)不僅賣的是產品，更是賣產品對顧客的好處、信賴和關愛，因此，要想成為一名優秀的傢具促銷員，就必須要把銷售的重點放在客戶身上，快速地與客戶建立信任，尋找客戶的需求點，運用有效的技巧介紹產品，進而促使交易的達成。此外，傢具促銷員在於客戶交流時，其交流時間的分配比例如下：建立信任----40%;發現需求----30%;介紹產品----20%;促成交易----10%。

1. 建立情感營銷氛圍的傢具銷售技巧

建立信任度的核心策略是建立情感營銷氛圍。世界上最好聽的聲音是充滿關切的聲音，傢具業最為推崇的服務理念，是親切自然的微笑、細心周到的服務、無時無刻的關懷。情感的溝通、關切的聲音是建立信任度最為有效的方法，讓顧客為你而感動。微笑、贊美和欣賞是建立信任度常用方法，用好心情去感染顧客。因為心情好，一切都美好，用充滿關切的聲音了解客戶需求，採用顧客見證(內容有客戶購買資料、報刊評論、獲獎證書、檢驗報告、圖冊等)的力量，讓顧客信服。

建立情感營銷氛圍的開場白：

「您好!歡迎您光臨××傢具專賣店，很高興為您服務!」導購員問：「請問，我怎麼稱呼您比較合適?」，客戶回答：「你就叫我吳老師吧」。導購員自我介紹：「您好吳老師，我是本店導購，我叫××，本次您在商場的導購服務由我負責，我將全程為您服務」。

解密：多次重復品牌和商號，用顧客自己介紹的稱呼稱呼他，以製造親切感，導購員自我介紹，讓顧客了解你，與顧客營造情感氛圍，這是充滿關切的開場白。

2.尋找客戶需求的傢具銷售技巧

尋找和挖掘客戶的需求點，客戶為什麼購買我們的產品?或是為了解決問題，或是實現快樂!了解客戶需求最簡單的方法是「站在對方的位置想問題」，剩下的銷售環節，不過是給客戶一個購買的理由。

人性化營銷的公式：認同+贊美+轉移+反問。認同認同的意思是同情、理解和寬容，認同不代表完全的同意，認同語型是：「那很好啊!」、「你說得很有道理!」、「這個問題問得很好!」、「我能理解你的意思!」等;

贊美的最高境界是和聲原則。和聲原則達到的最高火候應該是：聽的人很受用，旁邊的人不反感;轉移轉移就是把所要表達的意思悄悄地推進一步。常用的五種轉移語型有：分解主題：你的意思是……還是……;偷換概念：這說明……只是……;說明舉例：其實……實際上……例如……;順勢推理：所以說……;歸謬引導：如果……當然……;

反問當我們跟客戶面對面交談的時候，最後用問號妙處更多。常用的反問語型有：「您覺得怎麼樣?」、「如果……是不是呢?」、「您知道為什麼嗎?」等等。

了解客戶需求和推薦產品最有效的話術如下：

(1). 您以前聽過我們的品牌嗎?

(2). 您選擇傢具是注重品牌、質量、價位、款式?

(3). 我知道購買傢具不容易，您可以細心比較，我會給您一些建議!

(4). 您知道如何識別優、劣產品的區別嗎?

(5). 這種品牌的沙發用料好，近期銷量最大。

(6). 您選擇產品最注重的幾個問題我都清楚了，因此我鄭重向您推薦幾款符合您要求的產品。

3.傢具產品介紹技巧

我們必須樹立「我們賣的不是產品，而是產品帶給客戶的利益」觀念，反復問自己：產品能夠滿足客戶什麼樣的需求?我們能為客戶帶來什麼好處?

導購員可分為4個層次：

(1)低級的導購員講產品特點，希望客戶購買;

(2)中級的導購員講產品優點，讓客戶知道;

(3)高級的導購員講產品利益點，讓客戶動心;

(4)頂尖導購員賣產品的價值，證明產品能夠滿足客戶的需求。

最為有效的方法是通過塑造和提升傢具的感性價值，並採用「美好意念」的方法，讓傢具走進顧客心裡。傢具導購員在銷售過程中，應當巧妙地引導顧客，讓顧客展開想像力，去體會家居美學和藝術，去感受那種他想擁有的生活方式和舒適感受，從而形成一種美好的意念，可把「家庭空間氛圍」和傢具結合起來介紹。優秀導購員都經常運用這種方法，讓顧客充滿對未來家居生活的無限期盼，讓客戶感受「選擇品位傢具，就是設計您未來的家」的心理體驗。

介紹產品的訣竅是突出利益、產品品質優勢。優秀導購員在每一款新產品上市時，會將廠家提供的產品資料核心要點背誦並熟記於心(背原文)，這樣介紹產品時才具有說服力，但大多數普通導購員從不背原文，只是描述，這樣就會將產品的美感和特點丟失，不能形成「美好意念」的產品體驗。以下是某品牌沙發文字介紹案例：

(1)此款產品除卻代表時尚的金屬配件，以木腳和木架的原始材料做主打形象與有力襯托，寧靜中透露著高貴典雅的貴族氣質，深蘊新古典主義之內涵。適中的十字方塊形座墊，既增加了沙發的彈性與美觀度，又不讓打理有絲毫的為難，再配以大氣沉穩的造型，無不體現復古的高貴雅緻和現代生活的悠閑舒適。

(2)款沙發座深舒適有度，扶手中直方正，精心配置的圓扶手又給整款沙發多了一絲活潑的蘊味，讓傳統不再單調。木架還可以隨著客廳的主題變換為胡桃木、櫻木等顏色。

(3)論是處於金碧輝煌的畫梁雕棟、還是溫文爾雅的小樓坊間，ZY-1302都可盡顯獨有的蘊味。

解密：只有大量背誦經典原文並告知顧客，加上部分描述，只有這樣才能成為產品介紹高手，如同古代詩詞，不能說出原文，只是描述，這樣的產品內涵和美感便會盪然無存!記住，每天朗讀優秀傢具導購台詞，不久就會熟能生巧，功力非凡!

4.促成傢具銷售的技巧

促成銷售最關鍵的訣竅是快速成交，並收取訂金。優秀導購員在時機成熟時，會果斷做出成交行動，速戰速決，避免猶豫不決，而讓顧客流失。注意以下3個要點：

(1)製造感情空間，讓客戶參與決策購買;

(2)不要再主動製造新的問題;

(3)嘗試多次促成，迅速達成交易。

5.留住客戶的傢具銷售技巧

離去的客戶回頭機會太小了，優秀導購員一般會再次嘗試，找到客戶回頭的機會，留住客戶常用的話術：

(1)您對我的服務有什麼意見和建議嗎?

(2)請您談談我們店面的裝修、產品的服務，給我們提出一點意見，好嗎?

(3)是不是我們什麼地方做得不夠好，您可以給我們提出寶貴意見嗎?

(4)您可以留下聯系方式嗎?如果您關注的這幾款產品有優惠活動，我會第一時間通知您。

(5)您可以聽一下這種產品選購技巧，即使您現在不買，對以後選購同類產品也是有好處的。

(6)沒有關系，一定要好好挑選一下，這是我的名片，您有什麼疑問我非常樂意為您解答。

客戶未購買，留下客戶聯系方式的話術：

(1)您好，這是產品的資料和我的名片，對了，我們還為所有來店的客戶准備了一份小禮品，您幫我登記一下好嗎?另外如果您願意的話，我們會定期通過簡訊為您發送一些新產品或促銷信息。

(2)您相信我是專業的，您放心，不管買或不買，我都會為您提供免費咨詢，您可以留一個聯系方式嗎?我們有任何優惠活動，我將優先通知您。

(3)您喜歡的這幾款產品，我向公司申請一個特價，您留個聯系方式，我到時候通知您。

(4)這是我的名片，能留下您的電話嗎?我們可以幫您免費上門測量和製作演示效果。

解密：銷售是一個過程，得到一個客戶聯系方式，意味著客戶願意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。

6.在傢具銷售中尋找商機的技巧

客戶推薦蘊含無限商機。在產品成交以後，優秀導購員還不要忘記要求老客戶推薦新客戶。所謂的客戶鏈就是由老客戶不斷地去延伸、去形成我們的新客戶。客戶推薦標准台詞：感謝您信任本公司和信任我本人，像您這樣的成功人士、知名人士，(或)像您這樣的成功企業家，周圍一定有不少的朋友，(或)像您這樣人緣好的人一定有不少的朋友，不知道您周圍有沒有朋友也需要我們公司的產品，如果有，請您幫我做引薦，這樣您就可以幫助我進一步開拓市場，服務更多的客戶，又可以幫助您的朋友選擇一個好的產品?您放心，我一定會為他同樣的優質服務，(或)您放心，如果他不願意買，我一定不會勉強您的，您看比如什麼……

解密：優秀導購員常用客戶推薦法獲取許多新客戶，這是他們業績成倍增長的秘密。因為服務好一個客戶，該客戶有可能推薦至少5個新客戶。

7.提高客戶成交率的傢具銷售技巧

運用銷售筆錄，獲取成交。導購員在向顧客介紹產品時，應把客戶所有有意向的產品記錄在銷售單上，內容包括型號、款式、顏色、價格等，盡量多寫。然後找個安靜的地方，邊喝茶邊和客戶交流，讓客戶把不需要的產品劃掉，留下的自然是很有意向的產品，通過這樣的方法可迅速確定客戶的.意向，提高成交率。

賣傢具沙發銷售的技巧 篇2

一：首先要注意自己的儀表和禮儀。

穿著與禮儀對於一個生活耐用品銷售人員來說是非常重要的，這講決定你會給顧客留下怎樣的第一印象。而第一印象的好壞，關繫到能否與顧客順利建立互信關系。 「信任」是影響顧客購買產品的重要因素，如果顧客信任你，那麼細節將不會妨礙你的銷售。但是如果顧客不信任你，後續的銷售工作就很難或無法展開。

二：如何迎接顧客。

這里要強調的是，對待第一次來店的顧客做到禮貌即可，不用過分熱情，這時保持彼此之間適當的距離感非常重要，要努力營造一種讓顧客舒適、輕松的環境。標準的應對和話術是：起身、以輕快的腳步迎上兩步（以顯示對顧客的歡迎）、與顧客目光的第一瞬間要點頭並面帶微笑、問候：「您好！××專賣店，您先隨便看看」、給顧客留出主要的前進通道。

三：如何跟進顧客。

顧客進門後，導購員要跟隨顧客挑選沙發。跟進顧客的主要目的是：了解顧客、觀察顧客、分析顧客、主動尋找機會與顧客溝通，激發顧客的購買慾望。如何跟進顧客呢？一般距顧客2米左右，但是也要因人而異、視情況而定，感覺顧客有不舒適感時，那麼要自然拉大距離甚至要停頓一下。 一般站在顧客的側面，顧客眼睛的餘光不會觸到及你的地方，切忌不要跟在顧客的正後方。跟進顧客時，要始終觀察顧客的眼光和腳步，判斷分析顧客的行為。

四：對不同類型顧客的應對措施

1、第一種類型的顧客：屬於前期了解收集信息的顧客。其主要目的是多看幾家以更多地了解情況，逗留的時間都不會太長。或者顧客發現沙發的風格跟自己的喜好、風格相差太大，但是已經進來了，就匆匆看一下然後出去了。

由於顧客停留的時間短，在向顧客推銷產品時，信息量不能太多，應該抓住一些關鍵信息，比如產品特點、產品設計理念、品牌理念、使用顧客人數等，讓顧客對產品留下一個大致的印象。 正確的話術：「我們××已經在本地經營了8年，已經售出各類沙發5000多套」；「××產品的設計理念是強調環保與舒適」；「××產品最大的特點就是高度定製化，完全根據您的需求進行定製」等。顧客離開時，一定要給顧客遞送一份資料並留給他自己的名片與聯系方式。要禮貌地把顧客送到門口。

2、第二種類型的顧客：顧客進來後左轉右看，有購買意向，但不是很強。面對這種類型的顧客，是體現導購員水平和能力的時刻，把猶豫型的顧客變為實際的客戶，是最成功的具銷售。這種類型的客戶的主要表現是：在某款沙發前腳步明顯放慢、投入更多的目光、主動上前撫摩、翻看沙發，尋找價格牌，但是不說話，也沒有更為積極的動作。 對第二種類型的顧客，主要誘導啟發顧客的購買慾望。不要輕易放棄每一位顧客，你可以保持跟隨，創造溝通機會、尋找銷售機會。下面介紹一下銷售技巧培訓中所講的一些具體方法：

話術一：從顧客能夠接受的較低價位的產品或其比較感興趣的產品開始推薦，這樣顧客比較能夠接受。比如「先生，不如這樣吧，我們這邊有一款性價比比較高的產品正在搞活動，賣得很好，我可以先給您推薦一下。」

話術二： 顧客如對新、奇、特、活動、優惠、特價等字眼非常感興趣，可以利用這種心理去激發顧客，比如：「先生，您太幸運了，我們現在正在搞全場優惠活動。」 「女士，其實我覺得像您這么有品位的人，我們這款巴洛克風格設計的沙發一定很適合您。」

話術三：抓住顧客心理去說，引導效果會更好，如顧客擔心沙發環保方面、比如：「阿姨，您家有小孩是吧！我建議您可以重點看看這一款沙發，因為它們全部採用達到歐洲環保標準的材料，對孩子的健康成長十分有利。」

話術四：引導顧客自己去體驗，可以有意識的引導顧客對產品去看、摸、聞、敲、踩、掂、躺等，

3、第三種類型的顧客：目標性客戶

第三種類型的客戶，是目的性很強的顧客，對這類顧客導購員要盡量熱情，並提供熱情周到的服務介紹。因為這種類型的顧客成為客戶的幾率非常高，一般讓有經驗的導購員或經過沙發導購員培訓的銷售員接待。第三類顧客具有以下的特徵：

1.進店後，有一種欣喜的表情，有事會說：「這個的品牌我聽說過」「看過你們的宣傳廣告」。

2.直接詢問某一類型的產品，比較關注細節，而對其它產品沒任何興趣。

3.主動索取產品的說明資料，詢問產品的相關信息。

4.比較關注並詳細詢問售後服務以及交貨時間、安裝等。

5.與家裝修設計師一起過來。並對沙發的擺放方向、位置、尺寸進行衡量。

6.與導購員談論產品價格，進行討價還價。

賣傢具沙發銷售的技巧 篇3

一：厲兵秣馬

兵法說，不打無准備之仗。做為終端推銷工作人員來講，道理也是一樣的。很多剛出道的終端推銷工作人員通常都有一個誤區，以為銷售就是要能說會道，其實根本就不是那麼一回事。

我喜歡到各個賣場去轉轉：一來調查一下市場，做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛終端推銷工作人員，哪裡哪裡有多麼便宜，哪裡哪裡又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的終端推銷工作人員的技巧，只有博採各家之長，你才能煉就不敗金身!

二：關注細節

現在有很多介紹銷售技巧的書，裡面基本都會講到終端推銷工作人員待客要主動熱情。但在現實中，很多終端推銷工作人員不能領會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。

其實這也是錯誤的，什麼事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。

三：借力打力

銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的終端推銷工作人員，這點同樣重要。

我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中一般都有一個角色—就是俗稱的托，他的重要作用就是烘托氣氛。當然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啟發呢?我在做促銷員的時候，經常使用一個方法，非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客，當我們在價格或者其他什麼問題上卡住的時候，我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他，領導都出面了，二來談判起來比較方便，只要領導再給他一點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽!當然，如果領導不在，隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。

四：見好就收

銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據我的經驗，在銷售現場，顧客逗留的時間在5-7分鍾為最佳!有些終端推銷工作人員不善於察言觀色，在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們終端推銷工作人員的使命，就是促成銷售!不管你是介紹產品也好，還是做別的什麼努力，最終都為了銷售產品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。一旦錯失良機，要再度鉤起顧客的慾望就比較困難了，這也是剛入門的終端推銷工作人員最容易犯的錯誤。

五：送君一程

銷售上有一個說法，開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來的生意遠比你想像中的要多。認真地幫顧客打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分!

⑻ 如何做好傢具銷售

做好傢具銷售需要以下幾步：

一、事先准備

兵法說，不打無准備之仗。做為促銷一線人員來講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷一線人員通常都有一個誤區，以為銷售就是要能說會道，其實根本就不是那麼一回事。

做辦公傢具銷售我喜歡到各個賣場去轉轉：一來調查一下市場，做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷一線人員，哪裡哪裡有多麼便宜，哪裡哪裡又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷一線人員的技巧，只有博採各家之長，你才能煉就不敗金身。

二、注重細節

現在有很多介紹銷售技巧的書，裡面基本都會講到促銷一線人員待客要主動熱情。但在現實中，很多促銷一線人員不能領會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。

其實這也是錯誤的，什麼事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開。隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。

三、善於借力

銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷一線人員，這點同樣重要。

四、當機立斷

辦公傢具銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據我的經驗，在銷售現場，顧客逗留的時間在5-7分鍾為最佳。有些促銷一線人員不善於察言觀色，在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們促銷一線人員的使命，就是促成銷售。不管你是介紹產品也好，還是做別的什麼努力，最終都為了銷售產品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。

五、最後一步

銷售上有一個說法，開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍。要知道，老客戶帶來的生意遠比你想像中的要多。認真地幫顧客打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分。

⑼ 傢具店人氣不足這 7 招才是解葯

傢具店人氣不足？ 這 7 招才是解葯

許多經銷商在開店後，面臨店裡人氣不足、市場打不開、知名度有待提高等問題時，紛紛把責任推向企業，抱怨企業品牌知名度不夠、產品不好銷、企業宣傳不到位，但是從營銷學上看來，沒有賣不出的產品，只有不會賣產品的人，要提升店裡人氣，還要從以下幾個方面進行改進。

1、品質

產品的品質是市場交易的根本，只有保證產品的質量達到消費者的要求，才能贏得回頭客，吸引顧客進行二次消費。當然，經銷商選定這個品牌，自然也是對企業品質的一種信任， 那麼作為生產廠家而言，除了要在品質上要下功夫，還應加強終端管理，在市場上保持產品品質的統一性。

現在建材市場上有一些經銷商存在著「掛羊頭賣狗肉」的現象。他們加盟後，打著企業的名號和牌匾，但店內卻兼顧銷售其他廠家的產品，更有甚者店內只有一小部分為這個品牌的產品，其他產品大都魚龍混雜，各式各樣，甚至還有些是當地小作坊自製的，完全是跟著市場不停變動。如此一來， 這個品牌就會在消費者的心目中形成一種不好的印象，對這個品牌的產品產生不信任感。這類情況在二三級市場上比較多見，同時也反映出了廠家的監督不到位，沒有及時督察和跟蹤。長久以往，損害的不僅僅是廠家在二三級市場上的品牌形象、專賣店的最終銷售，也將對企業進一步的市場開拓不利。

2、服務

如果說產品是店裡的根本，那麼好的服務則是中心。俗話說， 沒有不好賣的產品，只有不會賣產品的人。其中，這個「人」 的服務起到了極為關鍵的作用。顧客在選購的時候買的不僅僅是產品，更是在體驗一種服務。

首先，店員要站在他們的角度去思考，通過從一些簡短的交談中獲取信息，了解顧客的真正需求，根據他們的實際需要來推介產品，而不是簡單地等待顧客詢問或者是沒有針對性地介紹。再者，對顧客不能過分熱情或冷淡。中國人講究中庸之道，在銷售中也是如此，有些店員往往不是沒有激情， 而是熱情過了頭。看到顧客上門心中很是歡喜，希望能夠創造銷售業績，於是不停地介紹、推薦，這樣反而會令的顧客感到渾身不自在，被「嚇跑了」。所以在交談中要把握好其中的尺度，給顧客一個考慮的空間，讓他們有時間去「消化」店員的服務，進行理性消費。

其次，要做一個好脾氣的人。無論顧客如何反駁銷售人員的意見或是對產品如何「挑刺」，店員都要平和以對，不要與之爭辯，一位經銷商說得好：「贏了顧客，失了生意」。無謂的爭論只能讓顧客遠離這個店。

因此，對店員的培訓至關重要，幫助他們建立和隨時保持服務意識，讓顧客覺得受到尊重和重視。企業也應多舉辦一些培訓活動，或者是經常組織經銷商在一起交流經驗。

3、誠信

誠信是基本的從業品德，要做到童叟無欺，有什麼缺點和問題盡量如實地告訴顧客，畢竟任何東西都不可能是十全十美的，有些顧客反而會接受這樣的服務，而不是等買回家後才發現其中的問題，屆時就會有種上當受騙的感覺，比如實木傢具的銷售中經常會遇到顧客問「是否會開裂」等問題，店員則可以回答：「一般家庭的實木傢具使用的壽命都很長， 開裂是肯定存在的，但是平時也要注意保養，例如不要擺放在陽光直射的地方，每隔一段時間就變換一下位置，平衡陽光照射引起開裂等問題，這樣一來，視覺上看來業不會感覺到實木傢具開裂等問題。」產品難免會有這樣那樣的問題， 但最重要的是找到解決的方法，緩解這種矛盾，消費者自然也能理解和接受。

4、促銷

在銷售淡季，或者店裡人氣不足時，可採取的首選人氣聚齊方式就是促銷，醒目的橫幅造勢、價格的讓利、禮品的贈送、抽獎等都能吸引住一部分的人流，這種方式也同樣適用於新店開張時的推廣，例如某品牌在西寧居然之家開業時，就舉辦了「免費買衣櫃」、「買衣櫃送大禮」等一系列活動。具體方式是當天顧客在本店購買了產品後，憑銷售小票參與抽獎，就能享有當天購買的產品全部免費的機會；另一個是贈送形式是對沒抽中免單的顧客還能享受買沙發贈送千元手機。這樣就保證了人人不落空，皆大歡喜。如此大手筆，自然聚集了不少的人氣，開業當天就創造了銷售盛況，甚至把其他店面的顧客都吸引了過來，形成鮮明對比。

促銷是最快也是最直接面向市場的手段，往往能很快地聚集人氣，但是也不能常用，否則便失去了效果，而且對於店主來說，經常使用促銷手段對自己也是「元氣大傷」，因為每次的促銷活動都會損失一些固定的收益，如果每家店都效仿，還易形成價格戰，對整體市場的銷售也非常不利。而這類活動有些是企業組織統一進行的，有些是經銷商自行舉行的，但無論是哪種，都應讓顧客感受到真正的實惠，而不是打一些價格的擦邊球，不痛不癢，否則也難以達到預想的效果。

5、客戶維護

在與許多經銷商的接觸中，獲悉他們大都有一份自己的客戶資料，而且還有著明確的劃分，例如在某品牌的專賣店內就看到他們將客戶資料分為三類：一類是已經購買了產品的， 一類是有購買意向的，一類是來過店裡但暫時沒有購買意向的客戶。他們就會根據不同的情況來進行不同的客戶維護， 定期進行回訪和調查。

針對已經購買過產品的顧客，著重問問他們在使用中的感受和對產品的意見，同時還可以問問他們家中還缺少哪類傢具，如果店內有這類產品，也可以通知他們過來選購；而針對有購買意向的客人，則可以推介新產品，若遇上店內有折扣優惠時，更要及時通知他們；而針對暫時沒有購買意向的顧客，則可以進行一些簡單的問候，告訴他們近期店裡的動態，或簡單聊聊最近的傢具走勢和流行趨勢，邀請他們過來店裡坐坐。總而言之，就是讓顧客盡量地親自來到店裡，這樣也便於雙方進行當面的交流和溝通，保持良好的聯系。

6、宣傳

俗話說，「酒香也怕巷子深」。產品再好，服務再到位，沒有宣傳，沒有知名度，在當地也是難以打開市場局面的。如果光靠顧客之間的口碑傳播，雖然有效，但是速度較慢，不能形成大面積的輻射效應，因此適時地進行宣傳是很有必要的。

但是，宣傳不僅僅是在媒體上投廣告那麼簡單，而應針對自己的目標群體，實施行而有效的方法，同時，要注意自身的品牌形象和目標定位，例如店面開在新開發的樓盤旁邊，目標群體就非常明確，就是小區的住戶或者周邊的住戶，那麼可以採取派發宣傳單張、贈送現金抵用券等形式，還可以與樓盤的開發商和設計師合作，將產品作為展示產品放入他們的戶型內，這樣既達到了宣傳的效果，也不至於增加成本負擔。

7、氛圍營造

店面的整體氛圍營造對顧客的情感體系能起到很大的推動作用。有些經銷商不注意產品的擺設，或者是沒有按照總公司的要求來進行陳列，往往就會破壞了設計師的原意，自然也就無法吸引顧客。而氛圍的營造需要飾品、燈光、產品、店員著裝等共同發力，才能起到和諧的效果，更好地將產品襯托出來，同時，企業對每家店面形象的統一也是非常重要的。

有個傢具品牌的每家專賣店氛圍營造幾乎相似，如此統一的風格和陳設並不多見，一問之下，才知道原來工廠每次給經銷商發貨時，都會將每套傢具的整體擺設指導冊一同發去， 圖冊中明確標注了哪個位置應該擺放哪個產品，哪個飾品要配哪套傢具、擺在哪裡等等，經銷商只要看到圖冊，就能很容易地按照廠家的設計要求來擺放，無需專人進行監督，也能達到復制專賣店的效果。

總而言之，只要一切從客戶角度考慮，抓住他們的心，就等於抓住了人氣，才能創造出良好的銷售業績。