硬碟強制保修

㈠ 求最新原裝希捷（盒裝）移動硬碟保修細則

第一條：質保期

建達藍德公司對售出的Seagate盒裝正品硬碟提供以下質保服務政策： 1.Seagate的PS,NS,CE系列硬碟(料號為A,AS,ACE結尾)保修期為三年。 2.Seagate企業級硬碟質保期為5年。其中，前三年由建達藍德提供產品的售後服務，後兩年建達藍德將提供有償保修服務或者消費者可以選擇自行聯系希捷公司。 3. 質保期自我司交付之日起算，並提供15天冗餘期。各經銷商應在質保期內將故障件送達我司，以收到日期為准。更換後的硬碟質保期將延續前片送修盤的保修期。

第二條：質保范圍

三年保修期內的硬碟產品在正常使用過程中出現不能正常格式化的故障可享受保修服務。第四、五年建達藍德提供有償保修服務，或者消費者可以自行聯系希捷公司。

第三條 對於超過質保范圍的產品，本公司有權決定是否提供有償服務以及有償服務的收費標准。

第四條：三包失效

對下列產品，本公司有權拒絕按照《三包規定》提供修理、更換、退貨的三包服務：

非本公司出售的產品。

產品過了質保期。

產品未有《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》所規定的性能故障。

產品標簽損壞及條碼不符或缺損。

硬碟由於使用及運輸不當造成的損壞（物理損傷）。

非正常使用方式造成的人為損壞，包括但不限於使用的配件或消耗品不符合製造商或本公司的要求。例如硬碟被私自拆裝維修；產品的任何部分未經本公司授權而被擅自維修改動；產品被不當使用或未按操作手冊、說明書指導使用；硬碟 PCB（電路板）元件缺損、燒毀及數據介面損壞；返修產品發現下列物理／化學損傷或任何可疑的人為損壞。包括嚴重撬痕、劃痕、凹痕、變形、斷裂、生銹、腐蝕等。

非正常環境下（例如污染、或與要求的室內環境溫濕度不同）使用造成的損壞。

因不可抗力事由造成的損壞。

其他

第五條：保修方式

1. 經銷商負責將返修設備送到本公司指定的地點，並負擔運費。本公司有權自行選擇以修理或更換的方式保修，並負擔費用將修復的設備送返經銷商處。

2. 設備所有權人同意，我公司如採取更換方式保修，返修的壞件的所有權歸我公司；我公司修理時如需更換零件，更換下來的零件歸我公司所有。

3. 不能在質保響應時間內維修或更換的返修件，本公司可以對經銷商的返修件作退貨及價款折算處理；折算的價格是以本公司收到返修件的當時市場價格為准，經銷商需給本公司開據相對應金額的增值稅發票。

4. 硬碟保修過程中，內存的數據資料如發生丟失或破壞，本公司不承擔任何責任。

第六條：質保響應時間

1. 依照《三包規定》中規定的響應時間有效期內進行更換或維修。

2. 對於PS,NS,CE系列硬碟硬碟，不能在五個工作日內作出處理的返修件，本公司將在後續三個工作日內對經銷商的返修件作價款折算處理；折算的價格是以本公司收到返修件的當時市場價格為准。

3. 給自己客戶價款折算的部分經銷商必須給本公司開據相對應金額的增值稅發票。

第七條：經銷商的服務承諾

1. 經銷商應對保修期內產品，且符合質保條件的產品提供保修服務。

2. 經銷商必須要嚴格執行本公司產品的保修政策，對其客戶執行以上保修規定。凡是因經銷商未能忠實履行以上服務規定而對本公司及Seagate產品造成不良影響的，所造成的損失由經銷商自己承擔。

第八條

此條例最終解釋權歸本公司所有。本公司有權隨時修改本保修細則，並通知經銷商。

第九條

此產品保修細則作為本公司產品服務手冊的補充，兩者若有矛盾，以此產品保修細則為准。

㈡ 希捷移動硬碟人為損壞如何保修

按理但凡人為損壞的廠家一律不保的。你要不就重新買個盒子裝上中，只要裡面盤芯沒問題就OK

㈢ 硬碟損壞保修嗎

您好，
有分的，可分為人為及非人為。
人為主要是硬碟壞道。因為硬碟的使用環境要求在讀取時不能撞擊，否則磁頭易位容易劃傷盤面，因此有壞道的話肯定就是在讀取時您有撞擊導致導致。
非人為的話，是指硬碟無法檢測，一般這種情況是指硬碟電路板損壞，這種情況保修期內是可以免費保修的。

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