夏普保修

1. 夏普電視售後服務好不好

經常說的一句話是消費者是上帝，那麼上帝在購買電視機後遇到一些困難，那麼怎麼才能夠讓上帝能夠更好的解決問題呢。下面就以夏普電視售後為例，關於他們的電視，用戶在體驗過程中遇到了哪些問題呢，是怎麼解決的呢?同時顧客對他們的服務有哪些感想呢?

實例：

1、蘇州的一位用戶買了一台32英寸的電視機，因為外觀造型非常不錯令朱先生非常滿意。結果回家使用的時候無法使用。就致電給售後，售後服務的工作人員說調制不對，並安排了維修人員去維修，維修人員忙活了兩個小時都沒有結果，反映回饋的消息是電視機的問題。沒想到維修人員回去後就不承認了，人家打電話到總部，總部說找當地的，歸蘇州管，就這樣一直拖著沒了下文。

2、另外一位是張女士，她在夏普專賣店購買了一台42英寸的液晶電視，剛買的沒多久放映時屏幕出現波紋，打了夏普的售後客服。客服接電話之後說三個工作日安排人員來維修，當問及到是否有投訴部門和回訪部門時，售後客服語氣都變了，很不情願的回答：沒有。終於等到第三個工作日，維修人員來了，首先就是談價格，如果機器出現問題，免費的維修，反之沒有問題，就要提供上門的費用。

通過上述兩個簡單的問題，反映出夏普電視售後服務的很多弊端。那麼，他們該怎麼去改進才能夠更好地保證客戶的利益呢。

首先，各個行業的統一的詬病，「踢皮球」現象嚴重。上述的案例中，當朱先生反映出自己的問題之後，沒有得到當地售後的重視打電話到總部，結果總部也是如此。在這種情況下，作為該企業的核心總部，應該及時的核實具體情況，然後安排維修人員去解決問題，採用激勵的制度去規定員工做的更好。

其次，加強維修人員和客服人員專業素質的培訓。最為客服人員，就是公司的形象，如果客服這塊都這樣鬆散，那麼整個企業就很難立足下去，終將被行業發展所淘汰。維修人員作為技術人員，更多的是增加技術含量，而不是做不好就不管。

最後，建立嚴格監督體系。由於沒有統一的監督機制，導致員工鬆散，用戶的問題得不到解決時沒有部門來給他們主持公道，這樣的結果終將導致客戶原來越少，最後到倒閉。

維護

1、當機內發生異常聲音或氣味時，請立即關閉電源並拔掉插頭，經確認為異常時，不要繼續使用，應請專業人員檢修。

2、如外出時間較長或長時間不看電視，一定要把電視機關閉，拔掉電源插頭，雷雨季節時還應斷開機器與天線的連接。

3、雷雨時不能收看電視。在雷雨未到之前就要拔掉電源插頭和天線，以防雷擊。按國家「三包」規定，雷擊機屬非免費保修機范圍。

4、不要在電視機罩上放置易燃易炸物，蠟燭、電爐、燈泡等均不能放在機器上和靠近機器的地方，避免機器出現意外。

工作

電視信號從點到面的順序取樣、傳送和復現是靠掃描來完成的。各國的電視掃描制式不盡相同，在中國是每秒24幀，每幀625行。每行從左到右掃描,每幀按隔行從上到下分奇數行、偶數行兩場掃完，用以減少閃爍感覺。掃描過程中傳送圖像信息。當掃描電子束從上一行正程結束返回到下一行起始點前的行逆程回掃線，以及每場從上到下掃完，回到上面的場逆程回掃線均應予以消隱。在行場消隱期間傳送行場同步信號，使收、發的掃描同步，以准確地重現原始圖像。

電視攝像是將景物的光像聚焦於攝像管的光敏(或光導)靶面上,靶面各點的光電子的激發或光電導的變化情況隨光像各點的亮度而異。當用電子束對靶面掃描時，即產生一個幅度正比於各點景物光像亮度的電信號。傳送到電視接收機中使顯像管屏幕的掃描電子束隨輸入信號的強弱而變。當與發送端同步掃描時，顯像管的屏幕上即顯現發送的原始圖像。

雖然上述只是做一個簡單的分析，但所看到的問題對各行各業都有警示的作用，夏普電視售後服務要做的遠遠不止這些，一定要時刻記住，質量是關鍵，服務是核心。質量再好，沒有好的服務，終將還是失敗的。

2. 垃圾夏普電視，夏普電視壞了過保修期，他說要350，建議大家不要買夏普

夏普電視真是質量差，垃圾，8000塊錢買的，一年多點主板壞了，而且電視沒看過幾次，質量太差還不如3000塊錢東西

3. 請問夏普的手機，沒有保修卡，但是還在保修期，可以保修么

只要是行貨，是保修故障，就能保修！武漢市大智路數碼港三樓有夏普武漢服務中心。

4. 夏普液晶電視售後維修保修期

這個真的難辦啊！我也看啦315消費那個晚會，所有的這個洋品牌屏都不算關鍵部內件，只保修一年。還是容國產的都保修3年

根據你的故障，是INVERTER部分造成的，
1、你可以看看這個屏的INVERTER是什麼型號，如果網上有，可以買來直接換掉
2、還有可能是某個燈管壞掉，這就麻煩，要一根一根代換，難搞啊

我買電視，還是買國產的

5. 夏普電視售後電話《夏普授權服務》

上 sharp.cn
找正牌授權維修點

6. 夏普電視主板保修期限

1、液晶電視，整機1年,液晶屏、數字信號處理板、高頻頭、IC集成電路3年。
2、我國現行《部分商品三包責任規定》彩色電視機的三包有效期為整機1年，主要部件3年,所以他的液晶電視應該享受免費維修服務。

7. 夏普復印機保修都包括什麼

就用了一盒墨粉嗎？？？如果就用了一盒墨粉的話就啥都不用還的.。找我給你修吧。

8. 夏普液晶電視主板保修多久

千萬別買夏普電視。我買的剛用了三年，看著突然黑屏了，電源指示燈不亮了。打客服電話報修。經過夏普售後師傅檢測說是電源板壞了，不能修理，只能換新的，而且必須換整個板，說因為是集成的，需要700多。在維修師傅給我打電話說來給我維修時我就說了讓他帶著公司的維修價目表，當時他答應了，可到我家後我管他要價目表他說沒帶，我說咱們不是在電話里說好了你帶來嗎，他說要去公司列印，很明顯的維修價目表應該是公司統一的，不可能一個維修點需要用時現列印。而且我在打夏普的售後客服熱線時，客服說過保修期需要收上門費，我問多少錢，客服始終不說，我再三追問，客服說到時上門的師傅會告訴我，看來夏普的上門費沒有統一規定，是由上門維修的師傅定。也沒有價格表，誰維修誰列印，我在想這價格。。。。。。？我看網上很多人吐槽夏普電視的質量問題，這我深有體會。我買的索尼電視看了6年多快7年了也沒壞，原來買的東芝的一直用到淘汰了（32寸的，不是智能的），用的年頭更多，也沒壞。可我孩子買的這個夏普的剛用3年就壞了。關鍵他們小兩口平時很少看電視。白天上班，晚上回到家多半都是看電腦或手機，電視的使用率很低。這種電視質量真讓人無語。另外夏普的售後服務從客服到維修服務、態度都太差了。簡直讓人郁悶！！！！！！這么多年用的電器國產的、進口的幾個品牌，這夏普真是最次了！！！

9. 夏普手機保修問題~

沒有。如果你買的是行貨機的話，就最好到客服去咨詢咨詢

10. SHARP 復印機保修問題

你是違約了~當然不幫你保修了...

第一，你不幫原購機公司買耗材，他們當然是認定你專不是使用原裝屬耗材。

第二，你不讓原購機公司保養維修，卻叫其他技術人員來維修，出問題了就找原購機公司保修，誰會幫你保修？？

另外，粉盒不能識別我可以打包票說你的不是原裝粉，信不信？

（PS:你不讓原購機公司賣耗材給你他沒錢賺當然不幫你保修了）