㈠ 顧客一進門一般怎麼說
顧客一進門一般怎麼說
顧客一進門一般怎麼說，很多顧客一進門沒有多久就會出去，想要顧客留的時間長一點，就要激起顧客的興趣，前面幾句話是很重要的，下面就來了解一下顧客一進門一般怎麼說。
一般的導購員看到顧客第一句話就是：「你好，歡迎光臨！」 ，其實這句話說錯了！第二句話說錯的人更多了！
「您想要點什麼？」錯！
「有什麼可以幫您的嗎？」錯！
「先生，請隨便看看！」錯！
「你想看什麼價位的？」錯！
「能耽誤您幾分鍾時間嗎？」錯！
「我能幫您做些什麼？」錯！
「喜歡的話，可以看一看！」錯！
這是幾種常見的說法，但都是錯誤的說法，開始你就錯了。好的開始是成功的一半，那麼，錯誤的開始也是失敗的一半。
我們可以想一下，顧客聽到這些話，會怎麼回答你呢？基本上一句話就可以把你搞定，那就是：「好的，我隨便看看！」怎麼樣？聽著熟悉吧！
怎麼接話呢？很多導購員說：「好的，您先看，有什麼需要可以隨時叫我。」然後顧客看了一圈出去了！再想見他不知道何年何月了，一件衣服可能一兩年，一台電視可能八年，一台冰箱可能十年，如果你賣的是骨灰盒的話，這輩子估計都見不到了！
如果這筆銷售不在你那裡產生，就在別人家產生，那麼你就失去了一次掙錢的機會。
現實就是這么殘酷！
所以一個好的開場白是把顧客留下的首要條件！
第一句話，你家的品牌
選擇你的開場白，讓你的顧客停留。
一般第一句話這么說：「你好，歡迎光臨XX實木傢具！」把你的品牌說出來，因為顧客可能是在商場瞎逛，可能路邊的店有很多，他只是進來看看，可能並不知道你家的品牌，這時你要告訴顧客你家的品牌！
還有一個原因，就是你要當著顧客的面，在他耳邊做廣告，這種廣告效果比電視上、平面上的效果要強很多倍，因為是你真切告訴他的！他可能今天不會買，但當他想買的時候，他的耳邊會隱隱約約有個聲音在耳邊響起「XX專櫃！」就會想到你。
第二句，把顧客吸引住，讓他留下來！
怎麼才能把他吸引住呢？
那就是給他一個留下來的理由！
女孩子嫁給男孩子，也要有個理由的，哪怕這個理由很牽強！
「嫁給我吧！我給你兩千萬！」這就是一個理由！
第二句話一般這么說：「這是我們的新款！」人對新的東西都喜歡看看，比如新媳婦！這是人的本性，只是這個新沒有突出出來，那麼我們用形象的方式把新款突出，因為現在說新款的專櫃太多了！
第二種說法：「我們這里正在搞XX的活動！」用活動來吸引顧客，但千萬別這么說：「我們這里正在搞活動！」因為現在每家都在搞活動，搞活動的太多了！顧客已經麻木了！這就需要我們把活動內容說出來：「我們正在搞買夠三千去馬爾地夫的活動！」這樣顧客就感興趣了！會注意聽你話的！
第三種說法：唯一性。
第四種說法：製造熱銷氣氛。
第五種說法：時限性等。
在此不一一的說了，朋友可以自己組織語言。
切記：把一種說法練習熟，脫口而出！
其實顧客的心理經過我的分析也就那麼七個階段，只要我們把每個階段給解決了，就沒問題了，不管賣什麼東西都一樣，我想再說一下：賣電腦跟賣冰棍沒什麼區別！
第三句話，直接介紹商品
很多導購員，包括以前的我也是這樣說：「你好，歡迎光臨XX專櫃！我們這里正在搞滿三千去馬爾地夫的活動。」馬上第三句又變成了：「您願意了解一下嗎？」、「我能幫您介紹一下嗎？」這種錯誤的語言！
你這樣問顧客，客戶的.回答又回到了原點，「我先看看吧！」「不願意！不能！」統統被顧客拒絕掉！我通常把這種導購稱為多餘的禮貌！本來人家已經被吸引了，你有讓顧客多新的選擇！給了顧客拒絕的機會！
一個男的在公交車上被一個女孩子打了兩巴掌，別人問他為什麼會被打，他說：「我看她背後的拉鏈沒拉，我幫她拉上了，她轉身給了我一巴掌。她打我，我還以為她喜歡不拉拉鏈，然後我又把她背後的拉鏈拉下來了，誰知她又給了我一巴掌！」這個男的犯得錯誤就是多餘的禮貌！
所以第三句話直接拉過來介紹商品。
這么說：「我來幫您介紹！」
直接拉過來，別問顧客願意不願意！別問顧客能不能介紹！
他既然已經被你吸引過來了，就是想了解，你一問，他隨口拒絕就麻煩了。
一、以贊美客戶為開場白
每個人都有希望別人贊美的心理，而且對得體的贊美是很容易注意的。因此，在拜訪客戶時，適當地贊美你的客戶是喚起客戶注意的有效方法。贊美的內容有很多，如外表、衣著、氣質、談吐、工作、地位、能力、性格、品格等。只要恰到好處，對方的任何方面都可以成為贊美的內容。
二、設身處地設計開場白
銷售人員如果一味地為推銷產品而推銷，過多地談論自己，吹噓自己的產品，那麼他的話是很難吸引客戶的。但銷售人員要是站在客戶的立場上，說出替客戶設身處地著想的話，則會贏得對方的注意。
因為對所有的人來說，注意的最大焦點莫過於談論與之有關的事情，所以銷售人員應該從談論客戶與銷售信息相關的信息人手，使客戶對推銷產生注意。在實際生活中，客戶與銷售息息相關的信息有很多，這就需要銷售人員根據實際情況來加以選擇和靈活運用。
三、利用客戶的好奇心設計開場白
利用客戶的好奇心設計開場白，就是銷售人員利用客戶容易對陌生人及物品產生好奇的心理，直接將其注意力轉移到銷售人員的推銷上，並抓住客戶觀察產品的時間去說服客戶，當客戶了解到他的真正身份和意圖之後，可能就已經准備購買產品了。
在銷售人員拜訪客戶時，遭受客戶拒絕是常事，當銷售人員遭到客戶拒絕時，還可利用客戶對「只說一句話」之類的小小請求的寬恕和好奇，重新喚起客戶的注意，引起對方的再次思考，這樣往往能夠起到力挽狂瀾的作用。
四、向客戶許諾好處和利益
在報紙上或電視上，我們常常看到這樣的廣告承諾： 「免費提供……」、「買二送一」等。這樣的廣告之所以能夠激起人們的購買興趣，是因為它向人們提供了免費得到的利益。拜訪客戶時，尤其是初次拜訪，需要在很短的時間內或者幾句話之間就能抓住客戶，否則遭遇拒絕的可能性就會迅速增加。
因此，開場時向客戶許諾好處和利益相當重要。當你提到一項產品或者服務時，客戶的第一個反應是「對我有什麼用」，緊接著的習慣性考慮就是拒絕。每一個人都存在著慾望，因此，抓住客戶的心理，直接使客戶感受到你能給他帶來滿足慾望的機會，客戶的心就會開放一些，使你能夠增加成功的機會。
五、以正話反說為開場白
在客戶的印象中，銷售人員總是想方設法推銷自己的產品，基於這種固定印象，如果銷售人員一開口就介紹自己的產品，那麼必然會被客戶歸入這一固定形象中去，不再注意，所以，打破客戶的思維定勢，也是銷售人員吸引客戶注意的好方法。
例如，一家電冰箱廠的銷售人員拜訪一位批發部經理，開口就說：「您願意賣500台電冰箱嗎？」話一出口，就會引起經理的注意，使其高興
地與自己談下去。其實這只是「買」和「賣」的一字之差。但如果銷售人員說的是「買」字，想必這位經理肯定不願意再繼續這個談話。本來他那裡還有一堆電冰箱呢，幹嘛要買別人的呢？
而「賣」字則正好說中了經理所盼望的事情，而又出乎他的意料，在他的心中引起了較大的反應。以正話反說為開場白，打破了銷售人員的自身常規，在引起「頑固」客戶的注意時，是比較有效的。
六、以感謝的方式開場
拜訪客戶時，銷售人員還可以以感謝的方式作為開場白。例如，「張經理您好，非常感謝您能給我會面的機會。我知道您的工作相當繁忙，我也很感激您在百忙之中抽出時間，接下來我會盡量長話短說，簡要介紹我們公司的產品。」以感謝的方式開場是一種很好的開場白。
首先，人人都有這樣的心理，當別人向他致謝的時候，通常能夠引起他的自我肯定。其次，中國人都愛「面子」，在你給他戴上「事業有成、公務繁忙」的高帽子後又加以真摯地致謝，已經給足了他「面子」。再次，人性本善，而拒絕是一種傷害感情的行為，人們在拒絕的時候常常會不自覺地找一個借口為自己開脫以免良心的內疚。
對於工作時間找上門的你，客戶最好的理由就是「我正在忙」、「我沒有時間」這種貌似事實的借口。如果你一開始就把「知道您很忙」這個借口點破，客戶就不得不再找一個過得去的借口，在他思索的時候，你就爭取到了時間。
㈡ 每天上下班都經過一家傢具銷售店，裡面一個前台MM挺讓我心動，應該如何主動去認識她呢
這很簡單，來可以採取迂迴自的戰術，你可以到她們商場里的其他傢具店，去打聽這個女孩的情況。她們的鄰居店一定知道她的情況，包括是否結婚，是否有男朋友等信息。了解清楚了再去發動進攻，如果人家是已婚的人，那麼就沒戲了。現在的女孩子，結過婚和沒結婚的從外表上基本看不出來。你先打聽一下，她是否結婚或是否有男朋友，將結果告訴我，我再幫你出主意。祝福你。
㈢ 傢具行業應該怎樣給客戶建議
先了解對方興趣愛好，摸透對方的心理，然後根據客戶的喜好給建議。
賣傢具的銷售技巧:
1、要講究迎賓禮儀。在我們迎接顧客時，需要四肢著地，雙腳張開站立，雙手自然交叉，放在腹部前方。表情友好，微笑溫和，語氣溫和，歡迎詞發音清晰，脫口而出。同時，我們在歡迎客人的時候，不要站在門口或者傢具店外面，這樣會把客人嚇跑。
2、學會觀察。進入傢具店的顧客並不都是來買傢具的。可能會有目標導向型客戶。這類客戶通常會直接問你傢具的細節，表現出購買的慾望。也有可能是游盪型顧客。這類客戶通常屬於消磨時間或者閑逛。不同的顧客，我們應該用不同的接待方式來接待。
3、把握接待時機。當我們判斷客戶的類型後，我們要主動熱情接待目標客戶，接待時陪伴他們。同時，你要和顧客保持距離，用眼角觀察她的行為，給她適當的空間和時間去享受商品和展示。
4、做好產品的介紹。這就要求你熟悉產品，能夠用專業的語言和態度與客戶打交道。介紹傢具，要介紹傢具的材質、款式、工藝、尺寸甚至歷史。當然，這需要我們平時多閱讀產品描述，多了解產品的生產過程。
5、做好營銷。當顧客確定購買時，他們通常關心價格。所以，就需要自己做好營銷。還要學會傾聽客戶的意見，多和客戶溝通。我們應該從客戶的角度提供解決方案，給客戶專業負責的意見。