A. 蘋果macbook Pro筆記本主板壞了
不再保修期內啊?
你真的中獎了 蘋果的質量確實沒的說
是不是年久失修啦?
主板壞的話看怎麼修了 2000都換個新主板了
呃 挺同情你的啊……好好的主板怎麼會壞呢?
要是我也捨不得……糾結啊~還是修吧
B. 澳門apple保修電話
我的記得蘋果是全球保修的
國內好像也可以
有購買憑證
你打8008102323
一、基本信息
1.凡屬正常使用情況下由於產品本身質量問題引起的故障,在保修期內,蘋果公司將負責給予有限保修。
2. 產品出現故障,請直接與蘋果售後支持熱線8008102323聯系。如判斷是硬體問題,售後支持熱線的工程師會建議用戶與就近的蘋果授權服務商建立聯系。蘋果公司在全國各大中城市經過嚴格挑選和良好培訓的蘋果授權服務商,將為用戶提供高效、優質的服務。
3. 若對所選購的產品有超出標準保修之外的需求,歡迎致電售前咨詢熱線 8008102399 ,查詢為用戶精心准備的各類保修期延長等服務產品。
4. 產品的保修期以蘋果公司在中國發布該產品時宣布的保修期限為准,詳情可查詢蘋果中文支持網站http://www.apple.com.cn/support 具體每台機器的保修信息以蘋果系統記錄為准。
5. 蘋果公司為所有在保修期內的蘋果產品提供全球保修服務。AppleCare 維護計劃 (ACPP)或AppleCare 優質服務與技術支持方案 (APSS)擴展的維修服務、技術支持同樣為蘋果桌面型電腦、伺服器和顯示器提供全球保修服務。無論ACPP或APSS是在哪個國家或地區購買的,由它們涵蓋的產品的維修服務與響應時間都取決於蘋果在使用產品的所在國家或地區的蘋果產品維修細則。
二、保修政策
1. 用戶請妥善保存本保修卡及購機時經銷商開具的國家稅務局標准銷售憑證。在維修時將被要求出示以上憑證作為保修依據。
2. 產品的保修起始日期為有效購機憑證上的購機日期。但如果有效憑證上的購機日期晚於蘋果系統發貨日期加該類產品的寬限期,則以蘋果系統發貨日期加該類產品的寬限期作為產品的保修起始日期。
3. 寬限期是指機器從工廠發貨之日起,至產品被最終交貨或安裝的一段時間。蘋果公司目前對其所有硬體產品的寬限期均為90天。
4. 現場服務在某些地區無法提供。在被蘋果公司排除的服務范圍區域中,有地理障礙、道路未開發、或公共交通不適於常規旅行的區域,維修服務需要經過協商並通過附加收費來提供。
5. 經維修的機器,在保修期內繼續享有保修服務;若距保修期結束已不足三個月,則所更換的備件自更換之日起享有三個月保修。
6. 維修更換下來的備件歸蘋果公司所有。
7. 用戶應對其數據的安全性自行負責。在維修前用戶自行對數據、程序進行備份,蘋果公司及蘋果授權服務商不承擔因數據、程序或存儲介質的損壞或丟失造成的責任。
8. 蘋果產品部件的保修政策會根據附件所屬主機的不同而有所不同。 若蘋果全球聯保的產品部件為某個地區的特定規格,該部件需更換為保修國等同的部件。例如,如果美國購買的蘋果電腦移動到日本時,其AirPort卡出現故障,它將只能被更換為日本的AirMac卡。註:無故障的部件將不在全球聯保保修服務涵蓋范圍內。
蘋果桌上型電腦(Mac Pro, Power Mac, iMac, eMac系列及Mac Mini)
標配附件隨主機保修,單獨購買的附件(如:硬碟、內存等)享有自己的保修。
滑鼠、鍵盤在保修期內提供免費備件更換服務。即由蘋果免費提供備件,用戶自行更換。
蘋果筆記本電腦(MacBook Pro, MacBook, Power Book, iBook)
標配附件隨主機保修,單獨購買的附件享有自己的保修。筆記本電池為特例消耗品,保修一年。
蘋果iPod
標配附件隨主機保修,單獨購買的附件享有自己的保修。iPod電池為特例消耗品,保修一年。
蘋果伺服器和存儲器產品(Xserve和RAID)
對於蘋果Xserve和RAID全系列伺服器產品提供三年有限保修、上門服務以及電話支持服務;一級城市四小時響應,二級城市第二個工作日響應。另外蘋果公司還將根據客戶的特殊要求提供定製化的服務項目;
產品 標准服務 延長保修服務 備注
PowerBook 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
MacBook Pro 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
iBook 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
MacBook 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
iPod 1年硬體維修 + 90天一次性電話支持 ACPP(2年)
iSight 1年硬體維修 + 90天電話支持 N/A
Airport系列 1年硬體維修 + 90天電話支持 N/A 主機標配的保修期等同主機
PowerMac 3年硬體維修 + 電話支持 N/A
Mac Pro 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
iMac 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
iMac G5 3年硬體維修 + 電話支持 N/A
iMac (Core 2 Duo) 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
Mac mini 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
eMac 3年硬體維修 + 電話支持 N/A
XServe 3年上門硬體維修 + 電話支持 N/A 用戶可通過拔打蘋果800技術電話,由工程師派單提供上門服務
Xserve RAID 3年上門硬體維修 + 電話支持 N/A
蘋果顯示器 1年硬體維修 + 90天電話支持 ACPP
蘋果軟體 90天電話支持 N/A
蘋果硬體 90天硬體保修 N/A
說明:對於伺服器產品,用戶通過直接撥打蘋果800技術支持電話,由蘋果工程師派單提供上門服務;對於其它產品採用送修的服務模式。
9. 保修卡請妥善保管,遺失恕不補發。
10. 產品製造地點請參見產品包裝箱上說明。
三、例外條款
以下情況不屬於保修范疇
☆非硬體類的技術問題(可以查詢蘋果中文支持網站 http://www.apple.com.cn/support 或致電蘋果售後支持熱線8008102323)
☆ 無蘋果標識的產品
☆ 非蘋果部件或用戶自行更換備件,且該備件未從蘋果或蘋果指定銷售商處購買
☆ 產品的清潔或正常維護
☆ 消耗材料(如:外殼,接插部件的自然消耗,磨損及老化)
☆ 因錯誤安裝、操作(如帶電插拔數據線等),或在非產品所規定的工作環境下使用造成的故障或損壞(例如溫度 過高、過低,過於潮濕或乾燥,海拔過高,電壓或電流不穩定,零地電壓過大等等)
☆ 因事故、濫用(包括超出工作負荷)、誤用造成的損壞
☆ 因保管不當(如鼠害、液體滲入等)造成的損壞
☆ 因使用自編或非公開發行軟體導致產品不能正常工作的損壞
☆ 因維護不當而導致的計算機病毒感染
☆ 因安裝及使用非標准擴展功能卡造成的故障或損壞
☆ 因擅自拆機修理或越權改裝或濫用造成的故障或損壞
☆ 因非蘋果授權的維修中心進行維修造成的損壞
☆ 因人為或自然災害所造成的故障或損壞
四、保修適用范圍:
以上保修政策僅使用於中華人民共和國除香港、澳門特別行政區和台灣以外的地區。
特別提示:
1. 上述各條款規定了蘋果公司對產品的所有責任,並取代其他一切明示及暗示的保證和/或其他責任。在產品不能良好運轉時,蘋果對用戶的責任僅限於按照以上的條款進行產品的維修和/或更換。除此之外,無其它擔保。如國家適用法律另有明確規定,蘋果公司將遵照法律執行。
2. 無論是何種原因導致用戶無法正常使用蘋果產品而造成的任何直接或間接損失,蘋果公司只承擔國家適用法律所要求必須承擔的責任。
3. 蘋果公司在任何情況下,對於由於用戶的產品丟失而引起的損失;對於數據記錄、資料和/或程序等無形財產的損壞而造成的損失;對於第三方用戶提出賠償要求所造成的損失不負任何責任。