攝像機保修期

1. 購買了360攝像機出了質量問題怎麼投訴

購買了360攝像機後，若出現質量問題，您可以通過以下步驟進行投訴和解決：

首先，請確認您的購買符合360商城的售後服務條款。根據條款，產品在售出之日起7日內可無理由退貨，15日內因質量問題可包換，享受一年質保。

如需退貨，您可以在360商城在線提交退貨申請。請注意保留商品的全部配件及發票。退貨商品的運費由消費者承擔。

如需換貨，您可聯系360客服中心（400-6822-360）辦理換貨事宜，有質量問題的換貨運費由360商城承擔。換貨流程包括確認商品問題、辦理換貨申請和接收新商品。

請注意以下不予辦理退換貨的情況：任何非360商城出售的商品、超過三包保修期的商品、未經授權的拆卸、維修、誤用等導致的商品質量問題、商品配件不完整或發票缺失等。此外，因不可抗力造成的損壞也不予處理。

對於7天無理由退貨，您可在收到商品之日起七日內在線提交退貨申請。退貨商品的運費由消費者承擔，360商城將在收到退貨後七日內返還商品價款。因質量問題導致的退貨運費由360商城承擔。非質量問題導致的退貨運費由消費者承擔。

對於15天免費換貨，若在收到購買的商品15天內發現質量問題，您可與360客服中心聯系辦理換貨事宜。換貨運費由360商城承擔。

請確保在提交退貨或換貨申請時詳細描述問題，並提供必要的證據。遵循上述流程，您將能夠高效地解決商品質量問題，獲得滿意的售後服務。

2. 攝像機保修問題

保修期前遞交的來一律不源收費，是按照遞交日期來確定的而不是維修完成日期。你遞交日期是10日，所有不收費

如果是正規的售後走的保修，同一地方相同問題是給3個月保修，也就是說例如你的攝像機LCD壞了，你9月1日修好了，那就從9月1日到12月1日這段時間，你的LCD再次損壞維修是免費的。但是其他部分就不是了。另外記得讓經銷商管維修站要維修記錄，這是3個月保的憑證

3. 電子產品三包服務指的是那三個

三包：

1、七天內出現硬體故障包退。

2、七天以上十五天內出現硬體故障包換。

3、保修期內出現故障，包修。

註：主要指對硬體，部分廠家產品含軟體故障。跟其他產品一樣。

產品范圍

1．第一批實施三包的部分產品共18種：自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙機、燃氣熱水器、縫紉機、鍾表、摩托車。

2．新三包規定中明確，實行三包的產品目錄將由國務院有關部門制定和調整。

3．隨著行動電話、固定電話、微型計算機、家用視聽產品等4種產品加入，截至目前，我國共有22種產品被納入「三包」范疇。

4．進口產品同樣適用於新三包規定。