客如雲保修

⑴ 自助點餐系統哪家好微信點餐系統哪個好用，怎麼收費

各大點餐系統的對比及收費規則（這些可都是我最近實地考察過來的！！最後入了一款）

我個人覺得選點餐系統這3點比較重要

1.後廚顯示系統(kds) VS 小票機

用戶通過手機下單後就打一個小票，然後後面的流程就完全不管了，交給餐廳自己解決，不是很智能。

後廚顯示系統(kds)，是廚房端給主廚看的控制台，主廚能看到每個訂單的菜以及客戶等了多少時間。可以保證用餐高峰期不會有漏單，不會有顧客等待過長時間導致的糾紛和客戶流失。

2. 需要購買設備 VS 不需要硬體設備

很多老牌的點餐系統是需要買他們的電腦，小票機，pos機等等一系列設備才能用的。這些設備價格從兩三千到近萬元不等，保修期大部分是一年。這些硬體設備要專人來安裝，付幾百元的安裝費，而且一旦設備出現故障，也需要專人來進行維修，每次費用幾百元，周期最快也需要一兩天。根據實地考察的餐廳反映，這些設備會越用越卡。最坑的是，我就想試用一下看看合不合適，就得先投資這么大一筆錢，萬一試用完了不想要還要再退回去，中間免不了又是一頓撕逼。

新一代的點餐系統大多不需要硬體設備，只需要在自己的手機上面裝個應用就可以了，想要大屏幕的話可以用自己的電腦或者平板電腦。幾乎沒有試用成本，不需要投資一大筆錢，也沒有安裝和維修費用。用著不爽直接卸載換一個。

3.沒有服務員終端 VS 有服務員終端

餐廳中人數最多的崗位就是服務員，同時服務員也是餐廳運行效率和服務質量的關鍵。幾乎所有的點餐系統都會宣稱可以節省人力成本，但是實際效果是有天壤之別的，這其中的關鍵就是服務員端的功能。

做的比較好的系統，服務員終端不僅可以點餐，還可以收到顧客的呼叫，廚房的端菜任務，還可以查看各桌訂單的詳細信息。我實地調查的時候去過一家連鎖面館讓我印象非常深刻，用餐高峰期，整個餐廳安安靜靜的，服務員根據手機上的任務提示去端菜、給客人送水送勺子。有條不紊的把所有的事情都做得很好，讓我有一種進了高級餐廳的錯覺。

4. 點餐系統收費規則匯總

1.首先有一些免費的系統，做工粗糙，界面醜陋，關鍵是不穩定。不建議貪小便宜用這種東西。

2.其次是一次性收費的系統，很多是和硬體設備綁定在一起賣的，好處是比較便宜，缺點是賣給你之後他就不管你了，出問題了也很難解決，客服基本不理人。

3.第三是按月租收錢，有些軟體是按照功能模塊劃分的，用的功能越多月租越貴。好處是這種軟體會比較穩定，一旦有問題客服也會積極的幫著解決，畢竟下個月還指望著我們繼續交錢呢。缺點是對小型餐廳不太友好，小型餐廳需要和大型餐廳交一樣多的錢。

4.第四種是按量付費，有點像微信和支付寶的抽成。但是比微信和支付寶便宜的多。好處是不但服務穩定，客服積極，而且用多少就付多少錢，比月租更公平。

個人更喜歡按量付費或者月租。

各大點餐系統：

1. 二維火

比較老牌的點餐系統，需要購買他們的硬體設備才能使用。購買硬體之後，最最基本的點餐是不收取費用的，其他所有功能均按照模塊來收費。收費方式來看，支持手機支付，但微信支付寶會抽成。有後廚顯示系統(kds)，只支持安卓系統。服務員端只能點菜和收銀，沒有任務分配功能。

因為是按照功能模塊收費，使用的模塊越多越高級，價格也越高，下面這個是他們的一部分模塊收費圖：

總結：

優點：無需硬體，有手機即可，後廚顯示系統(kds)加上服務員任務分配確實能明顯提高效率，有家餐廳在高峰期依然安安靜靜，有條不紊用的就是這個。

缺點：他們家不負責收款，我們得自己准備個二維碼或者pos機。不介意這一點的可以忽略。

結束語：

最後哪個最好呢？其實沒有最好的，只有最適合的，每家餐廳的情況都是不一樣的，大家要根據自己的訴求去選擇。為了避免廣告嫌疑我也不會講我們選了哪家，但是我可以講一下上了點餐系統之後的效果。

之前店裡中午和晚上高峰期雇著兩個小時工，上了點餐系統之後小時工就不再雇了，而且叔叔說回頭客也多了。所以我總結上這個系統追求高端炫酷只是一方面，最主要的還是降低成本。小時工的工資要比這個系統貴，算下來我們還賺了，果然科技真的是第一生產力啊。

官網跳轉鏈接

二維火 ： https://www.2dfire.com?f=ch

客如雲：http://www.keruyun.com

旗魚點餐：https://www.qiyuyd.com?f=zh

嘩啦啦：http://www.hualala.com

飛鴿點餐：http://feige.gephenom.com?f=dc1