❶ 在國內可以到售後保修嗎
如果是非大陸上市手機可否到三星售後服務中心維修及維修價格問題,建議您先聯系售後服務中心咨詢一下是否有與您的手機型號相匹配的配件或是否可以為您提供維修服務,維修價格需咨詢工程師。國內上市的正品行貨是全國包修的。
根據三包條例,手機從購買日期計算,
1.在7天之內如果出現性能性故障,可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍:屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1.超過三包有效期的;
2.無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外;
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
6.因不可抗力造成損壞的;
7.由於使用者使用不當(如墜落、擠壓、進液等)而造成損壞的機器;
8.使用非三星原廠配件,而導致手機發生故障的。
❷ 全國聯保需要什麼
一般都要發票的,不過各地客服不一樣,有的不用。不過保修卡最重要,只要是正品入網機器,購機一年內可以享受聯保。這個其實有點多餘,換零件一樣要花錢,零件費更高。據說步步高的手機質量還不錯,一年正常使用不會出問題,有聯保和沒聯保沒有什麼分別
❸ 全國聯保是什麼意思啊
全國聯保 ,通常意義上是指可以在國內任何地區享受維修或升級服務,與此類似的還有全球聯保,但是全球聯保是沒有行貨、水貨區別的,只要確定是正品,即可享受維修或升級服務。可實現"一地購機,全國保修",從而解決了用戶"有地方維修和就近方便維修"問題。過去,消費者購機必須遵循哪裡買,就要在哪裡保修的原則,這使消費者感到極為不便,而且根本無法保證機器的正常保修。然而,實行聯保之後,消費者不管在哪購買的機子,都可以就近選擇一個定點維修站保修。
❹ 全國聯保是什麼意思
全國聯保的意思是指可以在國內任何地區的就近售後維修網點享受維修或升級服務,版可實現「一地購機,全國保修權」,從而解決了用戶「有地方維修和就近方便維修」問題。
過去,消費者購機必須遵循哪裡買,就要在哪裡保修的原則,這使消費者感到極為不便,而且根本無法保證機器的正常保修,然而,實行聯保之後,消費者不管在哪購買的機子,都可以就近選擇一個定點維修站保修。
(4)國內保修擴展閱讀:
全國聯保的相關注意事項:
①檢查機器包裝箱上是否打有電子部全國家用電子產品維修管理中心統一設計的「全國聯保標志」;
②檢查包裝箱內是否有全國聯保卡,無此卡時可向商家索取,否則定點站拒修;
③向商家詢問當地定點站的分布及位置情況;
④檢查隨機聯保卡上所標的產品名稱、牌號、是否與機器相符。
參考資料來源:網路-全國聯保
❺ 「全國聯保」、「全國質保」和「終身質保」是什麼意思有什麼不同
「全國聯保」,通常意義上是指可以在國內任何地區的就近售後維修網點享受維修或升級服務。
「質保」是「質量保證」的簡稱。一般指商人為了表達產品在各方面的合格、突出,顯示自己對自身產品的自信,且使自己的產品容易被消費者接受和降低消費者的購買憂慮,而對產品做出的一種承諾。
質保是有期限的。」一年質保 「、「終身質保」等。並沒有「全國質保」這樣的說法。
「終身質保」(有的品牌也稱為「終身固保」)一些品牌內存和顯卡推出的質保噱頭。
一般承諾「終身固保」的內存品牌所提出的售後服務性質主要分三種:
1、非人為情況下,內存或顯卡出現任何故障終身免費包換。不過,由於承諾「終身質保」所要承擔的風險較大,所以這種實行的內存品牌少之有少。
2、非人為情況下,內存或顯卡出現任何故障,頭三年免費包換,終身有償保修。
3、非人為情況下,內存或顯卡出現任何故障,頭一年免費包換,後兩年免費保修,終身有償保修。
但是這完全是噱頭。三年全質保後維修需要付零件費用,此費用遠遠大於購買新產品的價值。
(5)國內保修擴展閱讀:
以下是售後服務中幾個常見概念,清楚理解這些概念,有助於消費者維護自身利益。
質保:指產品質量要合乎標准,要有保證。實際上,質保就是產品的品質保證,是任何產品都應具備的基本屬性。而不能認為質保就是提供終身保修。
保修:指提供售後維修服務保障,有免費和付費兩種方式。人為損壞和不在廠商協定標准服務政策之內的,需要付費;而在標准服務政策之內的,則免費。
包修:此項源自國家「三包」規定中,指廠商提供完全免費的維修行為,但一般會對產品中的不同部件有詳細的保修說明。可以理解為,免費保修等同於包修。
包退與包換:這兩項也源自國家「三包」規定中,指在規定期限,產品出現符合退換服務條款的質量問題時,廠商提供的無償退貨與換貨服務。
參考資料來源:
網路-質保
網路-全國聯保
❻ 關於全球聯保在國內如何保修
尊敬的聯想用戶您好!
為您介紹全球聯保服務
(1)對於類似於在美國銷售,在美國買的機器,帶到中國享受免費的硬體保修是需要注冊全球聯保的。注冊需要:1)要在中國大陸注冊。2)提供證明材料。(旅遊證、購機證、身份證等)
(2)這類機器,即使有全球聯保也是不提供軟體支持的
建議您先確認機器的型號,有出售同款機器的才可以申請全球聯保,同時注冊全球聯保需要和當地聯系確認細節。
為您提供Lenovo、Think 產品全球聯保注冊服務熱線
http://www.lenovo.com.cn/Public/public_bottom/contact.shtml
更多問題您可以咨詢
idea論壇:http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_reply
Think論壇:http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_reply
聯想樂社區:http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_reply
期待您滿意的評價,感謝您對聯想的支持,祝您生活愉快!
❼ 手機店鋪保修什麼意思和全國聯保有什麼區別
一、地來點不同
1、全國聯保:可以在國源內任何地區的就近售後維修網點享受維修或升級服務。
2、店鋪保修:只能在購買的店鋪進行售後以及維修。
二、憑證不同
1、全國聯保:包裝箱內含有全國聯保卡,通過此卡進行保修。
2、店鋪保修:沒有全國聯保卡,靠店鋪信譽保修。
三、發票不同
1、全國聯保:具有正規發票,發票必須是套印國家稅務局監印章。
2、店鋪保修:沒有正規發票。
❽ 什麼是全國聯保
全國聯保是指可以來在國內任自何地區的就近售後維修網點享受維修或升級服務。
為了維護自己的權益,消費者在購買全國聯保的電視機、VCD機等時,必須注意以下事項:
①檢查機器包裝箱上是否打有電子部全國家用電子產品維修管理中心統一設計的"全國聯保標志"。
②檢查包裝箱內是否有全國聯保卡(即印有聯保標志的三聯單)。無此卡時可向商家索取,否則定點站拒修。
③向商家詢問當地定點站的分布及位置情況。
④檢查隨機聯保卡上所標的產品名稱、牌號、是否與機器相符。
(8)國內保修擴展閱讀:
超過保修期的聯保產品,當出現故障時,用戶應盡可能仍然送到原接保點修理。因為全國定點維修站是經過技術、服務及設備條件諸方面考驗合格後由省級維修管理中心認定的,而且這些網點熟悉聯保機器的維修技術,備件供應較為充足可靠,相對來講更能使用戶放心。
正規的發票必須是套印國家稅務局監印章(地稅的發票套印地方稅務局監印章),各地發票的樣式不一定完全相同,發票上要加蓋銷售單位發票專用章或財務章,手工版發票必須是一次性填開,填寫項目齊全,購買商品名稱、數量、單價與實際相符。收到發票後要仔細核實清楚。