vivo保修

1. vivo手機保修范圍

保修范圍如下：

1、說明書所列功能失效；

2、屏幕無顯示/錯字/漏劃；

3、無法開機、不能正常登錄或通信，無振鈴，撥號錯誤，非正常關機；

4、SIM卡接觸不良，按鍵控制失效，無聲響、單向無聲或音量不正常；

5、因結構或材料因素造成的外殼裂損；

6、充電器不工作或工作不正常、使用指定充電器無法正常充電；

7、電池充電後手機仍不能正常工作。判斷依據為電池容量不小於80%；

8、移動終端卡不能正常工作，外接有線耳機不能正常送受話，數據介面卡不能正常工作。

上述故障范圍來自國家規定的《行動電話機商品性能故障表》。

注意：保修服務僅限於正常使用出現問題的時候有效。一切人為損壞及屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三包。

(1)vivo保修擴展閱讀：

vivo保修服務細則

由於產品本身出現性能故障（見國家規定的《行動電話機商品性能故障表》），可以憑有效發貨票和有效三包憑證按照三包規定將享受下列三包服務：

1、7日以內

自售出之日起7日內，行動電話機主機出現國家規定的《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。

2、1個月內

自售出之日起第8日至第30日內，行動電話機主機出現國家規定的《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，消費者可以選擇換貨或者修理。

3、一年內

行動電話機主機三包有效期為一年，您的行動電話主機出現性能故障， 可享受保修服務。

2. Vivo售後保修多久

vivo手機自售出之日起一年內，手機出現非人為損壞的性能故障， 可前往vivo售後服務中心，享受免費保修服務。

3. vivo手機碎屏保修范圍

購買vivo手機碎屏寶服務後，若綁定碎屏寶的手機意外跌落、意外碰撞、意外擠壓造成的屏幕破碎，在碎屏寶有效期內（一年/半年），您可以到我們的售後服務中心免費更換一塊新的屏幕（只能更換一次），更換所有被摔壞的手機配件後，將不影響您的手機正常受保。
註：碎屏寶屬於虛擬物品，手機綁定購買後即可享受對應時間的手機屏幕保險。碎屏保。

4. vivo手機保修范圍

自簽收之日起一年內，手機出現自身性能故障， 可前往客戶服務中心，享受免費保修服務。
若手機有延保服務（半年/一年），則手機的實際保修時間需在一年保修的基礎上，加上延保時間。

5. vivo手機的保修期是多長時間

vivo官方商城購機的售後服務政策：

7天包退 ：質量問題：購機簽收7天內，手機主機出現自身性能故障，可憑客戶服務中心檢測單，申請退貨或換貨服務，由vivo官方商城承擔退換貨的郵寄運費。

個人原因：如果因為個人原因不喜歡，就算已經開機使用，也支持在簽收的 7天內申請退貨或換貨服務（註：商品需無入液，無外觀損壞，包裝附件齊全；若是參與了刻字的手機，則不支持無理由退換貨），僅需自付單程運費寄回。

(5)vivo保修擴展閱讀

30 天包換 ：自售出之日起 30 天內，手機主機出現自身性能故障，可憑客戶服務中心檢測單，選擇換貨。 註：換貨只能更換同型號的機型。

一年免費維修 ：自簽收之日起一年內，手機出現自身性能故障， 可前往客戶服務中心，享受免費保修服務。若手機有延保服務（半年/一年），則手機的實際保修時間需在一年保修的基礎上，加上延保時間。

6. vivo手機沒發票，可以保修嗎

若保修卡和購機憑證都遺失了，售後服務中心會按機器的出廠日期推後90天來計算保修時間。如果有保修卡或購機憑證的其中一項，也是可以享受保修服務的。

7. vivo手機保修幾年

vivo手機自簽收之日起一年內，手機出現自身性能故障， 可前往vivo售後服務中心，享受免費保修服務。

8. vivo手機屏幕保修多久

vivo手機自簽收之日起一年內，手機出現自身性能故障， 可前往vivo售後服務中心，享受免費保修服務。
若是人為損壞，則不保修的。