❶ 電動車三包規定
根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及國家有關產品三包規定,由公司統一履行三包義務。
「三包」范圍:分非電器和電器。
1.電動車非電器部分
A.車架、車把一年內脫焊、斷裂予以更換(外力撞擊,人為損壞不予「三包」)
B.減震前叉,彈簧斷裂、脫出,保修半年,屬人為或外力不當造成扭曲、變形等不予保修。
C.車圈介面開裂、斷裂無故變形(人為除外),保修半年。
D.電鍍件:車把、曲柄輪盤、軸皮、衣架、車銻等如發現鍍層起泡或大面積脫落,半年內予以更換。
E.前軸、中軸(包括檔、碗、軸棍)飛輪,如發現破損、碎裂,半年內予以更換。
F.抱閘內閘皮斷裂,半年內予以更換。
G.內胎自購車之日起15日內發現有沙眼、漏氣現象,可以更換(自行修補不予更換);外胎在三個月內發現有開裂等質量原因的,予以更換。
H.漆件三個月內發現大面積暴層脫落予以更換。人為破壞、劃傷或由於劃傷造成油漆脫落的不予「三包」
I.鞍座屬質量問題,保修半年。
2,電動車電器部分
A.電機:發生齒輪斷裂、軸承破損、外殼開裂,燒毀(人為因素除外)等故障,有刷電機保修兩年,無刷電機保修三年。
B.電池:在正常條件下,正確使用的電池如發生漏液、塑殼開裂,經檢驗容量低於額定容量的60%,保修12個月。
C.控制器:一年內發生性能故障予以保修,私自打開內部者不予「三包」。
D.充電器:外觀無因外力造成的裂痕;未私自打內部、縫合貼標未被撕毀;附線完整的出現短路、斷路及其它影響使用的質量問題,一年內予以保修。
E.儀表一年內發生性能故障予以保修。
F.調速把:外觀無損傷,出線部位無斷裂,無自行拆卸現象,失去正常調速功能或模式轉換功能的視為質量問題,一年內予以保修。
G.功能開關:外觀無損傷,出線部位無斷裂,失去任何一項功能的(喇叭、大燈、轉向)視為質量問題,一年內予以保修。
H.斷電剎把:外觀無損傷,出線部位無斷裂,失去斷電功能,視為質量問題,一年內保修。
I.(註:凡閘把斷裂、轉軸邊斷裂一律為人為或外力碰、摔、掰等傷害,非質量原因不予以保修)。
J.電源鎖失靈、接觸不良保修半年。
K.喇叭不響保修三個月。
L.鋰離子電池、鎳氫電池:充不進電、放不出電、續行里程短等,保修一年。
不屬「三包」的范圍:
A.用戶未按「使用說明書」的規定使用、保養及調整造成的故障
B.使用、保管不當或意外事故造成損壞的。
C.用戶自行改裝、拆修造成損壞,以及自行分解,使故障原始狀態破壞,無法進行技術鑒定和分析的故障。
D.不能出示有效憑證(有效發票、保修卡)的或卡物數據資料不符合的。
E.因不可抗拒力造成損壞的。
F.易損件、消耗件(保險管、燈泡、剎車皮、剎車線、車條、內外胎、腳蹬、橡膠套、整車塑料件等)屬正常損耗品。
G.未經特約維修單位同意自行修理的費用。
三包產品
第一批實施三包的部分產品共18種:自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鍾表、摩托車。
新三包規定中明確,實行三包的產品目錄將由國務院有關部門確定和調整。
隨著平板電視機、行動電話、固定電話、微型計算機、家用視聽產品等四類新產品的加入,我國共有23種產品納入「三包"政策范圍之內。
進口產品同樣適用於新三包規定。
未納入新三包規定的產品,出現了質量問題,銷售者均應依法負責修理、更換、退貨並賠償由此而受到的損失。
❷ 電動車質保包括哪些內容
電動車質保包括哪些內容
電動車的質保范圍包括以下幾個方面:
1.電機:電機在保修期內,若出現齒輪斷裂、軸承破損、外殼開裂,以及燒毀(人為原因除外)等故障,有刷電機保修兩年,無刷電機保修三年。
2.電池:在正常條件下,如果電池發生漏液、塑殼開裂,經檢驗容量低於額定容量的60%,則保修12個月。
3.控制器:控制器在一年內發生性能故障,可以享受保修,但私自打開內部者將不予「三包」。
4.充電器:如果充電器外觀無因外力造成的裂痕,未私自打內部、縫合貼標未被撕毀,附線完整的出現短路、斷路及其它影響使用的質量問題,那麼在一年內可以享受保修。
5.儀表:儀表在一年內發生性能故障,可以享受保修。
6.調速把:調速把外觀無損傷,出線部位無斷裂,無自行拆卸現象,失去正常調速功能或模式轉換功能的視為質量問題,一年內予以保修。
7.功能開關:功能開關外觀無損傷,出線部位無斷裂,失去任何一項功能的(喇叭、大燈、轉向)視為質量問題,一年內保修。但是,閘把斷裂、轉軸邊斷裂一律為人為或外力碰、摔、掰等傷害,非質量原因不予以保修。
8.鋰離子電池、鎳氫電池:如果充不進電、放不出電、續行里程短等,保修一年。
需要注意的是,電動車的售後服務存在一定的問題。目前,許多電動車品牌的售後服務不盡如人意,甚至有很多品牌的電動車沒有統一的售後服務,大多數是由銷售商負責,這導致了售後缺少監督,故意拖延「三包」期限的現象屢見不鮮。市場佔有率低的電動車品牌售後服務往往很差,而市場佔有率高的電動車售後服務相對較好。此外,有些經銷商為了多賣電動車,對電動車的優惠政策往往是誇大其詞,甚至是消費者有什麼要求經銷商都會答應。因此,消費者在購買電動車時,千萬不要相信經銷商的口頭協議,要看保修卡。
❸ 小刀電動車外殼保修嗎
小刀電動車外殼保修。碰鋒根據相關信息查詢:電動渣腔車的保修期是三年。電動車電器部分保修時間:
1、電機:發生齒輪斷裂、軸承破損、外殼開裂,燒毀(人為因素除外)等故障,有刷電機保修兩年,無刷電機保修三年。
2、電池:在正常條件下,正確使用的電池如發生漏液、塑殼開裂,經檢驗容量低於額定容量的陸百分之0,保修一二個月。笑梁晌
❹ 我昨天才買一輛愛瑪電瓶車。不小心把前外殼撞壞了,我能找他們總廠嗎怎麼聯系費用多少急。急。急
所有的電動車廠家塑件是不包的,人為的更不保了,你可以在購買愛瑪電動車地方去訂購塑件,