⑴ 京東維修不是上門取件的嗎為什麼叫顧客自己郵寄
1、只有京東自營商品是上門取件(偏遠地區除外)
2、第三方賣家需要自己郵寄
⑵ 保修期內保修的運費誰出
首先,要分為2種情況:
如果商品是質量問題,且在賣家承諾的質保內范圍內,商品寄回容賣家處給到賣家維修,維修費用由賣家承擔。如果買家在未聯系賣家的情況下或者未與自行拿去在當地維修,維修費用建議和賣家進行協商。
如果商品是人為因素造成的損壞或者已經過了賣家承諾的質保時間范圍,無論是寄回給賣家維修還是由買家在當地維修,所需維修費用都是由買家承擔。
(2)快遞保修需要自己寄嗎擴展閱讀
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》內的條文:
第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。