gucci全球保修

⑴ 在免稅店買的Gucci包包國內可以維修嗎

很多女孩子們在出國時最常逛的便是各種免稅店。在免稅店中能以比外面更為廉價的價格購買到正版Gucci包包。但很多人在回國之後就出現了疑惑：如果包包出現了問題，在免稅店買的Gucci包包國內保修嗎？

雖然可以保修，Gucci品牌支持全球聯保，無論你是在香港或美國等購買的包包，在國內Gucci專櫃都能進行保修。但前提你要有這款包包的售後服務單才行。

在購買Gucci包包時，服務員會遞給你一張售後服務單讓你確認並簽名，上面記載著你購買包包的時間地點，以及商品的詳細信息。如果你要使用保修服務的話，一定要出示這張售後服務單才行，所以一定要好好保存這張憑證。只要在包包的保修期內，一般都是能夠保修的。

不過在國內專櫃保修的話，顧客會面臨以下幾個問題：店員的諸般刁難和漫長維修時間。很多人都以為只要是包包壞了情況，免稅店買的Gucci包包都可以在國內保修。但是面對送過來的包包，如果是人為損壞，非質量問題等，店員就會拒絕免費保修，要你花錢來進行維修。

除了困難重重的檢驗包包質量問題外，漫長的維修時間也是一個問題。Gucci包包的保修並不是在專櫃處進行維修，而是要送回你購買包包的店鋪進行維修。通常國外免稅店買的包包，國內外一來一回需要3～4個月，可以說到你手後，黃花菜都涼了。

所以如果大家的Gucci包包壞了，且不能接受漫長維修時間的話，不妨來御金匠奢侈品為維修中心。作為90%一線奢侈品品牌的官方維修機構，這里可以提供給你最好的維修體驗哦！

⑵ GUCCI的 包包是不是全球聯保

GUCCI的包包是全球聯保的。但是請注意，一定要有售後服務單，所以，請妥善保管。

在購買GUCCI產品時，店員會給顧客一張售後服務單並讓顧客簽字，上面會有這件貨品的詳細信息，也包括顧客何時在哪家店購買的記錄，這張單子可是非常重要的，這個是顧客在Gucci買東西的一個憑侍飢證，是全球聯保，以後的維修也是要用到它。

如果包包在保修期之內，可以送回專賣店，店員會把包包寄到國外進行沒談敗維修，如果是香港，時間大概是4個月左右，如果是義大利要一年左右。如果超出保修期，返廠時間不變，郵寄費和維修枯顫費需要自行承擔。

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根據消費者保護相關法律，古馳應採取必要的措施確保產品質量。客戶有權免費通過維修、更換獲得合格商品或退回商品（前提是客戶有權在適用法律法規規定的期限內選擇維修、更換或退回商品）。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第七章

第四十五條 對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經營者修理、更換、退貨的，經營者應當承擔運輸等合理費用。