買到翻新機怎麼投訴手機

A. 在手機店買到翻新機了可以報警

法律分析：買到翻新機可以投訴。

用戶在不知情的情況下在手機店買到翻新機的話手機店涉嫌商業欺詐，可以通過12315電話進行投訴或者到帶上鑒定報告和購買證明到主管工商部門進行投訴。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第十九條 經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產安全危險的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，並採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。採取召回措施的，經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。

第二十條 經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。

經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。

經營者提供商品或者服務應當明碼標價。

B. 買手機用了一段時間後發現是翻新機，可以舉報店家嗎

1. 如果我們購買的手機在使用一段時間後發現是翻新的，那麼我們有權利舉報賣家。這種行為本質上是欺騙消費者，甚至可能構成詐騙。
2. 我們可以通過法律途徑來保護自己的權益，也可以撥打12315消費者投訴熱線來揭露賣家。在這種情況下，我們不應姑息或縱容這種行為，應積極維護自身權益。
3. 隨著手機更新換代速度加快，特別是5G手機的普及，越來越多的人選擇購買新手機。然而，在購買手機時，我們應選擇正規商場或營業廳，以避免購買到翻新手機。
4. 市場上存在不法分子翻新舊手機或出售山寨手機的情況。購買手機時，我們應選擇正規品牌，檢查是否有防偽商標，並使用手機自帶的防偽碼掃描功能。
5. 在購買手機時，我們可以檢查手機文件夾中的舊文件和創建時間，通過這些細節來判斷手機是否為翻新機。
6. 很多人不慎購買到翻新機，往往是因為貪圖便宜。在購買手機時，我們應記住手機市場價格相對透明，除非有內部渠道，否則價格差異不會過大。如果價格異常低廉，應提高警惕，避免上當受騙。

C. 買到翻新機怎麼索賠

法律分析：
買到翻新機屬於合同履行瑕疵，屬於違約行為，可可以要求對方更換手機；如果更換後還有其他損失，可以要求對方賠償。撥打消費者投訴電話12315，進行實名舉報比較可靠。如果是連鎖店的話也可以總部投訴等等，方法和途徑很多，最好的就是315了。協商不成可以向當地消費者協會投訴。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。依據我國相關法律的規定，消費者購買新手機時，如果購買的手機是翻新的，屬於欺詐的行為，消費者可以向經營者主經三倍的經濟補償。

法律依據：
《中華人民共和國民法典》
第五百八十二條 履行不符合約定的，應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確，依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的，受損害方根據標的的性質以及損失的大小，可以合理選擇請求對方承擔修理、重作、更換、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。
第五百八十三條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，在履行義務或者採取補救措施後，對方還有其他損失的，應當賠償損失。

衍生問題：
什麼是欺騙消費者的行為？
欺詐消費者的行為，是指經營者在提供商品或者服務中，採取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者，使消費者的合法權益受到損害，依照《消費者權益保護法》和《侵害消費者權益行為處罰辦法》應當受到處罰並承擔責任的行為。

D. 買手機用了一段時間後發現是翻新機，可以舉報店家嗎

如果說我們買了手機，用了一段時間以後發現了這個手機是一個翻新的手機，那我們肯定是可以舉報店家的，因為店家的這種行為本身就是欺瞞顧客，嚴格的來說是屬於一種詐騙的行為。我們可以通過法律的途徑來維護個人的權益，當然也可以直接撥打12315來曝光這個賣家，遇到這種情況，我們千萬不要姑息，更加不能夠縱容這些人繼續去欺騙別的客戶。

當然大部分的人之所以會買到翻新機，主要還是因為自己貪圖便宜，我們在購買手機的時候一定要記住，現在的手機市場基本上還是比較透明的，除非你有內部人員能夠拿到內部價格，否則手機的價格上下的差距不會太大，如果說這個手機的價格特別便宜，那多多少少是會有一些問題的，我們自己一定要警惕一些。

E. 手機買到翻新機怎麼辦維權找賣家不同意退

法律分析：進行索賠。消費者享有知情權，就是知道商品的具體情況，賣方沒有向買家說明手機情況的，屬於違法，如果有確實的證據證明的話，可以要求對方更換，如果不願意更換可以進行索賠。如故意隱瞞翻新的事實，涉嫌欺詐，可以要求撤銷合同，並要求夠機款3倍的懲罰性賠償。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：（一）商品或者服務存在缺陷的；（二）不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的；（三）不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的；（四）不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的；（五）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；（六）銷售的商品數量不足的；（七）服務的內容和費用違反約定的；（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；（九）法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。