1. 定製傢具營銷話術技巧
導語:任何銷售工作都講究一定的技巧。其中與客戶溝通的技巧尤為重要。下面是我收集整理的定製傢具營銷的話術技巧。
一、迅速的建立信任:
①態度誠懇,用心聆聽。
②站∕坐在顧客的左邊記筆記,讓客戶看到。
③眼神注視對方鼻尖和前額,不打斷,不打岔。
④不要發出聲音(只點頭、微笑便可),重新確認客戶所講的
⑤不明白追問,不要搶答
⑥停頓3~5秒,然後開始說話。
贊美顧客,加強信任
經典語句:
您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽
您真的很與眾不同;我很佩服您;
二、問問題的方法
①現在使用的是什麼品牌的傢具?什麼風格?買了多長時間?對那套傢具滿意嗎?②在購買那套傢具之前是否對傢具做過了解?現在使用的傢具有哪些不足,需要加強更改的地方?
問問題的頂尖話術舉例:
①您怎麼稱呼?您房子買哪裡?②您是搬新家還是添補傢具,或是家裡有人結婚?③有到其它的店看過嗎?路上辛苦了,喝杯茶。④有帶圖紙過來嗎?我幫您看一看。⑤大概的圖形能不能看一下,我幫您看看大小,如何擺放。⑥您是看沙發還是看床?⑦您是自己用還是給家裡其他人用?
問問題的步驟:
①問一些簡單容易回答的問題;問YES的問題;問二選一的問題;能用問的盡量少說。②事先想好答案。
最全的傢具銷售技巧和話術
三、顧客異議通常表現的幾個方面:
①價格(顧客永遠想以最低的價錢買到最好的產品)
②傢具的功能
③服務(售前、中、後、上門測量、擺場),保證及保障。
請記住:永遠不能解決所有的問題,只有不斷提升成交的比例。
做個頂尖的銷售
1、如何回答異議:(肯定認同法)
有先認同,再反問,認同不是贊同。動作上時刻保持點頭,微笑。
處理異議時要用熱詞,忌用「冷詞」
熱詞: 我很了解(理解)┈┈同時┈┈我很感謝(尊重)┈┈事實上┈┈
我很同意(認同)┈┈其實┈┈
冷詞: 但是、就是、可是。
反問技巧練習:
這套傢具多少錢啊?
反問:多少錢並不是最重要的,最重要的是您喜不喜歡,適不適合,您說呢?
有深色的嗎?
反問:您喜歡深色的嗎?
多快能到貨啊?
反問:您希望我們在什麼時候到最合適?
回答價錢不能接受的方法:
①多少錢?
多少錢並不是最重要的,這套傢具您喜歡嗎?如果這款傢具不適合您,價錢再便宜您會買嗎?您有聽說過綠色通道嗎?所以我們來看看這個適不適合,如果適合我會給您最優惠的價格。尺寸合適嗎?放不放得下,除了這個還要其他的嗎?我先幫您記下來,一起算,一定給您一個最滿意的價格。(轉移焦點)
②太貴了
a、太貴了是口頭禪。(可以裝作沒聽見,是最好的方法)
b、反問:您認為什麼樣的價格叫不貴。
c、您知道便宜傢具與貴的傢具差別在哪裡嗎?
d、塑造價值,從生產流程上講來之不易,說明產品本身貴
e、以高襯低(找出商場內同類產品,他更貴,所以覺得低。)
2、肯定認同的技巧:
①您說的很有道理,我理解您的心情。
②我了解您的意思,感謝您的建議
③我認同您的觀點,您這個問題問的很好。
這套肯定認同的方法,既可以應用在現場銷售中的認同顧客的說法,又可以在處理顧客售後服務、投訴過程中應用。
3、成交的語言信號:
a、注意力集中在一件商品上時,並且詢問有無配套產品或贈品時。
b、開始關心售後工作,總是反復問可送貨,是否原包裝,售後服務可及時,有問題可包換等。
除此之外還有一些問話信號:
a、這種傢具銷量怎麼樣?最低折扣是多少?b、你們將如何進行售後服務?現在有促銷嗎?有贈品嗎?
c、還有更詳細的資料嗎?訂貨什麼時候可以送貨?d、我想問一下家人的意見?
成交的行為信號:
a、顧客眼睛發亮時,看到某件產品突然眼睛發亮,面露喜色。
b、突然停止發問時,顧客對商品東摸西看,問來問去,突然中斷略有所思時,是在考慮是否購買。
c、幾個產品比較時,顧客把某個產品同其他產品比來比去,或者同竟品比較時。
d、仔細看使用手冊,對產品說明或宣傳資料閱讀仔細,並提出問題。
e、顧客非常注重導購員時,顧客眼睛非常銳利,不放過導購員一個細小動作、眼神、談話的語氣和內容,生怕上當。
成交的方法和技巧:
a、大膽成交(反正不會死)
b、問成交
c、遞單法(點頭、微笑、閉嘴)
d、沉默法(關鍵時刻,他在憂郁時,千萬不要搶說,誰搶說就佔下風,等他下決定)
e、成交後,轉移話題。
一、對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
打電話時即使沒有人看見你,也要表現出自信的樣子,這是很重要的、---夏目志郎穿西裝打電話給顧客的故事
你的自我形象也好,你就越有可能顯示出銷售所需要的信心、
端正的姿勢對你的精神和聲音都有所裨益、---想像下躺在床上和坐在凳子上打電話聲音有什麼不同
體現」我能做」的態度
(1)具備」我不能做」態度的人思維消極,感覺無力、
無能為力的想法:我怎麼會這么傻
我這次吹牛了,我是個傻瓜
我的老闆是個討厭的傢伙
她對我怎麼這么冷漠
(2)具有」我能做」態度的人思維積極,時刻准備著接受挑戰
有能力的想法:我犯錯了,但我能從中吸取教訓
下次我會……
我應該更加明確老闆的要求
如何跟她相處是個挑戰,我要……
帶上你的笑容說話
當你微笑著說話,你的自信、你的熱情、你的友好就會自然而然地體現在你的語音中、
二、確立目標---讓你有明確的方向
1、你要打的電話次數
2、你與決策者聯系的次數
3、你的銷售次數
4、其他
工作效率高低的影響因素:
每個電話需要的時間多長
你銷售的是什麼產品
與一個客戶建立關系的難易程度如何
你聯系客戶的數目是多少
你使用的是什麼樣的通訊器材
你的客戶名單是怎麼樣得到的
三、安排你的工作環境
1、我有一個沒有環境噪音干擾的工作地點
2、我有一種在我跟顧客談話的時候免受干擾的方法
3、我估計了我在一個地方可呆的時間長短,並且訓練自己在這段時間內撥打多少個電話
4、有個顯眼處的鍾表,合理地利用好時間
5、有必要的顧客服務、技術部門的電話和相關人員的名單
6、備好用品以記錄打電話所獲得的`信息
7、有必要的產品或服務信息,以便回答問題時使用
8、把需要隨訪的信息存檔
9、有相關的設施使工作更容易進行
四、掌握產品知識
1、產品出廠方面的知識
2、產品安全性方面的知識
3、產品效用方面的知識
4、廠家義務支持方面的知識
五、了解客戶
1、以前的帳目卷宗
2、其他的銷售代表
3、行業出版社
4、報紙的商務欄目
5、股票的價格
6、競爭對手
7、使用你的產品或服務的情況
六、准備傳遞的信息
1、介紹你自己
2、認定或再認定你的顧客
3、正在介紹的產品特性或利益要符合顧客的需要
4、准備好應對異議
5、懂得何時設法結束談話
6、保證說話不離題
一、要克服自己的內心障礙
有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己,遭到拒絕後不知該如何應對,只能掛斷電話,甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽,總是站在接電話人的角度考慮,想像他將如何拒絕你。如果你這樣想,就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果。克服內心障礙的方法有以下幾個:
(1)擺正好心態。作銷售,被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們,如果那樣的話,就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心,對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務,是他們的損失。同時,總結出自己產品的幾個優點。
(2)善於總結。我們應該感謝,每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那裡吸取到為什麼會被拒絕的教訓。每次通話之後,我們都應該記錄下來,他們拒絕我們的方式,然後,我們在總結,自己如果下次還遇到類似的事情,怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時,我們有足夠的信心去解決,不會害怕,也不會恐懼。
(3) 每天抽一點時間學習。學得越多,你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在於達到一個什麼樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習並不是什麼不知道的都去學。打電話之前,把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上,以免由於緊張而"語無倫次", 電話打多了自然就成熟了。
二、明確打電話的目的
打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去,當然不可能一個電話就能完成,但是我們的電話要打的有效果,能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人,那麼我們就可以直接向其介紹公司產品,通過電話溝通,給其發產品資料郵件、預約拜訪等,如不是負責人,就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料,然後和其聯系發郵件、預約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的,我們要的是聯繫到我們的目標客戶,獲得面談的機會,進而完成我們的銷售。
三、客戶資源的收集
既然目的明確了,那麼就是打電話給誰的問題了,任何行業的電話銷售都是從選擇客戶開始,電話銷售成功的關鍵在於找對目標,或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶,如果連這點都做不到,是根本談不上創造什麼良好的業績的。在電話銷售過程中,選擇永遠比努力重要,一開始就找對目標雖然並不代表著能夠產生銷售業績,但起碼你獲得了一個機會,獲得了一個不錯的開始。
選擇客戶必須具備三個條件:
1、有潛在或者明顯的需求;
2、有一定的經濟實力消費你所銷售的產品;
3、聯系人要有決定權,能夠做主拍板。由於我們的產品屬於高檔產品,消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流,這些人主要集中的行業包括IT業、咨詢業、娛樂圈、房地產業、出版業、醫葯業、汽車業、傳媒業、通訊業、留學中介、民航業、金融業、政府事業單位等,在客戶開發的時候,我們就要搜集這些行業的個人信息、公司企業采購人員、政府部門工會采購人員的信息。
四、前台或者總機溝通
資料收集好了,就是電話聯系了,這時候你會發現很多電話是公司前台或者總機,接電話的人不是你所要找的目標,准備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外,那麼我們就要想辦法繞過這些障礙,繞過前台的話術:
1、在找資料的時候,順便找到老闆的名字,在打電話的時候,直接找老總,若對方問到你是誰,你就說是其客戶或者朋友,這樣找到的機會大一些。
2、多准備幾個該公司的電話,用不同的號碼去打,不同的人接,會有不同的反應,這樣成功的幾率也比較大。
3、隨便轉一個分機再問(不按0 轉人工),可能轉到業務員那裡或人事部,這樣就能躲過前台。
4、如果你覺得這個客戶很有戲,你就不要放棄,可以找另外一個同事幫你打,順便考考你的同事,也可以學到新的方法
5、以他們的合作夥伴的身份,例如:你好,我這是XX公司,幫我接一下你們老闆,昨天我發了份傳真給他,想確定是否收到。
6、不知道負責人姓什麼,假裝認識,比如說找一下你們王經理,「我是XX公司XXX,之前我們聯系過談合作的事。如回答沒有這個人,可以說:哦,那是我記錯了,他的名片我丟了,請告訴我他貴姓,電話多少?」
7、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果負責人不在或是沒空,就說:沒關系,負責人一般什麼時候在呢?您看我什麼時候方便打過來,要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。
五、成功的電話營銷開場白
歷經波折找到你的目標客戶,必須要在30秒內做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鍾內清楚地讓客戶知道下列三件事:
1、我是誰,我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什麼?
3、我公司的產品對客戶有什麼用途?開場白最好用最簡短精煉的語句表達自己的意圖,因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發表長篇大論,而且客戶關心的是這個電話是干什麼的,能夠給他帶來什麼,沒有用處的電話對任何人來說,都是浪費時間。例如:您好,李總,我是早上XX公司XXX,我們公司主要是做各種高檔水果、乾果產品配送,還有各種乾果、紅酒、茶油禮盒。我們的產品您可以作為員工福利、節日禮品發放,還能提供給您的客戶,維護好您的客戶關系。註:不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄,最主要是約客戶面談。
必須清楚你的電話是打給誰的。
有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時,電話一通,就開始介紹自己和產品,結果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員,把客戶的名字搞錯,把客戶的職務搞錯,有的甚至把客戶的公司名稱搞錯,這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經降低了誠信度,嚴重時還會丟掉客戶。因此,我們每一個銷售員,不要認為打電話是很簡單的一件事,在電話營銷之前,一定要把客戶的資料搞清楚,更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。
語氣要平穩,吐字要清晰,語言要簡潔。
有許多銷售員由於害怕被拒絕,拿起電話就緊張,語氣慌里慌張,語速過快,吐字不清,這些都會影響你和對方的交流。我經常接到打來的銷售電話,報不清公司名稱,說不請產品,也弄不清來意,只好拒絕。有時就是弄清他的來意,就要花幾分鍾,再耐著性子聽完他的介紹,結果還是不明白產品到底是什麼?所以,在電話銷售時,一定要使自己的語氣平穩,讓對方聽清楚你在說什麼,最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔,說到產品時一定要加重語氣,要引起客戶的注意。
電話目的明確。
我們很多銷售人員,在打電話之前根本不認真思考,也不組織語言,結果打完電話才發現該說的話沒有說,該達到的銷售目的沒有達到。比如:我要給一個自己產品的潛在客戶打電話,我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的產品,有機會購買我的產品。有了這個目的,我就會設計出最簡明的產品介紹語言,然後根據對方的需要再介紹產品的性能和價格。最終給對方留下一個深刻的印象,以便達成銷售目的。所以,電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。
在1分鍾之內把自己和用意介紹清楚。
這一點是非常重要的電話銷售技巧,我經常接到同一個人的銷售電話,一直都沒有記住他的名字和公司。究其原因,他每次打電話來,都只介紹自己是小張,公司名字很含糊,我時間一長,就不記得了。在電話銷售時,一定要把公司名稱,自己的名字和產品的名稱以及合作的方式說清楚。在電話結束時,一定別忘了強調你自己的名字。比如:某某經理,和你認識我很愉快,希望我們合作成功,請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。
做好電話登記工作,即時跟進。
電話銷售人員打過電話後,一定要做登記,並做以總結,把客戶分成類,甲類是最有希望成交的,要最短的時間內做電話回訪,爭取達成協議,乙類,是可爭取的,要不間斷的跟進。還要敢於讓客戶下單,比如:某某經理,經過幾次溝通,我已經為你准備好了五件產品,希望今天就能給你發貨,希望你盡快匯款。丙類,是沒有合作意向的。這類客戶,你也要不定期的給他電話,看他有沒有需求。
問候客戶,做自我介紹的電話營銷技巧 。
接通電話後,首先要向客戶問好,如:「上午(下午)好」、「您好,是××先生嗎?」等問候語,然後做自我介紹:「××先生,我是×保定電信××的業務代表小張,今天想借這個機會和您交換一下您對互聯網的的看法,能否打擾您5分鍾做個電話訪問?」講話語氣應熱情而彬彬有禮,這樣才能得到對方有禮貌的正面回答。
寒暄贊美並說明意圖的電話銷售技巧 。
如:「本人最近有機會為您的好友張先生服務,為他的互聯網作了合理的規劃。在服務過程中,他說您年輕有為、事業有成,而且對人也非常熱情。我們公司最近正在做一份市場調查問卷,我現在能不能利用5分鍾的時間跟您談談?」
拒絕處理。
當准客戶拒絕電話約訪時,我們銷售人員應以禮貌話語回答。常見有以下幾種拒絕的電話銷售技巧 :
(1)「不行,那時我會不在。」
電話銷售技巧 應對:不好意思,也許我選了一個不恰當的時間,我希望找一個您較方便的時間來拜訪您,請問您(明天)有空,還是(後天)有空?
(2)「我對網路沒有興趣。」
電話銷售技巧 應對:因為您對互聯網的意義不了解,所以您不感興趣,請您給我一個機會來讓您產生興趣,這也是要拜訪您的原因,您(明天)還是(後天)在單位。
(3)「我很忙,沒有時間。」
電話銷售技巧 應對:我知道您公務繁忙,所以我事先打電話來征詢您的意見,以免貿然拜訪,妨礙您的工作,那麼,約(明天)或(後天)是不是會好一點。
(4)「你把資料寄過來,讓我先看看再說。」
電話銷售技巧 應對:那也行,不過呢,您這么忙,看這些互聯網資料會佔用您太多的時間,不如我來幫您一起研究考慮。 您看是(明天)或(後天)比較合適。
(5)「我門公司規模小,現在還不具備建網站的能力。」
電話銷售技巧 應對:先生,您太客氣了。今天,我打電話來,並不一定要您買網站給你;而是大家互相認識一下,做個朋友,將來您認為需要網站時,再買也是一樣的。如果(明天)或(後天)方便的話,我當面向您介紹一下,多了解一點互聯網知識也不錯啊。
(6)「我有個朋友也在網路公司。」
電話銷售技巧 應對:您的朋友在網路公司,那您一定對互聯網有所了解了。但做網站不一定要向朋友買,而要看這個業務員夠不夠專業,可不可以為您設計出最好的互聯網計劃,給我一個機會試試行嗎?如果您不滿意,可以大大方方地拒絕我,而不必礙於情面。請問您(明天)有時間,還是(後天)有時間?
面談邀約的電話銷售技巧 。
電話銷售不能急於推銷,應以了解對方狀況為主,你要「介紹」產品,見面是最佳途徑。只有與客戶面對面談,才能充分了解對方,也才能充分展示自己的綜合優勢。要求面談時,別忘了主動提出一個時間和地點,不然對方很難做出決定。如:還是見面談!
2. 新傢具工廠如何做強做大
1、傢具產品陳列差異化,要確保產品能「跳」出來
傢具產品陳列是傢具店營銷的基礎環節,通常我們也把它叫做硬體,「多、全、好、新」是其基本要求。
一般來說,「多」和「全」涉及到傢具企業的投入成本,而「好」和「新」則體現出傢具企業對傢具店包裝和傢具產品陳列的創造力和執行力。
傢具店包裝傢具產品陳列差異化,就是要求傢具店要跳出基本的要求和形式,做出新意,從通常的傢具陳列方式跳出來,吸引消費者的注意力,有效製造或烘托銷售氣氛,為促成購買打下基礎。
雖然傢具店的內外包裝和傢具產品陳列在大概念上是大同小異,但聰明的傢具營銷人員總會在這其中找出新的包裝形式和陳列技巧,巧妙地傳遞傢具企業的經營理念和品牌形象。
傢具店的包裝和傢具產品陳列出新必須堅持兩大原則,一是找准提升傢具店經營硬體設施和傢具店堂形象的需求點,而且這種需求對傢具店來說具有惟一性。
而對於傢具店的分類標簽和促銷POP,應該使用統一的格式,這些都為傢具企業尋求惟一性的陳列提供了有力的保障。既然獨特,當然突出,效果自然好。
二是形成規模效應,盡量爭取在更多的傢具店實現陳列,這樣才能達到宣傳效果的最大化。
差異化傢具店包裝和傢具陳列更容易引起消費者的注意和好感,對傢具產品的銷售達成起著潛移默化的作用,是促成傢具店增加銷售量的催化劑。
2、客情關系主動化,既要物質獎勵也要精神鼓勵
傢具店的客情關系通常通過帶金促銷來完成。
時下,很多傢具企業的銷售經理或業務員一談到客情,都是又愛又恨。
愛的是客情不用做太多的工作,簡單到只需帶金做促銷就行,這樣既可調動傢具店導購人員的積極性,又有利於傢具產品銷售;恨的是很多傢具店似乎只是「惟利是圖」,誰給的促銷返利多,誰的產品就更受重視。
3. 定製傢具怎樣開展業務
問題一:我是做傢具定製的怎樣才能聯系客戶,主要是怎麼開展業務糾結中。。 5分 剛開始肯定要去宣傳,但也不能只是抓宣傳,你也可以先做些傢具的樣品放在店裡去賣,你要去找可以跟你合作的攻,也可以先給店裡鋪貨,等店家賣了後再給你傢具的錢,這樣店家沒有後顧之憂,慢慢來,祝你成功!
問題二:傢具業務怎麼做 剛剛進公司時,主管給我三句話:1、你永遠不知道客人在想什麼(所以不要花心思去猜);2、你永遠不知道自己做的對不對(所以做事情不要縮手縮腳);3、你永遠不知道今天的客戶,明天會不會成為競爭對手(所以關系再好,有些事情也要保密)。
1、在工廠時,客人抱怨價格太歷段高時,我總是說一分錢一分貨,以質量好來回復。進入貿易公司後,才知道價格才是硬道理,特別是大客人,對價格的考慮絕對是高於...
客戶可以到傢具市場、建材市場和一些房地產中介去找你的渠道定位好以後 可以通過定向信息搜集來 *** 信息
1、在工廠時,客人抱怨價格太高時,我總是說一分錢一分貨,以質量好來回復。進入貿易公司後,才知道價格才是硬道理,特別是大客人,對價格的考慮絕對是高於對質量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了,在你這里一分錢的貨,別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例,光是在廣東東莞一個地方就有大大小小3000多家,客人的選擇餘地是非常大的。所以在客人威脅不降價就轉單的時候,千萬不要以為以他的價錢根本轉不出去。
2、如果客人說要驗廠的話,你的機會就來了,千萬不要嫌麻煩,只有大客常才會在下單之前驗廠的。
3、不要過分向有意願的客戶吹噓現有的業績。我曾經碰到有的業務,和我談價格時,大談他的一個大客戶如何如何,說別人一個月200K的訂單也是這個價格。這樣的談法,等於是在封我的嘴,我當時就感覺他已經吃撐了,再給飯也不要了。
4、答應的事情要做到,即使完成不了也要提前告訴客人,不要拖到客人來問才說。誠信太重要了,不只是公司,個人誠信也很重要,即使單子沒做成,至少保住了在客人面前的誠信,無論是對業務,還是對自己將來的發展都大有好處。
5、報價要有技巧。關於這個問題,已經有很多帖子,但我不吐不快,因為居然有的工廠業務把價格報個天高(比其他工廠高3~4倍),還好意思說自己是因為質量過硬,在我追問到底好在哪裡,又說工程人員比較清楚,自己不知道!客人都不傻,如果相同容量的MP3,報價比SONY還高的話,又有誰會感興趣呢?
6、接到客人詢盤時要及時回復,即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回復,報價時,客人已經飛掉了。
7、生意上的SENSE必不可少。這個東西比較難描述,簡單的說是能夠發現客人在考慮是否棗態下單時,最主要的因素是什麼。我曾經丟掉一個500萬美元的單子,具體原因不方便說明,但是當時只要打一個電話澄清一下就OK了,我沒察覺出這個電肢岩譽話的重要,結果單子被別人搶了,郁悶了好一陣。
8、不要輕易對客人說「不」。圓滑的處理是好的選擇。例如,客人的目標價格實在是做不下來,可以說「我再幫您和老闆爭取一下」,或者推薦可以達到目標價格的產品給客人。
9、參加展會時,我最喜歡在第一天去,因為除了第一天,大多數參展的業務都沒有了 *** ,對於客人的詢價幾乎是疲於應付。那些自以為有火眼金睛的業務則對客人區別對待。這些都是很致命的。展會就那麼幾天,拜託各位打足12分精神,給每一個到你展位的客人良好的印象。
10、坐在辦公室里,重復著千篇一律的工作,發郵件、收郵件……很多人幹了幾個月卻沒有訂單,甚至一點頭緒都沒有。相信多數的業務員都經歷過這樣的情況。本人在工廠時也有過這樣的迷茫,來到貿易公司,才知道,原來的客戶開發很沒有目的性,即:根本沒抓重點客戶,而是泛泛地聯系,自然很難有成果。做業務,在開始向新客人發郵件前,一定要確認你的郵件對客人是有價值的。例如,如果你是做廉價小禮品的,又想開發美國市場,你就要知道目標客人是WAL-MART......>>
問題三:定製傢具業務員需要做什麼工作 了解傢具的基本結構!傢具材料!設計的基本戶型!
問題四:如何快速的提高定製傢具的業務量? 開發需求個性用戶群體,然後集中進行推銷
問題五:該如何向客戶介紹定製傢具 一般的家庭裝修中,主要是通過木工現場打制和購買成品。前者可量身訂做,但品質不易控制,專業化不足。購買成品品質穩定,但往往很難與家居空間相匹配,而且有時候空間也比較浪費。而整體衣櫃既吸收了二者的優點,又能搭配出各種不同尺寸和變化。再加上它是工廠化生產,安裝簡單快捷,省掉了手工製作的耗時耗力與麻煩,非常適合工作繁忙的年輕一族。
一、質量上的保證:工廠的機械化生產,產品的質量監控,使每一件傢具都保證同等質量。傳統的傢具製作方式由於施工工人的熟練程度不統一,所用原料的質量以及施工現場的環境,使傢具質量參差不一。
二、品位的提升:整體設計、量身訂做、色彩、規格、功能任您隨意選擇,個性與品位表現十足,可移動、拆裝、增減組合,更增添了生活的情趣。手工製作的傢具材料顏色、式樣都很單調,無法達到整體設計之美感。
三、效率的加快:訂造傢具施工期短,現場組裝只需 1-3天;而傳統的手工製作傢具現場施工期長,影響生活,增加成本。
四、利於健康:這種傢具製作方式採用實木顆粒板或實木製作,低甲醛、無毒性、無辛辣味。裝潢傢具則均採用大量強力膠、樹脂等,有刺鼻辛辣味、甲醛及酸性揮發物。
問題六:定做衣櫃小區業務怎麼跑如何能夠當場簽單 留意各個樓盤交付房子的信息,去物業了解小區的一手資料。要裝修的很多,正在裝修的業主下班後或雙休日也基本上都會到現場查看裝修情況,在現場用你的專業知識跟業主溝通比較好談。如果櫥櫃質量沒問題的話,直接跑裝飾公司設計師。或到新小區跑業主,注意要先聊家常,聊業主喜歡的話題,再聊業務首先要真誠。
問題七:您好,做為定製傢具的新手業務員,有怎樣的途徑才能找到設計師客戶呢 通過一些群體。。。先通過大型點的定製傢具公司,然後在找設計師客戶
問題八:做定製傢具業務員的提成一般有多少 不同的地方有不同的工資標准嘛 像北京 上海 廣州 深圳 這幾個一線城市都是不錯的,定製傢具業務員一般都是有底薪和提成的。
問題九:做傢具業務最基本的要做些什麼?如何才能建立良好的客戶群? 打造一個強大的個人品牌,以此來影響潛在客戶、雇員和決策者對你的看法。一旦成功地做到這一點,你的個人品牌就會改變你的商業營銷模式和增長模式.
問題十:做定製傢具業務,各位朋友有沒有什麼好的建議或者方法可以提供給我參考一下嗎? 大市場,前景行業,無非是能源、通信、金融行業。 小市場,比較有前景的,是大眾所需,消費忠識度比較高的行業,比如飲食,零售、生產。 無論是工作,還是創業!你需要選擇自己興趣,找准自己的優勢,發現你的特長. 1:考慮你的興趣,做你最喜歡做的,只有讓工作成為樂趣。你才能更好的在這個行業發展。 2:分析你擁有經驗,做你最擅長的。內行的身份,會讓你在很多事情上得心應手。 3:這里強調一下關系渠道,這個靠社會生活中的積累。多一個渠道等於多一個機會。往往發財靠關系。這話也不是沒有道理的。 我的看法和我的做法是: 1、復利掙錢。也就是本生利,利滾利。相當於把錢放高利,拿到了利就去當本。 2、復式掙錢。一個人有三頭六臂,也掙不多,要做到許多人為你工作,許多條路為你掙錢,許多地方為你生錢。 3、利用別人為你掙錢,解放自己,自己人才有時間去學習如何快速掙錢。 4、會運用資本的力量。 5、會運用人脈的力量。 6、會運用桿杠的力量:比如借用他人的力量,借用資本的力量……合作夥伴,共同創業…… 7、開源節流! 8、寄生法,也就是借用大企業,也可以是合股! 9、付出比別人更多的努力!
4. 傢具業務怎麼跑,一般跑那些地方
1、找准自己的渠道
2、確定自己的銷售模式
3、制定實施計劃
4、檢測實施效果
5、修正實施辦法 比如做電子商務,如何找到自己的目標客戶群,如做辦公傢具,家庭傢具是不一樣的。如做傢具市場,是進入市場自己做終端還是找代理商,都需要認真甄別。
一、專賣經營商家
專賣經營是通過專賣店進行傢具銷售。專賣店是指專門從事某個企業或某個產品品牌銷售的店鋪,專賣店有企業自己開的,也有他人加盟開的;可以是店中店,也可以是獨立店。與專賣所對應的是零散銷售,二者有以下一些區別:
①專賣經營的成本較高,而零散銷售的成本較低。
②小型傢具廠或創業初期以零散銷售為主,而壯大一些之後,應以專賣店為主。
③專賣店對於創建產品品牌有很大作用。
④零散銷售利潤空間不大,專賣經營可賺取更大的利潤。
⑤專賣經營有利於傢具的品牌推廣,有較大的市場影響力。
⑥專賣店可以大面積地在全國范圍內鋪開,有良好的廣告效應。
對於傢具生產企業來說,專賣經營是較好的銷售方式之一。它可以在沒有其他銷售經驗的情況下,直接站在成熟品牌的同一起跑線上,面對廣大客戶,只要產品過硬就很容易被市場認可。
在進行專賣店經營時,店址的選擇是非常重要的,並應注意自己產品的風格和特點與賣場環境或周圍商圈相一致。
適合於進行專賣經營的主要是民用產品,其餘辦公產品。
二、特許經營商鋪
特許經營是授權並委託他人銷售自己的傢具產品,特許經營給予受託者一定的優惠,並藉助受託者的某些優勢而實現雙贏。特許經營有助於增強企業實力,可以更好地調動社會資源。
和專賣經營相比,特許經營所要求具備的條件更加苛刻:
◆特許經營要求產品具有良好的形象和一定的知名度;
◆更多的讓利;
◆成熟的營銷策略和方法;
◆穩定的產品;
◆有引導性的示範店和旗艦店。
三、網路經營
網路經營是一種新型的營銷手段,隨著電子技術的發展和電腦的普及,網路經營將會迅速發展,並成為消費者采購傢具的重要渠道。目前,比較好地運用網路進行產品銷售的有電子產品、書籍、保健品等,傢具製造業還只限於廣告宣傳、進入實質性銷售的較少。
更好地運用這一手段,將會拓展傢具製造企業的銷售渠道,降低銷售成本,更利於管理和進行品牌宣傳。
進行網路經營的要素:
◆良好的宣傳途徑;
◆及時的資料更新;
◆專職管理人員;
◆配送中心和配送網路;
◆售後服務系統;
◆銷售管理系統;
◆信息反饋系統。
5. 定製傢具如何實現業績穩步增長
其實這是只是商家增加消費者消費慾望的主要因素之一。系統和頻繁促銷策略能夠為品牌帶來大量的銷售業績,但不僅僅是局限在某種促銷手段或某個時期之內,各種節日和風俗都可作為選擇促銷的時機來做,除了大的幾日之外,如父親節、母親節、端午節、重陽節等等這些節日都可以考慮做促銷,同時促銷一定是為了增強品牌價值的附加體系,而不是降低品牌的價值,所以對於選擇促銷的方式非常重要。
2、打造視覺映像
一個門店最重要的就是給顧客第一感覺,第一印象好不好就決定了這是不是你的潛在客戶。很多門店現在比較喜歡的活動就是門店體驗,只有消費者體驗成功了,才能夠激起消費者買的決心,以及品牌和產品在消費者心目中的價值,所以門頭形象就是整個品牌和終端形象的價格標簽,是品牌傳播最好的廣告位。
3、利用廣告廣而告之
電視、雜志、報紙、小區、戶外等等所有的廣告資源都可整合利用,小品牌集中廣告資源,做針對性強的主流廣告形式,進行終端傳播,不可空投廣告資源,否則竹籃子打水一場空;而大品牌因其有實力,其傳播形式可以是規模性的。