『壹』 請簡述客房清潔整理程序
客房清潔整理程序如下:
客房的清潔整理主要是擦凈傢具、設備,以及檢查房間用品是否齊備。空房的整理雖然較為簡單,但卻必須每天進行,以保持良好的狀況,隨時能住進新客人。
首先細查看房間有無異常情況,開窗通風。每天更換電加熱壺中的水。用干濕適宜的抹布抹拭傢具、設備、門窗等。衛生間馬桶、地漏放水排異味,抹衛生間浮塵。連續空著的房間,每隔3—4天吸塵一次。
同時衛生間的水龍頭放水1—3分鍾,直至水清為止,以保水質清潔,擦凈水漬、水痕。衛生間「四巾」因乾燥失去柔軟性,必須在客人入住前更換新的。檢查房間設備情況,要看天花板、牆角有無蜘蛛網,地面有無蟲類。
客房清潔整理的注意事項
進入客房應嚴格遵守進房的有關規定。如客人在房內時,應禮貌地詢問是否可以清掃客房,徵得同意後,方可進房。清掃過程中動作要輕,速度要快,不能與客人長談;如果客人有問話,應注視客人並作回答;如客人不同意清掃客房,則應將房號和客人要求清掃的時間寫在工作表上,以免遺忘。
『貳』 如何清掃一間走客房 客房清掃的一般原則和標准
客房清掃的一般原則和衛生標准
1、客房清掃的一般原則
(1)從上到下。例如,抹試衣櫃時應從衣櫃上部抹起。
(2)從里到外。尤其是地毯吸塵,必須從裡面吸起,後到外面。
(3)先鋪後抹。房間清掃應先鋪床,後抹傢具物品。如果先抹塵,後鋪床,鋪床揚起的灰塵就會重新落在傢具物品上。
(4)環形清理。傢具物品的擺設是沿房間四壁環形布置的,因此,在清潔房間時,亦應按順時針或逆時針方向進行環形清掃,以求時效和避免遺漏。
(5)干濕分開。在抹拭傢具物品時,干布和濕布要交替使用,針對不同性質的傢具,使用不同的抹布。例如,房間的鏡、燈罩,衛生間的金屬電鍍器具等只能用干布擦拭。
2、房間清潔衛生標准
(1)眼看到的地方無污跡。
(2)手摸到的地方無灰塵。
(3)設備用品無病毒。
(4)空氣清新無異味。
(5)房間衛生達「十無」。
「十無」分別是:①天花牆角無蜘蛛網;②地毯(地面)干凈無雜物;③樓面整潔無害蟲(老鼠、蚊子、蒼蠅、蟑螂、臭蟲、螞蟻);④玻璃、燈具明亮無積塵;⑤布草潔白無破爛;⑥茶具、杯具消毒無痕跡;⑦銅器、銀器光亮無銹污;⑧傢具設備整潔無殘缺;⑨牆紙干凈無污跡;⑩衛生間清潔無異味。