『壹』 tcl電視保修政策是怎樣的
TCL電視的保修政策主要包括以下幾點:
TCL電視(涵蓋液晶電視、等離子電視、背投電視和CRT電視)的整機保修期為一年,而主要部件則享有三年的保修服務。這些主要部件對於液晶電視而言,包括顯示屏、背光組件、邏輯組件和高頻調諧器;對於等離子電視,同樣包括顯示屏、背光組件、邏輯組件和高頻調諧器;背投電視的主要部件則包括投影管、光機組件、行輸出變壓器、高頻頭和集成電路;CRT電視的主要部件則包括高壓包、高頻頭、顯像管和集成電路。
在享受保修服務時,消費者需要提供有效的購機發票或電子保單作為「三包」的有效憑證。保修期的起始日期通常從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算,若無需送貨、安裝、調試,則從開具發票之日起計算。若無法提供有效購機發票或電子保單,則以產品生產日期順延30日作為保修期的起始日期。
需要注意的是,超出「三包」有效期、無法提供「三包」憑證及有效發票、因消費者使用、維護、保管不當造成的損壞、由非TCL授權服務網點或人員安裝、維修、更改或拆卸造成的故障或損壞,以及因不可抗拒力造成的損壞,均不屬於「三包」維修范圍。
總的來說,TCL電視的保修政策為消費者提供了較為全面的保障,但消費者在享受保修服務時也需遵守相關規定和條件。
『貳』 tcl電視保修政策有哪些
一、TCL電視(包括液晶電視、等離子電視、背投電視和CRT電視)整機保修一年,主要部件保修三年。
二、主要部件包括:
液晶電視主要部件名稱:顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器。
等離子電視主要部件名稱:顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器。
背投電視主要部件名稱:投影管、光機組件、行輸出變壓器、高頻頭、集成電路。
CRT電視主要部件名稱:高壓包、高頻頭、顯像管、集成電路。
三、「三包」有效憑證與「三包」有效期
1、「三包」有效憑證:有效購機發票或生效的電子保單。
2、「三包」有效期起始日期:
有效購機發票:「三包」有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算,不需要送貨、安裝、調試的從開具發票之日起計算;
電子保單:「三包」有效期從電子保單生效之日計算;
無有效購機發票或電子保單:以產品生產日期順延30日計算。
(2)顯像管保修擴展閱讀
不屬於「三包」維修范圍
1、超出「三包」有效期的;
2、無法提供「三包」憑證及有效發票的;
3、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的,包括但不限於不當搬運、跌落或外力擠壓引起的碎屏,使用腐蝕性溶液、水浸及潮濕環境造成的銹蝕,因用戶維護造成的外觀劃傷;
4、由非TCL授權服務網點或人員安裝、維修、更改或拆卸造成的故障或損壞;
5、因不可抗拒力造成損壞的,如雷擊、地震、火災、洪水、台風等。