❶ 電視機保修期三年,不是人為的破壞,四年壞了,怎麼辦
電視機保修期三年,不是人為的破壞,四年後壞了,這個只能付費維修。已經超過了電視機質保期,廠家完全有理由拒絕免費維修,但你也可以試著和廠家溝通一下,畢竟剛過了保修期就壞了,確實說不過去。
❷ 買的家電沒過保修期,他不管怎麼辦
家電在質保期內出現非人為故障不保修,可以向消費者協會投訴處理
❸ 保修期是免費維修嗎
在保修期內壞掉的話,肯定是商家需要免費進行維修的。不過在實際生活當中需要注意的問題就是,產品本身到底是因為什麼原因壞掉的,如果是人為操作的原因而導致產品的質量出現問題的話,肯定不會免費維修,除非是產品本身出現了什麼質量上的問題。
任何商品在設計的時候都是有最低保修期的,如果大家在使用的時候,是因為產品自身的原因出現了問題,那麼作為消費者來說,在這種情況下,就必須找商家要求商家為自己的產品進行維修。這是最基本的消費者權益,也是商家必須要做到的。
法律依據:
《消費者權益保護法》第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
❹ 你是電器店店員,顧客買了電器,使用後壞了,來換說機器壞了.怎麼辦(顧客沒有看說明書,人為原因)
跟顧客說明是人為原因損壞的,不能換,顧客不熟悉操作,應該沒買多久,還在保修期內,可以維修,微笑服務😊,顧客也會懂道理的🤗
❺ 保修期是免費維修嗎
保修期是免費維修。
根據我國法律的規定,產品在三包期限內的,產品出現問題後要維修的,消費者是不需要支付維修費用的,由生產或者或者經營者承擔。
中華人民共和國消費者權益保護法第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
發生產品質量糾紛如何處理
1、協商:消費者發現產品質量存在問題,生產者、銷售者應當與用戶、消費者首先通過協商,達成和解。
2、調解:包括民間調解、行政調解和法院調解。行政調解是指由工商行政管理部門、產品質量監督管理部門及其他有關部門主持的調解。法院調解是以訴訟途徑解決糾紛時,先進行的一種調解。
❻ 家電的保修和包修有何不同哪個是免費維修的
按字面意思來來說保修是規源定期限內壞了不收錢沒費維修 人為因素除外 而包修則是在維修期內管替你維修要收一定費用 一般家電只有保修之說 如果說是包修估計是糊弄百姓以為不花錢而維修 包修可想而知家電保障應該不行 比如代理和代銷 代理是這個區域只有你賣這個東西 先交錢 交多少給多少貨 代銷則是他委託你為他銷售 賣出去之後在給他錢 一些人利用字面意思蒙蔽大家