⑴ 在手機店買到翻新機了可以報警
法律分析:買到翻新機可以投訴。
用戶在不知情的情況下在手機店買到翻新機的話手機店涉嫌商業欺詐,可以通過12315電話進行投訴或者到帶上鑒定報告和購買證明到主管工商部門進行投訴。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十九條 經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,並採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。採取召回措施的,經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。
第二十條 經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問,應當作出真實、明確的答復。
經營者提供商品或者服務應當明碼標價。
⑵ 買了個手機,回來後發現是翻新手機怎麼辦
如果是在正規的手機實體店夠買的,可以來要求更換,如果對方不予更換的話可以選擇來撥打12305來投訴即可。
⑶ 買了個手機,買回來用了一個月發現是翻新機怎麼處理
很抱歉,如果您購買的是非三星手機,建議您聯系經銷商協商處理,若是經銷商無法解決,您可以聯系315或者相關部門投訴。
由於市場產品混雜。如果購買的是三星手機,單憑序列號、IMEI號,是無法通過三星官網准確鑒別手機真偽。請攜帶購機發票、包修卡和手機,到三星服務中心確認手機是否可以包修,如可以,證明是正品,這個是最好也是最為准確的方法。
⑷ 我在手機店買個手機,後來發現是翻新機,這個要怎麼辦
先協商,協商不起來的話可以直接找消費者協會或者工商局進行投訴,對於這種現象屬於欺詐消費者屬於不正當的商業行為,政府有關部門會依照相關的法律法規對其進行懲罰。
⑸ 手機買到翻新機怎麼辦維權找賣家不同意退
法律分析:進行索賠。消費者享有知情權,就是知道商品的具體情況,賣方沒有向買家說明手機情況的,屬於違法,如果有確實的證據證明的話,可以要求對方更換,如果不願意更換可以進行索賠。如故意隱瞞翻新的事實,涉嫌欺詐,可以要求撤銷合同,並要求夠機款3倍的懲罰性賠償。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。
第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:(一)商品或者服務存在缺陷的;(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;(三)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的;(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;(六)銷售的商品數量不足的;(七)服務的內容和費用違反約定的;(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。經營者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,應當承擔侵權責任。
⑹ 手機買到翻新機怎麼辦
買到翻新機的時候千萬不要著急以下幾點先做好
到官方的售後檢測,然售後給你開一張檢測出來的翻新機的證明
奸商給你的發票保存好
保留奸商給你的聊天記錄,最好包括「正品」「全新」等字眼,讓他自掘墳墓
找奸商退貨,不退的話直接打110用詐騙罪立案,提交證據,一般這種情況都是警察不會立案都會讓你們私下解決,一般這么做之後奸商就會覺得你不好惹給你提出退貨甚至退款,但是一般會是換新,換新之後就沒必要糾結了,以後叫朋友別去那家店購買就行了。
最後的時候網上購物切記:先搜索一下想購買東西的網店,一般有人被坑都會在網上曝光店鋪,別去看評價,尤其是淘寶,最好搜索店鋪名字和店鋪留的手機,一般騙子的信息晚上都會曝光。