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如何吸引新顧客買傢具

發布時間:2024-07-08 14:58:26

『壹』 我是一名傢具營銷員,我想知道銷售傢具的一些技巧和話術

當我們跟客戶面對面交談的時候,最後用問號妙處更多。常用的反問語型有:「您覺得怎麼樣?」、「如果是不是呢?」、「您知道為什麼嗎?」等等。

一、具有說服力的產品介紹

我們必須樹立「我們賣的不是產品,而是產品帶給客戶的利益」觀念,反復問自己:產品能夠滿足客戶什麼樣的需求?我們能為客戶帶來什麼好處?

導購員可分為4個層次:

(1).低級的導購員講產品特點,希望客戶購買;

(2).中級的導購員講產品優點,讓客戶知道;

(3).高級的導購員講產品利益點,讓客戶動心;

(4).頂尖導購員賣產品的價值,證明產品能夠滿足客戶的需求。

最為有效的方法是通過塑造和提升傢具的感性價值,並採用「美好意念」的方法,讓傢具走進顧客心裡。傢具導購員在銷售過程中,應當巧妙地引導顧客,讓顧客展開想像力,去體會家居美學和藝術,去感受那種他想擁有的生活方式和舒適感受,從而形成一種美好的意念,可把「家庭空間氛圍」和傢具結合起來介紹。優秀導購員都經常運用這種方法,讓顧客充滿對未來家居生活的無限期盼,讓客戶感受「選擇品位傢具,就是設計您未來的家」的心理體驗。

二、促成銷售

促成銷售最關鍵的訣竅是快速成交,並收取訂金。優秀導購員在時機成熟時,會果斷做出成交行動,速戰速決,避免猶豫不決,而讓顧客流失。

注意以下3個要點:

(1).製造感情空間,讓客戶參與決策購買;

(2).不要再主動製造新的問題;

(3).嘗試多次促成,迅速達成交易。

三、開場白

「您好!歡迎您光臨××傢具專賣店,很高興為您服務!」

導購員問:「請問,我怎麼稱呼您比較合適?」

客戶回答:「你就叫我吳老師吧」

導購員自我介紹:「您好吳老師,我是本店導購,我叫××,兆培本次您在商場的導購服務由我負責,我將全程為您服務」。

【解密】多次重復品牌和商號;用顧客自己介紹的稱呼稱呼他,以製造親切感;導購員自我介紹,讓顧客了解你;與顧客營族旁唯造情感氛圍啟脊。這是充滿關切的開場白。

四、了解客戶需求和推薦產品最有效的話術

(1).您以前聽過我們的品牌嗎?

(2).您選擇傢具是注重品牌、質量、價位、款式?

(3).我知道購買傢具不容易,您可以細心比較,我會給您一些建議!

(4).您知道如何識別優、劣產品的區別嗎?

(5).這種品牌的沙發用料好,近期銷量最大。

(6).您選擇產品最注重的幾個問題我都清楚了,因此我鄭重向您推薦幾款符合您要求的產品。

五、留住客戶的資料

無論客戶是否成交,一定要想辦法留住客戶的聯系方式。這樣只要公司一有活動,都可以邀請客戶過來觀看,同時客戶還可能帶上自己的一些朋友同事來,說不定就是你的新客戶了。保留好了這些客戶的洗資料之後,就需要將這些客戶進行分類,或者計劃跟進,一般建議銷售員使用一些客戶管理軟體,比如好筆頭業務雲筆記,管理客戶和整理資料的時候會帶來很大的方便。

『貳』 新手賣傢具的銷售技巧和話術賣傢具如何尋找客戶源


很多人都會覺得一個好的產品需要一個會說的銷售,在市面上賣傢具也不是容易的事情,有很多說話的技巧,如果你不同怎麼介紹,客戶都會跑,也不會買單,如果你是一個新手,對於賣傢具的問題並不是很了解,也不知道怎麼應對客戶的問題。那麼小編就來介紹一下新手賣傢具的銷售技巧和話術?賣傢具如何尋找客戶源嘩碼?
新手賣傢具的銷售技巧和話術
1、迅速的建立信任:看起來像這個行業的專家,注意基本的商業禮儀。要有顧客見證(顧客來信、名單、留言)、名人見證(報刊雜志、專業媒體)、權威見證(榮譽證書)
2、如何銷售傢具:只有了解顧客買傢具的目的才能知蘆簡更好的推薦相應產品。如新婚買傢具,幾乎比較喜歡喜慶的,顏色比較新鮮的為主。那以舊換新的話,可能更注重高端產品。搬新家的更比較隨和。可以根據顧客購買傢具的目的來推薦。
3、話語交流:在與客戶的交流過程中,銷售人員應該多使用一些熱詞或者溫詞顯得比較熱情。盡量以肯定的語氣與顧客交流。避免使搭褲用一些冷詞或者生硬的詞語交流,以免會造成心理上的負擔。注意在最後介紹傢具時,不能誇大其詞,只說傢具的好處,這樣顯得不真誠,客戶在購買時就會產生壓力,所以銷售人員在說傢具的優點以外,還有注意點出傢具的缺點和可能存在的隱患。
4、成交的語言信號:當顧客注意力集中在一件商品上時,說明顧客已經放棄其他產品開始對他產生信心,或對已經弄清楚的問題再三詢問時,便是即將達成的信號。顧客提出成交條件時挑出一些無關緊要的小毛病,進而談判成交條件或壓價或多給些贈品。
賣傢具如何尋找客戶源
傢具城想要尋找客戶源,可以適當的做一些廣告,也可以讓原來的老客戶幫忙介紹新客戶,當然也得給這些老客戶適當的獎勵,每介紹一個新客戶,就可以給老客戶一次介紹費,這樣老客戶就會主動的介紹新客戶給賣傢具的,無形之中賣傢具的客戶源也就會越來越多。或者也可以做一些促銷廣告,然後這樣直接廣告貼在車上,或者放在城市的多媒體牆上,那些想買傢具的客戶也就容易看到。

『叄』 定製傢具營銷話術技巧

導語:任何銷售工作都講究一定的技巧。其中與客戶溝通的技巧尤為重要。下面是我收集整理的定製傢具營銷的話術技巧。

定製傢具營銷話術技巧 篇1

一、迅速的建立信任:

①態度誠懇,用心聆聽。

②站∕坐在顧客的左邊記筆記,讓客戶看到。

③眼神注視對方鼻尖和前額,不打斷,不打岔。

④不要發出聲音(只點頭、微笑便可),重新確認客戶所講的

⑤不明白追問,不要搶答

⑥停頓3~5秒,然後開始說話。

贊美顧客,加強信任

經典語句:

您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽

您真的很與眾不同;我很佩服您;

二、問問題的方法

①現在使用的是什麼品牌的傢具?什麼風格?買了多長時間?對那套傢具滿意嗎?②在購買那套傢具之前是否對傢具做過了解?現在使用的傢具有哪些不足,需要加強更改的地方?

問問題的頂尖話術舉例:

①您怎麼稱呼?您房子買哪裡?②您是搬新家還是添補傢具,或是家裡有人結婚?③有到其它的店看過嗎?路上辛苦了,喝杯茶。④有帶圖紙過來嗎?我幫您看一看。⑤大概的圖形能不能看一下,我幫您看看大小,如何擺放。⑥您是看沙發還是看床?⑦您是自己用還是給家裡其他人用?

問問題的步驟:

①問一些簡單容易回答的問題;問YES的問題;問二選一的問題;能用問的盡量少說。②事先想好答案。

最全的傢具銷售技巧和話術

三、顧客異議通常表現的幾個方面:

①價格(顧客永遠想以最低的價錢買到最好的產品)

②傢具的功能

③服務(售前、中、後、上門測量、擺場),保證及保障。

請記住:永遠不能解決所有的問題,只有不斷提升成交的比例。

做個頂尖的銷售

1、如何回答異議:(肯定認同法)

有先認同,再反問,認同不是贊同。動作上時刻保持點頭,微笑。

處理異議時要用熱詞,忌用「冷詞」

熱詞: 我很了解(理解)┈┈同時┈┈我很感謝(尊重)┈┈事實上┈┈

我很同意(認同)┈┈其實┈┈

冷詞: 但是、就是、可是。

反問技巧練習:

這套傢具多少錢啊?

反問:多少錢並不是最重要的,最重要的是您喜不喜歡,適不適合,您說呢?

有深色的嗎?

反問:您喜歡深色的嗎?

多快能到貨啊?

反問:您希望我們在什麼時候到最合適?

回答價錢不能接受的方法:

①多少錢?

多少錢並不是最重要的,這套傢具您喜歡嗎?如果這款傢具不適合您,價錢再便宜您會買嗎?您有聽說過綠色通道嗎?所以我們來看看這個適不適合,如果適合我會給您最優惠的價格。尺寸合適嗎?放不放得下,除了這個還要其他的嗎?我先幫您記下來,一起算,一定給您一個最滿意的價格。(轉移焦點)

②太貴了

a、太貴了是口頭禪。(可以裝作沒聽見,是最好的方法)

b、反問:您認為什麼樣的價格叫不貴。

c、您知道便宜傢具與貴的傢具差別在哪裡嗎?

d、塑造價值,從生產流程上講來之不易,說明產品本身貴

e、以高襯低(找出商場內同類產品,他更貴,所以覺得低。)

2、肯定認同的技巧:

①您說的很有道理,我理解您的心情。

②我了解您的意思,感謝您的建議

③我認同您的觀點,您這個問題問的很好。

這套肯定認同的方法,既可以應用在現場銷售中的認同顧客的說法,又可以在處理顧客售後服務、投訴過程中應用。

3、成交的語言信號:

a、注意力集中在一件商品上時,並且詢問有無配套產品或贈品時。

b、開始關心售後工作,總是反復問可送貨,是否原包裝,售後服務可及時,有問題可包換等。

除此之外還有一些問話信號:

a、這種傢具銷量怎麼樣?最低折扣是多少?b、你們將如何進行售後服務?現在有促銷嗎?有贈品嗎?

c、還有更詳細的資料嗎?訂貨什麼時候可以送貨?d、我想問一下家人的意見?

成交的行為信號:

a、顧客眼睛發亮時,看到某件產品突然眼睛發亮,面露喜色。

b、突然停止發問時,顧客對商品東摸西看,問來問去,突然中斷略有所思時,是在考慮是否購買。

c、幾個產品比較時,顧客把某個產品同其他產品比來比去,或者同竟品比較時。

d、仔細看使用手冊,對產品說明或宣傳資料閱讀仔細,並提出問題。

e、顧客非常注重導購員時,顧客眼睛非常銳利,不放過導購員一個細小動作、眼神、談話的語氣和內容,生怕上當。

成交的方法和技巧:

a、大膽成交(反正不會死)

b、問成交

c、遞單法(點頭、微笑、閉嘴)

d、沉默法(關鍵時刻,他在憂郁時,千萬不要搶說,誰搶說就佔下風,等他下決定)

e、成交後,轉移話題。

定製傢具營銷話術技巧 篇2

一、對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。

打電話時即使沒有人看見你,也要表現出自信的樣子,這是很重要的、---夏目志郎穿西裝打電話給顧客的故事

你的自我形象也好,你就越有可能顯示出銷售所需要的信心、

端正的姿勢對你的精神和聲音都有所裨益、---想像下躺在床上和坐在凳子上打電話聲音有什麼不同

體現」我能做」的態度

(1)具備」我不能做」態度的人思維消極,感覺無力、

無能為力的想法:我怎麼會這么傻

我這次吹牛了,我是個傻瓜

我的老闆是個討厭的傢伙

她對我怎麼這么冷漠

(2)具有」我能做」態度的人思維積極,時刻准備著接受挑戰

有能力的想法:我犯錯了,但我能從中吸取教訓

下次我會……

我應該更加明確老闆的要求

如何跟她相處是個挑戰,我要……

帶上你的笑容說話

當你微笑著說話,你的自信、你的熱情、你的友好就會自然而然地體現在你的語音中、

二、確立目標---讓你有明確的方向

1、你要打的電話次數

2、你與決策者聯系的次數

3、你的銷售次數

4、其他

工作效率高低的影響因素:

每個電話需要的時間多長

你銷售的是什麼產品

與一個客戶建立關系的難易程度如何

你聯系客戶的數目是多少

你使用的是什麼樣的通訊器材

你的客戶名單是怎麼樣得到的

三、安排你的工作環境

1、我有一個沒有環境噪音干擾的工作地點

2、我有一種在我跟顧客談話的時候免受干擾的方法

3、我估計了我在一個地方可呆的時間長短,並且訓練自己在這段時間內撥打多少個電話

4、有個顯眼處的鍾表,合理地利用好時間

5、有必要的顧客服務、技術部門的電話和相關人員的名單

6、備好用品以記錄打電話所獲得的`信息

7、有必要的產品或服務信息,以便回答問題時使用

8、把需要隨訪的信息存檔

9、有相關的設施使工作更容易進行

四、掌握產品知識

1、產品出廠方面的知識

2、產品安全性方面的知識

3、產品效用方面的知識

4、廠家義務支持方面的知識

五、了解客戶

1、以前的帳目卷宗

2、其他的銷售代表

3、行業出版社

4、報紙的商務欄目

5、股票的價格

6、競爭對手

7、使用你的產品或服務的情況

六、准備傳遞的信息

1、介紹你自己

2、認定或再認定你的顧客

3、正在介紹的產品特性或利益要符合顧客的需要

4、准備好應對異議

5、懂得何時設法結束談話

6、保證說話不離題

定製傢具營銷話術技巧 篇3

一、要克服自己的內心障礙

有些人在打電話之前就已經擔心對方拒絕自己,遭到拒絕後不知該如何應對,只能掛斷電話,甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽,總是站在接電話人的角度考慮,想像他將如何拒絕你。如果你這樣想,就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預期的效果。克服內心障礙的方法有以下幾個:

(1)擺正好心態。作銷售,被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們,如果那樣的話,就不需要我們去跑業務了。我們要對我們自己的產品和服務有百分之兩百的信心,對產品的市場前景應該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產品或服務,是他們的損失。同時,總結出自己產品的幾個優點。

(2)善於總結。我們應該感謝,每一個拒絕我們的客戶。因為我們可以從他們那裡吸取到為什麼會被拒絕的教訓。每次通話之後,我們都應該記錄下來,他們拒絕我們的方式,然後,我們在總結,自己如果下次還遇到類似的事情,怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時,我們有足夠的信心去解決,不會害怕,也不會恐懼。

(3) 每天抽一點時間學習。學得越多,你會發現你知道的越少。我們去學習的目的不在於達到一個什麼樣的高度。而是給我們自己足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習並不是什麼不知道的都去學。打電話之前,把你想要表達給客戶的關鍵詞可以先寫在紙上,以免由於緊張而"語無倫次", 電話打多了自然就成熟了。

二、明確打電話的目的

打電話給客戶的目的是為了把產品銷售出去,當然不可能一個電話就能完成,但是我們的電話要打的有效果,能夠得到對我們有價值的信息。假如接電話的人正好是負責人,那麼我們就可以直接向其介紹公司產品,通過電話溝通,給其發產品資料郵件、預約拜訪等,如不是負責人,就要想辦法獲得負責人姓名、電話等資料,然後和其聯系發郵件、預約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的,我們要的是聯繫到我們的目標客戶,獲得面談的機會,進而完成我們的銷售。

三、客戶資源的收集

既然目的明確了,那麼就是打電話給誰的問題了,任何行業的電話銷售都是從選擇客戶開始,電話銷售成功的關鍵在於找對目標,或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶,如果連這點都做不到,是根本談不上創造什麼良好的業績的。在電話銷售過程中,選擇永遠比努力重要,一開始就找對目標雖然並不代表著能夠產生銷售業績,但起碼你獲得了一個機會,獲得了一個不錯的開始。

選擇客戶必須具備三個條件:

1、有潛在或者明顯的需求;

2、有一定的經濟實力消費你所銷售的產品;

3、聯系人要有決定權,能夠做主拍板。由於我們的產品屬於高檔產品,消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流,這些人主要集中的行業包括IT業、咨詢業、娛樂圈、房地產業、出版業、醫葯業、汽車業、傳媒業、通訊業、留學中介、民航業、金融業、政府事業單位等,在客戶開發的時候,我們就要搜集這些行業的個人信息、公司企業采購人員、政府部門工會采購人員的信息。

四、前台或者總機溝通

資料收集好了,就是電話聯系了,這時候你會發現很多電話是公司前台或者總機,接電話的人不是你所要找的目標,准備的一大套銷售話術還沒講就被拒之門外,那麼我們就要想辦法繞過這些障礙,繞過前台的話術:

1、在找資料的時候,順便找到老闆的名字,在打電話的時候,直接找老總,若對方問到你是誰,你就說是其客戶或者朋友,這樣找到的機會大一些。

2、多准備幾個該公司的電話,用不同的號碼去打,不同的人接,會有不同的反應,這樣成功的幾率也比較大。

3、隨便轉一個分機再問(不按0 轉人工),可能轉到業務員那裡或人事部,這樣就能躲過前台。

4、如果你覺得這個客戶很有戲,你就不要放棄,可以找另外一個同事幫你打,順便考考你的同事,也可以學到新的方法

5、以他們的合作夥伴的身份,例如:你好,我這是XX公司,幫我接一下你們老闆,昨天我發了份傳真給他,想確定是否收到。

6、不知道負責人姓什麼,假裝認識,比如說找一下你們王經理,「我是XX公司XXX,之前我們聯系過談合作的事。如回答沒有這個人,可以說:哦,那是我記錯了,他的名片我丟了,請告訴我他貴姓,電話多少?」

7、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果負責人不在或是沒空,就說:沒關系,負責人一般什麼時候在呢?您看我什麼時候方便打過來,要不我下午再給您打?這樣接電話的人就很難再拒絕你了。

五、成功的電話營銷開場白

歷經波折找到你的目標客戶,必須要在30秒內做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續談下去。即銷售員要在30秒鍾內清楚地讓客戶知道下列三件事:

1、我是誰,我代表哪家公司?

2、我打電話給客戶的目的是什麼?

3、我公司的產品對客戶有什麼用途?開場白最好用最簡短精煉的語句表達自己的意圖,因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那發表長篇大論,而且客戶關心的是這個電話是干什麼的,能夠給他帶來什麼,沒有用處的電話對任何人來說,都是浪費時間。例如:您好,李總,我是早上XX公司XXX,我們公司主要是做各種高檔水果、乾果產品配送,還有各種乾果、紅酒、茶油禮盒。我們的產品您可以作為員工福利、節日禮品發放,還能提供給您的客戶,維護好您的客戶關系。註:不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導客戶的思維;面對客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄,最主要是約客戶面談。

定製傢具營銷話術技巧 篇4

必須清楚你的電話是打給誰的。

有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時,電話一通,就開始介紹自己和產品,結果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員,把客戶的名字搞錯,把客戶的職務搞錯,有的甚至把客戶的公司名稱搞錯,這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經降低了誠信度,嚴重時還會丟掉客戶。因此,我們每一個銷售員,不要認為打電話是很簡單的一件事,在電話營銷之前,一定要把客戶的資料搞清楚,更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。

語氣要平穩,吐字要清晰,語言要簡潔。

有許多銷售員由於害怕被拒絕,拿起電話就緊張,語氣慌里慌張,語速過快,吐字不清,這些都會影響你和對方的交流。我經常接到打來的銷售電話,報不清公司名稱,說不請產品,也弄不清來意,只好拒絕。有時就是弄清他的來意,就要花幾分鍾,再耐著性子聽完他的介紹,結果還是不明白產品到底是什麼?所以,在電話銷售時,一定要使自己的語氣平穩,讓對方聽清楚你在說什麼,最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔,說到產品時一定要加重語氣,要引起客戶的注意。

電話目的明確。

我們很多銷售人員,在打電話之前根本不認真思考,也不組織語言,結果打完電話才發現該說的話沒有說,該達到的銷售目的沒有達到。比如:我要給一個自己產品的潛在客戶打電話,我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的產品,有機會購買我的產品。有了這個目的,我就會設計出最簡明的產品介紹語言,然後根據對方的需要再介紹產品的性能和價格。最終給對方留下一個深刻的印象,以便達成銷售目的。所以,電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。

在1分鍾之內把自己和用意介紹清楚。

這一點是非常重要的電話銷售技巧,我經常接到同一個人的銷售電話,一直都沒有記住他的名字和公司。究其原因,他每次打電話來,都只介紹自己是小張,公司名字很含糊,我時間一長,就不記得了。在電話銷售時,一定要把公司名稱,自己的名字和產品的名稱以及合作的方式說清楚。在電話結束時,一定別忘了強調你自己的名字。比如:某某經理,和你認識我很愉快,希望我們合作成功,請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。

做好電話登記工作,即時跟進。

電話銷售人員打過電話後,一定要做登記,並做以總結,把客戶分成類,甲類是最有希望成交的,要最短的時間內做電話回訪,爭取達成協議,乙類,是可爭取的,要不間斷的跟進。還要敢於讓客戶下單,比如:某某經理,經過幾次溝通,我已經為你准備好了五件產品,希望今天就能給你發貨,希望你盡快匯款。丙類,是沒有合作意向的。這類客戶,你也要不定期的給他電話,看他有沒有需求。

定製傢具營銷話術技巧 篇5

問候客戶,做自我介紹的電話營銷技巧 。

接通電話後,首先要向客戶問好,如:「上午(下午)好」、「您好,是××先生嗎?」等問候語,然後做自我介紹:「××先生,我是×保定電信××的業務代表小張,今天想借這個機會和您交換一下您對互聯網的的看法,能否打擾您5分鍾做個電話訪問?」講話語氣應熱情而彬彬有禮,這樣才能得到對方有禮貌的正面回答。

寒暄贊美並說明意圖的電話銷售技巧 。

如:「本人最近有機會為您的好友張先生服務,為他的互聯網作了合理的規劃。在服務過程中,他說您年輕有為、事業有成,而且對人也非常熱情。我們公司最近正在做一份市場調查問卷,我現在能不能利用5分鍾的時間跟您談談?」

拒絕處理。

當准客戶拒絕電話約訪時,我們銷售人員應以禮貌話語回答。常見有以下幾種拒絕的電話銷售技巧 :

(1)「不行,那時我會不在。」

電話銷售技巧 應對:不好意思,也許我選了一個不恰當的時間,我希望找一個您較方便的時間來拜訪您,請問您(明天)有空,還是(後天)有空?

(2)「我對網路沒有興趣。」

電話銷售技巧 應對:因為您對互聯網的意義不了解,所以您不感興趣,請您給我一個機會來讓您產生興趣,這也是要拜訪您的原因,您(明天)還是(後天)在單位。

(3)「我很忙,沒有時間。」

電話銷售技巧 應對:我知道您公務繁忙,所以我事先打電話來征詢您的意見,以免貿然拜訪,妨礙您的工作,那麼,約(明天)或(後天)是不是會好一點。

(4)「你把資料寄過來,讓我先看看再說。」

電話銷售技巧 應對:那也行,不過呢,您這么忙,看這些互聯網資料會佔用您太多的時間,不如我來幫您一起研究考慮。 您看是(明天)或(後天)比較合適。

(5)「我門公司規模小,現在還不具備建網站的能力。」

電話銷售技巧 應對:先生,您太客氣了。今天,我打電話來,並不一定要您買網站給你;而是大家互相認識一下,做個朋友,將來您認為需要網站時,再買也是一樣的。如果(明天)或(後天)方便的話,我當面向您介紹一下,多了解一點互聯網知識也不錯啊。

(6)「我有個朋友也在網路公司。」

電話銷售技巧 應對:您的朋友在網路公司,那您一定對互聯網有所了解了。但做網站不一定要向朋友買,而要看這個業務員夠不夠專業,可不可以為您設計出最好的互聯網計劃,給我一個機會試試行嗎?如果您不滿意,可以大大方方地拒絕我,而不必礙於情面。請問您(明天)有時間,還是(後天)有時間?

面談邀約的電話銷售技巧 。

電話銷售不能急於推銷,應以了解對方狀況為主,你要「介紹」產品,見面是最佳途徑。只有與客戶面對面談,才能充分了解對方,也才能充分展示自己的綜合優勢。要求面談時,別忘了主動提出一個時間和地點,不然對方很難做出決定。如:還是見面談!

『肆』 賣傢具的銷售話術是怎麼樣的

1、「姐,這是我們剛到的最新款,我來給您介紹……」。

2、「您好,這款是今年很流行的歐式風格,裝在家裡顯得您家中非常大氣,這邊請!我為您詳細介紹」。

3、「先生,您眼光真好,這款地板是我們公司最新研發的新款,非常適合您這樣的高級人士,不妨感受一下」。

4、舉有名的公司或人為例:人們的購買行為常常受到他人的影響。推銷員若能把握住顧客的這層心理,一定會收到很好的效果。

5、提出問題:推銷員直接向顧客提出問題,利用所提出的問題來引起顧客的注意和興趣。

6、向顧客提供信息:推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息,往往會引起顧客的注意。關心顧客的利益,也獲得了顧客的尊敬與好感。

7、表演展示:利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點,是最能引起顧客的注意的。

8、向顧客請教:現在是個專業社會,推銷員可以有意就顧客職業方面一些自己不懂的問題去向顧客請教,一般顧客不是會拒絕虛心討教的推銷員的。而在討教與傳授之間,融洽的氣氛自然容易建立。

『伍』 如何做好傢具銷售

如何獲取顧客信任

  1. 要公正客觀,不要攻擊別人的產品不好,當顧客問及時也不要開口就說別人不好;

  2. 先不講自己的產品,比如你是推銷板式傢具的可以先講板式傢具方面的知識以及選購板式傢具的標准;

  3. 講技術、講專業、講使用常識;

  4. 問顧客在哪裡工作、在哪住,能不能找到共同認識的人;

  5. 請顧客看營業執照、各種榮譽證書等證件。

  6. 依照銷售心理學的統計,最好的吸引顧客注意力的時間就是當你在接觸顧客的頭30秒。在你一開始接觸顧客的前30秒鍾,你的行為或者你所說的話,會讓顧客決定是不是要繼續聽你說下去。

  7. 用問題吸引對方的注意力,永遠是比較好的方法。

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『柒』 傢具銷售技巧和話術

傢具的銷售技巧有:微笑打招呼、產品吸引點。

1、微笑打招呼

這實際上是建立誠信的關系階段或者叫提高印象分。要做好微笑打招呼,其實並不是一件容易的事,就拿微笑來說,很多導購是「皮笑肉不笑」,即不是發自散絕內心的、真誠的笑。如果是這樣,接下來傳遞的任何關於品牌和產品的信息,消費者所感受到的誠信度都會大打折扣。

銷售鍛煉口才的方法

1、學會贊美別人

你的贊揚是對他人努力的真誠欣賞。例如:您真的很專業,希望以後能向您學習,也請您以後請多多指教。贊揚別人是溝通的有效武器。

2、說話簡明扼要

與客戶見面時,無論是自我介紹還是產品介紹,都應該簡潔明了,最好兩句話就能完成。語速一定要適中不拖沓,沖乎姿說話時一定要看著對方的眼睛,面帶微笑。

3、認真回答問題

對已經清楚的話,應該做出肯定的回答;如頃裂果不清楚,可以直接告訴客戶,不知道的事不要裝懂,也不要含糊不清地回答,更不要說一些廢話避開客戶的問題。

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