① 知道自己手機是翻新機退貨可以嗎
可以，協商不成可以打12315舉報，判斷手機是否是翻新機可以進入工廠模式（打開撥號盤輸入＊＃9527＊＃）不同手機工廠模式指令可能不同，進入工廠模式後，查看出廠時期就可以了
② 手機買到翻新機怎麼辦
買到翻新機的時候千萬不要著急以下幾點先做好
到官方的售後檢測，然售後給你開一張檢測出來的翻新機的證明
奸商給你的發票保存好
保留奸商給你的聊天記錄，最好包括「正品」「全新」等字眼，讓他自掘墳墓
找奸商退貨，不退的話直接打110用詐騙罪立案，提交證據，一般這種情況都是警察不會立案都會讓你們私下解決，一般這么做之後奸商就會覺得你不好惹給你提出退貨甚至退款，但是一般會是換新，換新之後就沒必要糾結了，以後叫朋友別去那家店購買就行了。
最後的時候網上購物切記：先搜索一下想購買東西的網店，一般有人被坑都會在網上曝光店鋪，別去看評價，尤其是淘寶，最好搜索店鋪名字和店鋪留的手機，一般騙子的信息晚上都會曝光。
③ 是翻新機或二手機，怎麼處理，能退款嗎
很抱歉，如果您購買的是非三星手機或者翻新機，建議您聯系經銷商協商處理，若是經銷商無法解決，您可以聯系315或者相關部門投訴。
避免購買到翻新機，建議您到正規三星授權專賣店購買。
1.三星網上商城：http://store.samsung.com.cn
2.三星各地專賣店地址查詢鏈接：http://support-cn.samsung.com/StoreLocation
3.三星天貓商城鏈接：http://samsung.tmall.com/
④ 發現手機是翻新機應該怎麼辦
你可以電話聯系商家怎麼解決你的問題。在電話里協商好你在去，免得跑冤枉路，如果協商不好，你可以投訴他
⑤ 淘寶上買到翻新手機，怎麼樣才能退貨退款
照我說的做，保你拿回你的錢。一定要給我分哦。（最大的可能是要不回郵費，但手機錢一定能拿回來的）
1、保存好你們的聊天記錄，再次申請退款的時候，將聊天記錄截圖做為證據一起發上去
2、保存好你快遞寄回手機的單子，並提供給淘寶，這可以證明賣家已經收到貨了（只要他收貨，他就死定了。）
3、要求淘小二介入（淘寶一定會偏坦消費者的），這個有時間限制，具體的在申請詳情頁面可以看到。
4、給淘寶的客服打電話強調賣家是騙子
5、如果能叫售後開證明，證明手機是翻新機最好，實在拿不到這證明也沒關系。
基本上你拿到錢就是時間問題了，但是你要注意，每次申請退款，淘寶會給賣家15天時間，很多賣家會拖（比如在最後一個小時拒絕你的申請）。你要及時的再次申請退款。
你說他們的店子已經加入消費者保障協會那，那你還可以申請維權淘寶應該可以用他交的保證金賠付給你。申請維權的按紐可以在已買到的寶貝中看到。
你的運氣太差了，我在淘寶上買手機就沒遇過假的(當然收貨的時候一定要相當小心)。
⑥ 我的手機是翻新機，請問我如何要求退款
你確認收貨了？可以投訴該賣家
⑦ 知道手機是翻新機，怎麼辦
你好，如果你是從正規電商網站或者是線下商店購買的話可以去跟賣家商量一下看如何處理，如果是從小商販手裡購買的話基本上就得認栽了。
⑧ 我買了一台手機，發現是翻新機，可以退款嗎
樓主是在哪裡買的手機,如果是買全新而且全額買的為何不在正規的買呢.例如蘋果的直銷店.蘇寧.上網可以到京東什麼的.我朋友在賣手機的都是拿二手好的成色IP去當全新這樣賣的.你這種情況確實無奈.如果手機沒問題正常使用的話就當買個教訓吧!
⑨ 買新手機，結果是翻新機怎麼辦
買到翻新機，可以去法院提起訴訟，要求三倍賠償。
《消費者權益保護法》第五十五條，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康受到嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
⑩ 我店裡買一部新手機發現是翻新機找他能退嗎
如果你有證據說明他沒有告訴你是翻新機，那麼你可以去找他的。