⑴ 傢具哪些質量問題消費者可以退貨
木傢具(斷榫斷料、部位變形、結構松動、木料生蟲);金屬傢具(焊接點斷裂);彈簧軟床墊(彈簧刺出、嚴重塌陷、斷簧);沙發(結構松動、構件斷裂、座簧塌陷、木料生蟲)。
對於有嚴重質量問題判定的傢具只包括「木傢具」、「金屬傢具」、「彈簧軟床墊」、「沙發」4個門類。皮質、人造板、玻璃、塑料、石材、紙質等材質的傢具並沒有包含在內。
退換貨有時限要求
不過即便是「三包」規定中的嚴重質量問題,對於退換貨的時限,也有要求。按照規定:「產品自交貨之日起90日內,發生嚴重質量問題,消費者可以選擇退貨、換貨、或修理。退貨時,應當按原購買價格一次退清貨款」。在發現質量問題的3個月內,消費者皆可按照購買價格退貨。
按照北京市的傢具「三包」規定:「產品自交貨之日起180日內,發生嚴重質量問題,消費者可以選擇換貨或修理。」也就是消費者要求商家免費調換同規格型號、同樣式的產品。