① 質保期的法律規定
質保期的法律規定一般為兩年。
質保期的法律規定有:
1、有約定的,應當在約定的檢驗期內驗收;
2、未約定檢驗期限的,應當在合理期限內驗收,這個合理期限就是指收貨方應當發現標的物的數量、質量不符合約定的期限;
3、無法確定合理期限的,檢驗期限為2年;
4、標的物有質量保證期的,適用質量保證期,不適用2年的規定;
5、出賣人知道或者應當知道交付的標的物不符合約定的,不受上述四項的限制;
6、當事人沒有約定檢驗期間的,買受人應當在發現或者應當發現標的物的數量或者質量不符合約定的合理期間內通知出賣人。
【法律依據】
《中華人民共和國民法典》
第六百二十條 買受人收到標的物時應當在約定的檢驗期限內檢驗。沒有約定檢驗期限的,應當及時檢驗。第六百二十一條 當事人約定檢驗期限的,買受人應當在檢驗期限內將標的物的數量或者質量不符合約定的情形通知出賣人。買受人怠於通知的,視為標的物的數量或者質量符合約定。當事人沒有約定檢驗期限的,買受人應當在發現或者應當發現標的物的數量或者質量不符合約定的合理期限內通知出賣人。買受人在合理期限內未通知或者自收到標的物之日起二年內未通知出賣人的,視為標的物的數量或者質量符合約定;但是,對標的物有質量保證期的,適用質量保證期,不適用該二年的規定。出賣人知道或者應當知道提供的標的物不符合約定的,買受人不受前兩款規定的通知時間的限制。第六百二十二條 當事人約定的檢驗期限過短,根據標的物的性質和交易習慣,買受人在檢驗期限內難以完成全面檢驗的,該期限僅視為買受人對標的物的外觀瑕疵提出異議的期限。
約定的檢驗期限或者質量保證期短於法律、行政法規規定期限的,應當以法律、行政法規規定的期限為准。
② 工程保修期有哪些規定
工程保修期一般有以下規定:1、基礎設施工程、房屋的地基基礎工程和主體結構工程,是設計文件規定的該工程的合理使用年限;2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏,通常是5年;3、供熱和供冷系統,是2個採暖期、供冷期;4、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程是2年。
【法律依據】
《建設工程質量管理條例》 第四十條 在正常使用條件下,建設工程的最低保修期限:
1、基礎設施工程、房屋的地基基礎工程和主體結構工程,為設計文件規定的該工程的合理使用年限;
2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏,為5年;
3、供熱與供冷系統,為2個採暖期、供冷期;
4、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程為2年;
5、其他項目的保修期限由建設單位和施工單位在合同中約定。建設項目的保修期,自竣工驗收合格之日起計算。
③ 求電腦保修條例
電腦保修條例:
自購機日期起,終身保修!因硬體質量引起的故 障,一年內免費保修,三個月免費保換(請注意保持產品包裝齊全)。
自購機日期起,軟體故障三個月免費維護,終身 技術支持服務。
超過免費保修期,公司將按規定收取維護服務 費,更換的配件按成本價收取費用。
以下情況不屬免費保修范圍:
(1)不可抗拒力造成損壞的;
(2) 自然災害(如雷擊等)造成的損壞的;
(3) 用戶操作不當或保管不當造成的損壞的;
(4) 電腦硬體燒毀,電路控制板上有燒焦痕跡或 斷腳者,介面處斷裂、斷針的,或與原提供產品有明顯物理性差別的;
(5) 耗材、易損配件(如鍵盤、滑鼠、散熱風扇、 游戲控制器等);
(6) 電壓不穩定或電壓超過電腦標准電壓造成損 壞的;
(7) 由於其他硬體引起的兼容性問題;
(8)未經公司同意而自行拆裝者;
(9)能通過正常測試者;
(10)無法提供我司保修單據或產品保修卡者;
5. 本保修條款最終解釋權歸本公司所有
④ 建設工程的保修期限都有哪些規定
在正常使用條件下,建設工程的最低保修期限為:(一)基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程,為設計文件規定的該工程的合理使用年限;(二)屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏,保修期為5年;(三)供熱與供冷系統,保修期為2個採暖期、供冷期;(四)電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程,保修期為2年。其他項目的保修期限由發包方與承包方約定。建設工程的保修期,自竣工驗收合格之日起計算。建設工程在保修范圍和保修期限內發生質量問題的,施工單位應當履行保修義務,並對造成的損失承擔賠償責任。建設工程在超過合理使用年限後需要繼續使用的,產權所有人應當委託具有相應資質等級的勘察、設計單位鑒定,並根據鑒定結果採取加固、維修等措施,重新界定使用期。
【法律依據】:
《建設工程質量管理條例》第四十條
在正常使用條件下,建設工程的最低保修期限為: (一)基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程,為設計文件規定的該工程的合理使用年限; (二)屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏,為5年; (三)供熱與供冷系統,為2個採暖期、供冷期; (四)電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程,為2年。 其他項目的保修期限由發包方與承包方約定。 建設工程的保修期,自竣工驗收合格之日起計算。
⑤ 國家三包規定保修期
1.「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2.「15日」規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3.「三包有效期」規定:「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的18種商品中,如彩電、等離子電視機、液晶電視機的「三包」有效期,整機分別為一年,主要部件(主板、液晶屏、背光模組)為三年。在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4.「90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修理者承擔。
5. 30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續供符合技術要求的零配件。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第七條規定,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
⑥ 請問:國家規定建築工程質量保修期是多少
《建築工程質量管理條例》第四十條,在正常使用條件下,建設工程的最版低保修期許可權為:
(一)基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程,為設計文件規定的該工程的合理使用年限。
(二)屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏,為5年。
(三)供熱與供冷系統,為2個採暖期、供冷期。
(四)電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程,為2年。
(6)保修條例擴展閱讀
建設工程保修期是指在正常使用條件下,建設工期的最低保修期限。
建設工程質量保修金是指發包人與承包人在建設工程承包合同中約定,用以維修工程在保修期限和保修范圍內出現的質量缺陷的資金。
保修期是從竣/交工驗收合格之後即日起計算。
建設工程的保修期,自竣工驗收合格之日起計算。
國務院的《建設工程質量管理條例》第四十一條規定:建設工程在保修范圍和保修期限內發生質量問題的,施工單位應當履行保修義務,並對造成的損失承擔賠償責任。
⑦ 求電腦售後服務的保修條例
為了保護消費者合法權益,明確微型計算機商品銷售者、修理者和生產者的修理、更換、退貨(以下簡稱三包)責任和義務,積極響應《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》等法律的有關規定,金品集團對所售整機的售後服務相關規定製定以下保修條例:
一、 報修方式
當用戶的電腦出現故障後,可直接撥打金品在全國各地公司客服電話:
華北區:010-82603525-103 華東區:021-64686790
華南區:020-61213082 山東省:0531-88912078
金品的技術人員首先會提供在線技術支持,請你配合我們的工程師進行故障診斷,以快速判斷故障原因,如果診斷結果為非硬體故障,請你按我們工程師提出的方法自行處理故障;如果診斷結果為硬體故障,您的情況如果符合上門服務范圍,則按本條例提供上門維修服務,您的情況如果不符合上門服務規定,則我們只能勞煩您送修,或提供有償上門服務。
二、有效保修
2.1本機有效的購銷合同、購機發票、產品保修卡、各公司的保修標簽、機器號。用戶必須出示以上憑證之二,方可獲得服務。
2.2產品保修期的計算
2.2.1當您提供有效保修憑證時,則產品保修期由有效保修憑證中所標明的日期起計算。
2.2.2硬體維修後的保修期:如原硬體在保修期內的,則按原硬體保修期保修,如原硬體在保修期外的則付費保修。
三、標準保修服務SSP(Standard Service Provider)
3.1在保修期內,金品對正常出售的伺服器、工作站等整機商品,硬體實施一年完全免費保修、後兩年有限保修。
3.2購機第一年內,如出現硬體質量故障,金品提供:
3.2.1北京、上海、廣州、濟南四個中心城市城區內免費上門服務;(上門服務的城市城區以金品各地公司辦公室半徑距離30公里為准。)
3.2.2我們只提供與硬體故障相關的免費上門服務,軟體故障不在服務范圍之內;
3.2.3中心城市城區外用戶自行送修,金品提供免費維修服務,如需上門服務,收取服務成本費(包括:服務人工費和上門交通費食宿費)
3.2.4第二、三年內出現硬體故障,用戶自行送修,金品提供免費維修服務。如需上門服務,將收取服務成本費。 具體細則如下表:
產品類 保修期限 退貨 更換 一年 二年 三年
伺服器、
專業工作站 三年保部件:
主板、CPU、硬碟、內存、網卡、陣列卡、SCSI卡、電源,其餘部件為一年保 售出七日內發生硬體故障,可原價退款 售出八至一個月內發生硬體故障,可以更換新機 售出一個月至一年內發生硬體故障則保修 發生硬體故障則保修 發生硬體故障則保修
處理時限 7天 7天 15天 45天 100天
服務方式 送修 上門 上門 送修 送修
3.2.5備機備件服務:在第一年內,如因特殊原因在規定時間內無法修復的,金品將會免費提供性能相近的備用機或代用備件。收取與代用機或代用件的差額作為抵押金。在第二、三年時,將採取有償方式提供備機備件服務。其免費備機和備件服務不超過一個月,在超過一個月時,雙方另行協商解決辦法。如果客戶不認同此種處理方式時,可協商採用其它解決辦法,
四、服務收費項目以金品客服中心《金品售後服務收費標准》為准,該標准可在公司網站http://www.SCSI.cn中查詢,或向各地金品客服人員索取傳真件。
五、聯保服務
機器出現硬體故障時,在保修時間和范圍內可憑有效保修憑證在全國任一金品客服獲得維修服務。
六、上門維修響應時間
通過在線技術支持如果不能解決故障時,如果技術工程師判斷為硬體故障或不能確認故障原因時,安排技術工程師次日上門服務。如果您有特殊要求可以與金品服務人員協商解決。
七、非保修范圍
1、無法提供有效保修憑證的(如購機合同、機器序列號、保修卡、質保標簽被撕毀、塗改、污染不能確認原始信息的);
2、購機合同上的產品型號或編號與商品實物不相符合的;
3、使用非金品製造或銷售的部件;
4、由於地震、水災、雷電、戰爭、恐怖事件等不可抗力引起的設備不能正常工作(若對故障原因有爭議,以當地質量監督部門出具的檢測證明為准,檢測費用由判斷失誤方承擔)
5、在電腦使用時由於電網浪涌、房屋漏水、動物、侵蝕、潮濕等原因引起的設備不能正常工作(若對故障原因有爭議,以當地質量監督部門出具的檢測證明為准,檢測費用由判斷失誤方承擔);
6、由於客戶自身運輸、搬運方法不當等原因所致部件損壞;
7、其他人為因素造成的損壞,比如帶電插拔,雜物進入機內,使用盜版軟體及電腦病毒所引發的軟硬體故障;
8、有第三方提供的部件或外設(如列印機、掃描儀等)出現故障時,請與第三方聯系解決;
9、對於因使用盜版軟體、自己開發軟體或非公開發行的軟體引起的故障,不屬於我司提供的服務范圍。
八、增值服務ESP(Extend Service Provider)
8.1金品商品提供三年質保服務,全年正常工作日受理報修,24小時後上門服務(僅限金品公司所在城市),如須其它增值服務項目及收費標准,請向金品客服索取或咨詢。
8.2金品提供非金品商品增值服務,請向金品客服索取服務單或咨詢。
九、售後服務與投訴
在售後服務制度范圍內,如客戶對金品客服人員的服務有異議或不滿時,請拔打金品集團服務監督電話進行投訴。
金品總部服務監督電話:010-51722046
一、注冊:
為保障購買人之權益,請於購買後壹個月內務必填寫完整個人資料及產品信息,並採用如下方法之一進行注冊:
1.通過網路注冊
請用戶進入華碩注冊網頁(http://www.asus.com.cn/register/) 進行產品注冊。
2.通過傳真注冊
請用戶撥打021-54420088 將「保修卡-回執聯」傳真到華碩電腦客服中心。
3.通過郵寄方式注冊
請用戶自行准備好信封,並直接將「保修卡-回執聯」裁下,填寫完畢後郵寄至華碩電腦客服中心收(請在信封上註明為用戶注冊)。
請注意:「保修卡-回執聯」上的相關欄位需確實填妥,當用戶完成上述任一注冊動作後, 即可全面享受華碩提供的各項保修服務。
二、保修范圍:
1.華碩筆記本電腦自用戶購買之日起之兩年內,於正常操作狀況下如發生硬體故障可獲免費售後維修服務(電池除外)。
適用機種:自L84F/L、T9系列、A1F、A2系列、L1系列、L3系列、L4系列、L5系列、M2系列、M3系列、M5系列、M6系列、S1系列、S200系列、S5系列、Z8系列、Z9系列 及其它後續機種。
以下機種適用於一年硬體保修服務:P6系列、F7系列、L7系列、M8系列、L8B/C/Ce/K系列、A1B/Be系列、M1系列、S8系列等機種。
2.保修期的計算:
當用戶提供保修卡和發票或相關有效購買憑證時,將以保修卡及發票登記的購買日期開始計算;若用戶無法提供發票或相關有效購買憑證,則產品保修期起算日將以筆記本序列號對應的出廠日期為憑。
3.筆記本電池為易損耗產品,自售出日起提供六個月之免費保修,於購買筆記本產品後1個月內完成注冊之用戶,該電池免費保修期由原六個月延長至十二個月。
電池可使用時間與充放電次數成反比,故其可使用時間隨使用期縮短為正常現象,不屬於免費保修范圍內。
4.華碩原廠附贈之贈品(含筆記本包),遵照國家三包政策實施保修。
5.代理、經銷商自行承諾的額外服務與附加的非原廠配件及非原廠贈品,由原代理、經銷商負責服務及保修、技術支持。
6.軟體服務包括原廠隨機預裝之操作系統及原廠附贈軟體的恢復與安裝。
7. 若用戶購買本產品後1個月內,發現所購買之華碩筆記本電腦LCD屏幕,於全黑底色背景下發現發亮之色點(非暗點),請用戶憑購買發票或相關有效購買憑證聯系華碩海星服務熱線(800-8206655),專線服務人員將安排用戶至最近的服務中心享受免費更換無亮點LCD屏幕的服務(僅以此次為限)。 請用戶於接收機器時檢查並簽字確認LCD已無亮點。 華碩電腦並不針對暗點作任何更換與保修服務。事先通過服務專線預約檢測及更換的派單可享受兩小時快修服務。
LCD亮點的判定,以華碩維修中心的實際判斷為准。
亮點:在全黑底色背景下所顯示會發亮之色點,稱之為亮點。
暗點:在全黑底色背景下所顯示之非發亮色點,及其它顏色背景下(不含黑色)所顯示的其它色點,稱之為暗點。
自購買日起超過一個月再出現亮點,恕無法再予以更換,除非在購買日起至兩年免費保固期內,LCD 亮點數在 五個(含)以上,才予以更換。
補充說明如下:
華碩LCD無亮點政策僅僅針對自購買日起一個月以內的筆記本電腦。
惟自購買日起至兩年免費保固期內,LCD屏幕上若有出現五個(含)以上亮點時,予以更換LCD 屏幕。
更換之LCD屏幕是指可能包含亮點或暗點,但亮點數在四個(含)以下,也就是在業界允許范圍之內。
華碩電腦並不針對暗點作任何保換與保固服務。
8.華碩除了提供用戶完善的國內保修服務外,更在全球許多地區同時設立了華碩筆記本電腦GSM服務中心可以為用戶提供GSM(GlobalServiceMember)全球聯保服務。當用戶在國外需要技術支持時,請參考華碩筆記本電腦全球聯保網頁 http://gsm.asus.com.tw 以獲取相關訊息。
9.自2003年11月25日起,凡於大陸境內購買之華碩筆記本電腦,除享有兩年全球保修外,並可同步享有大陸及台灣華碩筆記本服務中心提供的服務,包括兩地筆記本檢測與維修服務,自購買日起1個月內LCD無亮點及簡繁中文鍵盤互換一次服務。
10.自購買日起1年內發生的保內硬體故障可享受兩小時快修服務,1年以後及保外服務、軟體服務及電池維護不在此列。
11.若屬下列因素,本公司將有權利收取維修費用:
A.因天災(水災、火災、地震、雷擊、台風等)、遇不可抗拒外力或人為之操作使用不慎造成之損害。
B.自行拆裝、修理、或將產品送至非華碩認證之維修點進行檢測維修。
C.用戶擅自或請第三人修改、修復、變更規格及安裝、添加、擴充非本公司原廠銷售、授權或認可之配件所引起之故障與損壞。
D.因用戶自行安裝軟體及設定不當所造成之使用問題及故障。
E.計算機病毒所造成之問題及故障。
F.本公司保修識別標簽撕毀或無法辨認,塗改保修服務卡或與產品不符。
G.要求華碩提供軟體安裝服務(用戶需自行提供原版軟體)、軟體故障排除或清除密碼。
H.其它不正常使用所造成之問題及故障。
三、保修服務方式:
1.產品技術支持服務:
A.用戶在使用華碩筆記本產品的過程中遇到問題,您首先可以查閱使用手冊,尋找答案。
B.用戶亦可訪問華碩中文網站(http://www.asus.com.cn) 技術支持中得到相應的技術支持與常見問題排除
C.用戶也可登錄華碩官方討論區 (http://vip.asus.com.cn/forum/) ,由華碩線上工程師來為您解答問題。
D.用戶可通過華碩7x24小時海星服務免費技術支持專線(800-820-6655),由我們的線上工程師為您提供服務。若機器經由專線服務人員確認為硬體方面的問題需要維修服務時,線上工程師將給用戶一組服務派單編號,並安排就近的服務中心為用戶服務。
E.無論通過何種方式來尋求技術服務,請您務必要明確告知您使用之產品型號、產品序列號、BIOS版本、搭配之硬體、詳細的故障現象等,以利華碩工程師能更加准確快速地判斷出故障的原因。
2.檢測與維修
用戶於送修前務必將存儲設備內之重要資料先自行備份或取回,華碩僅負責產品之維修與檢測,恕不提供任何數據恢復與備份,對於送修過程中因任何之因素而造成資料之遺失,本公司恕難負責。
為保障用戶的權益,須用戶親自將機器(並攜帶保修卡、有效購機憑證)送達華碩所安排的服務中心,以縮短送修的流程。
3.華碩筆記本電腦售後服務網點以官方網站 (www.asus.com.cn) 上之公告為准。
4. 超過免費保修期之筆記本電腦,華碩會收取維修服務費、材料費或檢測費。
5. 超過免費保修期之筆記本電腦,如經工程師檢測後確認無法維修,或報價後因故不同意維修者,則須支付檢測費。
⑧ 汽車 保修條款
每輛車都有保修期,也稱質量擔保期,這是由各個廠家規定的,一般會給出兩個數據(時間和行駛里程,以先到者為准),例如伊蘭特的保修期為從購車之日起24個月或車輛行駛6萬公里。在保修期內,用戶在規定的使用條件下使用,而車輛由於製造、裝配及材料質量問題所造成的各類故障或零部件的 損壞(喪失使用功能)經廠家授權維修站檢驗並確認後均由廠家提供無償維修或更換相應備件。
在保修期內,各個廠家也有不同的「保修規定」,在這里明確地寫出了零部件的保修范圍和相關注意事項。
首先需要明確的是,保修不單單只有整車保修,以千里馬為例,它的整車(除去特殊件)保修期為3年或5萬公里(以先達到者為准),前後減振器、音響系統、車門升降器、倒車鏡、燈具、門鎖等「A類」特殊件的保修期為1年或2萬公里(先到者為准),而對於更易磨損的濾清器、火花塞、離合器片、雨刮片和輪胎 等「B類」特殊件則更短,為3個月或5000km(先到者為准)
另外,有些情況下廠家的維修站是不會進行質量擔保的,歸結起來大概有以下幾個方面:
一、未按規定到服務店進行新車走合保養或定期例行保養的車輛。購買新車後,廠家都會給用戶一個「免費強制保養」,這次保養中的機油、機油濾芯等及相應的工時費由汽車公司支付,而所謂「強制」指的是,如果用戶不按照規定的時間進行強制保養的話,就會被視為自動放棄保修權利。拿一汽馬自達6來說,用戶的免費保養里程為5000km,在這之後,每隔5000km必須要到指定的銷售服務店接受一次保養維護服務(此皆為有償服務),如果不按要求定期做保養維護的話,也將視為自動放棄質量擔保服務權利。
二、自行加裝、改裝、拆裝、用作特殊用途(如賽車等),使用不當或因交通事故造成的損壞。而且,像伊蘭特的保修規定中還要求,如果用戶擅自改變車輛的用途,整車產品用於出租、租賃或者其他經營項目的,也會視為自動放棄保修權利。
三、用戶私自拆卸更換里程錶,更改里程錶讀數的車輛;自然災害、戰爭、暴亂等不可抗拒因素造成的損壞。
四、在發生故障後,沒有及時到維修店維修而繼續使用所導致的故障擴大,廠家只會酌情賠償引發原事故的原零部件,而擴大部分的損失由車主自己負責。
五、對於服務站維修操作不當造成的損壞,各廠家也有各自的規定。其中華晨尊馳的質量擔保條例中規定,這種不屬於質量擔保范圍,服務站應當承擔由此產生的責任並進行修復;因車輛故障引起的附加費損失均不屬於質量擔保范圍。
⑨ 房屋質量保修期規定
房屋質量保修期規定有房屋基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程為設計文件規定的該工程合理使用年限;屋面防水工程等保修期為5年;供熱與供冷系統為2個採暖期和供冷期;電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程為2年。
【法律依據】
《建設工程質量管理條例》第四十條
在正常使用條件下,建設工程的最低保修期限為:
(一)基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程,為設計文件規定的該工程的合理使用年限;
(二)屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏,為5年;
(三)供熱與供冷系統,為2個採暖期、供冷期;
(四)電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程,為2年。
其他項目的保修期限由發包方與承包方約定。建設工程的保修期,自竣工驗收合格之日起計算。