『壹』 志高空調售後有什麼免費服務
志高空調售後、
服務理念：品質服務 超越期待
零配件終身免費更換：世界創舉型服務，超越全球所有空調品牌服務標准，見證志高產品的世界級品質及超一流的企業實力。
可靠性標準保障：把品質指標量化，是深貼人心的舉措。為此，我們建立國家化檢測標准，提倡空調可靠性，以安全性、適應性、穩定性、抗壓性等保障空調品質。
質量承諾召回制保障：出於對世界品質的信心，我們對主流新品（指定款式）不定期實現「質量召回制」自消費者購買之日起的三個月，如果出現任何非人為的質量問題，根據完整填寫的召回卡，我們將免費召回並更換新機。
年度回訪服務保障：「百萬用戶大回訪」服務將在每年度定期舉行，千輛服務快車全國聯動，為用戶清洗、保養、維護空調。
空調包修政策
家用空調：
（1）二OO一年元月一日以前購買的志高家用空調，整機包修一年，壓縮機、風扇電機、溫控器等關鍵零部件包修三年；
（2）二OO一年元月一日及以後購買的志高家用空調，整機包修三年，壓縮機包修六年；
（3）二OO二年九月一日及以後購買的志高家用空調，整機包修三年，壓縮機包修六年；零配件終身免費更換，包修期外的維修只收人工費。
（4）二OO八年九月一日及以後購買的志高家用空調整機包修六年，壓縮機包修六年，零配件終身免費更換，包修期外的維修只收人工費。
茶葉空調：整機包修一年，壓縮機包修三年。
商用空調：
二OO八年十一月一日以前購買的志高商用空調包修承諾：
序號 產品系列 整機 壓縮機
1 風管機（超薄、低、中、高靜壓）、天花機、座吊機、智能變頻多聯機、CMD智能多聯機、風冷冷（熱）水（模塊）機、風冷吊（立）櫃機、分體水源熱泵、水冷櫃機、空氣源熱泵熱水器 一年 三年
2 螺桿式水冷冷水、地源熱泵機組系列 一年 18個月
3 冷水末端 一年 18個月
4 特殊定製產品及志高公司非標准產品 一年 18個月
自二OO八年十一月一日起購買的志高商用天花、風管機包修承諾：
序號
產品系列
整機
壓縮機
1
天花機
八年
八年
2
風管機（超薄、低、中、高靜壓）
三年
六年
小家電：
（1）所有志高小家電產品整機免費保修一年。
（2）彩電、洗衣機、風幕機、燃氣熱水器、電熱水器、吸油煙機等實行上門服務。
（3）24小時熱線接聽。
包修政策詳解：
1、國外區域（含港、澳及台灣）的空調服務不屬國內客服系統服務范圍。
2、遙控器的包修與整機包修期相同，但遙控器人為損壞的不包修。
3、清洗、保養不屬於空調產品質量問題，按國家相關規定收費處理。
4、只要您提供保修卡和購機發票就可以享受我司的包修服務。
5、零配件終身免費更換。
1、零配件終身免費更換之「零配件」
（1）指除空調壓縮機以外的其它配件，壓縮機的保修期限參照上述規定；
（2）指正常使用非惡劣工況下自然損壞的零配件；
（3）不包括因用戶使用、維護、保管不當而造成損壞的配件，及因使用環境造成的空調外殼老化生銹、氧化銅管等配件；
（4）不包括因用戶自行或非保修單位拆動造成損壞的；
（5）不包括因不可抗拒之外力因素而造成損壞的。
2、零配件終身免費更換之「終身」
「終身」是指國家規定的安全使用年限十年內（參照《中國產品質量法》第45條第二款相關規定）。但如果國家制定了產品報廢年限，則按報廢年限計算。
3、零配件終身免費更換之「免費更換」指更換的配件材料費全免（須符合第1條），但必須以舊換新。
服務承諾：市內24小時服務到位，市郊48小時服務到位，遠郊72小時服務到位，實行預約上門服務，24小時熱線電話接聽，不分節假日全天候服務。
全國統一客服熱線：9510－5668