Ⅰ 如何打造家居銷售團隊
打造家居銷售團隊有以下這幾點:
一、規章制度
二、員工守則
三、公司日常管理制度
四、銷售管理制度
五、售後服務管理制度
一個好的團隊,有相對的規章制度進行配合,才能更有效,制度不是約束,是對人性的把握,團隊還需要不同部門之間的分工合作,每個崗位對應的工作職責,先明確好細節,團隊才能按部就班執行銷售流程打造在過程中還需要配合好薪酬福利體系,員工更有干勁,更有凝聚力。同時領導層做好工作布置和監督,及時討論和修正有問題的點,這樣發現問題,解決問題。
Ⅱ 剛開了一家家居公司,現在我要制定一下公司的規章管理制度,抓一抓管理,我該從哪裡做起,怎麼開展工作。
合夥的買賣不好做,尤其是兩人都負責管理工作,
就是說除了銷售部門,其它的都有你來處理了吧,一線產品代理賺錢機會大,
傢具代理需要的部門:
外事部:(負責聯絡生產商,商品咨詢,互聯網宣傳管理,適當的銷售業務咨詢,電話,傳真接聽,轉接,記錄等等)2人,不知道你們的公司規模,就按照小企業標准來吧,
辦公室:經理1名,文員2名,小車司機一名,主要負責運輸車輛安排,調度,產品運輸保障,證照辦理,年檢,工商稅務,水電的的部門聯絡,事物聯絡,員工招聘,培訓,後備員工儲備,各部門協調,除財務外的所有文檔文件製作,發放,保存,公司制度擬定,更新倉庫管理,駕駛員管理,售後服務,房租等等的基本事物處理。
財會部:會計,出納各一名,負責所有財務方面的問題。
收銀員一名:負責產品售出的現今收訖。
員工工資問題可以結合當地實際情況和你預計的銷售量和工作量來擬定。
公司制度如何實施:由你和辦公室經理還有你的合夥人共同擬定一個適合公司發展的整體框架,包括各部門如何聯動,程序如何開展,具體實施辦法等等,根據框架擬定各部門和員工規章制度。
你主要是發展各部門協調,產品訂購,確定目標實施計劃,風險評估及對策,
各部門協調問題:這個問題不用說了,相信你會做的很好。
制定品牌的國內市場推廣計劃的正確實施辦法:就是從小做大計劃,這個比較難,要根據品牌實力,品牌效應,品牌國內知名度,和你公司的實力來制定。
制定分銷店可行性計劃書,找一些有實力的資本家來參觀公司的合理構架,合理布局,展示發展前景,曉之以利來打動他們加盟。
整體控制機制:擬定任何計劃都要考慮它的可行性,合理性,結果有效性,並做到計劃實施前的合理制定與控制性成立。
大致就這些吧,手都酸了,哈哈,倉促之間也沒什麼有建設性的東西給你,認為有幫助,不妨採納一下,也是對我的鼓勵哈.......
Ⅲ 誰知道家居公司的客服主要工作內容是什麼
是傢具還是家居啊?
傢具的話我不清楚,家居的話好象是這樣的:
1處理客戶投訴抱怨等問題,讓客戶盡量滿意而歸,但對於有些刁難你的盡可以不必理會。
2幫助客戶解決問題,比如這個傢具買回家也沒用,這個傢具應該如何如何,其實消費者是想把價格調低,另一方面是想把東西的價值也盡一步貶值,但事實上如果你能設身處地的為消費者考慮到這個東西如何擺放能夠更佳美觀,怎麼樣擺放更節省空間等
3要能夠留住顧客的面子,而又讓顧客滿意而歸,便顧客還沒有買之前就已經絕對滿意的服務,比如顧客買家居時,你必須比顧客先熟悉櫥櫃,衣櫃的講解和報價,但絕不在第一次就給對方調低價格。此外對於自己產品的知識,永遠不要嫌多。因為新的知識總會出現,而你自己都不懂的話,如何幫助顧客解決問題?
4有些解決不了的問題不要太過於多愁善感,因為有些顧客的要求雖然我們也想幫,可是我們個人能力有非常有限的,只有把重點的一些能夠很快解決的先解決咯,畢竟再好的服務也總會有人提出不滿。
5永遠都要保持勤奮塌實,肯吃苦,有責任心,一個沒有責任心的人,她是不可能有升遷的機會的,不懂勤奮不肯吃苦的人更是很容易從成功掉下來,只有保持這種優良美德,才能使你在未來的人生之路上快速升遷到另一種層次。
……………………時間有限,吃早點去咯。