Ⅰ 三星手機是否有官方手機延保服務
尊敬的三星用戶您好:
三星手機延長保修服務是指:在中國手機三包法規定的標準保修服務(1年保修期)之外,三星電子為您購買的三星手機所提供的增值保修服務(為期一年)。
1.適用機型:目前支持GALAXY S6 / S6 Edge / S5 / Note4 / Note Edge / Note3 / A7 / A5 / Grand2 / Mega2;
註:僅適用於在中華人民共和國境內(不包括港澳台及其他海外地區)正規渠道購買的正品手機。
2.服務期限:自手機購買日起,1年三包服務期滿後,次日0:00時起延長1年免費維修服務。
3.保修范圍:在正常使用情況下,因產品本身質量問題引起的且並非人為損壞的故障,詳見中國三包法規定的保修內容。
更多信息建議登錄官網查看:https://b2cpack.samsungservice.com.cn/
註:如果有其它疑問,請微信關注「三星服務」進一步咨詢24小時微信客服。
如需幫助,請訪問support.samsung.com.cn, 官網將為您提供多渠道服務支持!
Ⅱ 三星s6黑屏有保修嗎
手機若出現黑屏情況,建議您:
1.長按電源鍵(部分機器需同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上)重啟機器嘗試;
2.連接充電器查看是否有充電顯示;
若無效,請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由專業的售後工程師幫助檢測。
根據三包條例,手機從購買日期計算,
1.在7天之內如果出現性能性故障,可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內,機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票,可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍:屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1.超過三包有效期的;
2.無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外;
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
6.因不可抗力造成損壞的;
7.由於使用者使用不當(如墜落、擠壓、進液等)而造成損壞的機器;
8.使用非三星原廠配件,而導致手機發生故障的。