❶ 包修和保修的區別是什麼
什麼是保修?
按照國家三包法的規定,「包修期」是指「三包商品」的三包有效期,一般內為一年,容在三包商品名單中的商品在一年三包有效期內,經營者為消費者維修商品質量問題,不得收取任何費用。而「保修期」是指非三包商品的「保修期」或者三包商品除去第一年以後的「保修期」。在這個期限內經營者為消費者維修商品質量問題,可以收取零件成本費,但不能收取維修費用。
什麼是包修?
而包修則是指在包修期內,購買回的商品在維修時,可以不支付任何費用,廠商提供完全免費的維修行為,包修與包退、包換即是大家常說的「三包」。
保修≠包修
「保修」是經銷商同消費者之間自行約定的、需要收取維修成本的售後服務,而「包修」是根據法律法規規定的無償維修服務,是經銷商應盡的義務。消費者在購買商品時,一定要區分開「保修」與「包修」的區別,仔細查看商家開具的售後服務單(保修卡),注意分清「保修」與「包修」商家所承擔的責任和義務,以免日後引起消費糾紛。
❷ 電腦保修是什麼意思
電腦的保修期:
購買電腦後,保修期的規定時間內,如果電腦在正常使用中(非人為、比如外傷、磕碰等)出現故障,店家負責免費維修。
表現形式:
一般在消費者與商家完成交易的同時商家隨產品給消費者辦理保修卡來作為保修憑證。
保修憑證上一般會明確消費者信息、購買日期、產品型號、出廠日期、保修期限和范圍、維修記錄等。保修分為有一定期限的保修和終身保修兩種,有保修期的產品主要是指電子電器產品、交通工具、機械設備等等。現在有實力的公司也都比較重視售後服務對效益的影響,售後服務好的產品有全國聯保,跨國公司還有全球聯保服務。
❸ 「保修」是什麼意思
釋義:復
商店或工廠售出制的某些商品,在規定期限內免費修理保修一年(是廠商向消費者賣出產品時所提供的一項售後服務)。
保養修理;維修超額完成車輛保修任務。
❹ 請問有限保修是什麼意思
有限保修是指製造商根據合同有義務更換在產品壽命期間損壞或有缺陷的產品部件。但是,製造商在法律上沒有義務更換保修中未提及的部件,或者被消費者損壞或誤用的部件。
在商品售後服務方面及消費者保護領域,不少消費者(包括有些消費者保護組織的工作人員)對保修的概念與包修的概念的認識不太清楚,消費者購買商品時,商家作出三年五年甚至終身保修的承諾,真等到出現故障去維修時,卻收到更換零部件及維修人工費用的清單,商家解釋說「保修」並非「包修」。
不少經營者正是利用「保修」與「包修」的一字之差而在此問題做文章,從維護自己的利益角度出發對這兩詞提出了不同的解釋,認為「包修」是生產者或銷售者對產品故障為消費者提供的免費修理,「保修」則是對產品故障提供的收費維修,給消費者造成對這兩個概念理解上的混亂。
(4)保修擴展閱讀
「保修」與「包修」這兩個詞是在《中華人民共和國消費者權益保護法》中提及的兩個概念,消費者權益保護法第二十三條「經營者提供商品或者服務,按照國家規定或者與消費者的約定,承擔包修、包換、包退或者其他責任的。
應當按照國家規定或者約定履行,不得故意拖延或者無理拒絕。」第四十五條第一款規定「對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨」。
❺ 什麼叫保修期
保修期釋義:
指廠商向消費者賣出商品時承諾的對該商品因質量問題而出現的故障時提供免費維修及保養的時間段。
❻ 關於保修
回答樓主的問題
根據我國 微型計算機商品修理更換退貨責任規定
第五條 銷售者應當承擔以下責任和義務:
(四)銷售時,應當符合以下要求:
1. 應當說明微型計算機商品的配置,開箱檢驗,正確調試,保證商品符合產品使用說明明示的配置和產品質量狀況,當面向消費者交驗商品;
2. 核對商品商標、型號和編號;
3. 介紹產品的使用、維護和保養方法以及三包方式和修理者;
4. 明示三包有效期,提供三包憑證、有效發貨票、產品合格證和產品使用說明;三包憑證應當按本規定《微型計算機商品三包憑證》(見附件2)的要求准確完整地填寫,並加蓋銷售者印章;有效發貨票應當註明商品商標及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內容;
(五)不得銷售不符合法定標識要求的,不符合產品使用說明所述的性能及功能的,或者不合格的微型計算機商品;
第九條 在三包有效期內,消費者憑發貨票和三包憑證辦理修理、換貨、退貨。如果消費者丟失發貨票和三包憑證,但能夠證明該微型計算機商品在三包有效期內,銷售者、修理者、生產者應當按照本規定負責修理、更換。
看了樓主的敘述
買了一塊硬碟(是散裝的,沒有包裝盒),商家只開了一張發票
很顯然 當初商場在銷售此移動硬碟時 就已經違反了規定
沒有包裝 沒有生產日期 沒有三包證明
屬於三無產品
至於你目前的情況
不能夠要求其免費維修了
關鍵是 沒有保修證明
所以你一定要吸取教訓
你可以看看這個商場是否還在銷售此種硬碟
是否還是沒有任何證明
如果有 你可以向當地工商部門進行舉報
舉報他們銷售三無產品
另外 建議你找一家硬碟維修店進行維修
以後一定在購買以前
索要 所有的商品證明
包括 發票 三包證明 維修記錄卡
回答完畢!
❼ 保修是什麼意思
保修是廠商向消費者賣出(商品)產品時所提供的一項服務。具體是指消費者向廠商購買商品(產品)的同時從廠商處得到的一種服務,該服務是指廠商針對該產品在一定期限內因產品質量問題而出現的故障提供免費維修及保養的服務,但要取所需零件的成本費。
保修和包修的區別
有許多消費者購買商品時,誤認為保修就是包修,是免費維修,結果造成許多誤會,有的甚至為此告到消費者協會。
對於保修與包修,《消費者權益保護法》第四十五條是這樣規定的:對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經營者應當負責修理、更換或者退貨,在保修期間,兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨。由此看出,保修與包修,是兩個不同的概念,包修意思是指在包修期內,購買回的商品在維修時可以不支付任何費用。而保修就不是這樣了,它只不過是廠家保證負責維修的承諾,可以交修理費,也可以不交,交不交納修理費在法律上都沒有根據。
保修
目前,消費者購買商品後,廠家給的保修卡上大都表明了在包修期內確系商品質量問題的包修、包換、包退的「三包」服務。但是,如因個人使用維護不當造成的損壞,那隻能是保修,廠家不可能為你免費包修。
因此,消費者在購買商品時一定要認真閱讀保修卡上的內容,認清廠家在保修期內承諾的具體含義,對於廠家未規定包修期的商品,要先看看是否寫有免費修理的字樣。
❽ 國家三包規定保修期
1.「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2.「15日」規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3.「三包有效期」規定:「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的18種商品中,如彩電、等離子電視機、液晶電視機的「三包」有效期,整機分別為一年,主要部件(主板、液晶屏、背光模組)為三年。在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4.「90日」規定和「30日」規定:在「三包」有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修理者承擔。
5. 30日」和「5年」的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續供符合技術要求的零配件。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第七條規定,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
❾ 添可保修多久
售後服務的話,添可是提供30天試用,整機保修2年。
在翻新的過程中電腦的序列號會被進行更換,如果台式機,鍵盤,滑鼠也會被換成全新的。翻新機的出廠時間重新計算,和新機器一樣享受同樣的保修,並且可以購買AppleCare服務。
翻新機說句心裡話如果蘋果不主動進行和新機器不一樣的包裝的話,如果放到新機器的包裝里基本不會有人能看出不是新機器。質量還是很有保證的。
除了手機以外,越來越多的電子產品出現這種官方翻新出售的情況,也可以稱為官方翻新機。一般會明確標示為官方翻新機,比正常銷售的手機有一定比例的折扣。