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如何賣傢具推銷尋找客戶

發布時間:2023-10-01 11:47:04

① 賣傢具的銷售技巧新手

以下是一些賣傢具的銷售技巧:
1. 對產品要有足夠的了解:作為一名銷售員,必須對所售賣的傢具有足夠的了解,包括它的特點、質量、價值等等,只有這樣才能夠回答顧客的問題並有效的如襲滲推銷產品。
2. 准確聆聽客戶:在與顧客交談時,要注意傾聽並積極地發問,這樣可以讓顧客清晰表達自己的需求,有利於為顧客尋找合適的產品。
3. 提供專業建議:如果顧客對某樣傢具產品提出疑問或要求建議,銷售員應當給予專業的答復和建議。例如,如果顧客咨詢一個沙發的舒適度時,銷售員可以推薦不同的材料和款式,以幫助顧客找到最合適的選擇。
4. 主動推銷:銷售員可以主動向顧客介紹某個傢具產品的特點、特別之處以及它能夠給家庭帶來的益處。主動推銷能夠幫助顧客了解更多信息,並提高銷售額。
5. 提供資深顧問服務:傢具購買通常是顧客需要經過深思熟慮的決定。因此,作為銷渣脊售員,除了提供產品介紹和推銷之外,還需要向顧禪豎客提供資深顧問服務,幫助顧客做出最佳的決定。
6. 建立關系:在銷售過程中,建立顧客與銷售員的良好關系是非常重要的。在處理問題中,應當尊重顧客並尋找共同點,這樣可以讓銷售員得到更多的信任與高評價。

② 【傢具銷售技巧2】關於銷售傢具的話術

傢具銷售技巧有哪些?這是很多傢具促銷員和銷售員經常問的一個問題,也是傢具銷售中必須思考的一個問題,為了有助於大家解決這一問題,世界工廠網對傢具銷售技巧進行了收集、匯總,可供參衫扮考。

一個優秀的傢具促銷員(或銷售員)不僅賣的是產品,更是賣產品對顧客的好處、信賴和關愛,因此,要想成為一名優秀的傢具促銷員,就必須要把銷售的重點放在客戶身上,快速地與客戶建立信任,尋找客戶的爛好需求點,運用有效的技巧介紹產品,進而促使交易的達成。此外,傢具促銷員在於客戶交流時,其交流時間的分配比例如下:建立信任----40%;發現需求----30%;介紹產品----20%;促成交易----10%。

傢具銷售技巧

1. 建立情感營銷氛圍的傢具銷售技巧

建立信任度的核心策略是建立情感營銷氛圍。世界上最好聽的聲音是充滿關切的聲音,傢具業最為推崇的服務理念,是親切自然的微笑、細心周到的服務、無時無刻的關懷。情感的溝通、關切的聲音是建立信任度最為有效的方法,讓顧客為你而感動。微笑、贊美和欣賞是建立信任度常用方法,用好心情去感染顧客。因為心情好,一切都美好,用充滿關切的聲音了解客戶需求,採用顧客見證(內容有客戶購買資料、報刊評論、獲獎證書、檢驗報告、圖冊等)的力量,讓顧客信服。

建立情感營銷氛圍的開場白:

「您好!歡迎您光臨××傢具專賣店,很高興為您服務!」導購員問:「請問,我怎麼稱呼您比較合適?」,客戶回答:「你就叫我吳老師吧」。導購員自我介紹:「您好吳老師,我是本店導購,我叫××,本次您在商場的導購服務由我負責,我將全程為您服務」。

解密:多次重復品牌和商號,用顧客自己介紹的稱呼稱呼他,以製造親切感,導購員自我介紹,讓顧客了解你,與顧客營造情感氛圍,這是充滿關切的開場白。

2.尋找客戶需求的傢具銷售技巧

尋找和挖掘客戶的需求點,客戶為什麼購買我們的產品?或是為了解決問題,或是實現快樂!了解客戶需求最簡單的方法是「站在對方的位置想問題」,剩下的銷售環節,不過是給客戶一個購買的理由。

人性化營銷的公式:認同+贊美+轉移+反問。認同認同的意思是同情、理解和寬容,認同不代表完全的同意,認同語型是:「那很好啊!」、「你說得很有道理!」、「這個問題問得很好!」、「我能理解你的意思!」等;

贊美的最高境界是和聲原則。和聲原則達到的最高火候應該是:聽的人很受用,旁邊的人不反感;轉移轉移就是把所要表達的意思悄悄地推進一步。常用的五種轉移語型有:分解主題:你的意思是„„還是„„;偷換概念:這說明„„只是„„;說明舉例:其實„„實際上„„例如„„;順勢推理:所以說„„;歸謬引導:如果„„當然„„;

反問當我們跟客戶面對面交談的時候,最後用問號妙處更多。常用的反問語型有:「您覺得怎麼樣?」、「如果„„是不是呢?」、「您知道為什麼嗎?」等等。

了解客戶需求和推薦產品最有效的話術如下:

(1). 您以前聽過我們的品牌嗎?

(2). 您選擇傢具是注重品牌、質量、價位、款式?

(3). 我知道購買傢具不容易,您可以細心比較,我會給您一些建議!

(4). 您知道如何識別優、劣產品的區別嗎?

(5). 這種品牌的沙發用料好,近期銷量最大。

(6). 您選擇產品最注重的幾個問題我都清楚了,因此我鄭重向您推薦幾款符合您要求的產品。

3.傢具產品介紹技巧

我們必須樹立「我們賣的不是產品,而是產品帶給客戶的利益」觀念,反復問自己:產品能夠滿足客戶什麼樣的需求?我們能為客戶帶來什麼好處? 導購員可分為4個層次:

(1)低級的導購員講產品特點,希望客戶購買;

(2)中級的導購員講產品優點,讓客戶知道;

(3)高級的導購員講產品利益點,讓客戶動心;

(4)頂尖導購員賣產品的價值,證明產品能夠滿足客戶的需求。

最為有效的方法是通過塑造和提升傢具的感性價值,並採用「美好意念」的方法,讓傢具走進顧客心裡。傢具導購員在銷售過程中,應當巧妙地引導顧客,讓顧客展開想像力,去體會家居美學和藝術,去感受那種他想擁有的生活方式和舒適感受,從而形成一種美好的意念,可把「家庭空間氛圍」和傢具結合起來介紹。優秀導購員都經常運用這種飢塌鉛方法,讓顧客充滿對未來家居生活的無限期盼,讓客戶感受「選擇品位傢具,就是設計您未來的家」的心理體驗。

介紹產品的訣竅是突出利益、產品品質優勢。優秀導購員在每一款新產品上市時,會將廠家提供的產品資料核心要點背誦並熟記於心(背原文),這樣介紹產品時才具有說服力,但大多數普通導購員從不背原文,只是描述,這樣就會將產品的美感和特點丟失,不能形成「美好意念」的產品體驗。以下是某品牌沙發文字介紹案例:

(1)此款產品除卻代表時尚的金屬配件,以木腳和木架的原始材料做主打形象與有力襯托,寧靜中透露著高貴典雅的貴族氣質,深蘊新古典主義之內涵。適中的十字方塊形座墊,既增加了沙發的彈性與美觀度,又不讓打理有絲毫的為難,再配以大氣沉穩的造型,無不體現復古的高貴雅緻和現代生活的悠閑舒適。

(2)款沙發座深舒適有度,扶手中直方正,精心配置的圓扶手又給整款沙發多了一絲活潑的蘊味,讓傳統不再單調。木架還可以隨著客廳的主題變換為胡桃木、櫻木等顏色。

(3)論是處於金碧輝煌的畫梁雕棟、還是溫文爾雅的小樓坊間,ZY-1302都可盡顯獨有的蘊味。

解密:只有大量背誦經典原文並告知顧客,加上部分描述,只有這樣才能成為產品介紹高手,如同古代詩詞,不能說出原文,只是描述,這樣的產品內涵和美感便會盪然無存!記住,每天朗讀優秀傢具導購台詞,不久就會熟能生巧,功力非凡!

4.促成傢具銷售的技巧

促成銷售最關鍵的訣竅是快速成交,並收取訂金。優秀導購員在時機成熟時,會果斷做出成交行動,速戰速決,避免猶豫不決,而讓顧客流失。注意以下3個要點:

(1)製造感情空間,讓客戶參與決策購買;

(2)不要再主動製造新的問題;

(3)嘗試多次促成,迅速達成交易。

5.留住客戶的傢具銷售技巧

離去的客戶回頭機會太小了,優秀導購員一般會再次嘗試,找到客戶回頭的機會,留住客戶常用的話術:

(1)您對我的服務有什麼意見和建議嗎?

(2)請您談談我們店面的裝修、產品的服務,給我們提出一點意見,好嗎?

(3)是不是我們什麼地方做得不夠好,您可以給我們提出寶貴意見嗎?

(4)您可以留下聯系方式嗎?如果您關注的這幾款產品有優惠活動,我會第一時間通知您。

(5)您可以聽一下這種產品選購技巧,即使您現在不買,對以後選購同類產品也是有好處的。

(6)沒有關系,一定要好好挑選一下,這是我的名片,您有什麼疑問我非常樂意為您解答。

客戶未購買,留下客戶聯系方式的話術:

(1)您好,這是產品的資料和我的名片,對了,我們還為所有來店的客戶准備了一份小禮品,您幫我登記一下好嗎?另外如果您願意的話,我們會定期通過簡訊為您發送一些新產品或促銷信息。

(2)您相信我是專業的,您放心,不管買或不買,我都會為您提供免費咨詢,您可以留一個聯系方式嗎?我們有任何優惠活動,我將優先通知您。

(3)您喜歡的這幾款產品,我向公司申請一個特價,您留個聯系方式,我到時候通知您。

(4)這是我的名片,能留下您的電話嗎?我們可以幫您免費上門測量和製作演示效果。

解密:銷售是一個過程,得到一個客戶聯系方式,意味著客戶願意把你納入到他的選擇計劃之中,這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位,要加強賣場信息的收集工作。

6.在傢具銷售中尋找商機的技巧

客戶推薦蘊含無限商機。在產品成交以後,優秀導購員還不要忘記要求老客戶推薦新客戶。所謂的客戶鏈就是由老客戶不斷地去延伸、去形成我們的新客戶。客戶推薦標准台詞:感謝您信任本公司和信任我本人,像您這樣的成功人士、知

名人士,(或)像您這樣的成功企業家,周圍一定有不少的朋友,(或)像您這樣人緣好的人一定有不少的朋友,不知道您周圍有沒有朋友也需要我們公司的產品,如果有,請您幫我做引薦,這樣您就可以幫助我進一步開拓市場,服務更多的客戶,又可以幫助您的朋友選擇一個好的產品?您放心,我一定會為他同樣的優質服務,(或)您放心,如果他不願意買,我一定不會勉強您的,您看比如什麼„„ 解密:優秀導購員常用客戶推薦法獲取許多新客戶,這是他們業績成倍增長的秘密。因為服務好一個客戶,該客戶有可能推薦至少5個新客戶。

7.提高客戶成交率的傢具銷售技巧

運用銷售筆錄,獲取成交。導購員在向顧客介紹產品時,應把客戶所有有意向的產品記錄在銷售單上,內容包括型號、款式、顏色、價格等,盡量多寫。然後找個安靜的地方,邊喝茶邊和客戶交流,讓客戶把不需要的產品劃掉,留下的自然是很有意向的產品,通過這樣的方法可迅速確定客戶的意向,提高成交率。

③ 賣傢具的銷售技巧和話術

賣傢具的銷售技巧和話術:

1、實木不同於其他的傢具,著色深,可以掩蓋實木的紋路及美化效果。其他的優點,要結合自身產品優勢說明。

2、銷售想推銷自己的產品,站的立場,不是越快讓顧客埋單越好!而是,了解客戶的需要,解決客戶的需要!只要了解並解決了,單就成交了。

3、首先我們的基本禮儀要做到位,要懂得使用禮貌用語,來買傢具的客戶都是帶著一份熱情來的,都是為了自己擁有一個溫馨的家庭,那麼貼心的服務和舒心的講解更能激發客戶的購買慾望。

4、在推銷傢具時,還要根據客戶的年齡來進行產品推薦,不同年齡段的客戶禪氏對傢具的造型要求也不一樣,比如說年齡較大的客戶會比較喜歡深木色的傢具,看起來具有年代感,而年輕人則比較喜歡當下時尚、流行的產品,比如說布藝傢具。

購買傢具的注意事項:

1、看材料質量。買傢具要先看傢具的材料,如買實木傢具,要看下木頭的質量,是不是真實木,。還有櫃子最好用三合板材料做比較合適,用纖維板材料,在清潔時遇水會膨脹損壞,所以材料的合理性也很重要。

2、體驗傢具是否牢固。買椅子、桌子、床等傢具都可以坐上去體驗,若坐上去傢具會搖晃,那就不能要。

3、是否有刺激性氣味。現在很多傢具都是合成木或有添加防腐蝕的化學品,有味道是正常的,但要是味道刺鼻,如打開衣櫃會被臭暈,肯定甲醛含量特別高,會影響身體健康。

4、傢具拼縫嚴不嚴。可以拿傢具對著光,要是能透光就是拼縫不賀畢散嚴。注意看傢具的表面是否平整,要是出現鼓包、起泡那就不能用。若傢具表面為刷漆,用手摸是否光滑,邊角要注意看是否會落漆。

5、傢具五金件很重要。傢具把手,銜接處的數者合頁,螺絲等都要看。五金件的質量決定傢具的使用壽命。

④ 我是一名傢具營銷員,我想知道銷售傢具的一些技巧和話術

當我們跟客戶面對面交談的時候,最後用問號妙處更多。常用的反問語型有:「您覺得怎麼樣?」、「如果是不是呢?」、「您知道為什麼嗎?」等等。

一、具有說服力的產品介紹

我們必須樹立「我們賣的不是產品,而是產品帶給客戶的利益」觀念,反復問自己:產品能夠滿足客戶什麼樣的需求?我們能為客戶帶來什麼好處?

導購員可分為4個層次:

(1).低級的導購員講產品特點,希望客戶購買;

(2).中級的導購員講產品優點,讓客戶知道;

(3).高級的導購員講產品利益點,讓客戶動心;

(4).頂尖導購員賣產品的價值,證明產品能夠滿足客戶的需求。

最為有效的方法是通過塑造和提升傢具的感性價值,並採用「美好意念」的方法,讓傢具走進顧客心裡。傢具導購員在銷售過程中,應當巧妙地引導顧客,讓顧客展開想像力,去體會家居美學和藝術,去感受那種他想擁有的生活方式和舒適感受,從而形成一種美好的意念,可把「家庭空間氛圍」和傢具結合起來介紹。優秀導購員都經常運用這種方法,讓顧客充滿對未來家居生活的無限期盼,讓客戶感受「選擇品位傢具,就是設計您未來的家」的心理體驗。

二、促成銷售

促成銷售最關鍵的訣竅是快速成交,並收取訂金。優秀導購員在時機成熟時,會果斷做出成交行動,速戰速決,避免猶豫不決,而讓顧客流失。

注意以下3個要點:

(1).製造感情空間,讓客戶參與決策購買;

(2).不要再主動製造新的問題;

(3).嘗試多次促成,迅速達成交易。

三、開場白

「您好!歡迎您光臨××傢具專賣店,很高興為您服務!」

導購員問:「請問,我怎麼稱呼您比較合適?」

客戶回答:「你就叫我吳老師吧」

導購員自我介紹:「您好吳老師,我是本店導購,我叫××,兆培本次您在商場的導購服務由我負責,我將全程為您服務」。

【解密】多次重復品牌和商號;用顧客自己介紹的稱呼稱呼他,以製造親切感;導購員自我介紹,讓顧客了解你;與顧客營族旁唯造情感氛圍啟脊。這是充滿關切的開場白。

四、了解客戶需求和推薦產品最有效的話術

(1).您以前聽過我們的品牌嗎?

(2).您選擇傢具是注重品牌、質量、價位、款式?

(3).我知道購買傢具不容易,您可以細心比較,我會給您一些建議!

(4).您知道如何識別優、劣產品的區別嗎?

(5).這種品牌的沙發用料好,近期銷量最大。

(6).您選擇產品最注重的幾個問題我都清楚了,因此我鄭重向您推薦幾款符合您要求的產品。

五、留住客戶的資料

無論客戶是否成交,一定要想辦法留住客戶的聯系方式。這樣只要公司一有活動,都可以邀請客戶過來觀看,同時客戶還可能帶上自己的一些朋友同事來,說不定就是你的新客戶了。保留好了這些客戶的洗資料之後,就需要將這些客戶進行分類,或者計劃跟進,一般建議銷售員使用一些客戶管理軟體,比如好筆頭業務雲筆記,管理客戶和整理資料的時候會帶來很大的方便。

⑤ 新手賣傢具的銷售技巧和話術賣傢具如何尋找客戶源


很多人都會覺得一個好的產品需要一個會說的銷售,在市面上賣傢具也不是容易的事情,有很多說話的技巧,如果你不同怎麼介紹,客戶都會跑,也不會買單,如果你是一個新手,對於賣傢具的問題並不是很了解,也不知道怎麼應對客戶的問題。那麼小編就來介紹一下新手賣傢具的銷售技巧和話術?賣傢具如何尋找客戶源嘩碼?
新手賣傢具的銷售技巧和話術
1、迅速的建立信任:看起來像這個行業的專家,注意基本的商業禮儀。要有顧客見證(顧客來信、名單、留言)、名人見證(報刊雜志、專業媒體)、權威見證(榮譽證書)
2、如何銷售傢具:只有了解顧客買傢具的目的才能知蘆簡更好的推薦相應產品。如新婚買傢具,幾乎比較喜歡喜慶的,顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話,可能更注重高端產品。搬新家的更比較隨和。可以根據顧客購買傢具的目的來推薦。
3、話語交流:在與客戶的交流過程中,銷售人員應該多使用一些熱詞或者溫詞顯得比較熱情。盡量以肯定的語氣與顧客交流。避免使搭褲用一些冷詞或者生硬的詞語交流,以免會造成心理上的負擔。注意在最後介紹傢具時,不能誇大其詞,只說傢具的好處,這樣顯得不真誠,客戶在購買時就會產生壓力,所以銷售人員在說傢具的優點以外,還有注意點出傢具的缺點和可能存在的隱患。
4、成交的語言信號:當顧客注意力集中在一件商品上時,說明顧客已經放棄其他產品開始對他產生信心,或對已經弄清楚的問題再三詢問時,便是即將達成的信號。顧客提出成交條件時挑出一些無關緊要的小毛病,進而談判成交條件或壓價或多給些贈品。
賣傢具如何尋找客戶源
傢具城想要尋找客戶源,可以適當的做一些廣告,也可以讓原來的老客戶幫忙介紹新客戶,當然也得給這些老客戶適當的獎勵,每介紹一個新客戶,就可以給老客戶一次介紹費,這樣老客戶就會主動的介紹新客戶給賣傢具的,無形之中賣傢具的客戶源也就會越來越多。或者也可以做一些促銷廣告,然後這樣直接廣告貼在車上,或者放在城市的多媒體牆上,那些想買傢具的客戶也就容易看到。

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