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康佳洗衣機保修多久

發布時間:2023-11-30 18:03:22

1. 洗衣機整機保修一年主要部件保修三年哪些屬於主要部件大神們幫幫忙

洗衣機整機三包期限為一年,其主要零部件包括電機、定時器、程式控制器、電容器的三包有效期限為三年。

所以電機在三年內發生性能故障應由修理者,按照《部分商品修理、更換、退貨責任規定》第十五條
在三包有效期內,除因消費者使用保管不當致使產品不能正常使用外,由修理者免費修理(包括材料費和工時費)。

洗衣機是康佳XQB52-178全自動,水位開關不是主要部件,不可以參與保修。

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國家的「三包」規定中使用的是「包修」,而非「保修」。「包修」是指「三包商品」的三包有效期,一般為一年。目前,國家明示了電視機、自行車、洗衣機、空調等23種三包商品,在這些商品的一年三包有效期內,經營者為消費者維修商品,不得收取任何費用。

而洗衣機就屬於國家規定的「三包」產品之一,其包修期為一年,如果用戶使用不到一年而出現問題進行維修,廠家不應收取消費者任何費用;如超過了一年,廠家可以收取零件成本費。

而「保修」是指非三包商品的保修期,或者三包商品除去第一年以後的保修,在這個期限內經營者為消費者維修商品,可以收取零件成本費但不能收取維修費用。劉女士購買的洗衣機整機保修期為三年,第一年為整機包修期,後兩年為整機『保修期』。現在是兩年內出現質量問題,經營者可以收取零件成本費。

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