淘寶智能設備保修

① 手機淘寶需要些什麼條件

手機淘寶需要的條件：

1. 智能手機設備

2. 穩定的網路連接

3. 注冊淘寶賬號

4. 了解購物流程和基本操作技能

詳細解釋如下：

智能手機設備：手機淘寶是一款移動應用，首先你需要有一部智能手機才能使用。不論是安卓系統還是蘋果iOS系統，都需要相應的操作系統及版本支持。確保手機有足夠的存儲空間以及良好的性能以流暢運行淘寶應用。

穩定的網路連接：淘寶購物需要聯網進行，無論是瀏覽商品、下單還是支付，都需要穩定的網路環境。確保手機連接到Wi-Fi或移動數據網路，以保證購物過程的順暢。

注冊淘寶賬號：使用手機淘寶購物前，你需要注冊一個淘寶賬號。賬號注冊需要提供有效的郵箱或手機號，並設置密碼。完成注冊後，你可以開始瀏覽商品、下單購買。

了解購物流程和基本操作技能：在使用手機淘寶購物前，建議用戶了解基本的購物流程，如搜索商品、查看商品詳情、與賣家溝通、下單、支付、評價等。同時，熟悉一些購物技巧和安全防範措施，如識別虛假信息、保護個人信息和交易安全等。這樣能夠更好地享受購物過程，避免不必要的麻煩。

具備以上條件後，你就可以在手機上隨時隨地使用淘寶進行購物了。隨著淘寶功能的不斷更新和完善，用戶還可以享受到更多的便捷服務和功能，如在線支付、物流查詢、優惠券領取等。

② 天貓精靈常見使用問題及解決方法

對於天貓精靈用戶來說，在日常使用當中這款呆萌的機器人可以帶給我們很多便利和開心，但是在開心的同時，也會遇到一些問題和困擾，比如無法下載APP、喚醒燈不亮、無法連接網路、APP崩潰等等一系列的問題，接下來我就給大家帶來相關問題的解決方法。

天貓精靈常見使用問題及解決方法

安卓無法下載

如果您在掃碼安裝過程中打開瀏覽器下載失敗，那是因為部分瀏覽器限制了下載功能，可以到應用市場搜索「天貓精靈」下載。目前支持的應用市場如下：騰訊應用寶，360，華為應用商店，oppo應用商店，安智市場，蘋果Appstore。

蘋果無法下載

由於蘋果系統相關功能限制，天貓精靈APP部分功能需要在IOS9.0/更高版本使用。所以建議更新IOS系統。如果不想升級系統，可以打開手機淘寶，按照：我的淘寶-必備工具-天貓精靈-我的設備可以按照安裝步驟配網。

喚醒燈不亮

首先可以檢查使用期間是否有斷電，這是一個概率極低的問題，我們的技術哥哥已經查到原因，會在11.14～11.21之間推送版本解決。

APP崩潰

這是手機端網路許可權設置問題，可以在手機上按如下步驟修改後再嘗試，步驟：設置-無限區域網-使用WLAN與蜂窩移動網的應用，找到天貓精靈，勾選WLAN與蜂窩移動網。

配網失敗可按照下列問題依序排除

1、如果您用的是360的路由器，請恢復360路由器出廠設置後再按安裝步驟配網。

2、確認路由器是2.4G的，確認密碼正確，確認路由器名稱(SSID)是否有特殊字元(只支持英文)，路由器名稱不能隱藏;

3、確認配網操作流程正確，請長按靜音鍵5s進行配網;

4、嘗試通過手機作為無線熱點來配網，確認是否路由器的兼容問題;

5、嘗試重置路由器再配網;

6、如果是電信光貓用戶，請嘗試其他廠商的路由器;

7、如果還不行，嘗試修改DNS設置為223.5.5.5;

音樂無法播放

1、可以換點播「笑話、故事」是否正常，排除網路的問題。

2、用連接同一路由器的手機播放蝦米在線音樂是否正常，排除網路環境問題。

播放音樂無法喚醒

1、調低音量，測試喚醒功能。

2、用頂針/牙簽長按設備底部reset鍵，直到聽到恢復出廠提示後啟動後再嘗試喚醒。

喚醒不靈敏

1、請調低音量，音量過大會影響喚醒。

2、使用正常語速發音，語速吐字很重要。

3、小朋友喚不醒，記得提醒寶貝降低語速，使用普通話。

4、環境安靜保持3米以內，嘈雜環境的需要更近一點。

保修

天貓精靈質量保修為一年，一年內以換代修，一年後如有問題付費維修，請放心購買。

說明書

說明書在電源適配器包裝盒裡的信封袋中。如果沒有找到，不用擔心，可以使用電子版的操作指導，下載天貓精靈APP，按照步驟進行安裝。

APP地址無法保存

1、詳細地址為空或者沒有滿足5個以上的字。可以嘗試在「請輸入具體地址」輸入多於5個字的地址，然後再保存。如果保存不了也沒關系，暫時不影響精靈的功能使用。如果後續要使用外賣功能的時候再完善詳細地址就可以了。

2、提示「服務忙」時可能是您淘寶的個人收貨地址超過20個系統限制。

燈效顏色

精靈的燈效目前一共有4種顏色，紅白黃藍。開機時顯示白燈，設備沒有配網或網路連接斷開或靜音狀態下，天貓精靈會閃紅燈;喚醒天貓精靈時，會有藍色燈效;當有消息推送給天貓精靈，會有黃色燈效。謝謝您的支持!

自定義

目前我們正在升級自定義問答服務，該服務暫時無法使用;升級完成後我們會第一時間告知大家的。感謝您的支持。

編輯任務

如果您想刪除之前設定的任務，比如鬧鍾、語音備忘、日程提醒等等，可以打開天貓精靈手機APP，到「我的」選擇對應的任務領域，然後找到對應的任務選中左滑操作編輯。

解綁

同一個天貓精靈只支持一個賬號配網和使用，如果您的精靈之前綁定過賬號，需要綁定賬號的手機先進行解綁。解綁的路徑：在綁定過賬號的手機上打開天貓精靈APP，找「我的」入口，然後點擊屏幕上半部的已綁定設備圖標，進入設備詳細信息後點擊屏幕最下面的「解除綁定」就可以了。

鬧鍾

鬧鍾的設置方法在天貓精靈APP中可查看。請可以打開天貓精靈APP後，找到「精靈鬧鍾」，點擊進入後有設置方法，如果需要編輯，可以在「精靈鬧鍾」里找到對應的記錄，左滑操作編輯。另外，鬧鍾需要精靈在上電聯網狀態才能生效哦。

提醒

1、關於提醒功能的設置，可以打開天貓精靈APP後，找到「日程提醒」，點擊進入後有設置方法，如果需要編輯，可以在「日程提醒」里找到對應的記錄，點擊操作編輯。

2、另外，提醒需要精靈在上電聯網狀態才能生效。提醒任務沒有生效，請確認下APP(設置->通知設置->應用消息免打擾)中是否設置了免打擾模式。

阿里智能

科沃斯

天貓精靈支持哪些智能設備

天貓精靈目前支持TCL、奧克斯、格蘭仕、海爾、海信、科隆、美的、美菱、志高等阿里智能空調合作品牌的部分型號;TCL、飛利浦、凈美仕、亞都等品牌空氣凈化器的部分型號;海爾、凱力智、科沃斯等掃地機器人品牌的部分型號;格力、美的、艾美特等風扇品牌的部分型號;歐瑞博、公牛、航嘉等插座品牌的部分型號;亞都部分型號加濕器;杜亞部分型號窗簾;歐司朗部分型號燈;小白熊部分型號暖奶器;博聯RM pro，RM mini3，SP mini3等型號。同時，搭配博聯插座和博聯黑豆(萬能紅外遙控器)，就可以控制家中的老空調，老電視機了。您可以下載天貓精靈app，成功綁定天貓精靈後，在「我的」——「天貓精靈目前支持的家電」中查看天貓精靈目前支持的家電。

誤喚醒

對於智能音箱來說，被環境因素(電器聲、人聲等)觸發是個比較普遍的問題。目前我們的技術寶寶在不斷努力優化中，降低誤喚醒的概率。您可以按下精靈頂上的靜音鍵，徹底隔離外界干擾。

音量大無法喚醒

天貓精靈音箱開放了最大音量選擇，在最大音量下飆歌，特別是超大音量的歌曲，精靈也會聽不清您的聲音(喚不醒)，建議您可以將音箱最大音量控制到80%，就可以避免上述問題。

天氣定位不準確

由於網路運營商IP分配的原因，導致天貓精靈對IP定位出現了不匹配的情況，您可以通過天貓精靈APP來主動設置天貓精靈的服務地址：點擊右下角「我的」->您的淘寶頭像->服務地址進行地址的修改。

③ 在淘寶買手機靠譜嗎

在Taobao買手機比較靠譜，但要注意在淘寶並不是所有的手機店都值得信任，品牌官方門店或者有良好口碑的老店會使得您購買的手機質量和售後服務有保障。

總之，在淘寶購買手機首選品牌旗艦店和授權店，一般不會出現問題。即使出現問題，他們也不會逃避責任而因小失大，讓自己口碑受損。