① 惠普修電腦售後怎麼收費
在等待一段時間後售後人員從後台走了出來,並再次告知我們這台筆記本時最新型號,因此更換屏幕確實比較貴,根據惠普官方報價,更換同款屏幕需要支付2018元人民幣,筆者和同事均表示這個價格確實太高,並再次詢問能否更換更低端的型號,售後人員還是給了否定回答。於是筆者問到了關於消費者自行在淘寶等渠道購買屏幕進行更換的情況,售後人員解釋說這樣也不是不可以,消費者只是會失去屏幕的保修,其它部分的保修不會受影響,但顯示效果肯定就要打折扣了,而且也不能保證絕對能穩定兼容。
售後體驗總結:
通過以上交流可以看到惠普售後服務網點的各種流程都是按照官方規定來執行的,雖然更換屏幕的價格確實非常高昂,但這畢竟是明碼標價,而且也不存在議價的空間,這種規范性和專業性必須要肯定。
② hp筆記本電腦的保修期是多久
兩年主要配件,一復年整制機送修服務。
主要部件包括:主板、CPU、內存、顯示屏、硬碟驅動器、鍵盤、電源適配器。
補充:惠普筆記本分為家用和商用兩大產品線,而在這兩大產品線中,又都有自己的中高端和中低端型號。家用產品線的中高端型號是HP Pavilion(暢遊人)系列,中低端則是HP Compaq Presario(自由人)系列。值得一提的是,原本屬於Pavilion系列中的HDX被獨立出來,成為家用產品線的第三大系列,定位高端市場。