『壹』 定製傢具淡季如何銷售
定製傢具淡季如何銷售?全屋定製傢具銷售技巧
改變商家"淡季心理"
近日,很多單品商家面對、8月淡季銷售業績下滑的局面均表現出"無所謂"的態度。甚至有商家向記者表示,淡季歷來如此,"銷售不好的也不是我們一家,順其自然就好。"而幾家大型傢具賣場的相關負責人卻均向記者表示,"要想做到『淡季不淡』,首先就要改變商家的『淡季心理』。"業內相關專家也認為,銷售淡季盡管有其必然性,但更值得深思的是各商家的"淡季心理"。面對客觀不利因素,商家應該改變經營理念,轉變思想,突破消極心理防線,保持良好的銷售熱情,並積極採取措施迎接新挑戰,以提升營銷力度,帶來增量,緩解淡季銷售壓力。
拓展銷售渠道
淡季搶占市場份額,價格戰是必不可少的,某傢具賣場推出各種優惠活動,19800元半包菜單,其中包括牆面基層處理、廚衛鋪牆地磚、衛生間防水等多項選擇,深受消費者歡迎。更有傢具賣場向消費者推出了購物每滿1000元即可獲得家居夢想卡一張的優惠活動。除此之外,不少傢具企業將電子商務作為銷售渠道之一,結合線上線下,將價格優勢進行到底,給消費者帶來實惠,贏得市場。
樹立品牌形象
在傳統淡季做好品牌營銷,樹立品牌形象,提升品牌影響力,以備在旺季時取得良好銷售業績同樣重要。如何將自己的品牌附加值增大,取決於消費者對品牌宣傳效果的認知程度。保證好產品質量,並為品牌增加盡可能多的附加值,是品牌建設的基礎,打好這個基礎,才能為企業長期的發展鋪好道路。
『貳』 定製傢具淡季如何銷售比較好
第一、網路營銷。
相信很多的衣櫃加盟商都還停留在傳統的銷售模式上。只是通過一些店面促銷和小區推廣來抓住我們的客戶群體。短期效果可能還行,但從長遠來看並不能對品牌的推廣和後期的銷量有多少保障。我們都知道網路的覆蓋是無孔不入的。通過網路一夜爆紅,家喻戶曉的例子多不勝數。淡季來臨的時候,我們更應該在網路上做些宣傳,通過淡季網路宣傳的積累蓄水,從而達到後期銷售額的一個爆發。由於網路的開放性,無論是文字宣傳,還是產品廣告的宣傳,經過一定的時間的積累肯定能達到不為人知的效果,而且現在網路上很多平台都是免費的,可以通過分類信息的發布,發博客、發論壇、最近比較火的微博、微信、陌陌等工具發布,只要長期堅持推廣,後期的效果是非常明顯的。
第二、品牌宣傳。
品牌宣傳是很多衣櫃加盟商都沒有做到的,很多的經銷商都認為品牌的宣傳應該是定製傢具廠家去做的事情。其實不然,定製傢具廠家自身做的品牌宣傳,更多的是全方位的宣傳,不大可能做到當地區域的一個針對宣傳。那麼這就需要經銷商們結合自身的情況和當地的現狀做一些有益於該品牌成長的宣傳了。定製傢具加盟商在淡季進行品牌宣傳,投入的成本自然比旺季低,品牌宣傳效益高,同時可以附加一些增值服務吸引消費者,起到品牌宣傳的同時,為自己帶來客戶(定製傢具店怎麼銷售)。
第三、導購培訓。
淡季可對專賣店導購進行培訓,提升導購人員的銷售水平,改變過去傳統的導購模式。導購員可從定製衣櫃品牌文化、產品風格、工程案例、服務承諾等方面去介紹產品,決不能只停留在以折扣吸引客戶的服務層面。淡季的時候、店面客流量相對較少,因此衣櫃加盟商都比較空閑,那麼就可以利用這段空閑的時間來培訓、學習,儲備知識,為旺季的到來做好充分的准備。
第四、主動出擊和合理促銷。
夏季天氣炎熱顧客較少,降價打折是很多商家在淡季常利用的促銷方式,甚至是虧本甩賣,雖然能帶來一定的銷量,但是會破壞品牌定位和形象,直接影響後期的銷售和利潤。但是在淡季進行適度的促銷還是可行的,通過上門推銷宣傳和服務。做些最簡單的宣傳推廣,出外面派發宣傳單張或者進入小區進行推廣。提高產品的附加值和增加一些服務,這樣在增加短期銷量的同時也不會對已經購買過產品的老客戶造成太大的負面影響。
其實不管是什麼行業,都沒有絕對的淡旺季之分,更多的是商家有沒有去做營銷推廣和宣傳。所以針對這兩個時期的家居「淡季」來襲之時,廣大衣櫃加盟商可以通過相應的手段,讓「淡季」和盛夏一樣的旺熱,像過年一樣熱鬧(定製傢具店怎麼銷售)!
『叄』 傢具行業實體店如何擺脫銷售困境
得學會順應時代的發展趨勢,除了日常節假日的活動促銷,現在網路上淘寶、京東等等各大網商集團全雄逐鹿液備穗,實體店在墨守成規必鬧卜定會被淘汰,可以考慮通過網上銷售和網路推廣、再加上滾銷入駐一些三方平台銷售傢具也許是不錯的選擇。
『肆』 傢具行業如何穩住經銷商
我是做廈門哈科德科技開發有限公司生產的哈科德凈水器的客戶維護的,我跟你的行業應該也比較相關吧。我就談幾點自己的看法吧
一、建立「任人唯賢」的人力資源管理制度:
現在不少的經銷商,不是任人唯賢,而是任人唯親,由於多數經銷商經營規模小,對員工素質要求不高,因而親戚朋友便成了核心骨幹力量,久而久之,因礙於情面便造成了不能有效管理員工,這種裙帶關系在一定程度上嚴重製約了經銷商的自身發展。今天,經銷商要做大做強,就必須引進人才,排除「家人、親人最可靠」的那種短淺意識,因為相對上游代理商和廠家而言,經銷商最欠缺的不是資本,而是人才!在人力資源的管理上,經銷商應建立一套科學的人才管理體系,包括人才儲備、崗前培訓、績效考核、職位晉級等方面都要有章可循。
二、建立「帳目清楚」的財務管理制度:
目前,不少經銷商的財務管理僅停留在「日進日出」的簡單日記上,經營開支隨意支出,手續不全,不能通過健全的財務帳面體現出來。在多數經銷商心目中,自己掙的錢自己當然可以想用就用,唯一的審批人員可能就是自己「老婆」,老婆也就在多數時候充當「財務總監」的角色,至於各自的工資標准、報銷標准、購物標准、招待標准等完全沒有譜,更沒有一個健全的手續和制度來調控。因而,不少經銷商有時候難免都會這樣納悶:「我平時掙得錢還是不少嗎!怎麼年底一算就沒多少了」?所以,經銷商一定要建立健全自己的財務管理制度,無論是每月銷售、損益、資產負債等都要明細體現,這樣一來,我們才能知道自己賺了多少!虧了多少!需要從哪些方面降低經營成本和扭虧為盈。
三、建立「責權明細」的營銷管理制度:
在經銷商的管理模式中,我們不難發現:一人多用、一人多職的現象最為普遍,對於小型經銷商而言,這也是沒有辦法的事情,但多者由於責權不明,便造成了績效不佳、遇事相互推諉的現象。筆者認為,在市場競爭愈演愈烈的今天,我們首先要建立一支素質過硬的營銷隊伍,對每個人員須充分明確其「責、權、利」,誰銷售、誰送貨等都要落實到人;對於交叉工作、身兼數職的人又該如何考核等都要全面形成制度化。在營銷管理上,與上游代理商或廠家的合作環節也要細致考慮,這方面,為了效調動員工的積極性,可執行市場政策下放,讓員工手中有靈活機動的市場操作空間,執行區域市場責權掛鉤、使其真正擺脫打工者的心態,以經營者角度去運作管理市場,從而增加團隊的主人翁意識,提高企業的凝聚力和戰鬥力。
另外,對業務人員還應施行上崗培訓、競爭上崗、績效考核、優勝劣汰的方式管理,經銷商平時須應要求業務人員施行逐級定期匯報工作,向公司反饋及時掌握的市場信息、要求業務人員提供產品信息反饋表、下線經銷商庫存明細表、市場動態表和終端鋪貨明細表等,以達到讓公司能及時、靈活、有效地針對市場變化作出迅速反應和及時監控市場動態。
四、建立「科學規范」的產品管理制度:
目前,不少經銷商對產品的管理大多是粗放型管理模式,對所經營產品任其自然銷售,而今天精細化的產品管理才更有利於經銷商加速產品的流通及與上游渠道的對接。首先,經銷商對產品管理要注重「店面」與「庫房」的現場管理,執行「先進先出」、「安全衛生」的基本原則。平時對「品牌產品」、「新產品」、「老產品」等要進行分類管理;而對於多種經營的經銷商又要做好不同品類產品在登記、儲存等方面的日常管理,如:飲料、副食、白酒、糖果等不同產品都需要建立相應的「進出」流程監控管理體系;「同時,應做好對產品「日流量」及售後監控,積極與上游代理商或廠家配合以加強產品的銷售。經銷商一旦發現產品質量問題,應積極向廠家反饋,並配合協助在第一時間派員前往調查處理。所以,對產品的管理,經銷商一定要在「店面日銷」、「庫房管理」、「配送服務」、「損耗服務」、「維權服務」等多方面不斷建立健全。
另外,在產品管理上,要建立嚴格的市場調查與產品監控體系,只有不斷通過對市場消費與市場走貨情況進行分析,才能保持合理的市場吞吐量,這一點很重要,可避免存貨積壓帶來的投資風險和預防因缺貨斷檔造成的客戶流失。
五、建立「優勢互補」的廠商合作制度:
今天,「廠商合作」其實就是「資源整合」,廠家看中的是經銷商的分銷網路、地方關系等資源,而經銷商則看好的是廠家產品的「賣相」;但聰明的經銷商往往都不希望在「一棵樹上弔死」,都想代理多個產品,多方面賺錢!當然,廠家也在不斷想辦法讓經銷商不要「移情別戀」。從某種角度上講,經銷商的招三募四廠家是難以控制的,但經銷商如果不建立一套優勢互補的廠商合作制度,也是很難獲得持續健康發展的!這里,經銷商首先不要偏好於老品牌產品或強勢企業產品,應建立 「大小結合」、「強弱並存」的產品經銷制度。
很多經銷商認為老品牌、特別是一些有一定知名度與美譽度的品牌在市場有成熟的消費群體,且分銷網路比較健全,其開發出來的新產品自然容易推廣些!而對一些名不見經傳、或從未見過的新品牌產品卻不屑一顧、沒有激情,認為風險系數大。但細想起來,風險越大的產品其市場的機會也大,因為一些老品牌的產品能稱得上是全新產品的較少,多數是在原工藝基礎上革新的改進產品、或對包裝方式進行改變的換代產品,而新牌子產品雖然初次上市、市場基礎薄弱,但只要產品定位準確、價格合理、廠家信譽好,同樣值得經銷商一試。
另外,在與上游代理商或廠家建立經銷合作時,經銷商平時一定要有自己的商業規則和游戲底線,自己需要什麼,自己能做什麼及基本權益等應先有一個基本的制度體現,有了這樣一個利於公司發展的基本經銷合作框架之後,才有益於和任何一家廠家談判合作。
六、建立「不斷沖電」的培訓學習制度:
目前,在經銷商隊伍中,多者對營銷專業知識不了解,平時不能准確把握廠家的市場思路,對經銷產品的產品特徵、品牌文化、經營理念與營銷模式也比較模糊,在客戶面前很難通過精確的闡述進行有效的引導,有的客戶買A他就說A好,買B就說B好,從而導致產品走勢緩慢。所以,現代經銷商必須建立科學有效的員工培訓學習體系,對新上崗營銷人員應進行崗前培訓,學習公司營銷理念、企業文化、產品知識等,經成績考核合格後錄用上崗,同時不定期組織員工參與各種與營銷有關的培訓活動,讓其不斷「沖電」,以提高團隊的整體戰鬥力。
『伍』 准備辦個家私廠,主要生產家用傢具,如何才能找好銷路呢!
現在國內中低端傢具市場已經趨於飽和,你如果沒有良好的銷售網路,一切從頭做起會很難。
但也不是不可以做,因為現在沒有幾個行業不是競爭激烈的,特別是像這種傢具廠,找幾個工人,弄個電鋸、電焊機、封邊機,什麼人都能開。
首先確定你的產品定位在什麼地方,所針對的客戶是一般城市市場、農村市場、鄉鎮市場等。
確定好市場後,你就要做進一步的調查,如城市市場,現在是什麼傢具好賣?利潤大?然後再決定你做什麼傢具。
其次,確定你的產品優勢在什麼地方,為什麼別人會買你的傢具,你的產品在價格上、樣式上還是功能上不同於其他產品?
說了這么多,建議你可以在如下方向找銷路:
(1)重大項目產品配套
前提是你需要有雄厚的資金支持,弄好營業執照、組織代碼、ISO9000等,就可以參加一些項目的競標了,當然如果你有關系,拿下項目外包也行。
(2)網上銷售
現在網路這么發達,去BAIDU、阿里巴巴注冊個免費賬號,就可以開展網上銷售了,當然,對於傢具行業來說,對提高企業知名度還是有一定作用的、
(3)特色銷售
再滿足通用型傢具生產的同時,去找一些設計人員,做一些有特色的傢具出來,提高知名度。
參考:
傢具銷售技巧,如何賣傢具!
傢具銷售技巧:給傢具銷售新手的忠告 傢具銷售技巧:給傢具銷售新手的忠告 傢具銷售技巧:給傢具銷售新手的忠告 今年以來,傢具行業好像突然鬧銷售人才荒,從上海到北京、到廣州,都聽到傢具企業的老總們說,他們公司很急需銷售人才,但又招聘不到適合的人。中國的傢具企業大部分都是做OEM的,現在大家都轉做內銷,做品牌,因此,有經驗的傢具銷售人員特別緊缺,企業只好招新手,自己培養了。 廣東東莞的陳總說,他們今年已經連續招聘了三銷售新手,剛開始,這些銷售人員都對自己充滿信心,但把他們放到市場上走了幾趟之後,一個個都疲軟了。 其實,這些傢具銷售新手對自己的未來充滿希望原因有三:第一,傢具產品銷售一般比快速消費品銷售報酬要高得多;第二,傢具產品銷售工作特別能吸引大學生,傢具產品一般都銷售給中大型企業或者政府部門,而大部分大學生都希望能和這些部位找交道,同時,他們也具備較高的文化水平和技術水平;第三,傢具產品銷售更能獲得心理上的滿足,它生意大,更具挑戰性。但也正是因為它生意大,問題也更多,使得銷售新手們感到困難重重,而老總們又不知如何迅速培養這些新手的作戰能力,更多的都是放手讓他們自生自滅。 在此,筆者願提一些個人看法,算作給這些傢具銷售新手的忠告,也作拋磚引玉之言。 傢具產品消費者一般有預算 不管是個人,企業,還是政府部門,一般購買傢具產品時都有預算。雖然生意有大有小,差別極大,小到一個椅子,只值十幾元錢的東西;大到價值幾百萬元的大訂單,如一整套高檔傢具,或者集團公司和政府單位的整體采購等。它們一般都計入支出計劃,而且有的公司還列入企業資產負債表。 絕大部分企業都認為把投資用到購買優良的生產性設備上,會提高企業的生產效率,這能夠使企業在相對較短的時間內獲取利潤,他們通常都願意下訂單。而相對於辦公傢具等則比較難下訂單,甚至還這樣的認識:購買生產設備,企業可以賺錢;購買辦公傢具只是讓員工更舒服些,對於企業不會有太大好處,因此企業購買辦公傢具的審批往往受到比較嚴格的控制。 比如:我在向一家大型廣告公司推銷一款時尚的辦公傢具時,這家公司的幾位部門經理都看中了我的產品,很想購買我的傢具。可惜,我當時很難證明使用這款產品,除了能給工作人員帶來更的心情之外,還能對他們帶來其它更大的好處。當這些經理到老闆那裡去申請購買這款傢具時,老闆說:我們這么多年來都用這種普通的辦公桌照樣做生意,過段時間再說吧,公司現在沒有這筆預算。結果,這筆生意只好被擱下了。 筆者也算是個廣告人,知道廣告公司為了獲得大客戶是不惜代價的。於是,通過朋友關系,給這家廣告公司推薦了一家美國汽車公司的廣告業務,他們通過近一個多月的接觸之後,汽車公司的亞洲區營銷From top-sales.com.cn總經理來上海考察,並且安排了考察這家廣告公司的行程。這時,筆者對廣告公司的客戶經理說:「作為朋友,我希望好好把握這個機會。」然後話題一轉,說:「不過我對你們的辦公室形象不敢恭維。」廣告公司客戶經理說:「這還不好解決?我聽說你那邊有一些時尚的辦公傢具,我拿來把這些破桌椅全部都熱鍋上的換掉不就是了。」 「開玩笑,你又不是老闆,你哪來那麼多預算?!」 「我手上有業務預算,只要為了業務,我怎麼都可以。再說,這是一舉兩得的事,老闆開心都來不及。」 正如位客戶經理所言,一個星期之後,我拿到了他們的訂單。 忠告之一:做傢具銷售的時候,一定要尋找有預算的客戶。如果客戶沒這個預算或者預算不夠,你首先要做的事情,就是要讓客戶有足夠的預算。否則,你其它所有的努力都會白白浪費。 傢具銷售一般訂單都比較大 一般來講,傢具產品的交易額都要大過快速消費品平均交易額的數倍。傢具銷售員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事,甚至做成上百萬元生意的人也不少見。也這就是說,傢具銷售員的活動牽涉到企業的重大經濟問題,我們應當花費足夠的時間和精力來搞好工作。由於負擔的責任異常重大,有些傢具銷售新手往往會在沉重的精神重壓下感到喘不過氣來。 一個正在銷售酒店傢具的小夥子,接到一個四星級賓館的價值300多萬的購物計劃,由於沒有玩大鈔經驗,嚇得他夜不能寐,整天擔心完不成任務,連腿腳都不聽使喚了,從而無法從容不迫地過正常的生活。 傢具銷售技巧:給傢具銷售新手的忠告 傢具銷售技巧:給傢具銷售新手的忠告 其實,決定生意大小的人是銷售員自己,也就說你希望自己在市場上扮演什麼角色。有點像拉斯維加斯的賭博,在那裡你可以自由地選擇玩法,你想玩5元、10元、100元,還是100萬元,得根據自身的心理承受力和你所擁有的實力。如果你不想玩巨鈔游戲,你干這受不了,那就走另外門路。猶太人有句話說:「小孩子――小問題;大孩子――大問題」。正是這個問題最好的解釋。 忠告之二:傢具產品大多都是以團購的形式出現,一般訂單涉及的數額都比較大,如果要傢具產品銷售上有所成就,必須努力讓自己成為「大孩子」,關心「大問題」。整天想做小訂單的人,可能連小訂單都得不到,這會讓你難成氣候的。 消費者購買傢具的動機各有不同 和快速消費品不同的是,消費者購買傢具產品時更注重它的使用價值。傢具產品的使用價值包括擺放的空間效果,享用進的舒適性、耐久性等。雖然價格對於傢具產品來說也是很重要,但第一要素肯定是質量。 因為現在已經有越來越多的傢具消費者認識到:再便宜的傢具,如果不耐用也是白搭,能夠使企業正常工作才是最重要。如果動不動就需要維修,影響工作不說,也會影響到人們的情緒。這也正是傢具產品采購員的責任之所在。 比如在企業購入辦公傢具時,老總們最關心就是傢具費用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的維修服務等。但對於員工來,使用的舒適性、擺放的美觀性,可能是他們首先考慮的問題。如果這些都能滿足,企業肯定會考慮購買你的傢具。 就拿前文提到的廣告公司購買辦公傢具案例來說:當面對著的是企業老總時,可以把它當作業務工具來推銷,說明那些傢具是如何的提高業務成交率,從而減少了企業的運營成本(時間及人力成本),加強了企業的社會競爭力。而面對那些經理或者員工時,則更應強調傢具產品的時尚性、舒適性等感觀因素。 如果公司有專門的采購部門或者采購人員,他們則考慮得多,一方面要獲得付費者(老闆)的認可,一方面也要讓使用者(比如那些經理和員工們)滿意。和這些專業采購人員交流時,一定要為他們設身處地的考慮問題,從他們的角度著想,只有這樣,才容易達成合作。 忠告之三:即使銷售同一件傢具,也要根據不同的消費者設計你的解說詞。購買者、付費者和使用者,往往對購買傢具持有不同的需求。而不同單位或企業,也對傢具有不同需求。必須具體對象,具體分析,具體對待。一招吃遍天下在傢具銷售領域是行不通的。 不同單位對傢具采購的程序也各異 傢具的采購程序因公司的不同而各異,這取決於各公司的經營規模和管理側重點。一般說來,要涉及到以下幾種人:申請可能由使用的部門部或行政辦公室提出,然後交給采購部。如果采購的東西超出了常規,總經理或許會進行干預做最後決定。 在小型企業里,一切物資(甚至小到一元錢一支的圓珠筆)的采購大權實際上都掌握在老闆的手裡,但在決策過程中老闆又或多或少受到手下小人物們的影響。 比如公司要購買一個文件櫃,雖然最終決定權在老闆手裡,但購買哪種款式可能他的辦公室文員是慫恿者,因為這文件櫃是她用得最多,也就是最有發言權。而購買沙發,可能是經常出入各種場合的關公部經理,因為她(他)們見多識廣,而且在接待客戶上關公經理應該最有發言權。 上海一辦公傢具公司的銷售經理給我講了這樣一個故事,他跟進一個客戶有三個多月,所有的條款都談好,就在他與客戶簽訂合同前一分鍾,客戶說:「你等下,我問一下我們同事。」然後,走到旁邊辦公室問:「小李,你知道海星辦公傢具嗎?我們想從他們那裡訂購一批新的辦公桌?」那位叫小李同事說:「海星辦公傢具?沒聽說過。你買震旦辦公傢具吧,他們傢具應該不錯,我經常看到他們的廣告。」天啊,就這樣一句話,把海星銷售經理三個月的跟蹤化為了烏有。 因此,傢具產品的銷售員通常都面對著一種復雜的局面,往往需要拜見許許多多的人,並考慮這些人所扮演的角色,打通各種關節,最後才能做成生意。 忠告之四:因為在企業里,很多傢具購買來之後,不是一個人用的,也不一定是購買的人使用的,而且往往一購買就是批量式的。因此,傢具購買的程序往往很復雜,這需要傢具銷售人員打通每一個可能影響獲取訂單的環節,否則,很容易前功盡棄。 銷售傢具用品,需要長期的關系 有人說在傢具產品市場上,只有擁有關系的人才能擁有顧客,此論雖非真理,卻充分表明:當顧客已經與競爭對手建立起良好關系時,你能否插足進去,把客戶拉到你一邊就成了全部工作的關鍵。從另一方面講,你一旦與客戶建立起長期關系,並能不斷向他們提供良好的服務,你就像樹起一道堅固的圍牆,可以阻擋競爭對手的入侵。 有時,傢具產品交易的談判可以延續很長一段時間,甚至幾年之久,傢具銷售新手們往往不可能一跨進企業大門就立即獲得某個單位的生意。大部企業或單位都有契約義務,在舊合同期滿前沒有購買權。浙江有一個辦公傢具廠的銷售主管整整花了兩年的時間才打進一家集團公司。為了開辟這個客戶,他不但經過了很長的時間,還得付出艱苦的努力,一次又一次地前往拜訪,並不時給予一些比如產品促銷活動的建議。所以他說,我從不指望公司里的銷售新手們在頭一年裡做出什麼銷售成績來。我只希望他們熟悉產品,做好各種准備,並不斷地與客戶進行接觸即可,別抱做成買賣的希望。 當然,並非所有的傢具產品都需要這么長時間的關系,有時公關活動做得好,效果很快就會現身。一位銷售家居傢具的朋友就是這樣做成生意的,他看到消費者不願買他的貨時,他就找家庭裝潢設計師,要求把他的產品設計到圖紙上去,這一小招還真有用,客戶看重設計稿時,同時也選中了他的產品。於是他的傢具產品自然也進了這位消費者的客廳。據說,他採用這種方式,銷售業績還是很可喜。 忠告之五:既然選擇了傢具銷售為職業,就要有做好打持久戰的心理准備。沒有耐心和持續戰鬥力的人是不適合走這條路的。「先朋友後生意」的原則在傢具行業里非常有效。 售後服務對傢具銷售非常重要 服務已成為當前商家競爭的一大手段。有無良好的服務措施,是個非常重要的問題,這對傢具產品尤其是。可以毫不誇張的說,在許多情況下,你的快速供貨能力或者維修能力可能是你做成生意的主要原因。 如果購買了你的辦公傢具,卻經常散架,散架後又難以找到必要的零件和人力進行即時維修――這種事情最能破壞傢具產品買賣雙方的關系。 有時,買主為了獲得維修工作的及時進行,客戶寧願多出點錢也無所謂,甚至會購買一些維修零件庫存備用。由此可見,傢具產品的售後報務是多麼的重要。對於傢具產品來說,拿到定單只是銷售的開始。傢具產品銷售員的成功與否,取決他隨後的服務工作。比如,合同簽訂之後的供貨速度、安裝效果、後期維修等。因此,傢具產品銷售員應當切切實實地做好善後的每一項工作,尤其是大客戶,要特別認真,決不能因小而失大。 忠告之六:優秀的售後服務可以推動傢具產品的銷售,售後服務已經成為提升傢具企業品牌形象的重要指標。誰能傢具售後服務做得更好,他將在傢具市場競爭中擁有更強更大的競爭力。 [/b]技術是傢具產品吸引客戶優勢[/b] 這里技術,除了傢具產品本身的設計、製作、工藝之外,更應該表現在售前為客戶提供的空間設計藝術、傢具擺放藝術等專業技術和能力。在許多情況下,如果你和你的公司能夠向顧客提供這些售前的技術咨詢和技術交換,他們就會主動找上門來,與你建立長期關系。尤其是那些非常關注自身形象的大型公司或者政府部門更是如此。 一個年輕人為把他的傢具產品銷售一家集團公司,在他知道那家集團公司新建的辦公樓建設快要完工時,他就接二連三地向他們遞交各種不同的辦公室布置效果圖。負責辦公室設計的總裁助理拿到這些效果圖後非常高興,很快把這位年輕人引薦給采購部門,並尊重地說:「我們所有的辦公室設計都是出自他這手,這小位子非常能幹。」就這一句話,總裁助理都這樣說了,采購部門還能怎麼樣,只好與這年輕人簽訂了采購合同。 後來,這家公司一旦有辦公室需要增添傢具時,他們首先想到的就這位年輕人,先請他來為辦公室設計一番,然後從他那裡采購傢具。五年了,這家集團公司一直是他的客戶。 忠告之七:能向目標消費者提供專業的售前、售後技術服務,是傢具銷售員獲得訂單一個法定。這樣的客戶一旦形成關系不太會被搶走。 傢具產品銷售要抓住時機成交 傢具產品的需求完全受著消費需求的支配。說到底,傢具產品的需求是從消費需求中派生的,誰也不會買一個會議桌僅僅是想擁有它。因此,傢具產品的需求總量具有很大的伸縮性。而預算限制是傢具銷售員無可避免的問題,如果你的產品購入資金已經列入預算,那是大吉,如果沒有列入,你便遇到了麻煩,重新申請預算的方案往往都不易達到目的。大型公司精明的主管們都知道,內部運行秩序的任何變動均有可能引起混亂,他們都非常了解自己的公司現狀,擔心你的新傢具或新的辦公室擺放方法會破壞原有的運行秩序,但如果公司來了一位新領導,這將是你下手的好機會。 總之,傢具產品的成交沒有什麼特別的地方,但有點特別強調,就是「機不可失,時不再來」,傢具產品的客戶都十分重視發貨時間。 忠告之八:雖然說傢具銷售需要長期關系,但抓住機會促進成交卻是銷售員時刻都應該考慮的事情。就像足球動員,如果只是帶球奔跑不尋找機會射門,除把自己累跨之外,是沒有任何意義的。 黃繼毅,顛覆傳統的實戰營銷專家、品牌管家與企業管理顧問,北大、清華EMBA班市場營銷與管理課程特聘講師。曾在知名企業擔任營銷總監、常務副總、總經理等職,長期從事與企業管理、營銷策略、品牌戰略規劃相關的實踐、研究及培訓工作。成功案例遍及建材、廚具、房地產、汽車、家電、食品、電子文具、煙酒、賓館酒店、醫葯保健品等領域。《管理學家》、《中國企業家》、《銷售與市場》、《銷售與管理》、《經理人》、《商業評論》、《中國經營報》、《中國傢具》、《糖煙酒周刊》等特約撰稿人。著有營銷管理暢銷書《管理七劍:簡單而高效的管理利器》及中國首部情景式企業教練寶典《拯救》。
『陸』 賣傢具的銷售技巧怎麼賣傢具才能賺錢
現在銷售行業越來越難做,有不少的銷售員工很難賣出去東西,所以對於傢具行業來說,如果你也是銷售人員,那麼需要知道賣傢具的銷售技巧,只有掌握了這些東西才能拿下更好的銷售業績。所以,接下來,我們還會講講怎麼賣傢具才能賺錢,這樣對於賣傢具就不用愁了
隨著網路的發展,現在銷售行業越來越難做,有不少的銷售員工很難賣出去東西,所以對於傢具行業來說,如果你也是銷售人員,那麼需要知道賣傢具的銷售技巧,只有掌握了這些東西才能拿下更好的銷售業績。所以,接下來,我們還會講講怎麼賣傢具才能賺錢,這樣對於賣傢具就不用愁了。
賣傢具的銷售技巧?
銷售技巧包括以下幾個方面:
1、引發興向
預計購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發興趣的主要方法;對商場的貨品經常性地作一些調整並不斷的補充新的貨品,使顧客每次進店都有新鮮感;營造新穎、有品味的小環境吸引顧客;當店內顧客較多時,選擇其中的一位作為重點工作對象,並對其提問進行耐心、細致地解說,以引發店內其他客戶的興趣。
2、獲取信任
對企業的產品和信任可進一步導致購買者作出購買的決策,銷售人員為限得顧客的信任,應從以下幾方面入手:
如實提供顧客所需了解的相關產品知識。談問題時,盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。尊重顧客,把握其消費心理,運用良好的服務知識和專業使顧客在盡短的時間內獲得作為消費者的心理滿足。在與顧客交流時,有效運用身體語言(如眼神、表情等)傳遞你的誠意。介紹商品時,以攻擊其他同類產品的方式獲取顧客對我們商品的信任,其結果只會適得其反,甚至使顧客產生反感的情緒。
怎麼賣傢具才能賺錢?
(1)首先做好市場的細分與定位,結合你自己的優勢,比如貨源,客源等方面,找到或者定位你要服務的人群,簡單的說,你是做那類型的傢具,是豪華的,還是經濟,還是普通的等等,可以自己從不同角度思考,如此做的原因是要你發揮自己的優勢,抓住機會。畢竟資金等有限,不可能什麼檔次的客戶都能抓住。
(2)其次是要做好市場調查:對新建的 小區 樓盤 做好登記!定期去對該小區或樓盤的業戶做免費的 裝修 咨詢裝潢設計展示。客觀的介紹自己的公司,宣傳自己的產品。
(3)然後就是一些營銷策略了:可以代理些品牌傢具,並負責安裝。這樣從銷售中建立客戶關系,以達到銷售和裝潢的雙結合。做好對客戶關系維護方案,定期走訪!因為有些傢具銷售都是相互介紹的。在從原料、產品、服務、售後、關系維護、宣傳等幾方面一定要嚴加把關,切記!
(4)最後提醒的是買賣的合同一定要詳細,要有經驗的人去負責此事!一但出現矛盾要有套及時處理的應急方案。
干銷售的員工們,你們看了上面的文章以後有什麼感想呢,應該了解賣傢具的銷售技巧和怎麼賣傢具才能賺錢的問題了吧,總的來說,在賣傢具的時候,一定要了解技巧,這樣你的業績就會越來越好,當然你也可以向業績好的銷售人員請教,這樣也會有一定幫助的。
『柒』 本人開了一個傢具店,這兩個月生意慘淡,不知道怎麼才能提高銷售額,請各位大俠指點迷津
首相先想提高你店的人數流量,比如買一套傢具送什麼小東西之類的方案。先把你店的影響度知明度提高,等生意好了在想辦法提高價格。多發宣傳單